11秋管理方法与艺术形考作业3

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1、111 秋管理方法与艺术形考作业 3_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题 多项选择题 判断题 案例分析题 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 组织对高层管理人员的期权激励是建立在（ ）理论基础之上的。 A. 需要理论B. 公平理论C. 期望理论D. 连续统一体理论2. 越是组织的上层主管人员，所做出的决策越倾向于（）。 A. 战略的、常规的、肯定的B. 战术的、非常规的、风险的C. 战略的、非常规的、风险的D. 战略的、非常规的、肯定的3. 关于沟通的过程，下列说法不正确的是（ ）。 A. 至少存在着一个发送者和一个接受者B. 发送者将信息译成接受者能够理解的

2、一系列符号C. 接受者将接受的符号翻译为具有特定含义的信息D. 信息传递的有效性和接受者的翻译能力无关，只与发送者的翻译能力有关24. 人际沟通形式多样化，沟通可能是语言性的也可能是非语言性的，下面哪个能表现出人的非语言沟通信息（）。 A. 书信B. 文摘C. 面部表情D. 备忘录5. 课堂上有不遵守纪律，不认真听课的同学，老师用严厉的目光盯着他以示警告，这属于（ ）。A. 非书面沟通B. 非正式沟通C. 下行沟通D. 非语言沟通6. 书面沟通的优点包括（ ）。A. 快速反馈B. 持久有形C. 快速传递D. 效率较高7. 人们希望在社会生活中受到别人的注意、接纳、关心、有爱和同情，在感情上有所

3、归属，这种需要属于马斯洛需要层次理论中的（ ）。A. 生理需要B. 安全需要 3C. 社交需要D. 尊重需要8. 下行沟通是指( )。 A. 上级将信息传达给下级B. 下级将信息传达给上级C. 同级之间的信息交流D. 通过上级组织明文规定的渠道进行信息传递9. 影响有效沟通的结构因素包括（ ）。 A. 个人因素B. 人际因素C. 团体规模D. 技术因素10. 领导方格理论是由( )提出的。 A. 费德勒B. 布莱克和穆顿C. 坦南鲍姆D. 施密特二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 领导班子的结构一般包括（ ）。 A. 年龄结构 B. 能力结构 C. 知识结构D. 专业结构2

4、. 非正式沟通的特点是（ ）。 A. 信息交流速度快4B. 沟通效率高 C. 信息比较准确D. 以满足职工需要3. 领导者不仅具有一定的业务知识，必须要有较高的（ ）业务技能。 A. 决策能力B. 创新能力C. 组织指挥控制能力D. 协调能力4. 口头沟通具有的优点是（ ）。 A. 快速传递B. 快速反馈C. 信息量很大D. 持久有形5. 未满足的需要对人的激励作用的大小取决于（ ）。A. 物质B. 精神C. 效价D. 期望值6. 领导的三个要素包括（ ）。A. 有部下或追随者B. 5拥有影响追随者的能力或力量C. 必须有合法的强制权力D. 通过影响部下达到组织目标7. 领导的作用主要表现在（

5、 ）。 A. 指挥作用B. 协调作用 C. 促进作用D. 激励作用8. 以下有关沟通障碍中有关个人因素说法正确的选项是（ ）。 A. 选择性接受B. 相互信任C. 沟通技巧的差异D. 信息来源的可靠程度9. 领导方式大体上有（ ）类型。 A. 放任型B. 专权型C. 民主型D. 以任务为中心610. 上级与下级成功沟通的几个基本要点是（ ）。 A. 对沟通要怀有真诚的心态B. 缩短信息传递链，拓宽沟通渠道C. 对下级保持开放的态度D. 主动创造沟通的良好氛围三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 权变理论认为领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。 A.

6、错误B. 正确2. 中庸之道型领导方式中，对生产和对人的关心都达到了最高点。 A. 错误B. 正确3. 在公司组织内部，非正式沟通渠道与正式沟通渠道同时存在。 A. 错误B. 正确4. 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 A. 错误B. 正确5. 沟通过程中信息量越大越好。 A. 错误B. 正确6. 管理人员必须坚决的阻止、消灭非正式沟通。 A. 错误B. 正确7. 费德勒将领导环境具体化为三个方面：即职位权利、任务结构和上下级关系。 A. 错误B. 正确78. 民主型领导是指领导者撒手不管，下属愿意怎样做就怎样作，完全自由。 A. 错误B. 正确9. 冲突往往对组织仅

7、产生消极影响，因此应当消除组织冲突。 A. 错误B. 正确10. 按照是否反馈，沟通可分为上行沟通和下行沟通。 A. 错误B. 正确四、案例分析题（共 1 道试题，共 40 分。）1. 王芳是 H 市第一百货大楼鞋帽部经理。程大路是王经理最近招聘的业务人员，主要职责是联系供货商并负责进货管理。由于程大路的工作十分重要，所以王经理很重视对大路的激励。为了使大路的工作态度符合预期要求，王经理减免了他的风险抵押基金并允诺为大路加工资，但很快发现这对大路没有什么吸引力，于是王经理暗示她本人准备向总经理提出建议，把大路的一年聘用合同延长至五年，但这似乎仍然对大路的触动不大。根据这一情况，王经理的助理向王

8、经理提出对大路的三项激励措施，包括允诺更高的工资增长幅度，为大路配车以及在公司业务交流和其他全体成员参加活动时，让大路作为鞋帽部固定发言人。应用马斯洛的需要层次理论进行分析，如果你是王经理准备采用哪项激励措施？为什么？11 秋管理方法与艺术形考作业 4_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题 多项选择题 判断题 案例分析题 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 增量预算与零基预算的区别（ ）。 A. 预算编制基础不同B. 预算内容不同C. 预算执行不同D. 预算控制不同2. （ ）是企业技术创新的核心内容。 A. 要素创新B. 目标创新C. 产品创新 8D. 制度创

9、新3. 发生在计划执行过程中的控制是（）。 A. 前馈控制B. 现场控制C. 反馈控制D. 管理控制4. 前馈控制发生在实际变化过程（ ）。 A. 之前B. 之后 C. 之中 D. 之前、之后和之中 5. 控制过程的最后一步是（ ）。 A. 制定标准B. 评价成绩并纠偏C. 用标准衡量成绩D. 质量控制6. 企业经营过程中，对活动中的人和事进行的控制是（ ）。 A. 预先控制B. 前馈控制C. 现场控制D. 成果控制7. 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种来源中，主要从企业内部的工作考虑的是_。A. 意外的成功或失败9B. 产业和市场的改变C. 过程改进的需要D. 人口结构的变化8. 企业产品质量

10、分析属于（ ）控制。 A. 预先B. 现场C. 过程D. 成果9. 下列（ ）属于成果控制。 A. 上岗培训B. 原材料进厂检验C. 生产进度控制D. 员工成绩评定 10. 军舰始终与海岸线保持 12 海里的距离航行，属于（ ）。 A. 程序控制B. 跟踪控制 C. 自适应控制 D. 最佳控制二、多项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 组织控制过程包括的基本环节主要有（ ）。 A. 制定计划B. 确立标准C. 衡量成效D. 纠正偏差2. 组织通过（ ）措施可以激励下属进行有效的创新活动。 10A. 管理人员要鼓励、支持、引导成员创新B. 制定合理的奖酬制度C. 要宣传、激发创新D.

11、 要正确对待创新失败3. 控制标准是控制过程中用以检查和衡量工作及其结果的规范，标准的确定应注意以下问题：（ ） A. 要有明确的控制对象B. 控制标准的制定必须以计划和组织目标为依据C. 标准的确定要明确关键控制点D. 控制对象不同，建立标志正常标准水平的标准的方法也不一样4. 预算控制的局限性表现在（ ）。 A. 预算缺乏弹性B. 过度束缚决策者的活动 C. 只能控制可以计量的业务活动D. 预算时效性较差5. 组织创新和维持的关系表现在（ ）。 A. 创新是维持基础上的发展B. 维持是创新的逻辑延续C. 维持是为了实现创新的成果 D. 创新是为更高层次的维持提供依托和框架6. 创新的过程包

12、括（ ）。 A. 寻找机会B. 提出构想 C. 迅速行动D. 坚持不懈117. 企业创新方式的选择包括（ ）。 A. 独自开发B. 基础开发C. 应用性开发D. 联合开发8. “先发制人”的创新战略给企业带来的问题（ ）。 A. 高额的市场开发费用 B. 需求的不确定性C. 材料来源的不确定性D. 技术的不确定性9. 有可能成为企业创新契机的变化主要有（ ）。 A. 技术的变化B. 人口的变化C. 文化与价值观念的变化D. 生产经营中的瓶颈10. 管理信息价值的不确定性表现在（ ）。 A. 同一信息不同时间有用性不同B. 同一信息在不同地区有用性不同C. 同一信息对不同企业有用性不同 D. 信

13、息价值的不确定性与信息使用者的数量有关三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 促进创新最好的方法就是不断提高员工进行教育培训，提高其技能。 A. 错误B. 正确2. 要素组合方法创新包括生产工艺和生产过程的时空组织两个方面。 A. 错误12B. 正确3. 程序控制的特点是控制标准 Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数。 A. 错误B. 正确4. 预先控制是在企业生产经营过程中对活动的人和事进行的控制。 A. 错误B. 正确5. 创新是管理的一项基本职能。 A. 错误B. 正确6. 管理过程中，控制过多或不足都会影响控制的有效性。 A. 错误B. 正确7. 技术创新是企业创新的主要内

14、容，有人甚至把技术创新视为企业创新的同位语。 A. 错误B. 正确8. 平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。 A. 错误B. 正确9. 信息是数据经过加工整理后得到的结果。 A. 错误B. 正确10. 创新源于企业内外一系列不同机会，这些机会是企业刻意寻求的。 A. 错误B. 正确四、案例分析题（共 1 道试题，共 40 分。）1. 13A 公司总经理为了使公司的自动控制系统设备采购计划尽快落实，就把负责这一项目的设备工程师张工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的采购计划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，张工对总经理的要求一口应允。 突然有一天，总

15、经理问张工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给张工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，张工也没有向我汇报过这个情况。采购计划没有按时完成，后续工程受到影响，为此王经理受到了总经理批评。 问题：总经理有没有批评错？王经理有什么责任，张工应负什么责任？他们今后如何避免此类问题的发生？11 秋管理方法与艺术形考作业 5_0001试卷总分：100 测试时间：0单项选择题 多项选择题 判断题 案例分析题 一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。）1. 在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以( )为重要标准 A. 正规的程序B. 情感的逻辑C. 效率的逻辑D. 高度的责任心2. 马斯洛的需求层次理论认为人的最高层次的需要是（ ）。 A. 生理的需要B. 安全的需要C. 社会的需要 D. 自我实现的需要3. “治病不如防病，防病不如讲卫生”根据这一说法，下列（ ）控制方式最重要？ A. 预先控制B. 现场控制C. 成果控制D. 最佳控制144. 组织结构设计的出发点和依据是( )。 A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D.