《从三方面强化组织敏捷性》由会员分享，可在线阅读，更多相关《从三方面强化组织敏捷性（12页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、阅 读 说 明 ： 本 资 讯 ，特 别 提 供 国 内 大 中 型 公 司 及 其 子 公 司 、分 公 司 、事 业 部 的 高 阶 主 管 和 部 门 领 导 人 使用 。所 引 资 料 ，均 优 选 自 全 球 权 威 、公 开 出 版 物 。如 果 您 对 本 资 讯 内 容 有 意 见 ，请 拨 冗 与 我 们 联 系 ；或 者让 我 们 了 解 ，您 对 经 管 资 讯 方 面 的 其 它 关 注 点 ，我 们 将 为 您 提 供 个 性 化 附 加 服 务 。请 致 电 客 服 部 010-67113430 或 从三方面强化组织敏捷性战 略 、业 务 组 合 和 运 营 这 三
2、 方 面 的 灵 活 敏 捷 的 应 变 能 力 ，有 助 于 增 强 企 业的 竞 争 实 力 。每 一 种 敏 捷 都 有 它 各 自 的 来 源 和 危 险 。原文作者 Donnald Sull，伦敦商学院管理实践教授，著有动荡的积极面一书，该书介绍了运营、业务组合和战略敏捷性的概念。资料来源：麦肯锡季刊 2010 年 2 月，引用时有删节 我 把 组 织 敏 捷 性 定 义 为 比 竞 争 对 手 更 快 地 识 别 和 把 握 机 会 的 能 力 ，这 种 能 力 在 动 荡 的 市 场 中 非 常 宝 贵 ，高 管 们 都 知 道 这 一 点 。麦 肯 锡 最 近 进行 的 一 次
3、 调 查 发 现 ：九 成 的 高 管 认 为 ，组 织 敏 捷 性 对 于 企 业 成 功 至 关 重 要 ，其 重 要 性 正 与 日 剧 增 。受 访 者 认 为 ，提 高 敏 捷 性 能 带 来 的 益 处 包 括 更 高 的营 业 收 入 、更 高 的 客 户 和 雇 员 满 意 度 、更 高 的 运 营 效 率 ，以 及 更 快 的 产 品面 市 速 度 。过 去 10 年 中 ，我 分 析 了 全 球 某 些 最 动 荡 的 地 区 市 场 和 产 品 市 场 中 较为 成 功 或 不 太 成 功 的 企 业 ，这 些 市 场 包 括 中 国 、巴 西 、欧 洲 的 “快 时 尚
4、 ”市场 和 金 融 市 场 。我 的 研 究 突 出 了 组 织 敏 捷 性 在 动 荡 的 市 场 中 对 于 成 功 的重 要 意 义 。研 究 的 结 果 还 揭 示 了 三 种 不 同 类 型 的 敏 捷 性 ：战 略 、业 务 组 合和 运 营 灵 活 性 。战 略 敏 捷 性 包 括 发 现 并 把 握 改 变 游 戏 规 则 的 机 遇 的 能 力 。高层管理研究报告总第 356 期1/15业 务 组 合 敏 捷 性 是 指 快 速 高 效 地 将 资 源 （包 括 现 金 、人 才 和 管 理 层 注 意 力 ）从 前 景 不 佳 的 业 务 领 域 转 移 到 更 有 吸
5、引 力 的 领 域 中 的 能 力 。运 营 敏 捷 性是 指 ，在 突 出 重 点 的 业 务 模 式 中 利 用 机 会 的 能 力 。许 多 组 织 只 依 赖 单 一 形 式 的 敏 捷 性 ，西 南 航 空 或 Tesco 等 企 业 在 把 握运 营 机 会 方 面 表 现 出 色 ，而 TPG Capital 或 Kohlberg Kravis & Roberts （KKR）等 私 募 股 权 集 团 则 通 过 积 极 的 业 务 组 合 管 理 获 得 成 功 。然 而 ，在 动荡 的 市 场 中 ，过 分 依 赖 一 种 类 型 的 敏 捷 性 会 很 危 险 。例 如 ，
6、在 运 营 方 面 敏捷 的 企 业 ，如 果 核 心 业 务 吸 引 力 减 小 的 话 ，会 面 临 风 险 。本 文 通 过 详 细 描述 一 些 企 业 如 何 增 强 每 一 种 类 型 的 敏 捷 性 的 经 验 ，来 试 图 帮 助 其 他 管 理者 也 能 起 而 效 尤 。 战 略 敏 捷 性天 气 态 势 、地 震 活 动 和 交 通 等 许 多 复 杂 交 互 系 统 ，都 遵 守 数 学 家 所 说的 逆 幂 定 律 ：活 动 的 频 率 与 强 度 逆 向 相 关 。在 动 荡 的 市 场 中 ，逆 幂 定 律 意味 着 ，企 业 会 面 临 不 断 出 现 的 小
7、机 会 、周 期 性 出 现 的 中 等 机 会 以 及 极 少 出现 的 创 造 巨 大 价 值 的 机 会 。黄 金 机 会 包 括 重 大 收 购 、转 型 性 合 并 、诸 如 中国 或 印 度 这 类 快 速 发 展 市 场 的 开 放 、像 iPhone 这 等 突 破 性 产 品 的 推 出 ，或 者 在 经 济 危 机 中 以 优 惠 条 件 获 得 的 硬 资 产 。由 于 黄 金 机 会 具 有 不 可 预 测 的 性 质 ，并 且 分 布 不 均 匀 ，因 此 ，将 耐 心（等 待 适 当 的 出 手 时 机 ）和 大 胆 （时 机 出 现 时 果 断 出 击 ）相 结
8、合 ，至 关 重 要 。例 如 ，Carnival 于 1972 年 涉 足 游 轮 业 务 后 ，一 直 没 有 建 造 任 何 新 油 轮 ，直到 20 世 纪 70 年 代 末 ，当 时 的 首 席 执 行 官 Ted Arison 意 识 到 ，航 空 监 管 放高层管理研究报告总第 356 期2/15开 会 降 低 飞 往 迈 阿 密 的 价 格 ，而 这 正 值 电 视 剧 爱 之 船 在 不 谋 而 合 地 向消 费 者 灌 输 乘 游 轮 旅 游 的 好 处 。就 在 Carnival 委 托 制 造 近 十 年 来 业 内 的第 一 艘 新 游 轮 时 ，行 业 领 先 企
9、业 Royal Caribbean 决 定 将 它 原 有 的 2 艘 游轮 改 大 加 长 ：用 焊 炬 拦 腰 一 截 为 二 ，然 后 从 中 间 接 上 一 个 段 。当 Royal Caribbean 订 购 新 船 时 ，Carnival 已 经 在 不 断 增 长 的 市 场 中 占 有 了 很 大 的份 额 。以 我 的 后 见 之 明 很 容 易 认 识 到 ，将 耐 心 和 大 胆 有 效 地 结 合 起 来 的 重要 性 。但 是 ，在 争 夺 最 激 烈 的 时 候 ，做 到 这 一 点 却 是 非 凡 之 举 。通 过 观 察许 多 表 现 出 战 略 敏 捷 性 的
10、 组 织 ，我 认 识 到 三 条 或 许 对 其 他 企 业 有 用 的 原则 。 上 下 求 索 寻 机 遇近 几 十 年 来 ，很 少 有 企 业 表 现 出 比 西 班 牙 的 桑 坦 德 银 行 更 高 的 战 略敏 捷 性 ，该 银 行 从 20 世 纪 80 年 代 一 个 中 型 西 班 牙 银 行 成 长 为 目 前 世 界上 十 大 最 有 价 值 的 银 行 之 一 。桑 坦 德 在 机 会 来 临 时 在 拉 丁 美 洲 建 立 了 强大 的 业 务 ，并 在 当 前 的 经 济 危 机 中 收 购 了 两 家 英 国 银 行 Alliance Leicester 和
11、Bradford Bingley。桑 坦 德 的 方 法 ，说 明 了 小 规 模 的 试 探 对 于 帮 助 企 业 发 掘 潜 在 机 会 所具 有 的 价 值 。20 世 纪 80 年 代 末 ，桑 坦 德 通 过 小 型 收 购 、少 数 股 权 和 联 盟 ，在 其 他 欧 洲 市 场 、美 国 以 及 拉 丁 美 洲 探 索 机 遇 。有 些 探 索 带 来 回 报 ，有 些则 没 有 ，但 总 起 来 ，这 些 探 索 让 桑 坦 德 获 得 了 多 种 多 样 的 机 会 。当 货 币 危机 在 20 世 纪 90 年 代 末 搅 乱 拉 美 市 场 时 ，桑 坦 德 抓 住
12、了 时 机 ，进 行 了 一 系高层管理研究报告总第 356 期3/15列 投 资 ，建 设 该 地 区 最 大 的 银 行 连 锁 业 务 。在 等 待 黄 金 机 会 出 现 的 同 时 ，桑 坦 德 高 管 推 出 了 一 系 列 新 产 品 ，并 改 善 了 运 营 和 风 险 管 理 。在 目 前 的 环 境 下 ，许 多 初 创 和 成 熟 的 企 业 都 需 要 资 金 来 支 持 其 资 产负 债 表 。成 熟 的 企 业 可 投 资 少 量 的 现 金 ，以 少 数 股 权 或 参 与 合 资 企 业 的 形式 ，获 得 关 于 未 来 机 会 的 信 息 。 竭 尽 全 力
13、 降 风 险有 些 管 理 者 以 战 略 敏 捷 性 的 名 义 鲁 莽 行 事 。然 而 ，最 有 效 的 领 导 者 会系 统 地 减 少 对 有 利 的 机 会 进 行 投 资 中 的 不 利 风 险 。以 Mittal Steel（现 在 为Arcelor Mittal）为 例 ，该 公 司 通 过 在 世 界 上 某 些 最 为 动 荡 的 市 场 中 进 行 的一 系 列 收 购 ，从 印 尼 的 一 个 小 作 坊 发 展 成 为 全 球 领 军 企 业 。Mittal 积 极 地 管 理 风 险 ，通 过 对 潜 在 收 购 对 象 进 行 筛 选 ，来 获 得 进 入增 长
14、 性 市 场 的 机 会 ，并 由 此 获 得 低 成 本 劳 动 力 、能 源 和 原 材 料 ，以 提 高 未来 盈 利 的 几 率 。该 公 司 避 免 支 付 高 价 ，而 是 从 特 里 尼 达 和 墨 西 哥 的 政 府 所有 者 手 中 购 买 亏 损 的 工 厂 ，其 投 入 仅 为 工 厂 建 造 成 本 的 10%左 右 ，同 时 又说 服 政 府 为 购 买 价 格 的 大 部 分 提 供 融 资 。该 公 司 恪 尽 职 守 的 团 队 包 括 来自 Mittal 其 他 工 厂 的 高 管 ，他 们 负 责 工 厂 收 购 后 的 整 合 工 作 。这 种 方 法 可
15、确 保 对 其 潜 力 进 行 实 事 求 是 的 评 估 ，并 提 出 可 行 的 整 合 方 案 。对 于 许 多 资 产 来 说 ，眼 下 正 是 买 方 市 场 。企 业 不 仅 要 计 较 价 格 ，而 且也 要 像 Mittal 公 司 那 样 在 非 价 格 交 易 条 款 上 寸 土 必 争 ，以 便 发 现 和 减 轻可 能 出 现 的 风 险 。高层管理研究报告总第 356 期4/15 坚 持 竞 争 不 出 局有 时 ，关 键 的 一 点 就 是 坚 持 竞 争 不 出 局 ，直 到 出 现 重 大 的 机 会 。苹 果公 司 推 出 iPod 以 及 进 入 数 字 音
16、 乐 业 务 ，无 疑 是 改 变 游 戏 规 则 的 战 略 敏 捷性 的 经 典 例 子 。但 是 ，真 正 成 就 苹 果 公 司 的 是 ，它 能 够 长 期 坚 持 下 来 不 出局 ，直 至 机 会 出 现 。20 世 纪 90 年 代 期 间 ，苹 果 公 司 在 个 人 电 脑 市 场 的 份额 跌 落 到 5%以 下 ，使 该 公 司 的 产 品 沦 落 到 “其 他 ”类 别 ，其 股 价 从 20 世纪 80 年 代 后 期 至 2004 年 初 一 直 表 现 平 平 。忠 诚 的 客 户 和 强 大 的 品 牌 ，使得 苹 果 公 司 能 够 等 到 出 现 新 环 境 以 创 造 黄 金 机 会 。许 多 管 理 者 认 为 ，奉 陪 到 底 就 等 同 于 要 拥 有 强 大 的 资 产 负 债 表 。然 而 ，应 急 的 现 金 只 是 帮 助 企 业 渡 过 市 场 中 的 变 革 以 待 来 日 的 几 个 结 构 性 条 件
