公司客户服务部工作总结范文.doc

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公司客户服务部工作总结范文在阅读公司客户服务部工作总结范文,不妨继续阅读网络管理实训工作总结范文热线咨询工作总结范文网站部门个人工作总结范文劳动和社会保障局办公室工作总结范文本年度在总公司、物业系统中心正确领导下,客服机制逐步健全,服务质量提升,顾客投诉减少,协调能力增强。一、物业宣传工作(一)举办家属区元旦、春节、劳动节、60周年大庆、抗击甲流等板报黑板报、简报若干期,加强了与内外顾客的联系沟通。(二)遇到重要情况,张贴“温馨提示”。(三)寒假暑假开学,书写“迎新联”。二、贯彻总公司“质量年”要求拟定优质服务方案、平安红五月服务方案提交并协助物管中心实施,推进优质服务工作。制作“交大物业安全优质服务卡”发放教职工。拟定“第一时间第一服务 62652778”标牌贴于各个大楼,便于顾客联系服务。三、协助能源中心狠抓水电节约拟定“节约水电倡议书”以宣传板置于主要大楼,拟定“节电小贴士”、节约水电的标识贴于大楼。

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