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1、 Confidential Information上海上海 ABC 材料有限公司材料有限公司 iPBX 解决方案解决方案一、 用户需求分析用户需求分析1. 企业现状客户公司总部设在上海，没有电话交换系统，有网络环境。并可申请4根PSTN线路。公司在韩国设有分支机构，并有网络环境。2. 企业需求 总公司需要 80 门分机以及 40 路并发外线。 每个分机都需要做 DID（客户可以直接通过号码直接打到员工坐席，无需通过总机呼转） 。 通过申请的 4 条 PSTN 线，保证网络断的时候电话正常使用。 韩国有分支机构，并需要使用电话会议。二、 方案概述方案概述2. 1 方案简介根据本方案设计，在上海总
2、公司安装 eTalk-i PBX (IX-100)，使用 FXS 语音网关+模拟话机与 IP 话机作为终端设备。通过 i PBX，直接注册到 Polylink 在电信运营商的软交换系统出局。并配置一台 FXO 语音网关连接 PSTN 线路作为备用线路出局。 把 IX-100 放置在公网环境中，作为整个企业通讯系统的核心部分。该设备可支持最大 100 路分机+外线。 2 台 48FXS 语音网关可供最多 48 路模拟电话接入 IPBX 系统作为内线分机，并可享受到强大的 IP 电话功能。另可配置若干台功能强大的 IP 话机，可给公司领导或者前台方便的使用，增加企业形象。这样便满足了 40 路内线
3、分机的需求。 将来另配置 FXS 语音网关，给韩国分部使用，作为远程分机。 IX 通过 VOIP 线路注册至软交换平台，而 Polylink 软交换平台可提供 40 线并发的 VOIP 线路，并让 80 个分机都享有单独的 DID 大号，可满足客户的需求。 一台 4FXO 语音网关可满足 4 路 PSTN 外线并发出局的需求，它的 line 口与公司的 PSTN 线路相连，LAN 口通过局域网注册到 IPBX 上，实现特殊情况下的备用出局。2. 2 方案拓扑图 Confidential Information2.3 方案功能特点2.3.1 异地分支间免费通信功能通过 IP 层的数据交互，实现了
4、远程分机，可使公司总部与分部之间内部分机通信免费，与分机所在区域无关，为企业内部通信提供极大的便利。大幅度降低公司的通讯费用，节省了公司的运营开支。2.3.2 虚拟运营商接入功能IX-100 支持虚拟运营商接入功能，只要在 IX-100 上设置虚拟运营商提供的账户信息，便可注册到虚拟运营商的 VOIP 网络，从而享受到虚拟运营商提供的优惠通话资费待遇；设置适当的呼叫路由后，各地 IP 分机都可以通过统一的帐号呼叫。用户还可将 i PBX 系统直接注册到 Polylink 的软交换平台，使用 VOIP 线路出局，享受到价格便宜，优质稳定的电信落地线路。并还能获得电信提供的 VOIP 中继号码，作
5、为企业的总机号，该中继号码下可绑定多路并发。2.3.3 电话会议桥i PBX 系统自带电话会议桥模块，最高支持 96 方同时电话会议。 会议系统不但可以供系统分机参加会议室，同时也可以邀请异地分机、PSTN 电话（如：手机、固话等）加入会议室，还可以自己定义会议组，开会时，直接邀请组号码即可把组内分机邀请进入会议室，简单、方便。2.3.4 远程办公室如果你在家里，在酒店里或在客户那里现场办公，这时只要你可以上网还是会像在公司一样拥有你自己办公桌上的分机。这就是这套系统的强大的远程分机功能。通过利用无处不在的互联网，加上形式多样的终端设备（便携式小网关，用于 pc 的软电话等）把任何可以上网的地
6、方作为你的办公室，享受新一代 IP 交换机带来的便捷高效的服务。2.3.5 语音信箱具备所有传统的语音留言功能。并能异地收听分机的留言，并进行管理操作。并可把语音留言发送至预先设定好的电子邮箱中，轻松点击下载收听。2.3.6 架设、扩容方便i PBX 系统及语音网关通过 IP 方式连接，只需标准机架便可方便架设，堆叠或扩容。最终客户的号码分配，号码变更均可通过 i PBX 系统的 WEB 设置，无须跳线完成。扩容升级通过软件完成，不需要暂停通讯。2.3.7 方便的管理界面通过 WEB 界面配置系统和分机，不需要专门管理设备和软件，简便易用。可以通过网络在本地或者远程管理配置系统，提高管理员的效
7、率。2.3.8 多级交互式语音应答功能 IVRi PBX 集成了多级交互式语音应答功能，系统接收电信外线电话呼入后，可以由交互式语音应答流程引导，统一企业的对外形象，利于业务开展。此外 i PBX 还具有手动话务员功能，系统接收电信外线电话呼入后，可以播“0”转由人工台处理。2.3.9 合理的信令带宽管理系统采用路由信令的管理方式很好地管理各分机的通信路由，并合理安排语音流的传输，保证信令的及时投递以及带宽的合理使用。每路电话所消耗的网络带宽可按 30Kb 计算，只需要计算异地分机通话、分机拨打VoIP 长途电话的并发数，即可得出所需公网出口带宽。例如：经估算，每天上海总部拨打其他分公司分机和
8、 VoIP 长途电话的最高并发数为8 路，那么所需要公网出口带宽即为 30Kb*8240Kb。2.4 终端设备特点 IP话机IP话机作为独立的终端，可直接注册到IPBX上。即使在异地，只要有公网环境即可远程注册到IPBX上。相对于语音网关模式优点，话机本身带的功能键较多，一键即可做到呼转，一机多线，查已接未接来电，三方通话等功能。而语音网关需要通过组合键（*、*#）来实现呼转，三方通话等功能，并无法实现一机多线功能。其次IP话机配置修改简单易懂，通过登录WEB ，几分钟即可学会，语音网关配置相对复杂，并可能需要使用命令行命令。作为分机使用，从事故点考虑，使用语音网关若出现问题，会导致整条办公电
9、话线路无法使用，而单个IP话机产生问题，则不会影响全局使用。 FXS语音网关1台48FXS语音网关连接48个模拟分机，作为办公分机，并使得模拟话机享受到部分IP话机的功能。相对于IP话机的优点，48路分机只需要占用一个内网IP地址和交换机端口（语音网关用）。并可利用办公室原有的电话布线。 FXO语音网关FXO语音网关即可用于与传统PBX做无缝对接，如8FXO语音网关可实现8路IPBX与PBX之间的并发。FXO语音网关也可作为出局设备，连接PSTN线路，作为出局方式。也可连接客户原使用的IP拨号器。 软电话安装于计算机上的一款软件电话，作为一个通讯终端其使用习惯与IP电话类似，带上耳麦即可使用。最常见的软电话有如X-pro，X-ten。而Polylink自行研制开发了SoftPhone，免费提供给客户，方便客户使用。2.6 设备配置列表设备名称 设备型号 数量 用途i PBX 系统 IX-100 1 办公室电话交换系统语音网关 48FXS 2 用于公司内线模拟电话对接，作为分机使用语音网关 16FXS 1 将来作为韩国远程分机使用语音网关 4FXO 1 用于公司 4 路 PSTN 外线并发出局IP 话机 1100 2 用于公司领导及前台使用软电话 Polylink Softphone若干 安装于 PC 电脑上的软件电话，免费提供
