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英才幼儿园招生接待工作流程及规范 为树立幼儿园良好的幼教品牌形象，幼稚园招生工作成为幼儿园工作的重点，同时也为幼儿园后期家长工作奠定良好的基础。特制定以下招生工作流程： 一、接待咨询方法及步骤： 1、带家长参观幼儿园， 大班-床，杯：小班-多媒体教学，小班教学 学前班：特色课程，识字：围栏师资力量 2、请家长就坐，目视对方双眼。 3、耐心解答家长的问题，主动与家长沟通，赞美孩子。若家长问到的问题，不清楚，请告诉家长：“家长，不好意思。这个问题我不太清楚，不过您可以咨询我们的管理人员。”（找管理人员来） 4、务必请家长做好登记，认真仔细核对孩子信息及家长电话号码。 顺序： 问卷表-须知-报名表-宣传单 5、严禁区别对待家长，禁止与家长发生冲突。 6、礼貌、亲切地与孩子和家长道别。比如“宝贝，再见！你一定要来我们幼儿园上学哟！” 二、接待咨询技巧：1、 时刻关注孩子，关心孩子，赞美孩子，多发现孩子的优点，比如，“宝贝，好聪明，长得真帅”2、 尽快记住宝贝的名字。比如，“再见，XX小朋友！”3、 学会控制接待时间。 三、咨询中，可能会遇到的问题 教师值班安排早上开门：开所有班级门，清扫户外场地，带好工作牌，穿好园服。晚上关门：关电关窗关门，放好招生材料，拖地（大门大厅） 排班安排日期 值班人员11:00-13：0013:0015;00
