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1、1中学师生冲突类型分析及处理策略摘要：从普通中学师生冲突现象调查出发，详细分析了师生冲突的类型特点，提出了和谐师生关系的建立、加强家校沟通等处理对策，为中学师生处理师生冲突提供了指导和帮助。关键词：师生冲突类型对策1.引言由于受传统的“师道尊严”教育思想的影响，学校和教师把学生单方面的“绝对服从”作为学生的最高行为准则，教师在处理师生关系时，习惯于对学生进行严格控制和压制，把学生当成被动和机械的受体。面对现在的学生，老师不但要紧跟教学的进度，亦要有效管理学生的秩序，由于师生双方社会基础不同，社会地位不同，知识、权力的悬殊，以及生活目标、价值观、情感态度、资源占有多寡等多方面的差异，不可避免地形
2、成“对立、分歧、相互干扰” ，从而产生师生冲突。本文研究普通中学师生冲突现象，丰富师生冲突的理论研究，同时从学校生活实际出发，为中学师生处理师生冲突提供了指导和帮助。2.师生冲突的类型及其分析2.1 师生冲突类型笔者对师生关系满意度倾向调查中发现某中学在对“你对目前的师生关系是否满意的”选项回答中，学生卷中回答很满意的占 15.42，比较满意的占66.25，不满意的占 18.33。教师回答很满意的占 19.70，比较满意的占68.18，不满意的占 12.12。由此可见，师生对本校师生关系的认识趋向一致，都感受到中等程度的满意程度。从调查所了解的情况来看，目前中学师生冲突的主要类型有以下几种。(
3、1)教师处理学生违纪导致的师生冲突调查中发现，教师处理学生违纪行为导致的师生冲突是中学师生冲突的一种常见形式。教师和学生对“教师处理学生违纪行为导致的师生冲突”的回答有很大的差异，教师选择因为“教师处理学生违纪行为导致的师生冲突”的比例明显高于学生。我们认为，师生对该问题回答不同并不矛盾，因为一个教师面对的可能是一两百个学生，而一个学生接触的仅为有限的几位教师。(2)教师处理问题不公平导致的师生冲突调查中发现，高达 55.42的学生曾经因为老师处理问题不公平与老师发生过一两次冲突。说明教师处理问题不公正极易导致师生冲突。但老师对这一问题的回答的比例明显低于学生，说明师生对教师处理问题不公平的认
4、识有较大差异，要么是因为教师没有意识到自己行为的不公平，要么是因为学生过于敏感，其实这完全符合心理学的归因理论的。(3)学生的不诚信行为导致的师生冲突高达 5909的老师曾经因为处理学生考试作弊、撒谎等不诚信行为与学生发生冲突，说明在现在的中学生中考试作弊、撒谎等不诚信现象具有一定的普遍性，这必须要引起我们教育工作者的高度重视。但学生对该问题的回答与教师的2回答同样有较大的差异，比例仅为 15.32，同样也可以用心理学的归因理论得到很好的解释。(4)师生价值观的对立导致的师生冲突因为上网、剪了新潮的发型、或佩戴首饰等师生价值观众的对立导致的师生冲突也是一种常见的形式。11.25学生以及 28.
5、78的老师曾经与老师或学生发生过一两次师生冲突。师生之间价值观的明显差异是师生冲突的心理因素和潜在因素，教师是以社会代言人和国家代表的身份从事教学的。他要维护和传授社会所认可的普遍规范和国家的意向而不能根据个人的主观好恶随意传授个人价值观。(5)教师的污辱性言词导致的师生冲突老师批评人时的污辱性言词也极易导致师生冲突，34.83的学生曾经因为老师批评人时的污辱性言词与老师发生过一两次冲突，另有 13.75的学生曾经因为老师批评人时的污辱性言词与老师发生过许多次冲突。老师对该项的回答与学生有明显的差异，仅有 21.21的老师回答发生了一两次，回答“发生过许多次”没有。师生回答的不同说明，要么有一
6、部分教师对自己使用污辱性语言不承认，要么是没有意识到自己使用了污辱性语言。(6)教师的体罚或者变相体罚导致的师生冲突有关教师体罚学生引发师生冲突的调查显示，48.48的教师选择了“从未有过” ，45.45的教师选择了“发生过一两次” 。而在学生的调查中，选择“从未有过”的学生为 58.75选择“发生过一两次”的学生占 30.00，另有11.25的学生选择“发生过许多次” 。2.2 师生冲突的分析第一：从学生眼光看老师，老师的不公平和老师的污辱性言词带给中学生的师生冲突最大。作为教师，习惯容易给学生贴标签，以至容易犯下可以容忍和袒护好的学生，而抓住“差生”的问题丝毫不放松的错误。从而导致师生冲突
7、的发生与激化。第二：从教师眼光看学生，学生的不诚信行为和学生违纪带给老师的师生冲突最大，学生的不诚信行为主要有考试作弊、撒谎、甚至小偷小摸行为；学生违纪有，学生不守校纪班规，上课讲话，干扰其它同学课堂学习等，有的则是学生因对教师某种处理问题不满而故意作出的挑衅行为，教师在处理这一类问题时，一定要注意方法和技巧，稍有不慎，极易引起师生冲突。第三：老师体罚或者变相体罚学生还有一定的市场，而且老师也并不回避这一点，说明受传统师道尊严思想的影响，有相当多的教师并没有意识到体罚或者变相体罚学生的行为是一件多么严重的事，因此加强教师的法治教育、增强教师的政策和法律意识，是一件多么迫切重要的事。3.中学师生
8、冲突管理的对策3.1 和谐师生关系的建立这是教师有效预防师生冲突的首要条件。教师和学生之间的交往实质上是一种社会性的交往，双方的互动是相互作用的社会性过程。教师要真正地转变传统的师道权威的教育观念，把其权威建立在充分尊重学生和信任学生的基础之上。在教学过程中，教师要善于同学生进行交流，不断调整教学过程和方法，充分调动学生学习的积极性，注意学生兴趣的培养，让学生独立思考，学生和教师配合默契，这是一种新型和谐的师生关系。33.2 加强家校沟通，促进优化家庭环境环境对人的成长往往影响人的一生。家庭是学生出生后接触的第一个环境，一个对学生成长起重要影响的环境，确保青少年身心健康成长，也是学生接受教育，
9、形成初步人生观、价值观的第一所学校。为努力营造一个良好的家庭环境十分重要。生活在一个优质环境好的家庭环境可促进青少年健康成长劣质家庭坏境容易使青少年产生心理偏差，以至心理变态，甚至走上违法犯罪的道路。本研究显示，家庭和睦程度与学生的师生冲突成高度显著相关，不和睦家庭出来的学生是与教师发生冲突的高危人群。因此作为学校和教师要高度关注此类学生，要加强家校沟通，及时了解学生动态，并指导家长优化家庭环境、建立和谐亲子关系。3.3 了解学生次级文化，尊重学生感受与尊严学生次级文化与教师文化或成人文化不同，有其独特的价值观念、行为模式及服饰语言。学生次级文化有时能具备积极正面的性质有时则与成人文化相抗衡，
10、形成消极负面的现象。因此教师要充份了解其特性引导其往正面发展。3.4 畅通沟通管道良好的师生沟通，对于解决师生间的问题与增进彼此的关系，都有其一定的功效。教师应普及沟通管道和增进沟通效果，基于平等的立场，互相商量，互相尊重多用倾听、澄清与回馈，少用教训与灌输。以“体谅”的态度来对待学生。师生进行沟通的途径可以多种多样，特别是信息技术日益发达的今天更是如此不同的沟通途径可以采取不同的方法。3.5 根据冲突差异、加强分类指导(1)关注中老年教师群体对学校管理者来说，关注四十岁以上教师教师群体，积极让他们接受各种形式的继续教育，提高和更新他们的教育理念对优化师生关系减少恶性师生冲突显得尤为重要。(2
11、)加强班主任队伍建设学校管理者要健全班主任的嶙选机制，让真正的德才兼备的教师担任班主任工作，并且要有淘汰机制。(3)冲突管理要注意性别差异大多数师生冲突特别是严重师生冲突的案例大多发生在男教师与男学生之间。对此教师与学校管理者都有心理预期和准备。而女教师与女学生之间的冲突往往被忽视，实际它的危害性往往不亚于男性师生之间的冲突。3.6 提高师生处理冲突的能力与技巧师生冲突是客观承在的，不可避免的社会现象。师生冲突具有二重性，即师生冲突既有破坏性的一面，同时还存在积极的、建设性的一面。当师生冲突发生时，就必须积极的应对，防止冲突升级并产生破坏性后果，努力引导其向积极的、建设性的方向发展。3.7“协调一冲突”平衡机制的形成4教师的劳动对象不同于其他的劳动对象，教师的劳动对象不仅是具有生命活力的人，而且是不止一个人，几个人，是由几十个性格各异、不同兴趣爱好的人组成，师生关系甚为复杂。冲突的产生纯属正常的现象。教师要为学生建立“安全阀”制度，即让有学生发泄不满情绪的地方，使学生的不满和意见及时得到释放，教师和学生及时得到沟通，这样能解决的问题及时得到解决或者使其得到合理的解释。从而形成“协调一冲突”的一种平衡机制，师生关系始终处于和谐的良性状态，把冲突拒之门外。
