《南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业-1（答案）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）《会展管理与服务（一）（二）（EI双语）》在线作业-1（答案）（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开19春学期（1503、1509、1603、1609、1703）会展管理与服务（一）（二）（EI双语）在线作业-1 4、B 一、单选题共20题，40分1、许多酒店由于未提倡会议代表的配偶参加会议而忽略了一个有利可图的潜在市场。以下有关配偶计划的陈述哪一项正确?A无论选择何种方式前往活动地点，都要保证大家在一起B为配偶准备的时装表演举办的越多越好C酒店应鼓励乘坐小汽车前往活动地点D为会议代表的配偶们在观光中配备优秀的导游非常重要【南开】本题答案：D2、小王是一家酒店的宴会部经理,今天正在通过电话为酒店兜揽宴会生意。他亲自登记活动的的预订,并通知销售部有关他的会议预订。除担任宴会部经理外,小王还
2、兼任什么职位?A服务人员B会议服务经理C会议服务秘书D客房主管【南开】本题答案：B3、酒店的广告战略应当最直接地以下面哪一点为基础?A酒店的年财政报告B酒店的营销计划和预算C外面的顾问对酒店以前的广告所做的评估D酒店的客人满意度调查【南开】本题答案：B4、现在更多的酒店评估团队的价值是看它在酒店内的销售模式和能为整个酒店带来的潜在收益,这种趋势被称为?A销售管理B收益管理C成本管理D营销管理【南开】本题答案：B5、下面哪句话最好地概述了电话销售在酒店业整体销售中起的作用?A任何时候只要有可能，电话销售应当代替个人销售访问B电话销售应当被用来筛选潜在客户和增加与客户的联系C只有当再也找不出更多的
3、个人销售访问线索的时候才用电话销售来打发时间D应当支持个人销售访问，逐步淘汰电话销售【南开】本题答案：B6、is a list of hotel personnel who are available to the meeting planner to help service the eventAposter sessionBkey personnel rosterCsales blitzDtrial close【南开】本题答案：B7、将消费附加在房费中,客人不必在其他活动和服务中再付消费,这种小费属于以下哪种?A给钟点工的小费B给团体用餐或宴会服务员的小费C一次性支付的小费D给管理人员的特
4、殊小费【南开】本题答案：C8、互联网有希望改变许多会议策划人与酒店业务往来的方式。要在互联网上做广告,酒店采取的第一步应当是:A给互联网的首席执行官发一封电子邮件B收集这样的广告中要用到的材料C设计一个互动式酒店观光D建立自己的网页，其中要包含自己的网址【南开】本题答案：D9、市场营销计划初始阶段的调研可以带来的好处是?A让业务结构能够保证最大限度地创造收入和利润最大化B使企业在广告中创造所需要的形象C使企业得以修正策略或目标，或者对营销目标做方向性调整D在某些细分市场找到提高营业收入的机会，发现以往所忽略的细分市场【南开】本题答案：D10、is a confidential governme
5、nt office by a pre-set bid-opening date.ABanquet Event OrderBRequests for ProposalsCfood and beverage attritionDMeeting Room Attrition【南开】本题答案：B11、协议双方事先约定一种损失计算方式在取消时支付。这种条款是?A损失赔偿条款B预估损失赔偿条款C损耗条款D取消条款【南开】本题答案：B12、What options for placement a screen?Athe center of the stageBto one side of center st
6、ageCin a cornerDall above【南开】本题答案：D13、以下何种类型会址最有机会从那些寻找随意的气氛、各种购物机会和充足的免费停车空间的企业会议策划者处得到业务?A度假酒店B精品酒店C机场酒店D郊区酒店【南开】本题答案：D14、下面哪个文件包含了从会议和餐饮到展览要求、嘉宾安排以及任何需要酒店员工注意的事情等细节?A摘要B宴会活动订单C活动清单D会议活动簿【南开】本题答案：A15、展销会为参展公司提供了一个展示产品和服务的公共场所。以下几种说法哪种正确?A大多数展销会是由独立的公司主办，目的是为了获得利润B大多数展销会是与某个协会的代表大会同时举行的C酒店的大宴会厅可以用来
7、展览重型机械D大多数展销会是由独立的公司主办的，目的是为了提高公司的知名度【南开】本题答案：B16、一个潜在客户想更仔细地某酒店以便决定是否在那里预订会议。他所代表的那个会议团体很小并且分散在全国各地。由于这个潜在客户似乎在很认真地考虑本酒店,处理这项业务的销售人员应当策划:A一次场地考察B一次熟悉观光旅游C对他的行业进行突击销售D会见会议策划人和当地会议局的代表【南开】本题答案：A17、为了减少协会会议策划人在酒店进行超订或低订的机会,酒店应该采取何种措施?A酒店应该仅预留协会会议策划人所要求客房数量的75%B酒店应该预留协议会议策划人所要求客房数量的125%C酒店应该规定截止日期，在此之后
8、，仅在有空房的情况下接受预订D酒店应该要求协会会议承办人每天打电话给前台，更新最近的与会者数目，直到会议开幕【南开】本题答案：C18、Some organizations send out a registration packet that contains program information for registrants.Convention packets can be distributed in several ways, Which one is common patterns for planners to hand out the packets?Aleave the p
9、ackets in the guestroomsBguests get their packets at the front deskChand out packets at the groups registration areaDget their packets from hotel service person【南开】本题答案：C19、Why should target the religious meetings markets?AThe are price sensitiveBLarge conventions of 10000to 45000attendees are a com
10、mon annual occurrenceCthey make up their lack of alcohol consumption in food consumptionDThe attendees do community service projects when visit a city【南开】本题答案：D20、由于会议客户群涵盖了很多不同类型的组织,酒店可能需要跟不同类型的会议承办人打交道,这些会议承办人可以分为以下四个基本类型A全职会议承办人；兼职会议承办人；单个会议承办人；委员会B全职会议承办人；兼职会议承办人；委员会；第三方会议承办人C全职会议承办人或兼职会议承办人；单个会
11、议承办人；委员会；第三方会议承办人D全职会议承办人；单个会议或兼职会议承办人；委员会；第三方会议承办人【南开】本题答案：D二、多选题共10题，20分1、When considering a hours hold, it is vital to analyze the of the meeting , including the value of the meeting itself and subsequent business form group and the time of year.A24B12Cdevelopment impactDeconomic impact【南开】本题答案：A
12、D2、有关决定团队折扣量的问题包括:A团体预算是多少？B会议展览空间要求是什么？C团队未来的商业机会是什么？D团队愿意降低客房预订的财务限制吗？【南开】本题答案：ABCD3、下列有关宗教会议的描述中正确的是?A宗教会议一般会期持续几周，并且办会时间一般都是会议酒店的旺季B大部分宗教会议参会人都对价格敏感C大部分大型宗教会议的主要话题都是关于“家庭事务”的D宗教大会管理协会的年会展览是面向这个市场直销的最好机会【南开】本题答案：BCD4、下列有关对市场营销计划的监控与总结阶段的描述正确的是?A这种评估应该按照固定的时间周期或在一个广告计划结束时来进行B必要的时候，对清晰明确的目标进行修订时很容易
13、的C某些时候，只要定期评估，对策略采取调整性措施，便可增加商业机会D监控、计划和评估的过程是整个市场营销循环中的最后环节【南开】本题答案：ABC5、What information should be confirm before the start of the meetings for meeting managers to their customers?ARoom price of difference typesBcomplimentary arrangementCThe priority authority of VIP and speakers to select roomsDa
14、rrival / departure pattern【南开】本题答案：ABCD6、以下哪些是酒店在决定收费价格时值得考虑的问题?A会议主办方对客房的需求量有多少？B参加展会的成员在餐饮方面消费量是多少？C该展会是否有可能在这里重复举办？D主办协会需要多大的展位面积？【南开】本题答案：ABCD7、What are the factors considered important when corporate meetings planners select a facility/hotelAservicesBample roomsCattractive locationsDa convenien
15、t geographical location【南开】本题答案：ABCD8、Besides individual telephone calls, the hospitality industry of making extensive use of telemarketing to identify potential prospects. Telemarketing falls primarily into two basic categories:( )AbookingBqualifyingCfollow-upDMarket research【南开】本题答案：BD9、A folio is a collection of charges incurred by an organization. The correct description(s) is /areAThe charges of master account folio are paid partially by t
