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1、住哲PMS系统 操作篇,一、散客开房流程：,1、左键双击要开房间的相应房号； 2、将客人的身份证放置扫描仪上扫描（无扫描仪则输入客人姓名等需要填写的项目） 注：红色为扫描按钮 绿色则为基本填写项目 黄色则为可填可不填。,3、输入客人信息后点击确定， 弹出收费提示框则开房成功； 4、开房成功后需收取相对应押金，点击账单进入账单页面，点击人民币押金，输入相应金额点击确定。（收多少钱入多少钱）,会员开房流程,根据以上提示按“确定”即开房成功； 押金输入错误，只能在房间“账单”内，做冲减。必须是本操作员本班次操作。切记不能让别人冲减，没权限的让有权限的授权即可。不然会影响收款报表及营业收入报表的数据,
2、联房操作,确定组单a房要和组单b房联房 1、在联房管理里面，左边现在目标房（唯一）右边选择被联房（可以多个）点击下面的保存即可 联房状态其中某个房间退房先走 1、 双击a房进入组单界面 2、 在组单界面的客单处选择需要先走的房间，点击鼠标右键，点击“独立成组”按钮，出现组单选择器，如果消费他自己不结,留到在住的房间结,选不转走账单,如果自己结自己的消费,选择按客单转走所以消费,点确定,独立成组成功,结账按正常结账结掉就可以了.(注意当天来的或者续住超时的，他账单含有一个隐形的房费),续房操作,（1）房态图上找到要给客人续房款的房间号码，然后在此号码上面双击鼠标左键，系统会自动弹出开房界面。 （
3、2）开房界面，进入客人账目界面，然后点击“现金”按钮，在入账界面，输入客人押金的金额，然后输入给客人开据的单据号码输入在原始单据号码处，然后点击确定，完成收押金操作。 （3）点击“客单”按钮，在离店日期处，点击一下，弹出日历选项，然后在客人续费日期处点击一下，然后点击确定，系统提示是否保存，点击确定即可。 （4）在客单界面点击“制卡操作”， 然后把门卡放到发卡器上，然后点击制卡按钮，系统提示制卡成功，如果不成功，需要注销下此卡片，然后重新点击制卡按钮。 （5）卡和押金单交给客人即可。,换房操作,（1） 双击房间进入组单管理界面，进入“客单” （2） 点击“换房”按钮，进入选择房间界面，在目的房
4、间号码上面双击，系统提示是否换房，此时点击“确定”，然后确认换房房价，然后点击“确定“，完成换房操作。,二、结账,双击房间进入到账单-结账按钮 -打印，确认结账金额后-确定,储值会员卡结账：输入房间相对应的消费金额,三、预定,预定页面分为三个小模块：,1、预订单查询 此处为查询订单所用，打开时默认显示当天到店的预定单，每天早上交班后下一班次注意看一下有无预定单 有则将其排房（排过房的不管） 2、新增预定（四要素：预订人、手机号、房型、到店日期） 3、批量预定，需填写信息 填写完信息后点击预定排房 除当天到店的预定单外 远期预定都用不站房 然后填写房间数量,预定排房,当天到店的预定则直接勾选房间
5、即可排房时点击已排好房间号即可选择想分配的房间号,四、会员的注册,1、非入住会员注册； 以上1注册会员只针对办会员不入住的客人，带红色号的为必填项 注：此处的收取方式全部都选择现金方式 2、入住注册会员 先给客人办理入住 入住后点击上方客人管理在住客人、找到入住的房间、进行转会员,现金：客人如果另外给的会员卡费 则选择现金 挂账：客人如果要求记房间账务则选择挂账，之后选择房号双击,五、协议单位,挂账：在哑房账务添加有签署挂账协议的协议单位，勾选协议房间账务（房费） 点击转账按钮，进入组单选择界面，输入要转入的房间号码，点击查找，然后在此房间号上双击此记录，系统提示是否确认转账，点击“确定”，完
6、成转账操作。,六、商品的入账、查消费,商品消费查询： 商品销售明细表适用于从客人商品消费记房间帐的； 消费部门商品表适用于从消费部门录入的商品,消费部门商品的退单,注：房间里面的消费会有一个负数出现即退商品成功,七、前台交接、前台财务交接,1、前台交接时、打开报表中心收银员收款报表按照各自的帐号、班次点击网页预览,前台的现金对应的是净现金、刷卡对应银行卡 前台核算账目：净现金+备用金=前台所有人民币 注：前台交接完后将此张报表导出打印后、交班双方签字确认、以方便以后账目错误后快速定位 银行卡的对应的是银行卡pos单，挂账相对应的是哑房帐 所有的押金单（总收入）及现金收入- 所有的结账单（总支出
7、）= 净现金 前台与财务交接 财务每天来收取前一天的所有账目 前台每天晚上夜审后将收银员收款报表日期选择前一天 然后核对全天金额（如上） 核对好后将其打印出来 然后将收银员收款报表下面的一张收银汇总报表（此为明细）也打印、后将净现金以及POS机打出的单子与报表放在一起投包，前台只留下备用金。 账务的核对: 1、收银员交班时提交的（报表、现金、账单）是否一致； 2、查看收银入账明细报表、收银入账项目汇总、收银汇总、结账明细报表等一一核对，如有冲减、转账 再查 冲减明细报表和哑房帐日报表 管理层：查看财务每天上交的营业收入和酒店经营情况 1、经理日报表：查看营业状况和营业收入明细等数据 管理层日报表：查看每天的房租收入和每天开了多少房间等数据,八、住哲练习系统,网址：http:/:15000/pms 账号：seven01 seven02 seven03 seven04 密码：111,thanks,
