《微软平衡计分卡架构（三）》由会员分享，可在线阅读，更多相关《微软平衡计分卡架构（三）（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、推行平衡計分卡所帶來之效益,有效將策略聚焦 釐清達成經營目標之方法 經由上而下之溝通，將策略轉化為行動 釐清執行策略所需之關鍵資訊 釐清部門間定位、工作職掌及連結關係 將策略轉化成各部門之工作語言 建立公司策略管理制度,BSC Management Process 建構績效管理制度與平衡計分卡,規劃並建構 系統環境,經營環境,設計平衡計分卡,釐清策略,願景與使命,營運方針目標,業務策略,經營模式,財務構面策略目標,各構面KPI,KPI所需資料來源,策略地圖 & 因果關係圖,客戶構面策略目標,流程構面策略目標,學習構面策略目標,指定資料提供者,現有系統支援程度,資料更新時間,規劃系統運作功能,發
2、展平衡計分卡之步驟,KPI 清單,開發系統運作環境,事業體 Strategy & BSC的連結,建構平衡計分卡與績效管理制度,KPIs 資料收集 與衡量,績效管理,BSC管理系統,KPI, 策略, 目標設定,企業規劃流程,計分卡擁有者,計分卡擁有者之支援幕僚,其他人員,績效管理 教育訓練 與獎酬結合,文化改變與結果溝通,目標值,BSC,預算規劃與模擬預測,定期討論與回饋,好的 KPI 衡量基礎,S Simple 簡單、不複雜、有意義 M Measurable 可以被量化、資料是可提供的 A Achievable 可達成的 R Realistic 可實現、合理的 T Timely 有時效性的、如
3、每月或每季,執行的障礙與困難點,有效執行策略的四項障礙,The Vision Barrier,Only 5% of the work force understands the strategy,The People Barrier,Only 25% of managers have incentives linked to strategy,The Management Barrier,85% of executive teams spend less than one hour per month discussing strategy,The Resource Barrier,60% of organizations Dont link budgets to strategy,9 of 10 companies fail to execute strategy,Source: Fortune,成功關鍵因素,BSC 自動化方法,專屬性商業智慧BI產品 ERP-Centric 應用程式 BSC-Specific應用程式,
