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1、月度工作安排计划表转眼之间又进入新的一个月了，在总结过去一个月的同时我们要对新的一个月有个好的计划。下面请阅读由XX精心整理的“”。促使潜在客户变成可持续客户：5、拜访客户之前要对该客户做全面的了解并准备一些必要的话题或活动去与客户进行更好的交融及相应的专业产品知识的应付方案;6、对xx省、xx省、xx省、xx省四大省市、县公路段单位负责人进行逐个电话销售，挖掘潜在客户，跟进并对相关重要客户进行预约拜访;7、提高自己电话营销技巧，灵活专业地与客户进行电话交流;8、通过电话销售过程中了解各省、市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;三、重要客户跟踪：1、xxx市公路管理局供机科林科长、养护科
2、曾科长;2、xx、xx、xx、xx各省市级公路局养护科;3、xx市公路局、x县公路段、xx县公路段、xx县公路段的相关负责人;4、xx省xx市北郊区公路段桥工程;5、xx市政管理处的姚科长;以上是我xx月份工作计划，我会严格按计划进行每一项工作;敬请xx总对此计划不全的一面加以指点，谢谢!在过去的日子里，对刚成立二年多的xxxx有限公司xx分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象。创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与
3、客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况。
