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1、六篇服务之星事迹材料合集xx同志，男，xx岁，xx年7月至今在XX县xx邮政支局工作，担任邮政银行理财经理。在邮政银行的正确领导下，xx同志认真学习贯彻落实党的十八大精神，牢固树立服务意识，积极进取，开拓创新，刻苦勤奋、认真努力工作，完成各项工作任务，取得优异成绩，全方位推进邮政银行的发展，抒写自己的美丽人生，展示了新时期邮政银行员工的靓丽风采，成为邮政银行员工学习的榜样与楷模。一、认真学习，提高政治思想觉悟xx同志认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和党的十八大精神，认真学习邮政银行的各项制度规定与工作纪律，切实提高自己的政治思想觉悟，在思想上与邮政银行保持一致，坚定理想信念
2、，树立正确的世界观、人生观、价值观，树立全心全意为客户服务的思想，增强履行岗位职责的能力和水平，做到与时俱进，增强大局观，能结合实际情况贯彻执行邮政银行的工作精神，去完成较为复杂、繁琐的工作任务，力争取得良好成绩。xx同志培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从邮政银行的工作xx排，紧密结合岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一件事，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，实现工作的完美与卓越。二、学习业务，增强业务工作本领xx同志是一个喜欢学习的人，他总觉得人的一生是学习的一生，特别是当今金融业不断发展和业务创新对银行员工提出了更高的要求，学
3、习就更加重要，一个人不学习，就跟不上时代的需要，必定被时代所淘汰。为此，xx同志牢固树立重视学习、善于学习、终身学习的观念，努力争当一名学习型员工。他积极参加邮政银行组织的相关业务培训，认真学习邮政银行制度规定、业务操作流程、营销产品知识、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，注重综合知识和工作经验的积累，熟练掌握各项前台业务操作，成为一名出色的邮政银行理财经理。这些年来，xx同志认真刻苦学习，顺利通过了邮政储汇业务的初级鉴定和中级鉴定，获得代理保险资格证书、反假币资格证书以及小额质押培训结业证书等，xx年参加中国金融培训中心（中国人民银行北京培训学院）举办的反洗钱岗位准
4、入培训，取得优秀成绩并获得重庆“反洗钱标兵”称号。三、刻苦勤奋，全面完成工作任务在当前金融同业竞争激烈的情况下，xx同志牢记自己理财经理的岗位职责，振奋工作精神，鼓足工作干劲，积极拓展业务，力争创造优良业绩，为邮政银行发展贡献力量。在拓展业务中，xx同志坚持创造的价值追求，始终做到艰苦奋斗，敢闯敢试，持续推进客户服务和各项业务健康发展，在激烈竞争中不断扩展业务。他全面了解客户，针对不同的客户，不同的性格和不同的金融服务需求施以不同的营销策略，务必争取到客户。他不知疲惫地奔走游说，攻堡垒，守阵地，用自己的执着揽住客户，促进邮政银行经营业务发展。xx同志刻苦勤奋、认真努力工作，为邮政银行争取了一大
5、批忠诚客户，创造了可观的经济效益，赢得了客户的由衷赞许。近年来，xx同志全面完成工作任务，各项业务指标始终位于理财经理前列，xx年全年，共销售银行理财产品xxx万元，其中：基金xxx万元，保险xxx万元，银行卡xxx万元。四、优质服务，奉献客户一片情xx同志在平时工作中，坚持实事求是、求真务实的精神，做到诚信履约，诚实待客，为客户提供贴近的服务，提高对客户的吸引力；把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，以客为尊，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心
6、，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示邮政银行优质服务形象，为不同客户提供真诚优质服务，获得了客户的高度肯定和一致赞扬，许多客户动情地说：“邮政银行真正是我们自己的银行，xx同志处处替我们着想考虑，真是我们群众的贴心人。”五、严格要求，树立优良工作作风xx同志始终加强作风建设，牢记“进银行门、做银行人、办银行事”的职业道德，决心做到爱岗敬业，无私奉献，在平凡的工作岗位上，刻苦勤奋、兢兢业业工作，做出不平凡的事业，让自己的人生在邮政银行蓬勃发展的进程中发光，闪耀时代的光彩，实现自己的人生价值，成为一名真正的银行人，办好银行事，促进银行健康、持续、快速发展。xx同志认真学习邮政银行各项廉洁规定
7、与工作纪律，努力提高自己廉政素质，在工作上做到洁身自好，清正廉洁，决不跟腐败风气沾边，确保自己清廉人生，多年来没有出现违法和违纪、违规行为，也没有出现较严重的业务差错，树立了邮政银行员工的良好形象。xx同志爱岗敬业，优质服务，取得了优异成绩。在取得成绩的基础上，xx同志决心“百尺竿头更上一步”，以更加饱满的精神、更加充沛的干劲、更加优质的服务之星事迹材料男，年月出生，现任电力公司供电营业所所长。他曾在不同的岗位上工作，不论什么岗位，他都能发扬主人翁意识，身先士卒、率先垂范，积极投身于供电企业为“三农”服务中，业务上精益求精，工作上踏踏实实，以身作则，在内质外形建设中表现突出。自担任所长来，他带
8、领全所职工在优质服务、标准化建设、规范化管理等方面取得了优异成绩，为地区农业经济的快速发展奠定了坚实的基础，提供了有力的电力保障。作为一名直接为客户服务窗口部门的负责人，能牢固树立“人民电业为人民”的服务意识，认真落实供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，用实际行动实践了“优质、方便、规范、真诚”的服务精神。面对各式各样的用电客户，他能及时找准自己的位置，摆正自己的心态，即使是面对那些无理取闹的客户时，仍然能以平静的心态、面带笑容地面对他们，通过耐心而细致地解释，取得他们的理解与谅解，平息怒气、化解矛盾。常告诫班组成员要与客户进行换位思考，及时为客户解决愁事、难事、麻烦事。对于优质服务，
9、他有着非常朴实的理解，那就是：优质服务应该体现在日常的一言一行之中，体现在工作中的每个细节上。一切以客户的利益为重，想客户所想，急客户所急，让客户满意而归，这是对客户高度负责的具体体现，也是他的工作准则。他常和同事们说：我一直渴望着让客户在接受服务的过程感受到亲情和温暖。我们所里的每一位员工，也都要始终坚持“把光明和舒畅送给别人，把困难和委屈留给自己”。年春耕前夕，为了保证巴彦高勒地区所有农户正常浇灌用电，为全年的增收提供可靠的电源保障，他带领全所职工主动放弃了休假，对23个变台进行了改造，更换了100多户破损严重的用户线，大大地提高了供电质量，得到了当地农牧民群众的一致好评。同志出任所长后首
10、先确立了“树形象，展新姿，积极开展优质服务”，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨和工作思路，组织全所职工集中力量改善服务条件，优化供用电环境，在服务中加强管理，在管理中深化服务。他紧密结合供电所的实际情况，教育员工牢固树立为企业、为客户、为发展服务的观念，努力为“三农”经济发展提供强有力的保障和优质高效的服务，扎扎实实抓好工作的落实，在管理中深化服务。一是改进服务方式，改善服务态度，提高服务质量，坚持主动、及时、热情服务，情满客户，建立起和谐的新型人际关系，树立客户至上、服务第一的宗旨观念，自觉做到服务态度端正、服务行为规范、服务纪律严明、服务语言文明。年夏季，西大队9变压器经常跳闸，影响到该变
11、压器供电的用户正常用电，给供电所工作造成了不良影响。他立刻带领所里人员奔赴现场，经过细致排查，发现跳闸的主要原因是由于一用户家中木杆过长触及低压供电线路，发生经常性短路造成的。通知该用户整改后，用户不能理解，认为供电所是在故意刁难，经过同志多次上门做工作，讲道理，终于取得了该用户的理解、支持，主动更换了家中设施，恢复了变压器的正常供电。二是进一步搞好营业服务环境，做到窗明几净、整洁有序、服务设施完善、服务内容清晰、设立了客户意见簿，自觉接受群众监督，确保能在第一时间了解工作中存在的问题及客户的需要，针对客户提出的意见和建议认真进行整改和提高，做到了与客户面对面的交流、心与心的沟通。年春节刚过，
12、同志在走访客户时，陈家井砖厂厂长反映厂内低压线路老化严重，需更换但苦于人手、技术力量不足一直未能落实。得知客户的困难后，同志立即组织人员免费出工，帮助砖厂整改了低压线路200余米，使其在节后及时恢复了生产，抓住了春闲期间砖瓦需求量激增的商机，取得了良好的经济效益。三是在处理线路、设备故障方面本着高效快捷的方针，无论是春耕大忙季节还是节假日期间、无论是酷暑还是严冬，都能做到有故障随叫随到，随到随处理，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，切切实实地改进和提高用电服务方式和水平，以“优质、方便、规范、真诚”的服务方针，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”，从未发生过任何一起客户投诉事件，树立
13、了良好的服务形象。9月3日，遭受特大暴风雨袭击，供电所辖区内10kv农林线2分支2基电杆被大风刮倒造成线路跳闸，接到公司调度通知后，同志立即组织人员进行了巡视，发现故障点后，夜幕已经降临，风雨正在肆虐，但为保证正常供电，他立即带领全所员工展开抢修，经过2个小时紧张有序的抢修，农林线2分支送电成功，博得了当地用户的一致好评。四是发挥带头作用，搞好班组建设。同志认真履行所长的模范带头作用，按照“打基础、强素质、严管理、抓规范、促建设、创一流”的主导思想，他经常召集大家进行学习提高，培养职工“遵纪守法、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”的道德风尚，结合本所实际，引入“刚柔相济、严爱相
14、融”的管理理念，建立刚性的管理制度，营造宽松融洽的环境，调动职工的积极服务之星事迹材料xxxx，男，党员，党委组织部干部科副科长。自xx年3月到组织部工作以来，不断强化宗旨意识，牢记初心使命，立足岗位，惟行惟勤，以实际行动做服务师生的排头兵。一、提升政治站位，以“三个之家”为荣，折射初心情怀“组织部是干部之家、党员之家、人才之家”。这是xxxx到组织部工作后，对组织部应该是师生群众暖心之家的第一认识。因此，在开启组织工作之初，他就将服务师生的信念牢牢扎根在心中。党的十九大指出，党的力量来自组织。进入新时代，必须把党员组织起来，把人才凝聚起来，把群众动员起来，为实现党的十九大提出的宏伟目标团结奋
15、斗。他自觉用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，将自己的工作岗位，视为服务师生群众的窗口，以热情细致的服务提升前来办事师生的满意度，增强师生群众对“家”的认同感和归属感。例如，在三基建设过程中，他在部门领导和同事们的支持下，完善改版了组织部网页，动态更新党建新闻，整理上传了组织部工作流程图，方便了师生办事。xx年9月，全校各单位网络平台满意度在线投票中，组织部名列前茅，获得了师生的认可。二、提高履职能力，以“三个不得”为诫，提升服务水平组织工作业务性强、要求严格，节奏快，还容不得丝毫错漏。在工作中，他虚心向领导和前辈请教，以“等不得的危机感、慢不得的紧迫感、错不得的责任感”为准
16、绳，不断提升专业素养，认真做好各项工作。通过主动工作，赶超进度，化解危机感；践行“马上就办”，立知立行，努力提升执行力；发扬“xx专迷”精神，强化学习，争取实现“零差错”。以干部教育培训工作为例，他兢兢业业，针对校内干部，认真做好学校正处级干部贾家庄培训、基层党委书记上海培训、党支部书记延xx培训等6次培训；在脱贫攻坚和乡村振兴中，他协助学校打造农村基层干部培训基地，做好省委组织部省扶贫办交办的16期培训，以及林业厅、大宁县、省交投集团、临县等5期自主选学培训。在实干中积累经验，不断总结思考，梳理完善了组织部干部党员教育培训工作流程及清单，努力提升培训的实效性和参训学员的获得感。三、力行勤勉担当，以“三个不好意思”为镜，体现组工作风有人曾总结了组织系统的“三个不好意思”：“正常下班，不好意思”、“吃饭早了，不好意思”、“上班觉得没事干，不好意思”，反映了加班在组织部是“家常便饭”的现象。在工作中，他逐渐亲身体会到这三个“不好意思”，以及背后所蕴含的勤勉担当精神。xx年，在“维护核心、
