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1、ZZ 考核指标考核指标 北大纵横管理咨询公司北大纵横管理咨询公司 二零零一年九月二零零一年九月 目目 录录 第一部分第一部分 高层考核指标高层考核指标1 1 常务副总经理考核指标1 行政副总经理考核指标2 副总经理(租赁、拆迁)考核指标.3 销售副总经理考核指标4 总经济师考核指标5 总会计师考核指标6 总建筑师考核指标7 总工程师考核指标8 分公司经理考核指标9 第二部分第二部分 业务部门考核指标业务部门考核指标1010 一、市场部考核指标10 市场部部长考核指标10 项目研究考核指标11 计划统计考核指标12 二、规划部考核指标13 规划部部长考核指标13 技术审核考核指标14 规划管理考
2、核指标15 市政管理考核指标16 三、预算合同部考核指标17 预算合同部部长考核指标17 材料设备管理考核指标18 工程合同预结算考核指标19 四、总工办考核指标20 总工办主任考核指标20 技术管理考核指标21 五、分公司考核指标22 分公司管理副经理考核指标22 分公司生产副经理考核指标23 分公司工程技术专责考核指标24 分公司项目工程管理考核指标25 分公司市政管理考核指标26 分公司财务会计考核指标27 分公司出纳考核指标28 分公司生产计划统计考核指标29 分公司预算合同考核指标30 销售主管考核指标31 分公司办公室管理考核指标32 分公司办公室行政事务考核指标33 六、销售中心
3、考核指标34 销售中心主任考核指标34 销售中心副主任考核指标35 销售中心销售策划考核指标36 销售中心销售管理考核指标37 销售中心代办专员考核指标38 销售中心前期管理考核指标39 销售中心财务会计考核指标40 销售中心出纳考核指标41 第三部分第三部分 职能部门考核指标职能部门考核指标4242 一、党委办公室考核指标42 党委办公室主任考核指标42 党委办公室干事考核指标43 工会主席考核指标44 二、总经理办公室考核指标45 总经理办公室主任考核指标45 文秘考核指标46 档案管理考核指标47 公共关系管理考核指标48 三、人力资源部考核指标49 人力资源部部长考核指标49 薪酬管理
4、考核指标50 人事管理考核指标51 培训发展管理考核指标52 四、战略发展部考核指标53 战略发展部部长考核指标53 战略发展部副部长考核指标54 战略计划考核指标55 法律事务考核指标56 资产管理考核指标57 五、信息中心考核指标58 信息中心主任考核指标58 计算机应用开发考核指标59 房库管理考核指标60 六、行政后勤部考核指标61 行政后勤部部长考核指标61 后勤管理考核指标62 食堂/资产管理考核指标63 医务管理考核指标64 司机班班长考核指标65 司机考核指标66 保卫管理考核指标67 维修工考核指标68 炊事员考核指标69 七、审计室考核指标70 审计室主任考核指标70 审计
5、人员考核指标71 八、财务部考核指标72 财务部部长考核指标72 财务部副部长考核指标73 记账会计考核指标74 银行出纳考核指标75 现金出纳考核指标76 税务管理考核指标77 融资管理考核指标78 资金管理考核指标79 成本管理考核指标80 第一部分第一部分 高层高层考核指标考核指标 常务副总经理考核指标常务副总经理考核指标 指标项指标项考评目的考评目的考评内容考评内容考评人考评人 公司经营运作效果 保证公司日常 工作有序开展 在公司日常经营运作中是否充分 发挥组织力、协调力、调度力 直属部门的计划完成情况 保证所负责部 门的计划目标 与开发公司的 计划目标相一 致 计划是否按时完成；计划
6、执行效 果 公司发展战略的合理性 确保公司持续、 健康发展 公司发展战略是否与企业内部资 源相匹配，是否适应外部环境的 发展和变化 合资合作项目执行情况 保证公司资金 按期收回 公司资金是否按期收回 法律服务 保证公司良好 的法律运行环 境，使企业经 济利益损失最 小化 解决年度经济纠纷、法律事务的 效果 任任 务务 绩绩 效效 50%50% 网络化发展 提高公司办公 室自动化和信 息化服务水平 公司实现办公室自动化程度；内 部局域网信息化服务水平 总总 经经 理理 备注：备注： 行政副总经理考核指标行政副总经理考核指标 指标项指标项考核目的考核目的考核内容考核内容考核人考核人 计划完成情况
7、保证所负责部门 的计划目标与开 发公司的计划目 标相一致 计划是否按时完成；计划执行 效果 人力资源规划效果 保证人力资源满 足公司发展要求 公司的人力资源能否满足公司 的发展要求，其中关键岗位人 员的空缺率不高于目标值，关 键人员流失率不高于目标值 人力资源管理体系的系统化水平 保证人力资源体 系的良性循环 人力资源体系标准化、规范化 程度；人力资源管理的实施效 果 行政后勤保障体系的运行效率 确保行政后勤保 障体系的完备性 和高效性 公司的安全、生活物资、业务 运行后勤保障体系的完备性、 高效性；部门或员工对后勤服 务的满意度 固定资产管理状况 公司资产的使用 情况 年度固定资产的盘亏盘盈
8、，非 正常损坏对公司资产所造成的 影响 员工对行政服务满意度 保证行政后勤系 统高效运作，提 供优质的服务 是否有部门投诉发生，是否发 生过重大的事故，员工满意度 调查与上年对比情况 任任 务务 绩绩 效效 50%50% 行政后勤费用 保证行政后勤费 用合理有效 行政后勤费用支出，实际行政 后勤费用与计划预算费用的偏 差，费用的增长速度与业务发 展速度比较是否合理 总总 经经 理理 备注：备注： 副总经理副总经理(租赁、拆迁租赁、拆迁)考核指标考核指标 指标项指标项考核目的考核目的考核内容考核内容考核人考核人 计划完成情况 保证所负责部门 的计划目标与开 发公司的计划目 标相一致 计划是否按时
9、完成；计划执行 效果 拆迁计划目标完成情况 保证拆迁计划目 标的完成率和满 意度 拆迁计划目标完成率；拆迁实 际费用支出与预算费用的偏差 量；拆迁任务完成质量 租赁业务发展情况 保证租赁业务发 展的经济效益最 大化 营业收入、费用是否完成目标 下属公司预算执行偏差率 保证合理的支出， 加强财务控制 拆迁租赁公司的预算执行情况 任任 务务 绩绩 效效 50% 对公司重大投资决策的支持程度 保证公司相关多 元化业务发展的 快速成长和规范 化管理 提出相关多元化（拆迁、租赁、 物业管理）业务发展规划；业 务发展规划方案是否具有科学 性、前瞻性、客观性、可行性 总总 经经 理理 备注：备注： 销售副总
10、经理考核指标销售副总经理考核指标 指标项指标项考核目的考核目的考核内容考核内容考核人考核人 营销战略方案的质量保证营销战略和总体 战略一致 对市场需求结构分析的客观 性、合理性；市场容量预测 与实际销售情况的绝对偏差 量；营销策略的可行性 年度销售目标完成情况 保证公司的销售目标 能够按计划完成 销售收入完成百分比、销售 计划执行情况 营销策划方案的质量 保证营销策划方案的 市场投放效果与开发 公司的销售经营目标 的连贯性和一致性 编制营销策划方案的合理性、 可行性；营销策划方案实施 的效果；营销策划方案创造 的经济价值分析 企业品牌知名度 保证提升公司品牌形 象，增强公司竞争力 品牌宣传的力
11、度、品牌被市 场的认可程度 销售费用预算执行偏差率 整体上加强销售费用 规模和效果控制，提 高利润率 销售费用是否合理有效，销 售费用预算执行偏差率 销售费用收入比率 保证销售费用的高效 使用 投入的销售费用和销售收入 的比值与目标值的偏差程度 销售管理体系的规范化程度 保证建立健全规范化 的销售管理体系，同 时使销售管理体系发 挥最大的效能 销售管理制度建设的标准化 程度；销售管理体系运营的 规范化程度；销售管理体系 运行的经济价值分析 任任 务务 绩绩 效效 50% 客户满意度 保证对客户的服务质 量，提高公司的核心 竞争力 年客户投诉总量，客户投诉 是否及时、有效得到解决， 是否积极服务
12、客户 总总 经经 理理 备注备注销售费用预算执行偏差率=1 |销售费用年度预算-实际年度销售费用| / 销售费用年度预算 总经济师考核指标总经济师考核指标 指标项指标项考核目的考核目的考核内容考核内容考核人考核人 主管部门业务计划及执行情况 保证业务计划制 定的严肃性，执 行的高效、有序 性 计划是否按时完成，计划执行 的效果 预算体系管理的规范度 保证充分发挥预 算体系的职能， 控制公司费用、 成本 是否制定并落实了预算的规范 及操作办法等，制度体系是否 完整 招投标制度体系的有效性 确保招投标事件 的高效、合理、 有序的进行 招投标规章制度的系统性、全 面性、合理性、操作性、有效 性；招投
13、标规章制度完善程度 项目成本控制的有效性控制项目成本 项目成本控制流程是否合理； 项目成本监控是否合理、到位； 项目计划成本和实际成本的偏 差度 综合计划的有效性 充分发挥综合计 划的综合管理作 用 公司综合计划对各部门业务运 作的指导效果如何，部门之间 的协同度如何，是否发挥了监 控作用；综合计划的权威性、 可行性 立项比率 提高可行性分析 的质量和效率 通过了高层决策立项的项目相 对于可行性分析项目的比率 土地储备的经济效益 保证土地储备的 经济价值的最大 化 土地储备的科学性、价值性； 土地谈判的计划性、有效性； 土地储备经济价值分析报告的 科学性、客观性 项目前期研究的质量 确保项目研
14、究的 经济价值可行性、 技术水平的先进 性 项目研究经济分析是否全面、 技术方案阐述是否明确；项目 实施的可行性 任任 务务 绩绩 效效 50% 费用控制情况 保证下属部门费 用按预算进行控 制 下属部门实际费用与预算差异 比较 总总 经经 理理 备注：备注： 总会计师考核指标总会计师考核指标 指标项指标项考评目的考评目的考评内容考评内容 考评考评 人人 财务计划完成情况 保证所负责部门 的计划目标与开 发公司的计划目 标相一致 财务计划是否按时完成；实际财 务收益与预期财务收益的偏差值 财务法律法规的贯彻效果 提高财务人员的 业务素质，规避 财务风险 财务法律、法规的贯彻执行效果 财务规章制
15、度的规范性 确保财务系统规 范化管理 财务管理制度是否系统、规范、 有没有操作性 财务管理效果 加强公司财务管 理和财务审计能 力，规避财务风 险 财务资金的预算计划是否科学、 有效；财务资金的周转率、利用 率；应收账款周转率；资产占有 资金周转率；财务审计制度是否 健全；审计工作是否有效 融资效果 扩展财务融资渠 道，提高资金筹 措能力，满足企 业业务发展的资 金需求 财务融资渠道、筹措资金的额度 等是否满足企业业务发展的需要； 财务管理费用是否科学、合理、 经济；资金调度和协调能力是否 满足资金预算要求 财务信息有效性为管理决策提供 依据 定期及时、真实地向总经理提供 支持决策的财务分析报
16、告 税务处理效果 合理税务筹划 充分利用国家政策享受的税收优 惠数（未发生税务纠纷） 任任 务务 绩绩 效效 50% 公司重大投资决策的支持程度 保证公司重大投 资财务风险 提出重大投资的财务分析和方案 实施的财务可行性论证 总总 经经 理理 备注备注 总建筑师考核指标总建筑师考核指标 指标项指标项考核目的考核目的考核内容考核内容考核人考核人 计划完成情况 保证所负责部门的计划 目标与开发公司的计划 目标相一致 计划是否按时完成；计划执 行效果 项目设计技术标准、相关法令、法规的贯彻效果 提高规划部技术人员的 业务素质 项目设计技术标准、相关法 令、法规的贯彻效果 技术管理规章制度的完备性 保证项目设计技术标准 的科学性、合理性 技术管理制度是否系统、合 理、规范 项目设计质量 保证项目设计满足项目 开发组织总设计的设计 思想，在设计质量上满 足项目开发组织总设计 的技术要求 对项目设计的技术支持程度、 技术审核力度；项目设计过 程出现的重大技术的预见性； 项目设计质量水平带来的经 济效益分析 重大技术审核 保证技术审批的正确性 和完整性 项目总规划方案、单体/市政 重大技
