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1、温州华侨职专 2011学年第二学期期中考试 09计算机3+1班 电子商务案例分析试卷,试题分析 虞丐送,1、网络商品交易中心为客户提供的服务不包括（ B ）。 A、市场信息 B、质量检测 C、仓储配送 D、货款结算 2、EDI网络传输的报文格式是（ A ）。 A、标准化的 B、个性化的 C、图形化的 D、各国独立标准的 3、“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（ C ）。 A、自动监控者 B、商品浏览者 C、网络参与者 D、购物厌恶者,4、一个网站应该而且只能有一种主色调，颜色一般最多不宜超过( A )。 A、5种 B、10种 C、16种 D、24种 5、下列属于正向竞
2、价模式的是( C )。 A、集体议价 B、竞价拍买 C、竞价拍卖 D、个人竞价 6、在电子商务时代，新的营销模式的要求是( C )。 A、多环节、小批量 B、少层次，大批量 C、多品种、小批量 D、少品种、大批量,7、网络商品交易中心的货款结算方式一般采用( C )。 A、交易者单独结算模式 B、网上支付模式 C、交易中心统一集中结算模式 D、货到付款模式 8、在网络商品中介交易中，不发生直接业务联系的两个机构是（ B ）。 A、交易中心与银行 B、认证中心与配送部门 C、供应方与需求方 D、交易中心与认证中心 9、以下哪项是属于网站的客户定位方面的内容？（ C ） A、制定网站的广告宣传策略
3、和促销计划 B、确定网站的主题内容，提供多方面的信息 C、确定网站的访问对象及其特点 D、确定网站的经营收入目标和收费模式,10、上海中昊化工网上交易中心属于哪种交易模式的B2B 网站( D )。 A、综合网站 B、水平网站 C、大型企业B2B 网站 D、垂直网站 11、在电子商务模式分类中，C to C是( A ) 。 A、消费者与消费者间的电子商务 B、企业间的电子商务 C、企业内部的电子商务 D、企业与消费者间的电子商务 12、在表示域名的分类中，.com表示（ C ）。 A、政府组织 B、网络服务公司 C、工、商、金融等企业 D、教育机构,13、EDI最初的想法来源于( D ) 。 A
4、、交通业 B、计算机业 C、贸易领域 D、运输业 14、在B2C电子商务类型中，隶属于制造商的网上商店有（ C ）。 A、上海书城 B、西单商场 C、戴尔网站 D、当当网上书店 15、电子商务网站建设与维护方法分析不包括以下内容（ D ）。 A、平台技术分析 B、安全技术分析 C、维护方法分析 D、物流方式分析,16、阿里巴巴的“中国供应商”服务采用的收益模式是（ B ）。 A、获得销售差价 B、收取会员费 C、网络广告 D、增值信息服务费 17、温州眼镜网属于下列B2B电子商务网站中的哪一类？（ C ） A、大型企业的B2B网站 B、B2B交易平台 C、垂直商务门户网站 D、网上商店 18、
5、查看数字证书时，其中不会包含下列哪项内容？（ D ） A、证书的版本号 B、证书的序列号 C、证书使用的签名算法 D、证书的私钥信息,19、海尔公司建立了供应商网上平台，它属于下列B2B电子商务网站中的哪一类？（ A ） A、大型企业的B2B网站 B、B2B交易平台 C、垂直商务门户网站 D、网上商店 20、电子商务能够对企业竞争优势产生多种明显的作用，但不包括（ A ）。 A、确保交易的安全性 B、提高企业管理水平 C、节约企业经营成本 D、加快产品的创新速度,21、网上商品的定价战略包括（ ABC ）。 A、低价战略 B、等价战略 C、高价战略 D、促销战略 22、以下哪些服务业适合开展电
6、子商务？（ ABD ） A、旅游业 B、远程教育 C、装修装潢 D、证券业务 23、电子支付的几种支付方式包括( ACD )。 A、信用卡为基础的电子支 B、充值卡 C、电子现金 D、电子支票,24、环球资源公司提供各类商务信息，其提供方式包括（ ABD ）。 A、电子光盘 B、平面杂志 C、报纸 D、环球资源网站 25、EDI标准的三个要素是（ BCD ）。 A、通信信道 B、数据段 C、数据元 D、标准报文格式 26、下列哪项是租用虚拟主机服务时应重点关注的问题（ ABC ）。 A、存储空间 B、IP地址和域名 C、网络带宽 D、浏览器的选择,27、大型电子商务网站的数据库系统可以选择以下
7、那几种？（ ABD ） A、Oracal B、SQL Server C、Access D、Mysql 28、国内B2B电子商务网站主要包括哪三类？（ ABC ） A、大型企业的B2B网站 B、B2B交易平台 C、垂直商务门户网站 D、网上商店,29、电子商务网站的安全保障措施包括以下哪几种？（ ABCD ） A、防火墙技术 B、数据加密技术 C、数字证书系统和数字签名 D、电子商务安全交易协议SSL和SET 30、在客户服务方面，网上商店需要提供的服务包括（ ABC ）。 A、订单跟踪 B、售后服务 C、服务跟踪和客户关系维持 D、VIP服务,26、服务器托管 答：服务器托管是指用户将自己的独
8、立服务器寄放在互联网服务商的机房，日常系统维护由互联网服务商进行，可为企业节省大量的维护资金。,27、安全认证 答：主要是解决电子商务活动中参与交易的各方身份、资信的认定，维护电子商务交易活动的安全。,28、电子现金 答：是一种以数据形式流通的货币。它能把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中的各种金额的市值，用户在开展电子现金业务的银行开设账户并在账户内存钱后，就可以在接受电子现金的商店购物了。,29、电子商务服务种类包括哪些？ 答：域名和空间服务、旅游电子商务、网上拍卖、网上证券、网络教育、电子支付、网络游戏、网络招投标等。,30、B2B交易的优势有哪些？ 答： 距
9、离越远，网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真的成本而言就越低。 买卖双方通过网络直接进行商务活动，无需中介的参与，减少了交易环节。 卖方可以通过互联网进行产品宣传和推广，减少了发广告和印刷品的费用。 双方进行无纸化贸易，减少了文件处理费用。 通过因特网双方可以及时沟通，使无库存生产和无库存销售成为可能。,31、回答EDI系统的组成？ 答：EDI系统由EDI客户端系统和EDI传输系统所组成，其中客户端系统包括EDI应用系统和文本格式转换系统，传输系统包括计算机通讯网络和EDI交换平台。,32、莎啦啦鲜花网以鲜花零售为主要业务。自2000年成立以来，成长迅速，先后在新浪、8848、网易等
10、网站上开辟了网上专卖店，同时也加强了连锁店的开发工作，现在拥有超过200个分布在全国各地的连锁店，成为行业内规模最大、实力首屈一指的专业网络花店。,（1）莎啦啦鲜花网为什么要在新浪、网易等网站上开辟网上专卖店？（3分） 答：由于新浪网和网易都是国内最大的门户网站，在这些影响力大、用户数量多、点击率高的网站上开设专卖店，可以吸引更多的网络消费者，这既是网络促销行为，也是一种网络广告。 （2）莎啦啦鲜花网在全国范围内加强连锁店开发的目的是什么？（3分） 答：鲜花属于保质期短、也不容易邮递的产品，为了更快的向附近区域内的消费者送货，也为了保证鲜花的质量，需要采用网上销售+实体店的经营方式，因此莎啦啦
11、鲜花网需要多开设连锁店。,33、某企业集团的门户网络已经建立了近一年，该网站有相对稳定的用户群，也陆续建立了一些数据库，网站的网页也有一定的特色，该网站的经济效益一般，略有亏损。最近，某风险投资基金计划对该网站投入一笔数额较大的风险投资，按照投资计划，在资金投入前要对该网站的各项性能指标和品质进行测试和评估。,如果由你对该网站进行测试和评估，请写出要进行的工作内容。（8分） 答：(1)整合网站目标用户群访问情况的即时、历史记录、利用市场营销资料库，对网站进行流量分析与资料挖掘。(关键词：流量分析与资料挖掘) (2)在详细了解目标用户群(包括潜在用户)的喜好、行为模式的基础上，结合网站的经营主题
12、，分析网站结构是否与应用相匹配。(关键词：分析网站结构是否与应用相匹配)。 (3)检测网站与网页的链接品质。(关键词：检测链接品质) (4)通过对流量的分析寻找网站结构中存在的薄弱环节及瓶颈，对电子商务网站的基本要素性能、结构、网页、应用程序诸方面进行服务品质的分析。(关键词：服务品质分析) (5)分析网有，要尽快加以杜绝，以降低风险，并提出可操作的对应措施。(关键词：分析网站中潜在的安全隐患) (6)分析网站效益(含电子商务成效)并预测发展前景及业务的增长趋势。(关键词：分析网站效益)。 (7)通过销售系统对实际销货的分析，调整进、销货决策，更有效地管理企业。,34、沃尔玛是全球最大的百货零
13、售商，拥有超过2971家商店，同时拥有538家山姆会员店。公司口号是：“谁是第一重要的？顾客。”它通过精简供应链流程和采用低价策略，削弱竞争者而确立了自己在零售业的领导地位，但是它的在线销售战略遇到了主要顾客定位问题。其目标顾客是年收入25000美元的人群，而网上消费者的平均年收入约为60000美元。尽管存在着消费人群的问题，但在线销售（主要是音乐、旅游和电子产品）还是占了沃尔玛在美国销售额的10%左右。 沃尔玛担心其网站会和实体店自相残杀。2001年，它和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务，这开辟了一个新市场，并消除同室操戈的效应。拥有鼠标加水泥的优势，能提供
14、丰富商品的综合型电子零售商也许会成为在线商品销售领域的巨无霸。 到2002年，沃尔玛在线已经成熟，能在线提供购物、订单查询与跟踪、退换货、特惠信息等全方位服务。 2003年，沃尔玛在线只能提供部分商品（不销售5以下的商品），但商品种类在不断增加，且包含一些在实体商店没有的商品（如床垫等）。2004年，沃尔玛在线开始以88美分/曲的价格销售音乐，与Apple公司的iTune竞争。在2004年感恩节的四天特卖中，为了吸引高收入购物者，一些新颖和贵重商品只能在线购买，比如开士米羊绒衫、按摩椅等。这次促销活动之前，沃尔玛在线每周的访问量为8百万人次，而到了2004年11月，每周的访问量比2003年节日
15、高峰期间的访问量还要高11%。 2005年，沃尔玛在线继续增加更多的产品种类。只要配送能够解决,世界各地的消费者都可直接从沃尔玛在线或其附属网站（比如：asa.co.uk, 沃尔玛英国公司）上购物。,1）在经营B2C电子商务网站的企业类型中，沃尔玛公司属于哪一种？并解释之。(3分) 答：沃尔玛属于经营离线商店的零售商。这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的销售只是作为企业开拓市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。 2）分析沃尔玛在线这类网上百货销售的特点。（3分） 答：不受物理空间的影响，不受时间的限制，不受地域的限制，不受外界的诱导，商品的价格低。 3）为什么称沃尔玛在线为综合型电子零售商？（3分） 答：因为沃尔玛在线在网上销售多种类型的商品。 4）沃尔玛在线采取了哪些与实体店不同的销售策略？（3分） 答：和美国在线合作，向附近没有沃尔玛商店的郊区居民提供合作品牌的上网服务；只提供部分商品，不销售5美元以下的商品；销售一些在实体商店没有的商品；在感恩节特卖中，一些新颖和贵重的商品只能在线购买。,中国服装网（http:/）成立于2001年7月
