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1、不学礼，无以立。孔子,礼仪的力量,Speaker name and title,2019年7月,LOGO,礼仪概述,礼仪基本含义 礼仪作用概述 为何学习礼仪,/01,礼仪概述-礼仪基本含义,礼仪概述-礼仪作用概述,礼仪概述-为何学习礼仪,礼仪是一个人的 安身立命之本,懂礼仪，充满自信， 代表企业形象,不懂礼， 害人害己,职业形象,仪容（发肤容貌） 仪表（衣着打扮） 仪态（举止神态）,/02,职业形象-仪容（发肤容貌）,发型得体 饰物佩戴不宜华丽 面容清新淡妆 香水、护肤品味道不宜过于浓烈,女士容貌,职业形象-仪表（衣着打扮）,TIME,OCCASION,PLACE,不同时段的着装规则对女士尤其
2、重要。服装的选择还要适合季节气候特点，保持与潮流大势同步。,衣着要与场合协调。不同的场合配合不同的着装，这是对他人的尊重，也能更好的融入到社交场合中。,在自己家里接待客人，可以穿着舒适但整洁的休闲服；如果是去公司或单位拜访，穿职业套装会显得专业。,时间原则,场合原则,地点原则,职业形象-仪态（举止神态）,社交礼仪,语言沟通 电话礼仪 餐宴礼仪,/03,社交礼仪-语言沟通,社交礼仪-电话礼仪,社交礼仪-餐宴礼仪,商务礼仪,会面礼仪 邮件礼仪 出行礼仪 会议礼仪,/04,商务礼仪-会面礼仪,商务礼仪-邮件礼仪,标题：简单而又能概况内容 称呼：得体、尊重 内容：简明扼要，但也不要太单薄 开头、结尾：
3、最好要有问候语 回复：定期查看邮箱，及时回复 正确使用主送，抄送，密送 超过三个附件，请打包 结尾有简单明了的签名,商务礼仪-出行礼仪,商务礼仪-会议礼仪,企业礼仪,/05,企业礼仪-什么是“让、先、帮”,企业礼仪-我图公司接待礼仪十要,企业礼仪-我图公司接待礼仪十不要,24,陪同宾客，不要面无表情，漫不经心，无视宾客存在； 与客握手，不要带着手套，手不清洁，让客感觉不敬； 有客参观，不要大声喧哗，发出噪音，影响接待质量； 客在现场，不要横冲直撞、快速奔跑，引起客人恐慌； 车辆行驶，不要随意呜笛，任意停靠，抢占 VIP车道； 与客交往，不要索要礼品，接受恩惠，保持廉洁作风； 与客交谈，不要妄言狂语，口出不敬，引起客人反感； 交谈内容，不要涉及机密、员工隐私，损害公司名誉； 宾客刁难，不要态度恶劣，与客争执，向客耐心解释； 宾客询问，不要说不知道、没有时间，帮客找到答案。,感谢聆听,Xxxx年xx月xx日,不学礼，无以立。孔子,
