培训师二级考试辅导

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1、培训师二级考试辅导,岗位职务描述,二级试题分析,2008年5月 、11月、 2009年5月 ：无题 2009年11月 ： 案例提要：公司按照岗位说明书招聘的员工却不适用，原来岗位说明书文件已经过时。 请运用学到的相关知识，联系实际谈谈案例对岗位职务描述工作具有什么启示（10分；P1315原则、 P21档案使用） 2010年5月：无题,岗位职务描述基础知识,基本含义 基本内容 意义 作用,与培训的关系 基本概念 原则 影响职务分析的因素,岗位职务描述实务,三级： 基础工作的环节 信息收集方法 档案的使用,二级： 职务分析 岗位分析报告 岗位职务描述基本理论 基本步骤（二级） 调查文件的设计,岗位

2、职务描述的基本步骤,准备阶段,调查阶段,分析阶段,完成阶段,设计岗位分析问卷、维度文件、职业明细表、职务明细表、操作明细表等,信息收集,信息分析 岗位分析报告,岗位规范书 岗位说明书,二级复习要点,1、制定岗位职务描述工作方案（基本步骤P199、成立组织机构） 2、岗位分析问卷设计（P209、P206案例）、维度文件构成P210 3、岗位分析报告撰写（210）,4、岗位规范书编制P201（P198案例） 5、岗位说明书编制（P201） 6、岗位职务描述基本理论（P203） 7、根据岗位分析报告制定培训方案（P213）,培训项目开发,二级试题分析,2008年5月 ：用不超过400字分析案例在培训

3、需求分析中恰当把握了哪几个主要环节（15分） 答案： （1）组织分析 （2）岗位工作分析 （3）工作者的培训需求分析,2008年11月 ： 1、通过分析案例，请谈谈该企业培训项目开发工作的可取之处有哪些？（15分） 答案： （1）从培训需求出发，搜集岗位工作信息、企业需求信息、培训师资支持 （2）借助于需求问卷、开放性问题，从培训对象和专家两个方面来把握需求 （3）对来自不同方向的信息进行归纳、分析 （4）找到培训对象和专家的共同问题，确定培训项目及培训内容，培训内容能真正提升培训对象的工作能力 （5）培训项目开发是有目的、有计划的实施过程,2、请结合案例说明，该企业的培训项目开发过程体现了培

4、训项目开发的哪些要求？（15分；P257259） 答案： （1）寻找特定岗位能力要求的关键要素 （2）寻找特定岗位员工素质差距的方法 （3）要学会抓住主要问题 （4）搜集信息、把握趋势 （5）发现问题、提出设想 （6）识别机遇与需求，提出项目提案,2009年5月 ：,1、结合企业实际情况，论述培训项目实施计划的实施方法与步骤（15分；P269270） 答案： 1）公布培训计划 1分 2）培训资源的组织、准备 3份： 培训对象、培训教师的落实 1分； 培训场所的选择与布置 1分； 应用工具的准备 1分 3）进行培训动员工作 3分 告知有关培训的详细情况 1分；动员学员强烈的学习动机和学习积极性

5、1分；综合不同的意见 1分；了解特殊情况 1分；强调培训纪律 1分,2、通过案例分析，您认为国内企业培训可以从中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用（10分） 答案： （1）培训是支持企业可持续发展的有力支柱； （2）培训来自企业的实际需求，培训要和企业需求相结合； （3）培训不能仅停留在知识和技能，关键是要解决问题； （4）培训要得到公司高层持续的关注和支持； （5）培训要在内容和方法上体现出来，要有成果； （6）培训课程要反映业务需要、发展需要、变革需要，需要建立培训课程体系； （7）通过培训来宣传公司理念、公司文化和学识，形成共同管理行为，促进企业可持续发展 答出前5项即可

6、，每项0.5分，共2.5分 能结合案例和实际，每项1.5分，共7.5分,2009年11月,根据本单位实际，拟定一份培训项目实施计划（15分） （P267268，14个要素）,2010年5月,案例（10+10+25=35分） ：培训项目开发过程： 第一步：向拟培训对象发放调查问卷 第二步：向企业领导及专家发放调查问卷 第三步：回收调查问卷，整理出培训内容 第四步：召开会议，确定了培训项目,1、试分析此案例“班组长管理能力”培训项目开发工作的基本特点。 参考答案要点： 1）项目开发从需求出发，搜集岗位工作信息和企业需求信息 2）借助于需求问卷、开放性问题，从培训对象、专家、企业领导等方面来把握培训

7、需求 3）对来自不同方向的信息进行归纳整理、分析 4）将培训需求信息作为培训项目进行研讨，最后确定培训项目开发的内容，使培训内容能够真正提升班组长的岗位适应能力 5）企业培训项目开发是有目的、有计划的实施过程 评分标准：结合案例，每1点2分，共10分；没有结合案例，每1点1分，共5分,2、请结合案例，说明如何把握培训项目开发的关键环节？（10分） 参考答案要点：（P257） 1）要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素 2）掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法 3）要学会抓住主要问题 评分标准： 环节1能够结合案例，6分；没有结合案例，02分 环节1、2能够结合案例，2+2=4分；没有结合案例，01

8、分,3、请结合上述案例，为企业制定一份班组长管理能力培训项目实施计划。（25分） 参考答案要点：（P267、271） 1、培训目的； 2、培训目标； 3、培训对象与类型； 4、培训内容； 5、培训的组织范围； 6、培训规模； 7、培训时间； 8、培训地点； 9、培训方式、方法； 10、培训教师； 11、考评方式； 12、经费投入； 13、培训效益、效果预测 评分标准：计划名称 1分；各项内容 13分；5、6项以外其他11项能够结合案例 11分,培训流程,培训需求预测 培训项目开发 制定培训计划 实施培训计划 培训效果评估,员工素质分析、台账、信息搜集 等,项目要素、步骤、方法、原则、关键环节

9、等,计划要素、制定方法,步骤与方法、注意事项,二级复习要点,1、请撰写一份培训项目开发报告书。说明项目开发应该把握的关键点？ 主要内容（P261 ） 应该把握的关键点（P262） 2、根据案例，分析培训项目开发：应遵循的原则、应该把握的关键环节、所包含的内容、开发步骤与方法 应遵循的原则（P263） 关键环节（P257） 培训项目构成要素（P262） 开发步骤（P258） 开发方法（P260）,3、请结合公司实际制定一份培训项目实施计划，并说明基本依据、制定方法、实施中应注意的问题 构成要素（P271） 基本依据（P274） 方法（P268）：会议法、座谈法、专家论证法、草案论证修订法 注意的

10、问题（P275） 4、结合实际谈谈培训项目实施计划的实施方法与步骤（P269） 5、开发、项目开发的含义（P262）,培训课程开发,二级试题分析,2008年11月、 2009年11月、 2010年5月 ：无题 2008年5月 ：请根据你学的的相关知识、技能，为企业设计一份培训课程开发体系框架（15分） 答案（P300）： （1）名称 （2）设计依据 （3）目的、目标 （4）课程名称及简要内容,2009年5月 ：1、根据背景案例，制定一份切实可行的企业培训师培训课程方案（20分） 答案（P277278 ）： 1.方案名称2分； 2.培训目的2分； 3.课程设计的基本原则2分； 4.培训要求1分；

11、 5.培训对象1分； 6.课程内容1分； 7.课程教材2分； 8.授课时间1分； 9.授课地点1分； 10.授课形式2分； 11.培训方法1分； 12.教师安排1分； 13.组织人1分； 14.考评方法2分 未结合案例的，扣一半分,2、通过案例分析，您认为国内企业培训可以从中借鉴哪些好的做法，以提高培训对企业可持续发展的作用（10分） 答案： 1）培训是支持企业可持续发展的有力支柱； 2）培训来自企业的实际需求，培训要和企业项目结合； 3）培训不能仅停留在知识和技能，关键是要解决问题； 4）培训要得到公司高层持续的关注和支持； 5）培训要在内容和方法上体现出来，要有成果； 6）培训课程要反映业

12、务需要、发展需要、变革需要，需要建立培训课程体系； 7）通过培训来宣传公司理念、公司文化和学识，形成共同管理行为，促进企业可持续发展 答出前5项即可，每项0.5分，共2.5分 能结合案例和实际，每项1.5分，共7.5分,3、结合案例与实际，谈谈如何建立适应你们企业的现代培训课程体系（20分；P300内容与原则） 答案：课程体系要求： 1。面对企业管理特点、面对可持续发展、面对全体员工及员工职业生涯发展（目的性与基础性原则） 4分； 2。体现以职业活动为导向，以职业能力为核心，面向变革（实践性与超前性原则） 4分； 3。根培训对象、培训目的与目标，构建课程体系基本内容 6分； 画出体系图或文字表

13、达体系框架 4分,培训课程开发流程,组织机构建立 培训项目分析 培训对象分析 信息搜集 课程体系设计 课程目标确定 课程内容确定 课程大纲编制 论证与修改 试行与反馈,基础性工作,课程开发工作,二级复习要点,1、结合案例，分析：培训课程开发所体现的原则和基本特征；培训课程的选题依据；培训课程内容的确定方法；培训课程内容的编排方式 原则（P290）； 特征（P289）； 选题依据（P280）； 内容的确定方法（P282）； 编排（P284）,2、培训课程开发的步骤（P279） 3、结合工作实际：设计某培训项目的课程体系框架；说明确立课程体系的方法与原则 内容（P300、P295）（课程体系名称；

14、设计依据；设计的目的、目标；具体课程名称及内容） 方法（P297） 原则（P300）,4、编制典型培训课程的大纲；编制典型课程的教学大纲；说明教学大纲制定步骤 课程大纲构成要素（P287培训课程的构成要素）； 教学大纲的内容（P308）； 制定步骤（P305） 5、课程体系信息资料搜集的渠道（P297）,培训教材开发,二级试题分析,2008年5月 ：请结合案例（成套教材开发），分析说明从计划到实施，再到完成，必须抓好教材开发的哪几个关键点（15分） 2008年11月：开发成套教材是一个系统工程，请结合工作实际分析说明，成套教材开发从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键点（10分） 2009

15、年11月 ：结合案例和工作实际，分析教材开发应注意把握的环节。（15分） 2009年5月、 2010年5月 ：无题,答案（P314案例分析）： 组织工作（P316原则与内容）： 1）牵头人与组织机构 实现项目计划的保证 2）选好编写人员 理论、技能、实践、了解生产过程与设备、具有文学修养 3）三落实（任务、人员、经费）、协调配合与检查监督 实施工作（P318教材内容及架构设计）： 4）确定编写内容提纲、层次与结构 5）制定编制工作计划（任务分工、进度要求等） 6）确定编写标准和编写要求保证教材的统一性与完整性,培训教材开发流程,组织机构建立 分析课程大纲 信息搜集与整理 确定开发人员 制定总体

16、计划 选用、开发与编辑 论证与修改 试用,基础性工作,开发工作,二级复习要点,1、结合案例分析：培训教材开发与选用的原则和依据；培训教材的选择方法；是否符合培训教材开发的要求 原则（P322）； 依据（P324）； 选择方法（P321）； 要求（P326）,2、结合案例说明：教材开发组织工作的主体内容；组织原则；如何确定人选？如何制定总体计划？做哪些前期准备？ 主体内容（P316） 组织原则（P316） 确定人选（P315） 总体计划（P315） 前期准备（P95）,3、结合案例说明，成套系列培训教材开发，从计划到实施，再到完成，必须抓好哪几个关键环节？ 4、培训教材开发的方法与步骤（P318319） 5、培训教材编辑方法（P319）与编辑原则（P327）,培训教学管理,二级试题分析,2008年5月 ：请简要评价一下兴兴集团培训教学计