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1、南开19春学期（1709、1803、1809、1903）职业礼仪与形象设计在线作业满发答案哦-0002试卷总分:100 得分:100一、 多选题 (共 10 道试题,共 20 分)1.竖起拇指通常表示夸奖、称赞，但是()A.在欧美部分地区旅游者表示搭车;B.在德国表示数字“1”C.在日本表示数字“5”D.在非洲地区表示“倒霉”的意思正确答案:ABC2.等候面试等候时不宜()A.随意走动B.闭目养神C.嚼口香糖、抽香烟、打手机等D.阅读资料正确答案:ABC3.握手的礼节包括()A.目光注视对方B.面带微笑C.握住对方的手指部分D.持续时间约3、5秒钟正确答案:ABD4.打电话的时间应注意()A.
2、公务电话应选择在对方的工作时间B.私人电话应避免选择对方的工作时间C.国际电话应计算地区时差D.应选择自己方便的时间正确答案:ABC5.中餐菜品的八大菜系包括()A.鲁菜、川菜、粤菜B.闽菜、苏菜、浙菜C.湘菜、徽菜D.沪菜、京菜正确答案:ABC6.佛教的三大节日有()A.佛诞节B.涅磐节C.成道节D.受难节正确答案:ABC7.结束通话时应注意()A.下级先挂机B.客人先挂机C.长者先挂机D.主叫先挂机正确答案:BCD8.谈判地点的选择可以包括()A.主座谈判B.客座谈判C.轮流谈判D.第四地点正确答案:ABC9.人类学家认为，身体距离可以表示不同的交际关系，如()A.亲密距离B.交际距离C.
3、排斥距离D.陌生距离正确答案:ABD10.使用手机应注意维护安全()A.避免在驾车时使用手机B.避免在户外使用手机C.避免在医院里使用手机D.避免在飞机上使用手机正确答案:ACD二、 判断题 (共 40 道试题,共 80 分)1.电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问”。A.错误B.正确正确答案:B2.职业仪态与训练就是人们对自身的交际姿态、行为习惯的高度意识、自觉控制与有效改变。A.错误B.正确正确答案:B3.纳西族约有人口27万，主要聚居于云南省丽江纳西族自治县，早在一千多年前，纳西族创造了本民族珍贵的文化遗产东巴象形文字和用这种文字写成的东巴经。A.
4、错误B.正确正确答案:B4.藏族人在行路时遇到寺院、玛尼堆、佛塔等宗教设施，必须从左往右绕行，忌跨越法器、火盆，忌逆转经筒、经轮。A.错误B.正确正确答案:B5.当对方要找的人不在时应首先询问对方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知对方要找的人不在。A.错误B.正确正确答案:A6.主方应根据客方主宾的身份、职位、社会影响等因素确定相应的接待的规格与规模，给宾客恰当的照顾。A.错误B.正确正确答案:B7.朝鲜族爱狗，忌吃狗肉，狗是朝鲜族人狩猎的忠实助手，朝鲜族的爱狗心理是在长期狩猎生活中形成的。A.错误B.正确正确答案:A8.仪式是指人们在社会交往中约定俗成的、表现律己与敬人的完整行为与过程。A
5、.错误B.正确正确答案:A9.如果有电话找你而你不在，就可以不理，对方会再打来的。A.错误B.正确正确答案:A10.宴请开始时应首先由客人向主人敬酒，并发表简短的祝酒辞，以示感谢。A.错误B.正确正确答案:A11.对于事先预约的客人，应由主人专门接待，切忌在同一时间、同一地点安排多项接待，或在待客过程中打电话、发传真、批文件、找材料甚至中途离去。A.错误B.正确正确答案:B12.接受礼物时，欧美人以当面打开礼品包装并表示感谢与赞赏为礼貌，而亚洲人则以不当面打开礼品包装、事后感谢为礼貌。A.错误B.正确正确答案:B13.公务接待应选择恰当的礼宾时间，如，随时了解气象变化、交通安全等因素，确保按时
6、接待，切忌让主人等待客人。A.错误B.正确正确答案:A14.正式交谈时，目光注视对方鼻眼三角区可以表达你的庄重与正式。A.错误B.正确正确答案:A15.如果接听电话时你有其他更重要的事情要处理，就让对方拿着电话等着吧A.错误B.正确正确答案:A16.欧美人喜欢单数，但“13”例外，因为它象征着凶险和死亡。A.错误B.正确正确答案:B17.仪表美是指人的自然美、修饰美与气质美的总和，而修饰美对于人们的仪表美具有关键而能动的作用。A.错误B.正确正确答案:B18.中餐宴请时斟酒以斟满为礼，主人应让客人饮酒尽兴。客人若不能饮酒应在宴请开始时便明确表示，以免引起主人的误解与不快。A.错误B.正确正确答
7、案:B19.苗族是我国少数民族中人口最多的民族，人口约达1900万，主要聚居在广西、云南、广东、贵州、湖南等地。A.错误B.正确正确答案:A20.西餐用餐时如需暂时离开，应注意将刀刃朝内、叉齿向下，并排摆放于盘中，用餐完毕时则应将刀刃朝内、叉齿向下，呈“八”字型摆放于餐盘左右。A.错误B.正确正确答案:A21.穆斯林的“五功”包括:念功、拜功、课功、朝功、戒功。A.错误B.正确正确答案:A22.仪表修饰应注意发型、化妆与服饰这三要素的协调一致。A.错误B.正确正确答案:B23.如果电话铃响时没人理会，而接听电话又不是你的事，那就让它响着吧。A.错误B.正确正确答案:A24.接待是指主人对客人表
8、示欢迎并给予相应照顾的一系列行为与做法。A.错误B.正确正确答案:B25.新月是伊斯兰教的标志，象征着新生的力量。绿色是伊斯兰教的吉祥神圣之色，象征生命与希望，在清真寺以及穆斯林民居的装饰或服饰中广泛使用。A.错误B.正确正确答案:B26.在现代社会的交际活动中，礼仪的内涵不会因地域环境、社会发展的变化而变化，而礼仪的表现会因风俗习惯、时代发展的不同而不同。A.错误B.正确正确答案:B27.仪态就是指人们经过修饰的外表,包括仪容、服饰、风度、魅力等一切可感受到的外在形象。A.错误B.正确正确答案:A28.公务会议的基本礼仪应在于注重效率、讲究实效，具体表现为：主题明确、形式灵活、程序规范、公平
9、公正。A.错误B.正确正确答案:B29.苗族的服饰多达130多种；苗族的歌舞技巧高超，民族乐器有铜鼓、芦笙等；苗医苗药神奇，对于治疗骨折、蛇毒、箭伤、刀枪伤等有奇效。A.错误B.正确正确答案:B30.一位教授到一家公司来讲学，公关经理在机场接到这位教授后要安排他与公司总经理见面，双方见面时公关经理应该先介绍教授。A.错误B.正确正确答案:A31.在德国、瑞士等国家，人们慎重对待红玫瑰，认为它应仅限于恋人间的馈赠，因此，普通的异性朋友之间不能送玫瑰，以免有随意、不尊重对方的意思。A.错误B.正确正确答案:B32.仪表就是指人们经过修饰的举止动作,是人们在交际活动中可以明显察觉到的形体活动A.错误
10、B.正确正确答案:A33.宴请是国际通行的高级社交形式，以场面的盛大、隆重而使交际对象获得一种礼遇上的满足。A.错误B.正确正确答案:B34.礼貌是指人们在社交过程中维系关系、避免冲突的惯用形式。A.错误B.正确正确答案:A35.公务接待应根据宾客到达的路途远近、交通方式选择适合的接待地点，如，交通枢纽(机场、码头)、下榻住宿（宾馆、饭店）、办公地点等场所。A.错误B.正确正确答案:B36.现代礼仪的平等原则就是指人们在交际活动中应注意举止规范、分寸得当A.错误B.正确正确答案:A37.人们根据场合、角色决定化妆设计，如，清新自然的晚会妆、时尚艳丽的工作妆、隆重典雅的休闲妆A.错误B.正确正确答案:A38.谈判时双手应放置桌面、尽台面而坐、手心向上、手势自然往往是诚恳、合作与积极的表现，而乱打手势、双臂抱胸、身体后仰、摆弄东西、当众化妆以及语速过快、语气尖锐等都容易给人造成消极无礼的印象。A.错误B.正确正确答案:B39.主人亲自开车时，主宾以后排左位为上位。主人陪同乘车时，主宾以副驾驶位为上位。A.错误B.正确正确答案:A40.壮族自称“毕滋卡”，意思是“土生土长的人”。A.错误B.正确正确答案:A
