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1、变革领导力,今日学习主题：,今日学习目标,理解变革的基本理论； 掌握变革管理的步骤、关键点 理解管理、领导、领导力的基本理论 理解变革领导力的素质模型 加深对变革领导力的理解,课程具体内容,关于企业变革基本层面问题的探讨 变革管理 认识领导力 领导力素质模型 变革领导力,关于变革基本层面问题的探讨,为什么公司需要变革？ 变革的目标是什么？ 企业变革的内容是什么？ 变革中的障碍是什么？ 为什么许多变革没有达到预期的效果？ 你认为成功的变革有哪些特点？ 你认为变革的基础是什么？,创造力,领导危机,僵化危机,流程化,资源分散危机,企业文化,核心能力危机,再发展,稳定,衰退,创业阶段,集合阶段,正规化
2、阶段,精细阶段,组织年龄,突变,渐变,制度化,变革是企业优化调整的需要！,资源整合: 战略联盟 资源共享,业务转型 价值链整合 多元化,这些因素引发组织的变革：,成本与效率,战略与发展,资源冲突,机构臃肿,官僚主义,人员冗余,信息不灵,职能冲突,效率低下,流程不畅,企业变革的征兆：,变革的目标,企业变革的内容,企业变革一般涉及企业文化、人力资源管理系统、法人治理结构、组织结构、产品组合、市场战略、财务系统、业务流程、管控系统等；,企业变革的障碍,企业变革失败的原因,成功的企业变革,变革的条件,2,3,4,领导人的眼光和决心,制定变革战略、执行的步骤、方法,准确把握变革的切入点,变革团队与良好的
3、文化,1,企业变革的三种形态,企业存在的问题太多了，不得已而为之,对社会政策、行业趋势具有先见力，准确把握企业航向的变革,行业标杆企业，领导行业标准， 制定规则的变革,企业变革的基础,变革首先要对企业深度了解，找准问题才能把握变革的方向； 共识就是从“共同危机感”到“共同目标”的“共同意识与共同责任” 切入点就是引发变革产生联动作用的突破口；,达成共识,切入点,深度把握现状需要思考的问题,企业为什么要变革？变革要解决什么问题？,企业处在什么阶段？问题是否正常？,组织、员工对变革的反应如何？持什么态度和意见？,变革涉及哪些部门，哪些人？如何调动员工的积极性？,变革的目标是什么？如何进行？切入点在
4、哪？,变革的风险是什么？,谁来推动？如何实施变革？,认知 紧迫感： 全面理解企业的问题以及变革阻力和风险，制定整体的“变革策略和计划”； 持续沟通： 制定“沟通策略和沟通计划”，建立双向沟通渠道，增强员工的认知； 掌握 领导示范： 制定“领导者参与计划”，确保公司领导对变革过程的把握和支持； 员工参与： 制定“员工参与计划”，增加共识，降低阻力，并获得所需的知识和技能； 强化 培训： 根据业务目标和变革计划，制定“培训计划”，强化员工的核心能力； 考核激励： 建立支持管理变革的“考核和奖惩办法”，通过必要的人事安排推进变革；,如何达成共识？,1,2,3,4,公司战略,组织架构,制度流程,企业文
5、化,运营体系,寻找变革的切入点,课程具体内容,关于企业变革基本层面问题的探讨 变革管理 认识领导力 领导力素质模型 变革领导力,员工对变革的反应,员工考虑的问题： 变革对我个人意味着什么？我的地位会不同吗？我能否适应角色变革？ 我会失去对资源/员工/决策的控制权吗？我仍然是关键群体的成员吗？ 变革对组织有利吗？,说出企业必须改变什么； 必须简洁，完整和有紧迫性； 必须具有相当的说服力，以事实为根据； 必须详细说明不进行转变将带来的弊端；,促成变革的步骤：,现状,1. 确认变革的内容,选择具有魄力、影响力、专业能力的人员成立工作团队； 必要情况下请咨询公司参与和指导变革；,2. 建立变革的团队,
6、公司战略目标； 组织变革目标； 组织运行机制；,3. 定义未来目标,进行管理层变革研讨； 设计问卷调查并进行统计分析； 会议沟通； 专项问题沟通； 培训沟通；,4. 进行沟通,授权、任命有能力、影响力的人参与变革； 促进部门采取必要的行动；,5. 授权并要求,变革的信心、士气不断建立起来； 推动变革的运行机制有效的运行起来； 将变革进行到底，直至目标的实现；,6.取得成效，不要放松，固化变革成果！,明确变革的目标； 组织最高管理层的投入、员工的参与、持续、一致的沟通； 获取大多数管理人员与员工的支持： 明确变革阻力的原因、范围、强度； 强化培训与学习，提升管理人员与员工的技能； 通过考核、激励
7、手段保证变革目标达成，避免传统习惯反弹； 主导变革的领导需要具有强势、果决的作风； 主导变革的领导需要变革过程紧盯不懈； ,变革过程中的几个关键点,变革管理行动计划,变革管理需要认识到变革内容与变革层级之间的差异,变革重点,变革层级,公司,部门,员工,战略,组织,系统,人,变革的解决之道变革促成模型,成功的变革能够准确把握现状，明确变革目标，深入沟通达成共识，建立良好的变革文化，协同组织变革，优化制度流程，以绩效为导向，牵引人员转变，最终实现变革目标。,实现持久变革的公式,课程具体内容,关于企业变革基本层面问题的探讨 变革管理 认识领导力 领导力素质模型 变革领导力,关于领导力问题的探讨,说出
8、几个领导力的代表人物 说出几个领袖代表人物 领导与管理有什么不同？ 什么是领导力？,牛根生,马云,商业领导风云人物,任正非,国美控制权之争,黄光裕,陈晓,共和国伟大的领袖,德鲁克对管理的定义,管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。 彼得.德鲁克,管理者五项基本作业,制定目标：目标管理 组织工作：组织资源完成目标 激励与沟通：激励团队和个人与信息沟通 建立绩效衡量标准：关注组织与个人绩效并着力提升 培养他人包括自己：培训与自我提升 彼得.德鲁克,管理者五项基本职能,计划-确立目标制定计划和程序
9、组织-建立一个有效的组织去完成企业目标 指导-通过对部属的激励在职辅导去达标 协调-加强团队内和团队间的协作去达标 控制-通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整与控制。,领导的概念,领导是社会组织链条上的关键点位，是指挥和协调社会组织、统一意志和统一行动的规范力、引导力和驱运力； 领导是一个组织系统； 领导是一个动态的行为过程； 领导具有一定的权威性； 领导是企业的决策者； 领导是高层次的管理者；,经理和领导的角色,经理 (Manager): 经理的角色和职责: 计划 组织 指挥 协调 控制,领导 (Leader): 领导的角色: 强烈的成功欲望 良好的判断力 充满自信 创造力和远见
10、 热情和乐观 感染力和影响力,经理：以任务为导向,领导：以人为导向,管理者与领导者的区别,领导力？,领导力是正向影响力 符合人们的价值 取向 彼得.德鲁克,领导力？,领导力是领导者个人（或领导团队）为实现领导者自己及其追随者的共同目标，而通过说服或榜样作用激励某个群体的过程。 -约翰.加德纳,杰克.韦尔奇谈领导力,杰克.韦尔奇,领导力的本质,领导力,愿景,动力,感召,激励组织完成使命,体系保障，绩效推动,目标导向,课程具体内容,关于企业变革基本层面问题的探讨 变革管理 认识领导力 领导力素质模型 变革领导力,最佳领导者 小组探讨,领导者的综合素质,根性素质,专业知识,能力素质,个性、潜意识、价
11、值观等内在素质,先见力、思考力、决策力 组织力、影响力、执行力,职业化、专业化,七种非常重要的“根性”素质,沉稳,诚信,担当,细心,胆识,积极,大度,一、沉稳,冷静/坦然/镇定,外露的表现,内化的素质,沉稳,外表严肃内心坚定的柳传志,（联想并购IBM PC事业部） 到目前为止，取得这样的成果，我总结了一条经验：就是预先要把事情想清楚，把战略目的、步骤，尤其是出了问题如何应对，一步步一层层都想清楚；要有系统地想，这不是一个人或者董事长来想，而是有一个组织来考虑。当然，尽管不可能都想得和实际中完全一样，那么意外发生时要很快知道问题所在，情况就很好处理了。 柳传志,二、细心,关注细节/缜密/专业,外
12、露的表现,内化的素质,细心,倡导日事日毕、日清日高的“OEC”管理模式的张瑞敏,把每一件简单的事做好就是不简单， 把每一件平凡的事做好就是不平凡； 管理无小事； 下道工序就是用户： 张瑞敏,三、胆识,强势/果决/冒险,外露的表现,内化的素质,胆识,朱总理,铁腕总理朱镕基,四、积极,坚持/投入/激情,外露的表现,内化的素质,积极,激情四射的马云,将激情融入阿里巴巴的企业价值观 阿里巴巴的“六脉神剑”： 客户第一、拥抱变化、团队合作 激情、敬业、诚信 短暂的激情是不值钱的， 只有持久的激情才是赚钱的。 马云,五、大度,包容/忍耐/谦和/慷慨/分享,外露的表现,内化的素质,大度,以德抱怨的牛根生,伊
13、利前掌门人郑俊怀,蒙牛掌门人牛根生,”一山不容二虎”，当初是郑俊怀将牛根生赶出了伊利； 2005年郑俊怀因经济问题被刑拘，郑俊怀的女儿出国留学向牛根生借钱， 牛根生当即筹集30万，这一事件引发新闻媒体热切关注；,六、诚信,正直/道德/务实,外露的表现,内化的素质,诚信,欠债还钱的史玉柱,在上世纪如年代后期，史玉柱把多年软件、电脑、保健品方面的经营积累全部投向了这座当时中国最高的建筑。然而，时不利我，大厦仅完成了三层就因内外重困而陷于停顿，于是楼花的购买者纷纷登门索债，巨人集团名存实亡，史玉柱悄然匿迹。就在巨人集团渐渐淡出人们记忆时，三年后，史玉柱厉兵秣马，终于东山再起。他要收购巨人大厦楼花清还
14、近1.5亿的巨债。 “欠老百姓的钱，我一定会还！” 史玉柱,七、担当,负责/明快/直率,外露的表现,内化的素质,担当,中国的希望在于中国人自己的觉悟。如果每个行业都有人执着地把自己的事业与国家联系起来，而执着于这项事业的人，不但能够成为自己这个行业的领袖，为自己与社会创造财富，而且有机会跻身于世界这个大舞台，为世界创造价值和财富。 福耀玻璃集团董事长曹德旺,勇于担当的曹德旺,领导力 (leadership),执行力,思考力,先见力,影响力,组织力,决策力,领导力模型,课程具体内容,关于企业变革基本层面问题的探讨 变革管理 认识领导力 领导力素质模型 变革领导力,对变革领导力的探讨,什么是变革领
15、导力？ 为什么很多企业变革会失败？ 在企业变革过程中，体现变革领导力的行为有哪些？,德鲁克谈变革领导力,杰克.韦尔奇谈变革领导力,变革领导力,面对变革，缺乏变革领导力的表现,现状调查 分析潜在的危机和重大的机遇,实施变革,制造紧迫感,建立团队,树立愿景,传播愿景,规划变革,变革流程,物色人选建立变革管理团队； 授权团队骨干，提升积极性；,描绘变革成功蓝图，确定变革任务目标,将变革愿景传递给每一位员工，让员工对变革充满期待,确定变革的切入点，变革的工具方法、推行步骤,扫除变革障碍； 监控过程， 及时调整 关注结果,面对变革，具备变革领导力的行为表现,变革领导力 突破陈规，拥抱变革,变革领导力 识
16、人与授权,变革领导力 团队领导与团队激励,卓越的领导人能够将一个团队凝聚在一起，善于激发团队中每一个人的积极性，创造条件让团队成员思想碰撞贡献智慧，进而转化为卓越的行动力，不断的向切实可行的目标迈进！,变革领导力 富有远见卓识，抓好工作重点,变革领导力 掌控过程，关注结果,GE变革领导力的关键素质4E,GE管理方法的总体框架 概述,GE管理方法的一些工具和手段 过程及应用,衡量,考评,计划,控制,3年发展战略 下一年的战略、业绩目标及预算 各事业部预算及运营计划,对人员进行奖惩、安排职业发展和职位调整,差异分析 战略调整 资源调配 Workout 6 Sigma,每月衡量 每周里程碑承诺,GE管理基
