4.9.3做个聪明的消费者 课件(鲁教版八年级上)

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1、做个 聪明的消费者,早在1995年,苏丹红就被确认为致癌物,欧盟和其他一些国家已开始禁止在食品中添加该染色剂。,05年3月,肯德基食品中被发现含有苏丹红(一号)成分。,假2B铅笔广州多人中招,价格比正品便宜大半,但考试根本无法录入电脑。,三菱帕杰罗事件,长沙陆慧,去年12月25日被刹车失灵的三菱“帕杰罗”V31越野车撞伤,至今深度昏迷,经鉴定为一级残废。未获赔偿。,我思我悟:,看了这些图片,你想到了什么?这对我们消费者提出了什么要求?,做个聪明的消费者,学习目标: 1、消费者依法享有的权利。 2、如何营造放心消费环境,维护消费者合法权益? 3、维护消费者合法权益的途径。,一.明明白白消费,消费

2、者依法享有哪些权利?,问题:,1、消费者依法享有的权利:,知悉真实情况权,自主选择权,快速抢答:下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利,消费者有权自主选择商品、服务的经营者,自主选择商品品种或是服务方式,自主决定购买或是不购买一种商品、接受或是不接受一种服务。,自主选择权,知悉真实情况权,消费者在购买商品和服务时享有知悉其相关情况的权利。 要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、生产日期、有效期限、检验合格证明等情况。,知悉真实情况权,“鸣谢”,人身、财产安全权,人身、财产安全权,消费者在购买、使用商品和服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。,公平交易权,爸,一公斤等于多少克?,消费者在购买商

3、品或接受服务时,有权获得质量保证、价格合理、计量正确等公平交易的条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。,公平交易权,消费者在购买、使用商品或者接受服务时,因人身或财产受到损害可以依法向经营者要求索赔。,依法求偿权,合作探究,1、原本应该让婴儿茁壮成长的奶粉却成为吞噬幼小生命的凶手,在这一事件中,消费者的哪些权利受到侵犯?,人身财产安全权、公平交易权、知悉真实情况权,2 、谁应为“三鹿奶粉”这一事件负责?怎样才能避免类似事件再次发生,为幼小的生命设防?(怎样营造放心消费环境,维护消费者合法权益?),2、营造放心消费环境,遵循诚实守信原则,依法规范自己的行为,消费活动最主要的参与者,增强自我保护的意

4、识,连接生产和消费的桥梁和纽带,怎样营造放心环境,维护消费者合法权益?,(法律对生产者和销售者、消费者又是如何要求的呢?),作为生产者,应严格遵守国家的法律法规,不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品,严禁不合格产品出厂,更不能伪造产地,冒用他人厂名、厂址、商标等。,消费者是消费活动的参与者,应遵守市场秩序,依法公平交易,对制假售假行为要及时向有关部门举报。当自己的合法权益受到侵害时,应依法保护自己作为消费者的合法权益。,作为消售者,应遵循国家的法律法规,信守服务承诺,保证不销售缺斤短两、失效变质的商品,不得采取恶意、欺诈的方式损人利己,更不得侵犯消费者的人身权利。,营造放心消费环境需要全社会的

5、共同努力。消费活动中的生产者、销售者和消费者,都要按照诚实守信的原则参与消费活动,依法规范自己的经济行为。,作为消费者还要学会自我保护:,消费者自我保护的方法,不轻信广告宣传,不盲目追随其他消费者,从信誉高、服务态度好的正规商家购买商品,向经营者索要消费凭证并注意保存,合作探究,当消费者的合法权益受到侵害,消费者应该如何维护自己的合法权益?,三. 解决争议的途径,与经营者协商和解,不,请求消协调解,不,向人民法院诉讼,维护合法权益,拿起法律武器,消费者权益保护法,人身、财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权、公平交易权 依法求偿权、其它权利,小结,小结,1、消费者权利的内容,1、协商和解 2、消协调解 3、向法院诉讼,小结,小结,2、解决的途径,诚信原则 1、生产者 2、销售者 3、消费者,小结,小结,3、营造放心消费环境,保护消费者合法权益,让我们大家一起努力 , 奉献诚心与诚信,争创天天3.15。在日常生活中练就一双慧眼,绝不能“雾里看花”,要明明白白的消费,平平安安的生活,做个聪明的消费者。,

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