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1、德尔菲专家法分享,Page1,指数研究项目的研究流程,4.结果发布,定量问卷 设计,进行数据分析，总结研究发现，针对典型群体的代表性人士进行深度访问，对研究结果进行进一步验证,数据回收及分析整理,定量访问 执行,2.指标测度,1.评价指标体系构建,应用德尔菲专家法，由来自不同领域，拥有不同专业和社会背景的专家通过背对背式信息交换的方式设计完成评价指标体系。,3.指标验证,指数（index）是一种以数值方式显示特定领域问题意义的测量工具，它可以使一些复杂、模糊、通常不宜测试的现象，能够以可度量的数字形式表现出来。典型的指数往往由指标（indicator）体系与权数（weight）体系结合构成，前
2、者解决测量某类问题所需要考虑的因素的范围与数量；后者解决不同因素对于整体的结果所具有的不同贡献度。,Page2,德尔菲专家法在指标体系建立过程中的位置,梳理二手资料,内部头脑风暴,确定专家德尔菲的核心问题,形成现有理论视角和研究成果的总结,专家深访,提炼专家观点,自我的思考,构建系统,Page3,德尔菲专家法的工作过程,确定研究课题成立管理小组,设计操作程序,向专家寄出邀请信： 1.说明德尔斐程序 2.说明研究的课题 3.邀请参加研究,第一轮征询： 1.说明对应答者的要求 2.提供背景材料 3.第一轮征询问题,第二轮征询： 1.第一轮答复的分布 2.第二轮征询问题 3.请求陈述理由的问题,第三
3、轮征询： 1.第二轮答复的分布和变化 2.补充材料和专家提供的理由 3.第三轮征询的问题,对第一轮答复进行汇总整理,对第二轮答复做出汇总整理 考察答复的变化与收敛,对第三轮答复做出汇总 考察答复的变化与收敛,最终研究结果整理,Page4,结果 整理,德尔菲专家法的工作环节一：成立课题小组,要求,1、人数视工作量大小，3-15人； 2、对德尔菲法的实质和过程有正确了解； 3、小组成员要明确分工； 4、具备必要的专业知识和统计学、数据 处理等方面的方法。,第三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,注意点,1、对德尔菲法的了解保证课题的科学性与方向正确性； 2、明
4、确的分工保证项目分解与最终结论整合的一致性，确保项目顺畅执行。,成立课题 小组,Page5,1、确定调研目的，拟定德尔菲法各阶段所需完成的成果结论，即对指数构成框架、形式有大致的了解； 2、项目分解，明确德尔菲法的具体过程以及与项目其他研究方法和过程之间的衔接转承关系； 3、收集所需的专家名单； 4、筛选参加调研的专家组成应答小组，人数15-100人不等。,1、需要保证德尔菲法各阶段成果的明确性； 2、保证应答小组各专家的分布，使小组的结构足以对研究的问题有全面地考虑，不致遗漏重要信息； 3、筛选名单按配额的120%，并同时要有备选专家；,德尔菲专家法的工作环节二：设计操作程序,结果 整理,第
5、三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,成立课题 小组,要求,注意点,领域覆盖全,对主题熟悉,有见识,Page6,本次时尚指数研究邀请的专家包括资深学者、时尚刊物资深主编、广告行业资深从业者、设计师（包括平面设计师和时尚类产品设计师）和时尚类产品从业者，共25人，完整接受三轮访问的专家共15人。,示例时尚指数的专家构成,Page7,1、说明课题的背景、目的、期限等 2、说明德尔菲的程序：大致有几轮、每轮时间长短、每轮咨询函大致需要的应答时间 3、提供收集到的历史资料与统计数据等 4、明确专家应答小组,1、电话或邮件预约，但最好都有较为正式的电子邮件邀请函以及
6、专家答应参加的确认函； 2、邀请的小窍门：专家推荐、课题的吸引力、一定的专家津贴； 3、专家同意不同意参加都要发邮件表示感谢； 4、注意研究成果的共享、署名、引用等问题。,德尔菲专家法的工作环节三：递交专家邀请,结果 整理,要求,第三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,注意点,成立课题 小组,参考：时尚指数专家邀请函,Page8,1、提出问题：主要影响因素？每个因素包含哪些次级影响因素？等等 2、合理督促专家应答，保证按期回收意见 3、对征询意见的汇总整理：用归类、归纳、频率分析等方法得出第一轮征询的结论性意见,1、问题必须十分简单明确，不能有歧义化的解释
7、； 2、问题的问法必须是发散性引导，保证专家在本专业领域内充分思考；但切忌话题太大、空洞； 3、深访前尽量熟悉专家的背景和专家已有的研究成果； 4、意见整理必须在中立的基础上保证一定收敛性，可采取半开放方式或者事先设定指数的框架，根据专家反馈进行填充和修改； 5、意见整理的迅速。,帮助指标体系构建的最重要的一环！建议采用电话访问或者是面访。,德尔菲专家法的工作环节四：第一轮征询,结果 整理,要求,第三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,注意点,成立课题 小组,参考：时尚指数专家深访提纲,拉近沟通的距离,站在同一个高度,Page9,1、第一轮答复的分布； 2
8、、第二轮征询问题：对第一轮指标体系的取舍调整及其原因；对所保留的指标对整体影响的方向性判断；需要进一步了解的背景问题等； 3、保证第二轮征询的效率； 4、第二轮征询意见的汇总整理：根据归纳、频率分析等方法以及对理由陈述的判断，基本确定指标体系。,1、第一轮答复整理的明确性，以方便专家判断； 2、第二轮问题的明确性与收敛引导； 3、第二轮意见的整理必须保证收敛性，小组成员经过讨论对指标有一定的取舍； 4、特别注意两轮间答复变化较大的部分； 5、指标体系已基本确定，可以开始考虑指标体系与问卷问题之间的转化：一个指标分解为几个问题？指标的措辞如何转化为口头语言？指标的表达形式如何转换？可以进入问卷设
9、计，节省项目的时间。,德尔菲专家法的工作环节五：第二轮征询,结果 整理,要求,第三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,注意点,成立课题 小组,时尚指数第二轮专家征询函,少了专家间的思维碰撞,减轻专家的工作负担,Page10,1、第二轮答复的分布与变化； 2、目前指标体系的构成和专家提供的理由 3、其他问题答复的整理结果； 4、第三轮征询问题：各级指标的权重； 5、指标与问题的转化意见征询； 5、第三轮征询意见的整理：确定最终指标体系；通过统计方法确定专家权重。,1、第二轮征询结果的明确； 2、第三轮征询问题权重的确定最好能够规定统一的单位，并提供清晰的示范
10、； 3、其他问题询问的最后机会。,德尔菲专家法的工作环节六：第三轮征询,结果 整理,要求,第三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,注意点,成立课题 小组,中国时尚指数专家第三轮征询函,Page11,德尔菲专家法的工作环节七：结果整理,1、整理指标体系，确定各级指标的最终权重 2、其它征询问题的汇总整理 3、撰写报告或以征询结果为基础展开研究下一步工作,1、德尔菲法的结果可能会作一些形式变化与其他研究步骤进行承接,结果 整理,要求,第三轮 征询,第二轮 征询,第一轮 征询,向专家递 出邀请函,设计操 作程序,注意点,成立课题 小组,Page12,目标问题确定问题的体系化,
