《19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业第3份》由会员分享，可在线阅读，更多相关《19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业第3份（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一次把事情做对 1 单选题 1 第一次做对可以运用在什么领域？ D A 人生B 职场C 事业D 所有领域2 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？ A A 需要B 需求C 渴望D 欲望3 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ B A 做好预防措施B 符合客观要求C 第一次把事情做对D 计划周详4 90/10原理说的是什么？ A A 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。C 任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。D 任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。5 质量的真谛
2、是什么？ A A 诚信B 零缺陷C 符合已定的要求D 符合客观要求6 一次做对的基本准则是什么？ B A 符合客户的要求B 零缺陷C 差不多D 做正确的事7 工作的目的应该是什么？ C A 满足上司的要求B 满足自己的要求C 满足客户的要求D 满足同事的要求8 任何组织都具有的相同目的是什么？ C A 提高品牌知名度B 累计财富C 提供需要的解决之道D 实现一群人共同的目标9 什么是创建品牌的智力基础？ C A 设备领先B 产品领先C 人才领先D 成本领先10 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？ C A 因为做的事不一定是自己想要的B 因为没有事先预防C 因为做的事不一定正确D
3、 因为没有总结经验，随时应变11 预防的核心方法是什么？ B A 把错误分类B 改进工作过程C 找出错误发生的原因D 及时改正12 对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？ B A 第一次把事情做对B 值得信赖C 零缺陷D 强大13 什么决定企业的质量？ C A 员工的数量B 设备的先进C 员工的素质D 员工对企业文化的认同感14 如何打造一个优秀的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？ C A 改变我们的制度B 改变我们的方法C 改变我们的文化D 改变我们的心态15 工作的最高境界是什么？ A A 符合工作的要求B 零缺陷C 客户百分百满意D 领导百分百满意16
4、国际化的本质是什么？ C A 懂得各个国家独特的文化B 懂得各个国家独特的消费习惯C 懂得国际消费者D 懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层17 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ A A 做正确的事B 正确地做事C 把事情做到最好D 第一次18 治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？ B A 态度上的缺陷B 头脑里的缺陷C 预防系统的不完善D 设备的不完善19 人们能否做对取决于什么？ A A 思想观念B 行为能力C 预防是否完备D 知识储备20 一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？ A A 事前B 事中C 事后D 整个过程中2 多选题 1 构成营销基础的最基本概念有哪些？ A
5、 C D A 需要B 向往C 欲望D 需求2 第一次把事情做对的优点？ A B D A 成本最低B 效率最高C 取得的效果最好D 可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等3 当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？ A B A 产品B 服务C 人才D 品牌4 经营质量都包括哪些方面？ A B C D A 产品质量B 业务推进的质量C 经营者的质量D 员工的质量5 怎样让工作具有质量？ A D A 不向不符合要求的情形妥协B 第一次把事情做对C 零缺陷D 极力预防错误的发生6 苏沃洛夫成功的法则是什么？ A B C D A 制定计划B 统一精神C 积极预防、提前做好准备
6、D 追求结果7 如何对预防加以规范？ A C A 制定改进政策B 制定预防政策C 建立系统以预防问题D 建立系统以规划预防方案8 为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？ A B C D A 不明白做对就是做符合要求的事B 没有想到工作就是做对的事情C 沉迷于习惯性思维D 习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多9 真正的企业，是由什么在发挥作用？ B D A 资金B 人C 优质的物质条件D 可持续发展的系统10 企业应该注重哪些方面的管理？ A B D A 过程管理B 经验管理C 员工管理D 要素管理3 判断题 1 做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ B A 错
7、误B 正确2 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差 B A 错误B 正确3 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 B A 错误B 正确4 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 B A 错误B 正确5 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！ B A 错误B 正确6 顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。 A A 错误B 正确7 质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。 B A 错误B 正确8 事后弥补不如事中控制，事中
8、控制不如事前预防。 B A 错误B 正确9 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 A A 错误B 正确10 人们能否做对，取决于人的行为能力。 A A 错误B 正确11 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 B A 错误B 正确12 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 B A 错误B 正确13 一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。 A A 错误B 正确14 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 B A 错误B 正确15 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 A A 错误B 正确16 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 A A 错误B 正确17 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。 A A 错误B 正确18 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。 B A 错误B 正确19 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。 B A 错误B 正确20 三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。 B A 错误B 正确
