《19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业第2份》由会员分享，可在线阅读，更多相关《19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业第2份（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第一次把事情做对 1 单选题 1 商家在商场中需要达到谁的要求？ C A 自己B 组织C 顾客D 市场2 创建可信赖的质量文化的目的是什么？ D A 让企业强大B 打出品牌C 预防在先、无火可救D 提高企业的诚信度3 人类本能的基本组成部分包括以下哪项？ A A 需要B 需求C 渴望D 欲望4 在工作中如何才能定义清楚对与错，才能保证工作过程中的每一个环节都处于受控状态？ A A 仔仔细细制定要求B 与他人协调工作以符合要求C 避免双重标准D 高度重视预防5 一个组织中管理者的职责是什么？ C A 在员工中产生巨大的凝聚力B 设定目标C 制定规范和组织协调D 要用代价（PON/C）这种质量管理
2、的语言教育每一个人，上下达成共识，使用共同的语言。6 市场的最终决定者是谁？ B A 生产者B 顾客C 销售者D 政府调控7 比尔盖茨创造了上个世界的财富神话，最重要的因素是什么？ D A 他是个电脑天才B 他抓住了时代的脉搏C 他是一个出色的管理经营天才D 他拥有全世界最优秀的员工8 国际化的本质是什么？ C A 懂得各个国家独特的文化B 懂得各个国家独特的消费习惯C 懂得国际消费者D 懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层9 建造优秀企业的绝对条件是什么？ A A 经营质量B 以严格的制度文化培育人C 以优质的物质文化激励员工D 以优秀的企业精神文化鼓舞人10 达到“一次就做对”这个目的
3、最重要的是什么？ B A 不要在工作中设立返工区B 取消精神上的返工区C 提前做好预防D 提前制定计划11 第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？ A A 做正确的事B 正确地做事C 把事情做到最好D 第一次12 任何组织都具有的相同目的是什么？ C A 提高品牌知名度B 累计财富C 提供需要的解决之道D 实现一群人共同的目标13 第一次把事情做对的法则的顺序是什么？ A A 确定目标-控制过程-预防错误-建立标准-寻求帮助-要求结果-一次做对B 确定目标-预防错误-建立标准-控制过程-寻求帮助-要求结果-一次做对C 确定目标-建立标准-控制过程-预防错误-寻求帮助-要求结果-一次做对D 确
4、定目标-控制过程-寻求帮助-预防错误-建立标准-要求结果-一次做对14 任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？ B A 做好预防措施B 符合客观要求C 第一次把事情做对D 计划周详15 人们能否做对取决于什么？ A A 思想观念B 行为能力C 预防是否完备D 知识储备16 为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？ C A 因为做的事不一定是自己想要的B 因为没有事先预防C 因为做的事不一定正确D 因为没有总结经验，随时应变17 企业成本的真谛是什么？ D A 没有返工、报废B 所有常规的成本（返工、报废、保修、库存和变更等）C 保修、库存和变更D 按已达成的
5、要求去做，第一次把事情做对。18 什么是正确行动的系统？ D A 零缺陷B 第一次就做对C 计划D 预防19 工作的最高境界是什么？ A A 符合工作的要求B 零缺陷C 客户百分百满意D 领导百分百满意20 一次做对的基本准则是什么？ B A 符合客户的要求B 零缺陷C 差不多D 做正确的事2 多选题 1 组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些？ A B C D A 补救缺失B 重复劳动C 过时劳动D 应付性劳动2 什么是“第一次把事情做对”的完整真义？ A B C A 第一次B 做正确的事C 正确的做事D 把事情做好3 错误为什么会发生？ B C A 人非圣贤，孰能无错B 我们默许了错误
6、的发生C 人们默认错误不可避免D 概率规律的必然4 构成营销基础的最基本概念有哪些？ A C D A 需要B 向往C 欲望D 需求5 组织要为我们每个人的工作支付的代价包括哪些？ A B C A 必要的符合要求的代价B 必要的其他费用C 不必要的不符合要求的代价D 工资6 量化管理的三要素？ A B C A 时量B 数量C 质量7 作为组织的一员，如何才能实现由被动管理向自主管理的根本转变，率才能真正获得大幅度提高工作效率？ A B A 统一商业价值B 积极主动协调C 避免双重标准D 仔仔细细制定要求8 真正的企业，是由什么在发挥作用？ B D A 资金B 人C 优质的物质条件D 可持续发展的
7、系统9 第一次把事情做对理念的核心元素有哪些？ A B C D A 确定工作目的B 建立一次做对的基本准则C 消除达成一次做对准则的障碍D 努力工作10 第一次把事情做对的效果？ A B C D A 代价最小B 成本最低C 时间最少D 效率最高3 判断题 1 要求自己做正确的事只是解决了脑袋的问题，但并没有解决工具和方法问题。 B A 错误B 正确2 系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差 B A 错误B 正确3 三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。 B A 错误B 正确4 在大多数情况下，“做好”并不代表“做对
8、”。 B A 错误B 正确5 把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。 A A 错误B 正确6 企业要努力发现市场流行需求，适应流行需求。 A A 错误B 正确7 只要我们对不应该发生的错误事件，制定了一个可接受的水平，他就永远存在，可是当他不被接受时，就会自然消失 B A 错误B 正确8 想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。 A A 错误B 正确9 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！ B A 错误B 正确10 商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。 A A 错误B 正确11 只有当产
9、品与自己切身利益变得遥远而模糊的时候,我们才会不在意差错率。 B A 错误B 正确12 做对就是做符合要求的事！ B A 错误B 正确13 顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变 A A 错误B 正确14 智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。 B A 错误B 正确15 作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。 B A 错误B 正确16 没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。 B A 错误B 正确17 企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。 B A 错误B 正确18 任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。 B A 错误B 正确19 一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。 B A 错误B 正确20 做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！ B A 错误B 正确
