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1、培训课程开发和教材开发 （企业培训师-国家职业资格二级） 北京晟宫职业教育机构,目录 培训课程开发 培训教材开发,教学安排计划 (培训课程开发),教学安排计划 (培训教材开发),我们的目标(1),我们的目标(2),(一) 考试要点(职业标准对照表),企业培训师 专业能力,(一) 考试要点(职业标准对照表),(一) 考试要点 (职业标准对照表) (二) 课程的目标 (三) 培训课程开发 以及教材开发的内容 模块一 - 单元 - 能力点 - 知识点 模块二 - 单元 - 能力点 - 知识点 (四) 案例练习,案例讨论/分析 (五) 总结,我们的课程大纲,目录 培训课程开发 培训教材开发,熟练掌握
2、1. 培训课程有那些特征? 2. 培训课程的构成是什么? 3. 职业培训课程和学校学科课程的区别? 4. 培训课程和培训项目的关系是什么?,我们的目标,熟悉案例,助理企业培训师,第三章: 培训课程开发 第一模块 培训课程基本常识 某板岩厂岗前培训课程 (案例) 案例分析: 课程安排表(内容/形式/教材/学时/地点) 引申1个能力点 引申5个知识点,某板岩厂 岗前 培训课程(案例) 案例分析: (1) 建立一门课程,包括什么内容? (2) 课程目的 (3) 参加培训对象 (4) 学时/课时 (5) 上课地点 (6) 教学形式 (7) 课程总体安排表(课程内容) (8) 课程评估,一门课程,课程总
3、体安排表,某板岩厂 岗前 培训课程 (案例) 从某板岩厂培训课程,我们学到什么? 案例总结: (1) 写出课程的目的 (2) 课程的内容有那些? (3) 上课课时 (4) 上课地点 (5) 教学形式 (6) 教学工具/教材,第三章: 培训课程开发 第一模块 培训课程基本常识 1个能力点 第1个能力点: 提高对培训课程重要性的认识 1) 细化培训实施计划,培训内容,必须列出清晰的, 具体的培训课程 2) 积极参与培训实施计划的具体执行活动 3) 通过对比法,认识到培训课程的重要性,有课程 才能有教材选择,才能编写教学大纲,第三章: 培训课程开发 第一模块 培训课程的基本常识 5个知识点 第1个知
4、识点: 什么是课程? 广义的课程 狭义的课程 怎样理解?,第三章: 培训课程开发 第一模块 培训课程的基本常识 5个知识点 第2个知识点: 什么是职业培训课程? 特征: (1) 目标针对直接上岗,培训的社会劳动力 (2) 课程设计直接针对技能操作,技术训练 (3) 技能为主,涉及理论,但是以技能 (4) 注重时间和经济效益 (5) 课程内容必须以岗位工要求作来决定,第三章: 培训课程开发 第一模块 培训课程的基本常识 5个知识点 第3个知识点:职业培训课程的构成 (1) 课程总体框架 (2) 宗旨和目标 (3) 课程内容及顺序 (4) 实施的形式 (5) 课程的评价,第三章: 培训课程开发 第
5、一模块 培训课程的基本常识 5个知识点 第4个知识点: 职业培训课程与学科课程的区别 (1) 目标不同 (2) 时效不同 (3) 课程内容和编排形式不同 (4) 课程实行模式不同(听/学/实习和练/操作/上岗) (5) 课程评价不同,第三章: 培训课程开发 第一模块 培训课程的基本常识 5个知识点 第5个知识点: 培训课程与培训项目的关系 (1) 培训项目(大/整本书)与培训课程(小/章节) (2) 培训项目决定课程开发 (3) 培训项目支配培训课程(统领/支配) (4) 反之,培训课程丰富培训项目的内容,增加培 训项目的亮点,匡正培训项目的偏颇.,第三章: 培训课程开发 第二模块 培训课程开
6、发的基础工作 首钢工学院班组长培训课程的调查信息收集 案例分析: 引申3个能力点 引申3个知识点,第三章: 培训课程开发 第二模块 培训项目开发的基础工作 3个能力点 第1个能力点: 收集培训课程信息的步骤 1) 明确课程开发的依据 2) 拟订工作计划 3) 执行日常收集相关信息 4) 及时分析和总结,第三章: 培训课程开发 第二模块 培训课程开发的基础工作 3个能力点 第2个能力点: 收集培训课程相关信息的办法 1) 参与企业战略/经营/生产等会议,分析企业各类问题 2) 深入一线,征询各方意见,了解迫切需求解决的问题 3) 收集同行业先进企业的课程信息 4) 利用网络,多方收集各类信息,第
7、三章: 培训课程开发 第二模块 培训课程开发的基础工作 3个能力点 第3个能力点: 培训课程信息处理办法 (1) 观察法,询问法,问卷罚,量表法,检索法 (2) 常用信息分类 (3) 信息的整理方法,鉴别法,选择法,核实法,第三章: 培训课程开发 第二模块 培训课程开发的基础工作 3个知识点 第1个知识点: 培训课程开发的定义 (1)定义.是依据.目标,按照,确定,内容,形成,的过程 (2) 形成一份培训课程文件 (3) 怎样理解?,第三章: 培训课程开发 第二模块 培训项目开发的基础工作 3个知识点 第2个知识点: 培训项目开发基础工作的含义,第三章: 培训课程开发 第二模块 培训课程开发的
8、基础工作 3个知识点 第3个知识点: 培训项目开发基础工作的原则 (1) 与培训目标一致 (2) 与课程目标一致 (3) 保持培训课程开发基础工作的系统性,Enjoy learning, Enjoy life (休息10分钟),案例介绍: IT网络时代竞争非常激烈,企业的竞争核心在人才. 快捷电脑公司成立6年,主营业务是电脑产品,拥有1家制造工厂,10家销售分公司,1个全国营运管理总部,1个外包的全国客户服务中心,全公司正式员工2000人,外包员工300人,公司年度营业额9000万元,公司获得快速发展主要原因是拥有一批优秀的专业人才和新颖的产品设计,卓越的产品品质,良好的售后服务. 由于技术更
9、新快,市场竞争激烈,IT产品和服务面临巨大挑战,管理层希望保持业务快速健康发展,2009年1季度,管理层会议确定,正式提出公司二次创业的改革,实现新跨越,改革措施主要有: (1)改革组织体系,由集权改革为授权,由纯销售业务的模式改革为既有技术支持,也有销售,还有售后服务,物流配送服务的模式,将销售分公司改革为销售和技术服务并重的区域机构,例如:北方4个省级分公司成立华北区,负责销售,售前技术咨询,售后技术服务,以及渠道管理和物流服务. (2)改革业务流程 (3)改进客户服务能力 (4)改进员工培训模式 2009年将成立全国培训中心,建立内部讲师团队,计划开设10门公共核心课程,每个区域/部门至
10、 少开设5门专业技术/专业管理课程,要求员工培训覆盖率100%,平均每人培训课时30小时,重要 岗位全部实现先培训后上岗,技术岗位全部达到培训-测试-发证-持证上岗,核心业务流程培训执 行率100%,预测2009年营业额将达到1.2亿元.,案例练习: 今天,公司总裁安排一项工作, 要求: 培训中心制定”快捷电脑公司战略发展课程 ” 针对集团10名部门经理和15名核心骨干员工, 在工厂会议室封闭培训3天, 拨给费用3万元, 讲师以公司高层为主,外请1-2名咨询顾问负责业务流程培训 假设你是培训中心经理,请你带领三名下属员工成立一个小组,负责设计本次培训课程,并编写教学大纲,选择合适的教材资料 请
11、你在20分钟内完成本项工作,以培训中心的名义提交总裁审批,获得批准后将由培训中心组织实施.,案例分析和总结,点评:,熟练掌握 1. 培训课程的设计步骤 ? 2. 培训课程开发的方法(能力中心/选择移植/任务分析) 3. 培训课程的内容怎样编排 ? 4. 培训课程体系怎样设计? (西门子案例) 5. 教学大纲怎样设计,那些内容?经过那些骤? (出入境报检员案例),我们的目标,熟悉案例,企业培训师,第四章: 培训课程开发 第一模块 培训课程开发 4个能力点 3个知识点,第四章: 培训课程开发 第一模块 培训课程开发,第四章: 培训课程开发 第一模块 培训课程开发,第四章: 培训课程开发 第一模块
12、培训课程开发,案例: 某电信公司 销售网点 营业员 的培训课程,能力中心法,任务分析法,第四章: 培训课程开发 第一模块 培训课程开发,课堂练习: 1.财务部 出纳员 岗位应知应会 培训课程 2.车间包装工人 包装岗位技术操作 培训课程 3.销售总监 营销广告 培训课程,第四章: 培训课程开发 第一模块 开发培训课程 3个知识点 第1个知识点: 培训课程的构成 (1) 10个要素 (2) 怎样理解?,第四章: 培训课程开发 第一模块 开发培训课程 3个知识点 第2个知识点: 培训课程开发的特征 (1) 以能力教学为核心 (2) 以操作为目标 (3) 以共性和个性同步发展为主体 (4) 动态化/
13、灵活性结合,第四章: 培训课程开发 第一模块 开发培训课程 3个知识点 第3个知识点: 培训课程开发的原则 (1) 一致性 (2) 系统性 (3) 技能性,操作性 (4) 针对性,第四章: 培训课程开发 第二模块 培训课程体系设计 案例: 西门子培训课程体系 特点: 目标明确 层次清晰 突出能力,第四章: 培训课程开发 第二模块 培训课程体系设计,第四章: 培训课程开发 第二模块 培训课程体系的设计 3个知识点 第1个知识点: 培训课程体系的含义(类别/层次) 第2个知识点: 培训课程体系的内容(名称/依据/分类) 第3个知识点: 确定培训课程体系的原则(6个),54,案例: 某电信公司 培训
14、课程体系,案例练习: 我最熟悉的 某企业 培训课程体系 ?,Enjoy learning, Enjoy life (休息10分钟),熟练掌握 1. 培训课程的设计步骤 ? 2. 培训课程开发的方法(能力中心/选择移植/任务分析) 3. 培训课程的内容怎样编排 ? 4. 培训课程体系怎样设计? (西门子案例) 5. 教学大纲怎样设计,那些内容?经过那些步骤? (出入境报检员案例),我们的目标,熟悉案例,企业培训师,第四章: 培训课程开发 第三模块 培训教学大纲 4个知识点 第1个知识点: 教学大纲的含义 第2个知识点: 教学大纲的内容 第3个知识点: 教学大纲与培训课程的关系 第4个知识点: 教
15、学大纲与培训项目实施计划的关系,第四章: 培训课程开发 第三模块 培训教学大纲 2个能力点 第1个能力点: 制定教学大纲的步骤 第2个能力点: 编制教学大纲的方法,第四章: 培训课程开发 第三模块 制定培训教学大纲 案例: 大连港务局检验检疫报检员 教学大纲,第三模块 制定培训教学大纲 教学大纲的内容,编制的步骤和方法,第四章: 培训课程开发 第三模块 制定培训教学大纲 练习: 销售经理 “沟通能力”课程的教学大纲 ? 行政主管 “办公室电话管理课程”的教学大纲,目录 培训课程开发 培训教材开发,第四/五章 培训教材开发,教材选用的原则 2. 教材开发流程 3. 不同授课形式的教材编辑,案例:
16、 全国精选,教材是一切用来学习的资料、教学实物，是课程 内容的表现形式。,文字材料,非文字材料,课程标准、教学大纲 教科书（狭义的教材） 教案、教师手册 学员用书、练习册,课件 音乐、图片 视频资料 实物、道具,教材的含义,第一模块 培训教材基本常识 6个知识点 第1个知识点: 教材的含义 第2个知识点: 教材的类型 第3个知识点: 职业培训教材的定义 第4个知识点: 职业培训教材的特点 第5个知识点: 职业培训教材和学科性教材的关系 第6个知识点: 培训教材与培训课程的关系,助理企业培训师,第一模块 培训教材基本常识 1个能力点 第1个能力点: 教材开发的办法,助理企业培训师,助理企业培训师,第二模块 教材开发的基础工作 2个知识点 第1个知识点: 教材开发的基础工作内容 第2个知识点: 教材开发的信息收集方法,助理企业培训师,第二模块 教材开发的基础工作 3个能力点 第1个能力点:
