《[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业2》由会员分享，可在线阅读，更多相关《[南开大学]19春学期（1709、1803、1809、1903）《第一次把事情做对》在线作业2（9页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、【奥鹏】南开大学19春学期（1709、1803、1809、1903）第一次把事情做对在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,第一次做对可以运用在什么领域？A、人生B、职场C、事业D、所有领域正确答案:D第2题,人类本能的基本组成部分包括以下哪项？A、需要B、需求C、渴望D、欲望正确答案:A第3题,任何工作需要怎样才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果？A、做好预防措施B、符合客观要求C、第一次把事情做对D、计划周详正确答案:B第4题,90/10原理说的是什么？A、任何一个人的行为，都是90%的态度加上10%的知识。B、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的坚持。C、任何
2、一个人的行为，都是90%的态度加上10%的坚持。D、任何一个人想要成功，都需要90%的努力和10%的知识。正确答案:A第5题,质量的真谛是什么？A、诚信B、零缺陷C、符合已定的要求D、符合客观要求正确答案:A第6题,一次做对的基本准则是什么？A、符合客户的要求B、零缺陷C、差不多D、做正确的事正确答案:B第7题,工作的目的应该是什么？A、满足上司的要求B、满足自己的要求C、满足客户的要求D、满足同事的要求正确答案:C第8题,任何组织都具有的相同目的是什么？A、提高品牌知名度B、累计财富C、提供需要的解决之道D、实现一群人共同的目标正确答案:C第9题,什么是创建品牌的智力基础？A、设备领先B、产
3、品领先C、人才领先D、成本领先正确答案:C第10题,为什么仅仅注重方法和效率无法做到第一次把事情做对？A、因为做的事不一定是自己想要的B、因为没有事先预防C、因为做的事不一定正确D、因为没有总结经验，随时应变正确答案:C第11题,预防的核心方法是什么？A、把错误分类B、改进工作过程C、找出错误发生的原因D、及时改正正确答案:B第12题,对一个人，一个组织的最高评价，更是一个组织走向成功的起点是什么？A、第一次把事情做对B、值得信赖C、零缺陷D、强大正确答案:B第13题,什么决定企业的质量？A、员工的数量B、设备的先进C、员工的素质D、员工对企业文化的认同感正确答案:C第14题,如何打造一个优秀
4、的系统和平台？如何改造一个旧有的系统和平台？A、改变我们的制度B、改变我们的方法C、改变我们的文化D、改变我们的心态正确答案:C第15题,工作的最高境界是什么？A、符合工作的要求B、零缺陷C、客户百分百满意D、领导百分百满意正确答案:A第16题,国际化的本质是什么？A、懂得各个国家独特的文化B、懂得各个国家独特的消费习惯C、懂得国际消费者D、懂得国际消费者背后那个国家独特的消费阶层正确答案:C第17题,第一次把事情做对的完整真义中战略是什么？A、做正确的事B、正确地做事C、把事情做到最好D、第一次正确答案:A第18题,治理我们工作中的缺陷，最先该治理什么？A、态度上的缺陷B、头脑里的缺陷C、预
5、防系统的不完善D、设备的不完善正确答案:B第19题,人们能否做对取决于什么？A、思想观念B、行为能力C、预防是否完备D、知识储备正确答案:A第20题,一切标准和要求应该在什么时候提出有意义？A、事前B、事中C、事后D、整个过程中正确答案:A第21题,构成营销基础的最基本概念有哪些？A、需要B、向往C、欲望D、需求正确答案:A,C,D第22题,第一次把事情做对的优点？A、成本最低B、效率最高C、取得的效果最好D、可以得到做事情之外的回报，如满足感、从容不迫、信任、口碑等正确答案:A,B,D第23题,当今经济领域的竞争集中体现在企业之间什么的竞争？A、产品B、服务C、人才D、品牌正确答案:A,B第
6、24题,经营质量都包括哪些方面？A、产品质量B、业务推进的质量C、经营者的质量D、员工的质量正确答案:A,B,C,D第25题,怎样让工作具有质量？A、不向不符合要求的情形妥协B、第一次把事情做对C、零缺陷D、极力预防错误的发生正确答案:A,D第26题,苏沃洛夫成功的法则是什么？A、制定计划B、统一精神C、积极预防、提前做好准备D、追求结果正确答案:A,B,C,D第27题,如何对预防加以规范？A、制定改进政策B、制定预防政策C、建立系统以预防问题D、建立系统以规划预防方案正确答案:A,C第28题,为什么人们总是做不对、犯幼稚的小错误？A、不明白做对就是做符合要求的事B、没有想到工作就是做对的事情
7、C、沉迷于习惯性思维D、习惯于怠慢、看着办、模棱两可和差不多正确答案:A,B,C,D第29题,真正的企业，是由什么在发挥作用？A、资金B、人C、优质的物质条件D、可持续发展的系统正确答案:B,D第30题,企业应该注重哪些方面的管理？A、过程管理B、经验管理C、员工管理D、要素管理正确答案:A,B,D第31题,做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做对、做好！A、错误B、正确正确答案:B第32题,系统的错误，往往是因为每个环节在制度流程的操作中都出现了小小的偏差A、错误B、正确正确答案:B第33题,作为一个优秀的经营者，必须时刻关注消费者的需求变化，努力适应并符合其需求。A、
8、错误B、正确正确答案:B第34题,任何工作只有符合客观要求，才能进入可执行的过程，从而达到预期的效率和效果。A、错误B、正确正确答案:B第35题,一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事，并且将兴趣培养成为专长，才能在人生事业上做到第一次把事情做对！A、错误B、正确正确答案:B第36题,顾客在某方面的需要是固定不变的，例如对汽车的需求。A、错误B、正确正确答案:A第37题,质量是一种态度，是你如何对待工作的态度。A、错误B、正确正确答案:B第38题,事后弥补不如事中控制，事中控制不如事前预防。A、错误B、正确正确答案:B第39题,顾客的真正需求一定随着环境的变换而改变A、错误B、正确正确答案:A第
9、40题,人们能否做对，取决于人的行为能力。A、错误B、正确正确答案:A第41题,一个人的人格决定了他工作的空间。所以，做事先做人。A、错误B、正确正确答案:B第42题,没有达到工作的结果，过程中的正确，对于我们也是没有任何意义的。A、错误B、正确正确答案:B第43题,一个人有知识就可以理所当然地产生行动和结果。A、错误B、正确正确答案:A第44题,智者常常是细致而谦虚的，而愚人总是自以为是。A、错误B、正确正确答案:B第45题,想要治理我们工作中的缺陷，最重要的是治理我们态度上的缺陷。A、错误B、正确正确答案:A第46题,商家一定要努力达到自己的要求，为顾客着想，做到最好。A、错误B、正确正确答案:A第47题,把所有的工作都当做一个过程，是让我们只关注过程。A、错误B、正确正确答案:A第48题,企业要想做到第一次把事情做对，首先必须围绕企业定义的价值制定严密、适用而增值的工作流程。A、错误B、正确正确答案:B第49题,在大多数情况下，“做好”并不代表“做对”。A、错误B、正确正确答案:B第50题,三确认原则可以在生产一线把单纯的事后控制变为事前预防、事中控制、事后总结与提高的工作模式。A、错误B、正确正确答案:B
