杨少杰：新组织结构设计方法与实践

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1、Page 1 新组织结构设计方法与实践新组织结构设计方法与实践 杨少杰 2017长沙 杨少杰 2017长沙 新商业时代中国企业转型方略 组织形态管理理论具体应用 新商业时代中国企业转型方略 组织形态管理理论具体应用 Page 2 杨少杰杨少杰 独立学者、高级合伙人、资深顾问、 培训讲师，致力于组织形态管理理论的研 究与实践 第一位系统研究组织形态管理的独立 学者，组织形态管理理论、企业形态进化 规律的提出者 专业著作： 进化：组织形态管理集团人力资源 管控 在哈佛商业评论企业管理中国 银行业商界评论首席人才官 人力资源等期刊发表专业文章数十篇 进化：组织形态管理 第一本从人性角度揭示组织发展与

2、变 革规律的专业著作 第一本系统阐述工业1.0到4.0时代企 业形态与管理模式的专业著作 Page 3 组织形态管理（企业进化规律）的目标组织形态管理（企业进化规律）的目标 1. 从市场发展规律理解未来市场变化特征 2. 从企业进化规律理解最佳企业组织形态 3. 从人性演变规律理解最佳组织管理模式 4. 回顾过去：总结企业历史发展中经验（成败在哪里？） 5. 审视当下：诊断企业现实中健康状态（问题在哪里？） 6. 展望未来：明确企业发展与变革方向（方向在哪里？） 7. 掌握传统企业“转型” 特征，采取有针对性变革措施 8. 掌握企业变革节奏，即防止“瞻前顾后”，又避免“大跃进”出现 9. 掌握

3、“物竞天择、适者生存”的市场生态法则 Page 4 新组织设计将是新商业时代企业管理的主题新组织设计将是新商业时代企业管理的主题 德勤2016人力资本趋势新型组织：因设计而不同报告。指出“组织设 计”已成为全球高管和人力资源部门的首要关心问题，92%的问卷反馈均将其列为 首要任务。 德勤2017人力资本趋势改写数字化时代的规则报告，新组织将向构建 组织生态体系和网络进行转变，把传统的结构化层级转变为高度授权的团队网络 结构，而灵活性则是未来新组织典型特征。 Page 5 如何理解这些组织变革关键词？如何理解这些组织变革关键词？ 1. 扁平化 2. 无边界 3. 柔性化 4. 灵活性 5. 创新

4、性 6. 激励性 7. Page 6 目录目录 一、企业形态进化规律 二、组织结构演变规律 三、组织变革案例分享 Page 7 中国目前处于工业？.0时代中国目前处于工业？.0时代 两种方式：产业价值链向下游不断延伸、产业之间不断交叉与融合 四个阶段：自由经济发展到垄断经济经济联盟与合作(产业集群)稳定经 济共同体（产业群落）一体化经济生态圈形成 企业发展阶段 市 场 生 态 初建期自由竞争到垄断竞争 发展期经济联盟与合作 成熟期经济共同体 衰退期经济一体化 产业生态建立 产业生态高度封闭 企业出现 竞争集中在独特资源 产业生态高速发展 产业生态相对封闭 产业集群形成 竞争集中在规模 产业生态

5、成熟 产业生态相对开放 产业生态群落形成 竞争集中在创新 产业生态衰退 产业生态高度开放 产业生态融合 竞争集中在独特人格 工业1.0时代工业2.0时代 工业3.0时代工业4.0时代 企业发展阶段 市 场 生 态 初建期自由竞争到垄断竞争 发展期经济联盟与合作 成熟期经济共同体 衰退期经济一体化 产业生态建立 产业生态高度封闭 企业出现 竞争集中在独特资源 产业生态高速发展 产业生态相对封闭 产业集群形成 竞争集中在规模 产业生态成熟 产业生态相对开放 产业生态群落形成 竞争集中在创新 产业生态衰退 产业生态高度开放 产业生态融合 竞争集中在独特人格 工业1.0时代工业2.0时代 工业3.0时

6、代工业4.0时代 市 场 经 济 发 展 规 律 市 场 经 济 发 展 规 律 Page 8 何谓组织形态管理？全新的管理学视角何谓组织形态管理？全新的管理学视角 “形”指形象、形状；“态”指状态，引申为正 在发生着什么； 组织形态即组织存在的形状与状态，企业是一种 组织，企业也有其形态； 企业形态随着市场生态发展而改变，称之为“进 化”； 基业长青的企业都经过了不断进化，与初建时期 相比早已“面目全非”，这就是“进化” ，不能 “进化”的企业将无法适应市场生态中“适者生 存”的法则 组织形态管理实现企业形态最佳 企业形态最佳时企业价值最大 Page 9 企业形态进化规律沿着产业价值链从低级

7、向高级演变企业形态进化规律沿着产业价值链从低级向高级演变 产业价值链 市 场 生 态 股东价 值形态 精英价 值形态 客户价 值形态 利益相关者 价值形态 过渡形态 过渡形态 过渡形态 企业形态 上游 下游 1.0时代2.0时代3.0时代4.0时代 传统企业转型 新商业时代最佳形态 有顶无层 有顶有层 有层无顶 无层无顶 企业传承 封闭企业 分水岭 传统企业 Page 10 从组成结构剖析企业形态10S企业形态分析模型从组成结构剖析企业形态10S企业形态分析模型 “形态”由结构构成，分析形态特征需要剖析组成结构 企业形态由十类结构构成10S企业形态分析模型 治理结构 股权结构 文化结构 产品结

8、构客户结构 价值创造能力结构 人才结构 组织结构 价值单元结构 管理基础结构 治理结构 股权结构 文化结构 产品结构客户结构 价值创造能力结构 人才结构 组织结构 价值单元结构 管理基础结构 Page 11 企业形态DNA价值创造能力结构企业形态DNA价值创造能力结构 价值创造能力结构决定企业形态特征 不同的企业形态，价值创造能力结构不同 谁在为企业创造主要价值？（谁的价值创造对企业贡献最大？） DNA 基因基因 资 本 收 益 力 精 英 领 导 力 团 队 创 新 力 组 织 人 格 力 决定企业形态特征的DNA决定企业形态特征的DNA Page 12 传统企业形如传统企业形如“金字塔金字

9、塔”，主要因为有，主要因为有“三支柱三支柱” 金字塔的“三支柱” ，也是判断是否传 统企业的标准（制造企业、电商、互联网 公司） 职能型结构搭建“金字塔”的建筑框架， 部门之间形成“分工”与“协作”关系 “职位”成为构建“金字塔”的基础材 料，责、权、利均配置给“职位”， 产品管理制定了价值创造活动方式，让 “金字塔”有条不紊的运行 有建筑框架、有基础材料、有运行秩序， “金字塔”即基本成形。 从“游击队”变成了“正规军”，把企业 推进了高速通道 走上多元化、国际化的发展路线 “做大 做强”，因为越大越稳，越稳越强 “金字塔”稳重有余，灵活不足 三支柱模型 职位管理 （管理基础结构） 职能型

10、（组织结构） 产品管理 （产品结构） 金字塔的金字塔的“三支柱三支柱” 三支柱模型 职位管理 （管理基础结构） 职能型 （组织结构） 产品管理 （产品结构） 三支柱模型 职位管理 （管理基础结构） 职能型 （组织结构） 产品管理 （产品结构） 金字塔的金字塔的“三支柱三支柱” Page 13 未来的新组织形如“链”，主要有“新三支柱模型”未来的新组织形如“链”，主要有“新三支柱模型” 进入新商业时代，传统企业三大支柱瞬时 变成三座大山，如重负在身、举步维艰 新商业时代的市场俨然成为一张“网”， 企业要想生存就必须变成“链条”，只有 “链条”才能与“网络”对接，并且编织 “网络” 未来新组织管理

11、模式主要由新“三支柱模 型”构成，这将是判断是否新组织的标准 流程型结构，一种完全横向管理模式 角色管理基础，责、权、利建立在角色基 础之上 流程管理机制，一种集成化、系统化的管 理方式 从传统企业迈向新组织无法一步到位，需 要一个转型阶段 三支柱模型 角色管理 （管理基础） 流程型 （组织结构） 流程管理 （产品结构） 三支柱模型 角色管理 （管理基础） 流程型 （组织结构） 流程管理 （产品结构） 新组织的新组织的“三支柱三支柱” Page 14 传统企业转型需要发动“三引擎模型”传统企业转型需要发动“三引擎模型” 所谓“模型”仅仅是指三者相辅相成、相互作用，任何一种引擎都需要其他两 者支

12、撑，从而形成一种稳定模式。 在中国，但凡摆脱“传统”标签的企业背后都有“三引擎模型”的身影 传统企业转型建立矩阵型组织结构，在二元管理基础上采取项目管理机制 三引擎模型 二元基础 （管理基础结构） 矩阵型 （组织结构） 项目管理 （产品结构） 传统企业转型三引擎模型传统企业转型三引擎模型 三引擎模型 二元基础 （管理基础结构） 矩阵型 （组织结构） 项目管理 （产品结构） 三引擎模型 二元基础 （管理基础结构） 矩阵型 （组织结构） 项目管理 （产品结构） 传统企业转型三引擎模型传统企业转型三引擎模型 Page 15 未来的中国企业都将具有“三引擎模型”特点未来的中国企业都将具有“三引擎模型”

13、特点 矩阵型组织结构：矩阵型组织结构： 企业同时具备两种价值创造方式 纵向管理线条与横向管理线条 项目管理机制：项目管理机制： 一个项目完成一个相对独立的业务 流程 是一种系统化、集成化管理方式 二元管理基础:二元管理基础: 纵向：职位管理系统 横向：能力管理系统 “金字塔”形的企业形态发生了变 化“转形” 扁平化、无边界、灵活性 总部职能1 总部职能3 总部职能N 业务单元A 业务单元B 业务单元C 业务单元N 产品-客户产品-客户 经营团队 总部职能2 BU或BGBU或BG 纵向职位管理基础 横向能力管理基础 Page 16 只有看到明天是什么，才能知道今天改什么，避免现实的迷茫与困惑只有

14、看到明天是什么，才能知道今天改什么，避免现实的迷茫与困惑 三支柱模型 职位管理 （管理基础结构） 职能型 （组织结构） 产品管理 （产品结构） 传统企业的传统企业的“三支柱三支柱” 三支柱模型 职位管理 （管理基础结构） 职能型 （组织结构） 产品管理 （产品结构） 三支柱模型 职位管理 （管理基础结构） 职能型 （组织结构） 产品管理 （产品结构） 传统企业的传统企业的“三支柱三支柱” 三引擎模型 二元基础 （管理基础结构） 矩阵型 （组织结构） 项目管理 （产品结构） 传统企业转型三引擎模型传统企业转型三引擎模型 三引擎模型 二元基础 （管理基础结构） 矩阵型 （组织结构） 项目管理 （产

15、品结构） 三引擎模型 二元基础 （管理基础结构） 矩阵型 （组织结构） 项目管理 （产品结构） 传统企业转型三引擎模型传统企业转型三引擎模型 三支柱模型 角色管理 （管理基础） 流程型 （组织结构） 流程管理 （产品结构） 三支柱模型 角色管理 （管理基础） 流程型 （组织结构） 流程管理 （产品结构） 新组织的新组织的“三支柱三支柱” 从“三支柱”到“三引擎”再到“三支柱” “三引擎模型”是传统企业迈向新组织的必由之路 Page 17 目录目录 一、企业形态进化规律 二、组织结构演变规律 三、组织变革案例分享 Page 18 研讨：一个中国企业转型关键问题研讨：一个中国企业转型关键问题 组织

16、结构决定业务流程？还是业务流程决定组织结构？ Page 19 组织结构演变规律直观的反映出企业进化规律组织结构演变规律直观的反映出企业进化规律 股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态 进化进化 直线型组织结构职能型组织结构 直线职能型 事业部型 矩阵型 流程型组织结构 矩阵型 流程型 网络型组织结构 不同的企业形态有不同的组织结构形式 不同组织结构有其不同的特点 Page 20 早期是直线型组织结构（股东价值形态）早期是直线型组织结构（股东价值形态） 总经理 车间A车间B车间C 班组A1班组A2班组C1班组C2 总经理 车间A车间B车间C 班组A1班组A2班组C1班组C2 特点：从上到下，有顶无层，垂直管理模