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1、第 1 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)在公文处理中，对于必须办理答复的文件，根据承办时限的要求，及时地对文件承办的情况进行督促和检查，叫做（ ）。答题分析： A.查办 B.催办 C.督查 D.注办本题得分：2 第 2 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)在督查工作制度中，（ ）是在岗位责任制的基础上，运用目标管理的理论和方法，对督查工作进行目标管理，强调激励机制，是一种动态的、多层次的管理体制。答题分析： A.目标责任制 B.岗位管理制 C.岗位督查制 D.激励管理制本题得分：2 第 3 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)推行六西格玛获得成功的关键因素是（ ）答
2、题分析： A.黑带 B.绿带 C.业务负责人 D.公司执行领导本题得分：2 第 4 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： A.会客室门口 B.会仪室 C.会客室 D.大门口本题得分：2 第 5 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)六西格玛认为最优先的事是（ ）答题分析： A.以利润为中心 B.以社会利益为中心 C.以顾客为中心 D.以质量为中心本题得分：2 第 6 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)行政管理控制属于（ ）答题分析： A.事后控制 B.外部控制 C.事前控制 D.内部控制本题得
3、分：2 第 7 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)收文的程序主要包括：从来文的签收、登记、（ ）、传阅、拟办、批办到承办、催办以及答复的一系列处理环节。答题分析： A.发出 B.签发 C.分办 D.审核本题得分：2 第 8 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)平时遇到来宾，应主动问候，一般要说( )。答题分析： A.欢迎你常来 B.请多关照 C.你好 D.对不起本题得分：2 第 9 题( 正确得分： 2 分 错误扣分：0 分)在向领导报告督查结果时，对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写（ ），印送有关领导和部门。答题分析： A.综合报告 B.专题报告 C.文件 D.简报本
4、题得分：2 第 10 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)会场装饰的背景色调应以( )为主。答题分析： A.对称和谐 B.美观大方 C.突出会议的主题 D.讲究艺术性本题得分：2 第 11 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)ABC 管理法是由经济学家（ ）首创的。答题分析： A.基尼 B.乔治贝利切利 C.菲尔费雷多 D.巴雷特本题得分：2 第 12 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)行政接待的类型，按接待的内容，可分为：工作接待、事务接待、（ ）答题分析： A.虚性接待 B.生活接待 C.上级来访接待 D.外宾接待本题得分：2 第 13 题 ( 正确得分：2
5、 分 错误扣分： 0 分)对重要会仪出席者或好友团体访问，应组织人员在本单位( )欢迎或欢送。答题分析： A.大门口 B.会仪室 C.会客室门口 D.会客室本题得分：2 第 14 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)（ ）是组织发展的深层次推动力，是组织“一只看不见的手”，它无时不在，无时不有，融会在组织的观念和行为中，潜移默化地发挥着巨大作用，甚至决定着组织的兴衰成败。答题分析： A.组织目标 B.组织成员 C.组织文化 D.组织结构本题得分：2 第 15 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)在以人本的管理中，员工的（ ）是最基础的管理内容。答题分析： A.精神健康 B.
6、身体健康 C.人文素养 D.安全管理本题得分：2 第 16 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)推广六西格玛活动的首要任务是（ ）答题分析： A.创建一个专家队伍 B.建立全过程的质量体系 C.制定各种标准 D.建立评价体系本题得分：2 第 17 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)主席台座次的排列，应以职务高者( )。答题分析： A.自己选择 B.居左 C.居中 D.居右本题得分：2 第 18 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)值班室管理工作之一是负责( )。答题分析： A.陪同来访人员参观 B.处理来函来电 C.筹备组织会议 D.做好办公用品的管理本题得分：
7、2 第 19 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)在各类日程表中，相对而言，（ ）日程表中所填的事项应是重要性最高的：答题分析： A.年度日程表 B.每日日程表 C.周日程表 D.月份日程表本题得分：2 第 20 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)行政人员为做好接待工作，要懂得一些仪容、仪表、仪态、( )等礼仪常识。答题分析： A.举止 B.表情 C.服饰 D.风度本题得分：2 多项选择题(60 分)第 21 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)采购部门在采购经理的统一领导下开展采购工作行使（ ）职能。答题分析： A.采购计划管理 B.采购活动管理 C.供应商管
8、理 D.采购合同管理 E.采购成本管理F.采购监控与评价本题得分：2 第 22 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)行政管理控制的过程包括（ ）答题分析： A.控制制度预测 B.控制制度决策 C.控制制度设计 D.控制制度执行 E.控制制度评价本题得分：2 第 23 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)下列哪些属于圆形的会议座位排列的优点（ ）答题分析： A.无明显主席位置，体现平等和相互尊重的精神 B.容易形成融洽亲切与合作的氛围 C.有助于本来比较陌生的与会者相互熟悉进行不拘形式的发言和插话 D.开会人数不受限制 E.会议中心明确本题得分：2 第 24 题 ( 正确得分
9、：2 分 错误扣分： 0 分)电子文件的归档从技术上分为（ ）等方式。答题分析： A.介质归档 B.纸质归档 C.电子归档 D.网络归档 E.光盘归档本题得分：2第 25 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)会后的总结工作包括：（ ）。答题分析： A.会议效果的衡量 B.会场清理 C.人员离会 D.会议决算 E.会议本题得分：2 第 26 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)从内容上看，行政管理控制包括（ ）答题分析： A.预算控制 B.内部会计控制 C.绩效评估 D.质量管理控制 E.对外投资控制本题得分：2 第 27 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)在督查
10、工作中，对交办的督查项目，待承办组织或承办人将办理结果报来后，要坚持“ 四看 ”：( )。答题分析： A.看事实是否准确无误 B.看是否“立之有据” C.看问题是否解决落实 D.看行文是否规范 E.看处理是否符合有关政策本题得分：2 第 28 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)按公开程度划分行政接待可分为（ ）答题分析： A.公开接待 B.半公开接待 C.秘密接待 D.上级来访接待 E.务虚性接待本题得分：2 第 29 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)根据对国家安全和利益的密切程度，国家秘密可分为（ ）级。答题分析： A.绝密 B.机密 C.秘密 D.特级机密 E.特
11、级绝密本题得分：2 第 30 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)办公物材的管理原则包括（ ） 答题分析： A.经济化原则 B.有效化原则 C.标准化原则 D.制度化原则 E.民主化原则本题得分：2 第 31 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)绩效考评方法主要有（ ）答题分析： A.会计控制方法 B.常规方法 C.问卷调查法 D.行为评价法 E.工作效果评价法本题得分：2 第 32 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)保密的主要内容有：（ ）答题分析： A.文件保密 B.会议保密 C.科技保密 D.新闻报道保密 E.电子计算机保密本题得分：2 第 33 题 (
12、正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)工作计划一般分为（ ）。答题分析： A.年度计划表 B.月计划表 C.周计划表 D.日程表 E.时间进度表本题得分：2 第 34 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)宴请前的事务工作包括（ ）答题分析： A.确定邀请范围 B.确定主持人 C.确定规格 D.确定时间和地点 E.确定菜单本题得分：2 第 35 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)绩效评估的常规方法包括（ ）答题分析： A.关键事件法 B.行为评等法 C.排序法 D.两两比较法 E.等级分配法本题得分：2 第 36 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)会场的准备工作
13、包括（ ）。答题分析： A.座位排列 B.场地划分 C.安全保卫措施 D.视听器材和通信线路 E.会场气氛布置F.主席台的布置本题得分：2 第 37 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)督查工作的程序大体上为以下（ ）四个环节。答题分析： A.确定项目 B.工作部署 C.检查催办 D.情况审理 E.结果反馈本题得分：2 第 38 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)会议地点的确定需要遵循（ ）。答题分析： A.正规原则 B.节约原则 C.择优原则 D.需要原则 E.民主原则本题得分：2 第 39 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)为方便管理和检索各种信息档案，行
14、政人员需要对其进行鉴定，主要包括( )等。答题分析： A.档案价值鉴定 B.文书立档单位鉴定 C.文书时间鉴定 D.文书稿本鉴定 E.文书内容鉴定本题得分：2 第 40 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)以下（ ）是个人礼仪的基本要求。答题分析： A.TPO B.PAS C.健康 D.自然本色 E.美丽本题得分：2 第 41 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)一项接待活动通常包括（ ）等要素。答题分析： A.来访者 B.来访意图 C.接待任务 D.接待方式 E.接待者本题得分：2 第 42 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)采购工作的稽核主要从（ ）方面进行
15、。答题分析： A.采购预算稽核 B.请购作业稽核 C.比价作业稽核 D.订购作业稽核 E.验收作业稽核本题得分：2 第 43 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)文书档案的保管期限分为（ ）几种。答题分析： A.长期(16 至 50 年) B.长期（6 到 30 年） C.短期（5 年以下） D.短期 (15 年以下)E.永久本题得分：2 第 44 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)文书处理工作具有（ ）等特点。答题分析： A.政治性 B.时代性 C.规范性 D.时限性 E.机要性本题得分：2 第 45 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)行政采购的库存管理策略
16、包括（ ）。答题分析： A.经济订货批量 B.订货点法 C.ABC 分类管理 D.分散采购 E.集中采购本题得分：2 第 46 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)邮件发出前要完成什么工序（ ）。答题分析： A.校核 B.查对 C.邮件寄发 D.登记 E.输入电脑本题得分：2 第 47 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)行政采购包括（ ）要素。答题分析： A.适当的供应商 B.适当的品质 C.适当的时间 D.适当的价格 E.适当的数量本题得分：2 第 48 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)信访工作主要有以下几大作用（ ）。答题分析： A.安定团结 B.监督控制 C.信息反馈 D.参政议政 E.公关形象作用 F.提高工作效率本题得分：2 第 49 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)办公地点选址应遵循（ ）原则。答题分析： A.恰当 B.畅达 C.宽敞 D.优越 E.经济本题得分：2 第 50 题 ( 正确得分：2 分 错误扣分： 0 分)综合管
