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1、住院收费系统操作手册概述2基本业务流程3主要特点31.1前台收费51.1.1 结算收费51.1.2 专项收费91.1.3 结算作废101.1.4 打印押金催交单111.2 综合查询121.2.1 出院未结算病人查询121.2.2 收费情况查询131.2.3收费员收费查询141.2.4 住院收费结算查询151.2.5住院收费日结查询161.2.6住院收费结算月报表171.2.7住院病人费用明细171.2.8住院病人费用汇总181.2.9银行信用卡住院费用查询191.3结帐201.3.1收费员收款日结201.3.2全院收费日结201.3.3全院收费日结2211.4财务报表211.5系统管理221.
2、5.1 选项221.5.2 更换发票簿23概述住院收费系统以医生医嘱和护士护嘱为依据，对病人就诊过程中的各项费用进行核算。其中包括前台收费、押金管理、综合查询、系统设置和系统服务。系统功能菜单如下图:基本业务流程主要特点l 完成住院收费工作和收费人员的清算工作，支持中途结算，提前结算，挂帐结算和专项药品收费及专项检查收费；l 收费员收费结帐，打印结帐单、发票封面单，支票和记帐明细清单；l 自动结转押金； l 打印病人住院期间某天或某段时间的费用清单和医嘱明细；l 通过定义实现医保、职工、公费等复杂的费用处理，以适应需求的变化；l 通过接口的方式跟当地的社保局进行数据交换，以适应不同的社保政策；
3、l 每日收费汇总，按规定科目自动产生会计凭证，供财务系统使用。前台收费l 出院结算：结算病人住院期间发生的各项费用，收取在院病人的专项费用。l 系统提供五种结算类型：出院结算、挂帐结算、中途结算、专项收费和提前结算等五种。l 出院结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金必须结消。l 中途结算：病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。l 挂帐结算：对出院病人进行结帐，移交财务应收款处理。l 专项收费：收取在院病人使用某些专项药品的费用，该费用将不再参加其它方式的结算。l 提前结算：用于为病人提前办理结帐手续，功能同出院结算。l 如果该病号有未结转过的押金单，系统自动弹出押金选择。系统自动计
4、算该病号的费用、需补交费用或需退款费用。l 如果有IC卡也可通过读IC卡调出保险号、医保号、IC余额和年度统筹额。l 如果出院结算的病人尚有未结的专项收费项目，系统会自动调出该病号的专项项目，操作员应先完成专项收费，再办理出院结算。l 结算后，如发票错误，“结算作废”取消刚作的结算。l “出院未结”可查询出病区已办出院，而还未结算的病人。l “医保结算单”可查询和打印医保结算单。l 中途结算从入院日期或上次中途结算截止日期开始。l 在费用明细处，点击右键选择费用明细，可查询出与所选费用对应的费用明细，。选择相关医嘱，可查询出与所选费用对应的所有相关医嘱， 选择支付方式，支票或现金。还可以点信用
5、卡按钮来进行信用卡支付。l 如果结算时，发现登记的病号费别有误，在录入住院号后，可修改费别。系统自动重新计算费用。l 结算作废：用于取消一次结算，做废该次打印的发票。l 打印押金催交单：查询打印所有押金余额少于系统设置中指定的最少押金额的病号、已用总额及押金余额。押金管理l 收退押金：该功能完成主要是完成住院病人的押金收取和退还。l 押金查询：该模块向用户提供押金收退业务的明细功能。l 介绍信信用额：支持以担保人以及医生签名等形式来保障病人在住院期间在一定金额内的透支。l 个人日结/查询：进行个人押金日结，作为收款员上交押金凭证。l 全院日结/查询：该功能主要是对全院押金业务日结。它是对当天所
6、有操作员的日结的汇总。它的操作与个人日结类似，但可以选择要结算的日期，以及要结算的收费处。l 押金日结月报表：汇总收费员某个日期段内的所有押金日结。l 收费员押金月报表：查询收费员在一段时期内所收押金的情况。选择日期段后点查询可以查出相应的记录。l 押金收入明细查询：汇总收费员在某日期段内的所有押金收退业务（含未日结部分）。操作类似于押金日结月报表。选择好要查询的时间段和收费员后点击查询即可。l 产生当日押金凭证：产生财务软件用的押金凭证数据。选择收费日期或日结日期，设好押金日期段后，用“生成凭证”产生再次日期段内的押金凭证。综合查询l 病号信息：查询病人的信息包括（病人基本信息、诊断、医嘱明
7、细、已结费用、未结费用和在院变化信息）。l 出院未结算病人查询：出院未结算病人的费用等情况查询。l 病人医嘱费用明细：查询出院病人的医嘱费用的明细。l 收费情况查询：查询每一笔结算的明细费用，并可以在此重打发票l 收费员收费查询：对某一时间段的收费员所收费用安支付方式汇总查询。l 各种统计报表：包括有科室收入分类月报表、医生收入分类月报表、收费员收费月报表、住院财务报表，其操作步骤与其他查询相似。结账l 收费员收费日结：该功能对收费员的结算昨日结。它是对收费员未做收费日结的所有业务汇总，作为收费员上交当天收结算费用的凭证。l 全院收费日结：该功能主要是对全院结算业务日结。它是对当天所有操作员的
8、结算日结的汇总。它的操作与个人日结类似，但可以选择要结算的日期，以及要结算的收费处。l 凭证生成：产生财务软件使用的凭证，详见住院登记中的押金管理中的凭证生成。l 凭证查询：查询财务凭证。系统设置l 选项：设置程序打印时使用的出院结算发票打印机和费用明细的打印格式。l 更换发票簿：更换在财务科登记的住院发票簿，对应打印机上的发票号。1.1前台收费1.1.1 结算收费一功能结算病人住院期间发生的各项费用，收取在院病人的住院费用。二操作步骤1通过主菜单前台收费结算收费进入本功能，操作界面如图1-1-1-1。（图1-1-1-1）2选择结算类型。结算类型有以下几种：出院结算、挂帐结算、中途结算等。出院
9、结算：为出院病人办理结帐手续，通过补交或押金结转结清。中途结算：病人尚未出院，先对一段时间的费用进行结帐。挂帐结算：对出院未结算病人进行结帐，移交财务应收款处理（只有坏帐采用这种结算方式）。3输入住院号，回车。系统自动调出该病号的信息。如果中途结算还要输入截止日期。4如果该病号有未结转过的押金单，系统自动弹出押金选择。如图1-1-1-2。选中要结转押金单后，按关闭。（图1-1-1-2）5系统自动计算该病号的费用、需补交费用或需退款费用。如图1-1-1-3。（图1-1-1-3）6校对无误并确认打印机就绪后，按确定。保存数据并打印收据。7如果有IC卡也可通过点击读IC卡调出保险号、医保号、IC余额
10、和年度统筹额。8点击医保结算单可查询和打印医保结算单。9在费用明细处，点击右键选择费用明细，如图1-1-1-4，可查询出与所选费用对应的费用明细，如图1-1-1-5。（图1-1-1-4）（图1-1-1-5）10选择支付方式，支票或现金。11点击信用卡可以支持用信用卡结算，如图1-1-1-6（图1-1-1-6）13.点击押金单按钮可以弹出押金单结转窗口，图1-1-1-7。（图1-1-1-7）12每天开始上班第一次结算是可以在发票号那里输入起始发票号，之后的发票号系统会自动累加。（可以根据系统参数来决定发票是否统一管理，如果统一管则所有收费员的发票号是一起累加的（一般只适用于只有一部计算机收费的情
11、况）；否则发票号是每个收费员的单独累加（适用于有多部计算机一起收费的情况）。1.1.2 专项收费一功能用于收取一此比较特殊的专项费用。二操作步骤1 从主菜单前台收费专项收费进入本功能，操作界面如图1-1-2。（图1-1-2）2输入住院号后按回车可以查询到病人的专项医嘱，点“选取标志”一栏可以计算该专项医嘱的费用。点确定结算费用。1.1.3 结算作废一功能用于取消一次结算，做废该次打印的发票。二操作步骤2 从主菜单前台收费结算作废进入本功能，操作界面如图1-1-3。（图1-1-3）2输入住院号，回车。系统根据录入的住院号自动调相应的结算信息。3 确认无误后，按“结算作废”。1.1.4 打印押金催
12、交单一功能查询打印所有押金余额少于系统设置中指定的最少押金额的病号、已用总额及押金余额。二操作步骤1从主菜单前台结算打印押金催交单进入本功能，操作界面如图1-1-4。（图1-1-4）2如查询部份数据，录入条件（科室、余额范围和主治医生），按刷新即可查出相应数据，然后点击开始计算来计算病人的押金余额，要终止计算则可以点击终止计算来实现停止结算。3选择打印范围（打印单个病人或全部，如选择单个病人，还要在表格中选中要打印的病号）。按打印按钮打印出相当的催交押金单。1.2 综合查询1.2.1 出院未结算病人查询出院未结算病人的费用等情况查询，图1-2-1。（图1-2-1） 注：双击相应的病人，可进入“
13、结算收费”界在，系统读取此病人信息，可直接回车，对此病人进行出院结算。1.2.2 收费情况查询查询每一笔结算的明细费用，并可以在此重打发票，如图1-2-2。其中红色的表示该发票已作废。（图1-2-2）在左下角，可右击相应的项目，查看费用明细。右下角查看支付方式明细。1.2.3收费员收费查询对某一时间段的收费员所收费用安支付方式汇总查询，图1-2-3。如果要看基类费用类别方式的汇总，必须点击收费明细，图1-2-4。（图1-2-3）（图1-2-4）1.2.4 住院收费结算查询收费员某个时间段内日结后的结算费用,图如下:1.2.5住院收费日结查询收费员在某一天收费日结的结算费用的费用汇总的查询，图1
14、-2-5。（图1-2-5）1.2.6住院收费结算月报表查询收费员在某月结算的费用，与“住院收费日结查询”的条件一样，只不过日结查询是查一天的数据，月报表是查一个月的数据。图1-2-6。（图1-2-6）1.2.7住院病人费用明细查询某个住院病人在某一时间段内产生的费用，图1-2-7。（图1-2-7）1.2.8住院病人费用汇总查询住院病人的产生费用,如图:1.2.9银行信用卡住院费用查询查询银行信用卡的缴费情况,如图:1.3结帐1.3.1收费员收款日结一 功能该功能对收费员的结算作日结。它是对收费员未做收费日结的所有业务汇总，作为收费员上交当天收结算费用的凭证。二操作步骤 1从“主菜单结帐收费员收款日结”进入，操作界面如图1-3-1。进入界面后收费员可以看到自己的每一笔结算，左边是每笔日结的日期时间列表右边是当前选定的日结的明细。（图1-3-1）2.点击结算按钮，对尚未做日结的结算业务做结算。3.点击合并按钮，可以把当天的多笔日结合并为一笔。1.3.2全院收费日结给当天全院收费作日结，如图:1.3.3全院收费日结2给当天全院收费作日结，条件与“全院收费日结”相同，方式不同。如图：1.4财务报表1.4.1住院发票簿核销统计住院部使用的发票，只有使用了住院发票登记功能，才能查询出数据。
