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1、摘要：本文阐述了对当前科学科技的发展及电子商务的初步认知和浅析，当前电子商务分为移动电子商务和传统电子商务。移动电子商务的特点与传统电子商务相比，移动电子商务的最大特点就是随时随地和个性化。当然，由于固定网的电子商务与移动电子商务拥有不同的特征，移动电子商务不可能完全替代传统电子商务，两者是相互补充的，相辅相成的。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务应当定位于大众化的个人消费领域，应当提供大众化的商务应用，因此B2B可能成为移动电子商务发展的主要模式，目前移动电子商务呈现爆发式增长，我国微信用户数量已经达到5亿，从时域性-新媒体-交互式-个性化-整合性-成长性-高效性-超前性-
2、经济性-方便性-安全性-技术性。电子商务应用将与移动终端领域的结合产生新的趋势。一、引言 随着现代移动通信技术的不断发展和电子商务实践的不断深入，移动电子商务的市场正在形成并展现出广阔的前景。移动应用因具有快捷方便、无所不在的特点已在全世界范围内兴起热潮，并成为电子商务的主流发展模式之一。本文就移动电子商务市场的商业模式问题，进行简要地分析。二、移动电子商务的概念 自贝尔在1875年6月第一部电话机的问世开始。电商的种子埋下了惊鸿的伟绩，20世纪90年代迎来了电商的蓬勃发展。电子商务的出现打破了传统生意的时间和地域，缩短了业务的周期，不敢想象的效率提升,节省了各种人力成本。 电子商务改变了从开
3、发，到生产，到流通，到消费，到金融运作的整个经济过程，正在变革、刷新着管理观念、理论与方法，并且，变革还按照如下逻辑传递着：生产力生产关系上层建筑文化、观念。 电子商务的本质就是利用现代信息技术手段建立高效的业务体系。电子商务正迅速地渗透到社会生活的方方面面，已成为人们生活中比不可少的生意及生活的工具。当今百姓可以在全国各地选择自己喜欢的商品，能便捷的拥有。企业能做全世界的生意，并实现电子化交易。虽然电子商务必将成为具有长远发展眼光的企业参与竞争的必备手段，但目前国内企业建立电子商务系统甚至是基本的信息化系统的并不很多。电子商务在我国的应用还处于成长阶段，目前网上商品展示、购买、及支付形成了一
4、种趋势及潮流，智能时代开端引发了B2B-B2C-C2C-C2O-O2O一系列的业务变革。除去目前国内几大巨头企业外，很少有企业正真把B2B开展起来，大部分企业尚未涉及核心业务，处于有电子无商务的状况。雷声大雨点小，只是利用“网络概念”炒作。目前，人们普遍认为电子商务就是建网站，在网上发布信息.全国网站选到4万家，除了一些行业的专业网站以外。大部分网站(包括目前国内的一些知名网站)只是一种公共媒体.具有一些零星的网上销售业务。前期，由于 电子商务”与资本市场联接和媒体的炒作，创造了很多的资本神话。很多企业企图在电子商务热期中大赚一把，一时间，电子商务网站在国内市场上成为热点。短短几个月“B2B”
5、网站数量已达数百家，并以每天十几家的速度继续增长。许多“B2B”网站表面看来拥有较高的页面浏览量，似乎前景看好，实际上并不拥有真正的吸引力和长时间停留在网站的用户。中国的几大门户巨擘接连宣布进军电子商务。纷纷开设网上商城或网上拍卖店，以新浪、搜狐、网易为代表的门户网站纷纷投身其中;联想、方正、四通等传统IT产品制造商和销售商先后亮出了自己的电子商务产品及发展策略。其实这些门户网站进军电子商务的醉翁之意不在酒。这些网络公司不可能为企业建立真正意义上的电子商务，更不可能为企业创造价值，他们只是靠风脸投资得以短期内维持，这是一种过渡期的现象。一些投资者如此看好“B2B”网站的市场前景，一方面是希望从
6、炒作中大捞一把，另一方面，是他们认为这一前途无量的电子商务模式将造就一个新的庞大的服务市场，然而，他们期待中的服务市场并没有出现。其实，“B2B”网站作为提供企业之间电子商务服务的专门机构并没有真正的市场。企业与企业之间的产品互换、采购、信息互通等不只是单单靠平台来达到效果，更多的是靠人才运营，很多企业选择了平台，并没有注重电商人才培育及重视。那些有足够资金和思路做电子商务、网络营销的大企业，他们建立自己的电子商务系统。大型企业依靠网络等电子手段建立起来的综合商务体系，无论从技术支持、品牌经营、销售服务等等，均表现出专门的服务公司无可比拟的优势。B2C的延生，打破了B2B的传统,随着互联网市场
7、越来越大，互联网上零售服务称之为B2C，也就是我们所讲面向消费者的电子商务，在过去的10多年，电子商务在商品购物上发展迅猛，出现淘宝，京东等等，与传统零售类似的网上零售业态。但面对比购物更大的市场生活服务类，显然传统B2C与C2C已经无法满足消费者的需求，特别是随着移动技术的成熟，智能手机已经成为个人的延伸，不仅是信息的载体，也是身份识别的终端，在此需求成熟可行的背景下，人们开始尝试如何把网上生活与线下服务融合，这就引出了线上到线下的服务，线下到线上的服务，在经历与理顺这些演化后，人们为了更好的区别与识别这变化，O2O延伸了。O2O未来发展一定是为消费者服务提供跨界无缝的，良好体验服务；而不是
8、为了O2O而O2O，这意味着，企业、商家、零售服务的融合，也就是互联网服务者，生活服务商都会采用O2O的模式来实现服务：手机、电视、电脑、PC、PAD、贩卖机、TAM、游戏机等等。三、移动电子商务运作模式 1.内容提供商主导模型。这种商务模式的商业原型是路透社、交通新闻提供者、股票信息提供者等，这些企业通过直接联系客户来提供信息。在市场成熟期，这种商业运作模式会越来越流行，该模型中用户主要被方便有用的信息所吸引，其他参与者愿意付费给内容提供者，从而得到客户群。 2.移动运营商主导模型。提供个性化和本地化的服务，目前市场上大部分都是运营商主导模型，所不同的是运营商在价值链中的控制能力的大小程度不
9、同。运营商有机会引导用户的浏览经历，如果用户先登录到运营商的门户站点上，运营商就有盈利的机会。该模型中，运营商因为提供了移动网络的接入，所以能向所有人收费，运营商同时还可以提供内容集成和支付服务。在最近的若干年内，中国的移动运营商在移动电子商务中都将占据主导地位，因为中国移动和中国联通控制了网络资源和用户群，可以凭借其垄断地位制定游戏规则。3.服务提供商主导模型。服务提供商向客户提供服务的方式有四种：直接提供、通过移动portal通过其他企业的WAP网关、通过移动运营商。它向客户提供的内容来自于内容提供商。4.移动门户模型。移动商务相比于传统的电子商务在于它的特殊商业模型而这个模型就是移动门户
10、模型。移动门户是根据客户的移动特性而设计的一条最佳客户沟通渠道。移动门户主要是指移动网内容和服务的接入点。门户提供的各类特种服务聚集了众多客户和签约客户。它为网上交易、通信、信息内容等服务提供了一个现实环境。移动门户可以与固定的互联网门户相提并论，比如新浪、搜狐等。NTTDoCoMo由于其高得惊人的普及率而成为移动门户中成功商业运作的典型案例。 移动门户网站的建立，为各种互联网应用搭建了一个核心平台，能够实现统一的用户管理，向用户提供自行开发的信息数据库应用服务，提供面向终端的综合管理以及完整安全的端到端交易行为。四、移动电子商务现状的良好势头 网购已经成为网民生活中的一部分，现在的电子商务阶
11、段已经过了网购市场的原始积累阶段，正处于上升期阶段。这对O2O的发展来说无疑是一件好事。未来O2O 的竞争，虽然可能不会再像团购的低门槛从而导致一些无序的竞争出现，但这一个市场的竞争无疑是激烈的、具有挑战性的。O2O 时代，将有数百万拥有线下实体的实力商家走到线上来，这也就意味着虽然O2O的机会很多，但如果要做一个平台，那将会考核线下拓展能力、资金、资源、技术等要求，加上要直接面对这么多巨头的火拼，所以，能否赖以生存的是一个平台，足够运作的平台。不可否认的是，O2O 的电子商务模式越来越受到消费者的青睐，通过团购的盈利模式证明了在线支付购买线下的商品和服务，再到线下去享受服务的模式很快的被接受
12、了。相信O2O 模式会慢慢成为我们生活中网上交易的主导者。O2O 电子商务从交易各方的需求出发， 为交易提供线上线下服务，促进交易各方的互动。这样的互动促进了一个开放互动的O2O 电子商务生态系统的形成，也成就了生态圈中的亿万客户。未来的O2O 电子商务将是一种多层次、多维度的复合生态系统，不断向多层次、多元化和纵深化发展，比如会演变出平台型、直营型、合作型、区域型、垂直型等多种商务形态。各形态之间虽不会完全消除竞争，但更多的是互补与合作，是一种共生共赢的关系。 因此，大量的事实和推测都证实，O2O电子商务模式具有相当大的前景和研究价值。五、移动电子商务产业发展的关键性问题第一，O2O电子商务
13、模式有3大特征，即本地化、社会化和服务性质。很多学者对O2O电子商务模式的特征有所研究，但是比较遗憾的是很少有学者进行系统、全面的研究，也没有很好的应用于实践中。第二，O2O电子商务模式较传统电子商务模式是一种新的电子商务模式，因此相应的标准也要做出调整。可以从服务体系的标准化，支付体系的标准化和订单体系的标准化等标准化方面进行研究。第三，当前，移动互联网发展非常快，移动商务也进行了大量的研究和实践，在移动商务的基础上探索O2O电子商务模式将是移动商务的发展趋势。因此O2O电子商务模式在移动互联网中的应用也是一个很有前景和有价值的研究方向。 第四，物联网的提出将互联网推进了一个新时期，而物联网
14、必将是电子商务的新载体，如何将O2O电子商务模式运用于物联网无疑也是一个很新的课题，非常值得研究。O2O未来可能会改变中国的电子商务，甚至有可能改变全球的电子商务。阿里巴巴、诸城甲骨文，我们见证了中国互联网的发展，参与全国各商家企业、单位、个人互联网应用工程数百案例，并凭借强大的技术实力和优良的服务品质，已是专业化程度较高的软件和信息服务提供商，通过不断发展，为很多城市的近千家客户，提供了卓有成效的电子商务解决方案，赢得了客户的广泛赞誉。 提供从网站建设、电子商务软件产品开发，互动营销软件到手机客移动互联网等一系列电子商务解决方案，帮助客户实现品牌提升、销量提升和服务提升，打造客户网络营销和电
15、子商务发展战略。内容运营和品牌化始终是一个趋势，流量会遇见瓶颈，一味的打折促销总有一天消费者将不再买账，品牌线上难以突破增长，如何在同等的流量前提下，达到更高的销量额，整合各渠道资源，通过营销推广获取更多的新顾客和市场资源？如何在线上举办营销活动建立品牌形象，以品牌自身特色量身定制的营销推广计划，以粉丝营销和内容输出带动新一轮的品牌推广业绩达成？不再单独的以流量为王，一味降低企业利润成本以价格战来博取生存空间，而是归回运营的本质：产品+营销推广将运营的重点放在品牌推广、内容输出、老顾客营销，在流量的引入下达成一定的店铺成长和销售，使得品牌更好更长远的发展，这才是下一个阶段的电商运营的重中之重。
16、大数据营销、全渠道格局下推行供应链改造会成为将来的行业热点。随着移动用户规模以及网购渗透率的不断增加，网络购物开始以微博、微信等社交平台以及其他各类电商APP为依托，给品牌商带来了新的零售触点。消费者购买需求会在人们碎片化社交场景中被随时激发。因此不同于PC端大量吸引流量的方式，服务商如何利用消费者碎片化时间作为入口进行高效线上营销，特别是移动端营销，成发展的新关键点。随着大数据技术在我国市场从概念兴起到白热化阶段，应用于营销场景已经成为大势所趋。服务商发展大数据营销技术，可以提高自身线上营销的效率，提高品牌的线上销量。同时服务商利用大数据营销开拓新的发展点，通过对消费者购买行为的分析、竞争对手监测、品牌推广与危机监测以及预新市场趋势，协助品牌商进行线上商品定位与重塑，增强品牌的粘性，同时拓展新盈利模式。另外，全渠道格局下推行供应链改造，通过供应链提效实现供应链价值重塑也是行业的热门话题。在零售电商
