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1、管理方法与哲理管理方法与哲理 主讲：单娟 管理学博士 讲师 上海大学管理学院 管理者如何有效 地管理其组织？ 管理就是管+理 上海大学管理方法与哲理 课程简介 教学目标：帮助学生了解管理学、战略管理、 营销管理的一般原理和方法，着重培养学生的战 略管理思维能力。 主要内容包括： 原理篇：原理篇：管理和管理学、管理者的职责和素 质要求、管理思想的演变等； 方法篇：方法篇：头脑风暴法、SWOT分析法、知识管 理法、目标管理法、学习型组织等 上海大学管理方法与哲理 学习目标与基本要求 陈述管理学中的基本观点、基 本理论和基本思维方法，能初 步运用管理学的基本思想、方 法分析和解决自身管理问题； 再现
2、历史上各种不同的管理思 想的基本观点和特点； 大致知道一些各项管理工作中 常用的方法和实践技巧。 学习目标学习目标 课上积极参与教学过程，通 过交流、听讲、提问、参与 讨论等，加深对管理知识的 理解，学习运用方法和技巧 课后及时复习，阅读相关论 著，参与实践，完成作业， 达到巩固、提高的目的。 学习要求学习要求 上海大学管理方法与哲理 学习方式 团队学习 边学边做 参与教学 每讲完一个知识点，根据相关内容布置案例分析， 进行相关的思考； 以3-4人为一组形成学习团队。每次作业由团队共同 讨论或交流完成，共同形成团队PPT 在上课时，从各团队间的作业交流开始；在教学过 程中，穿插提问和讨论。 上
3、海大学管理方法与哲理 课程考核方法课程考核方法 课程成绩课程成绩：课堂表现和作业（40） 期末考试（60） 上海大学管理方法与哲理 推荐教材 邢以群著，管理学，高等教育出版社，2007年 迈克尔.A.希特等，战略管理-概念与案例，中 国人民大学出版社。 赵佳著，商场职场必懂的管理法则，山西教育 出版社。 宋新宇著，让管理回归简单，全国百佳出版社。 上海大学管理方法与哲理 作业1：组建团队 自由组建3-4人组成的团队，选一个组长 任务：利用“头脑风暴法”确立组名+口号+logo 下周一9：00前由组长将组名+团队名单发到 下周上课时每个小组上台进行展示 上海大学管理方法与哲理 例子1 上海大学
4、 自强不息，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐。 上海大学管理方法与哲理 例子2 口号：口号：完美的搜索引擎、不作恶(Dont be evil) - 创始人拉里 佩奇(Larry Page) - 学生肖恩 安德森(Sean Anderson) - googol- 10的100次方，写出的形式为数字1后跟 100个零，可用来代表在互联网上可以获得的海 量的资源。 上海大学管理方法与哲理 第一讲：头脑风暴法 上海大学管理方法与哲理 让头脑卷起风暴 头脑风暴法（Brain Storming) 是一种智力激励 法。 1939年由美国创造学家A.F.奥斯本首次提出， 1953年正式发表的一种激发性思维方法。
5、 头脑风暴会议的特点：让与会者敞开思想，使 各种设想在脑海的相互碰撞中激起创造性的“ 风暴”。 头脑风暴法仅是一个产生思想的过程，而不是仅是一个产生思想的过程，而不是 一个决策的过程！一个决策的过程！ 上海大学管理方法与哲理 头脑风暴法 倘若你有一个苹果，我也有 一个苹果，而我们彼此交换 这些苹果，那么，你和我仍 然都只有一个苹果。但是， 倘若你有一种思想，我也有 一种思想，而我们彼此交流 这种思想，那么，我们每个 人将各有两种思想。 -萧伯纳（英国大文豪） 上海大学管理方法与哲理 时代不同了 弟子不必不如师，完全成为 可能。 那么，教师还有什么“道道” 可传？还有什么“业”能授 ？还有什么“
6、惑”好解？ (唐)韩愈(768824) 上海大学管理方法与哲理 幽“文盲”一默 离家出走的女儿给爸爸写来一封信。信 不长，满纸怪僻字词：偶、稀饭、GG、 青蛙、大虾、猥琐男、吃豆腐、7456、 PK、PF、BF、KPM、东东、酱紫、汗、 囧、5555、886。 上海大学管理方法与哲理 当老师的爸爸看不懂火星文 爸爸虽然教高中语文，却一头雾水，横竖看不 懂，正想出门找人，恰遇在网吧呆一夜的儿子 回来。儿子接过信，哂道：哎呀，晕，这都看 不懂。随即翻译：我喜欢一哥哥，虽丑，却是 网游高手。我被一流氓性骚扰，气死我了。哥 哥帮我打他。我佩服他，他成了我的男朋友。 我陪他吃肯德基、买东西。就这样，我惭
7、愧、 郁闷，呜呜呜，拜拜喽！ 儿子讽刺老爸道：还是高中教师呢，文盲耶！ 上海大学管理方法与哲理 头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法 头脑风暴法的作用： 想出许许多多主意 列出一长串创造性 解决办法， 从中选出有希望的方案 克服创造性思考时受到的限制 6-12 人小人小 组组 产品开发 与革新 组 织人力资源 战略规划 . 上海大学管理方法与哲理 自由思考！自由思考！说出能想到的任何主意说出能想到的任何主意 规则一规则一 上海大学管理方法与哲理 延迟评判！延迟评判！ 要到评估阶段才能进行评价要到评估阶段才能进行评价 讨论讨论评价评
8、价支持支持宣扬宣扬提问提问 皱眉皱眉咳嗽咳嗽冷漠冷漠叹气叹气 规则二规则二 创造性见解创造性见解 评评 价价 上海大学管理方法与哲理 妄加评论的负面影响 如果进行评论，许多人就会变 得更加拘谨。他们未发表的意 见或许非常好，或许可以激发 别人的好意见 人们花费在评论上的精力未能 用在产生好意见的现实任务上 上海大学管理方法与哲理 规则三规则三 以量求质！以量求质！重数量而非质量重数量而非质量 上海大学管理方法与哲理 结合改善！结合改善！ 鼓励综合数种见解或鼓励综合数种见解或 在他人见解上进行发挥在他人见解上进行发挥 规则四规则四 集思广益，团队的叠加性！集思广益，团队的叠加性！ 上海大学管理方
9、法与哲理 头脑风暴法的作用 用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他 方法相比，它激发更多的观点和更好的建议方法相比，它激发更多的观点和更好的建议 尝试充分运用所有员工的创造力尝试充分运用所有员工的创造力 产生大量的可选择方案后，我们就有更好的 机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题 思维共振的方法 维持批判精神的群体决策方法 可以打破群体思维的方法 保证了群体决策创造性的方法 提高决策质量的方法 要求参加者具有较高的联想思维 上海大学管理方法与哲理 用于解决问题树中的某一个节点 ？ 提出某个问题 不要离题太远 不要太深入 上海大学管理方法与哲理 Brai
10、n Storming 的流程 确认要讨 论的问题 准备 会场 组织 人员 宣布 主题 Brain Storming 整理问 题，找出 重点问题 会后 评价 上海大学管理方法与哲理 头脑风暴法的实施步骤 无组织的头脑风暴法无组织的头脑风暴法 每人随意发表意见 在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的 建议应随时可见 如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某 一条意见，主持人应提醒他们遵守规则 当小组无意见发表时，主持人应设法激发更 多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或 “我们怎样综合这些意见呢？” 当无新的意见产生时，如果必要，应要求组 员解释、确认先前发表的意见 有组织的头脑风暴法有组织的头脑风
11、暴法 每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议 每人轮流发表一条意见 在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的 意见应随时可见 若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒 他们注意规则 在继续轮流发言时，若无意见，则说“通 过”。轮流发言至人人皆无意见为止 必要时，主持人应设法激发更多的观点 若无新的意见产生，如果必要，可要求组员 解释、确认先前发表的意见 1. 重温头脑风暴法的步骤与规则重温头脑风暴法的步骤与规则 2. 在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题 3. 发表意见发表意见 这些步骤
12、完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性 上海大学管理方法与哲理 场地的大小场地的大小 较集中的封闭空间（15平方米） 装饰简单 足够的白板，可以记录 有水喝 上海大学管理方法与哲理 人员的组成人员的组成 510人 有主持人 有记录员 上海大学管理方法与哲理 主持人的要求主持人的要求 对主题有深刻的理解 不独断 有激情 能控制场面和进度 会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子 充当参与者 有引导能力 上海大学管理方法与哲理 技巧技巧 引导技巧 随时记录，不漏 打断循环，从一点开始讨论 思维发散，但主题不发散 鼓励发言 禁止评论 限制时间（1060分钟） 上海大学管理方法与哲理 Brain Storming 之后 合并问题的同类项 对问题进行排序 组合问题 评论问题，认证问题的可行性
