《效能建设管理模型及提升方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《效能建设管理模型及提升方案（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、效能建设管理模型及提升方案,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,乡村俱乐部管理,全方位 管理,低效能,高效能,高效能,高效能,权威、服从管理,关心员工,关心工作,无为而治 管理,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,第一部分：前言,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,根据五月份月会精神及集团领导要求，在集团范围内加强效能建设管理，针对集团此管理方针，总裁办成员充分响应集团管理号召，率先就各自管理范围内的效能建设提升方案进行了深刻阐述。,前 言,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,第二部分：总裁办领导效能建设提升方案,江苏润恒物流发展集团效能建设管理
2、模型及提升方案,一、投资发展系统 二、招商运营系统 三、管理系统 四、工程建设系统 五、哈尔滨分公司 六、营销系统 七、财务系统,总裁办领导效能建设提升方案,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,一、投资发展系统效能建设提升方案,1、加强工作计划、出差计划等计划管理工作，注重工作总结工作； 2、提高工作效率和工作质量，规范会议管理； 3、做好各项目档案管理工作，建立档案、数据库系统，为后期项目推进建立基础； 4、建立健全激励机制，加强人才培养和队伍建设，实现集团发展目标； 5、树立投资发展先行意识，实现投资发展信息平台，为落地项目的设计、建设、销售、运营提供决策依据，实现投资发展增值
3、服务； 6、规范员工行为规范，提升集团形象； 7、充分应用集团职能部门管理优势，实现投资发展管理提升。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,二、招商运营系统效能建设提升方案,1、规范会议管理，提高工作效率和工作质量； 2、加强执行力建设； 3、规范招商人员行为规范，树立公司良好形象； 4、强化目标管理，重视绩效考核过程管理，实现工作目标； 5、建立健全激励机制，加大人员招聘，实现人员结构合理； 6、注重业绩考核结果，实施未位淘汰； 7、发挥研究职能，完成市场功能定位，为设计提供市场研究报告； 8、加强VIP客户的服务管理，实施差异化服务策略； 9、加强招商运营信息管理建设，提高客户
4、运营效率； 10、提升服务标准，纳入考核管理； 11、招商工作思路与时俱进，不断根据市场变化调整工作思路，实现 招商工作高效运营； 12、充分应用集团职能部门管理优势，实现投资发展管理提升。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,三、管理系统效能建设提升方案,1、建立健全集团制度体系，规范集团管理； 2、强化目标责任书管理，实现过程全面控制； 3、规范集团会议管理； 4、强化职能部门服务意识，建立服务标准； 5、根据外部竞争环境变化和集团内部职能调整，不断优化公司组织；结构，实现组织协调、职能清晰、责任明确、运行有序的目标； 6、加强员工素养培养，实现人文、社会、专业知识全面提升；
5、7、加强考核与评价体系建设； 8、做好集团文化的打造与宣贯工作。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,四、工程建设系统效能建设提升方案,1、合理、慎重制定目标责任书计划，加强目标管理工作； 2、明确岗位职责，安排好工作任务，确立任务责任人、时间节点和完成标准； 3、加强工作任务的跟踪、落实与考核； 4、完善设计、采购、合同、验收等各项标准工作； 5、建立公平、公正、透明的考核评价体系，加强内部考核，切实推动工程体系的执行力； 6、注重管理人员的统一思想工作； 7、建立多渠道、多形式的培训体系及会议模式，提升员工素质和各项工作技能； 8、通过文化建设，提升员工的认知度和归属感。,江苏
6、润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,五、哈尔滨分公司效能建设提升方案,1、加强员工培训与引导工作，建立信任与理解，发挥员工积极性、主动性，提高工作效率、质量，完成工作目标； 2、建立合理高效的制度体系，明确职责； 3、建立并细化工作考核量化标准，鼓励创新，加强工作目标的过程及结果考核； 4、建立健全激励机制。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,六、营销系统效能建设提升方案,1、加强目标管理，做好目标任务的层层分解及考核工作； 2、完善岗位职责的修订、培训工作，实现职能清晰、责任明确； 3、应用管理工具，提升营销系统管理； 4、规范会议管理，进一步统一思想，增强员工凝聚力；
7、 5、加强员工素质及工作技能培养，建立培训评价机制； 6、淘汰不能完成工作任务及道德败坏员工，净化营销团队。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,七、财务系统效能建设提升方案,1、优化岗位职责，建立岗位责权利，并进行宣贯； 2、强化目标责任书管理，做好过程与结果考核； 3、规范会议管理，发挥会议作用； 4、加强培训工作； 5、建立财务日事日毕体制； 6、加强财务审核工作。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,第三部分：企管办在效能建设中的职能定位,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,针对以上效能建设提升方案及会议精神，企管办根据集团现阶段实现情况，做好以下方
8、面工作： 企管办在效能建设中职能定位：做好总裁办成员的效能建设服务工作，负责各分（子）公司、各部门之间效能建设协调工作，按效能建设提升方案进行全面复核与监控，每月提交效能建设管理报告，并根据总裁办研究决定，跟踪、落实、处理，全面提升集团效能管理水平。,企管办在效能建设中的职能定位,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,一、打造软环境，建立与培育提升效能建设的良好内部条件 1、建立信任，改善协调、协作，加强沟通和信息共享； 2、统一意见与立场，减少分歧； 3、简化流程，精减信息数据，适当授权，科学决策； 4、提高培训、会议效率、效益，优化组织结构，减少行政管理人员； 5、加强效能建设创
9、新工作。,实 施 思 路,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,二、提高执行力 1、减少人治，加强法制； 2、考核量化，奖惩有力，领导决策，加强执行； 3、建立责任体系，人人有指标，落实任务推进； 三、完善体系建设，加强培训引导； 1、建立完善制度、流程、标准体系建设； 2、建立完善评价与激励体系，培训与监督并重；,实 施 思 路,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,工作方向分十四个方面，具体如下： 一、不断修正效能建设管理思路，将每周与集团总裁办成员面谈（驻外的电话联系）一次，针对效能建设方向及措施进行纠偏，切实与集团发展方向保持高度一致； 二、优化公司组织结构，实现组
10、织协调、职能清晰、责任明确、运行有序的目标； 三、集团各分（子）公司、各部门建立健全各岗位责权利，制定并完善各项制度、流程及工作标准、服务标准等； 四、强化集团制度流程、企业文化、职业素养、专业技能、人文及社会知识的培训工作； 五、做好目标责任书管理工作，慎重签订，认真落实，过程考核，分级管理，做好工作计划的实施，跟踪考核； 六、加强会议管理，创造廉洁勤敏工作作风；,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,七、建立日事日毕制度，打造高效快捷的问题落实措施； 八、建立信息共享平台，实现平台效益，提高信息搜集和处理能力，做好档案管理工作； 九、建立健全激励机制，加大人员招聘，实现人员结构优
11、化，形成人才梯队建设；注重业绩、作风考核结果，实施未位淘汰；认真落实任务跟踪，提高执行力； 十、规范员工行为规范，树立公司良好形象； 十一、各职能及业务部门，与时俱进，做好工作思路调整，提高企业参与市场竞争核心竞争力； 十二、做好集团文化的打造与宣贯工作； 十三、提高领导干部快速决策能力及决策先进性； 十四、激励效能建设创新，应用创新成果。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,第四部分：集团效能建设提升方案,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,一、文化建设： 企业管理的发展进入第三代文化管理时代。第二代科学管理时代告诉我们经过很好培训的员工能管理一切事情，这些员工非常理
12、性，注重分析，坚持客观目标，非常愿意研究问题、分析问题和解释问题，天天研究专业化、标准化、效率和数量化，确实，这些都非常重要，但理性不能解决一切问题。正如董事长所说：解决问题的方法靠专业知道，更需要人文和社会知识。 第三代企业管理的精髓是人的因素和文化的因素。 IBM前任董事长郭士纳说过：我最重要的工作是推动文化变革。 企业文化又是无形的，企业为了满足自身运作的要求，有共同的目标、共同的理想、共同的追求、共同的行为准则以及与此相适应的机构和制度，这些共同具有、被员工普遍认可的就是文化。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,文化又是一种氛围、一种习惯，是将有意识的理性行为转化为无意识
13、的自觉行为。 员工在做很多事时，都不可能停下来想一想，往往就是一种下意识的行为，所以文化才是一种影响人的最深刻的力量。同时企业文化又将这种无意识的行为，进行打造，让员工知道在润恒公司哪些是该做的，哪些是不该做的，我们做事的方式是什么。 通过有效培训形成的是忠诚和奉献的员工，个人目标实现与公司的成功一致，员工才能积极、高效完成目标任务。 可以说，企业所有的活动都是一种文化，所有的活动与企业文化都是相互影响的。 集团文化建设需由市场部牵头各部门发动全体员工进行文化打造与文化创新，拟定具体工作规划并实施。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,二、企业组织结构： 因企业外部环境的不稳定性和
14、多样性，根据企业的发展战略方向与规划，企业的组织结构应不断进行优化，最终参与社会的自己竞争。 组织结构的设置直接关系到：部门职责是否清晰，业务衔接是否顺畅，内部协调是否困难，资源是否实现共享，与最终企业价值的实现密切相关。 企业在不同的成长阶段，组织结构也有相应的调整，分快速增长阶段、组织转型阶段和稳定增长阶段。 组织结构再造根据企业的经营战略与组织发展战略，基本分为业务线布局与职能部门配置，再造的精髓为关键岗位职责界定和人员配备，组织结构的再造还要注意四个方面问题，如横向跨度与纵向层级、集权管理与分权管理、规范化与灵活性、正式组织与非正式组织。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案
15、,组织结构的类型也是多种多样的，须注重内部控制体系的形成。 组织结构确定后，需进一步明确各部门、各岗位职责和权利，拟定各岗位人员任职条件，配备合适人员，现阶段人员招聘已严重制约公司的发展。 集团组织结构优化、岗位职责、人员配置与任免工作在行政人事部。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,三、流程、制度和标准的拟定： 企管办负责推动公司各项管理及业务流程、制度和标准（以下统称“制度”）的建立、执行、评价与修订工作，从目前运行效果来看，很不理想，主要表现在： 1、个别部门制度建立滞后； 2、重要制度缺失较多； 3、涉及多部门协作的制度在制定时缺少沟通与合理性，也给后期执行带来障碍，执行情况较差； 4、后期在制度建设上做好上面几点的同时，注重制度审核人员的能力，制度内控体系的完善，领导重视并为制度最终审批人； 5、企管办将挑选两名对润恒制度、流程及内部控制体系熟悉人员担任，做好公司的制度体系管理工作。 首先明确业务及管理需求，与各部门沟通拟定制度目录，充分发挥职能部门及业务管理部门优势，拟定与修订行业及管理制度，做好制度分级出台。,江苏润恒物流发展集团效能建设管理模型及提升方案,四、目标管理： 就整个公司而言，目标和发展方向是明确，公司每年末制定下一年的年度目标责任书，再进行分解、分层签订；外部竞争环境的影响决定了企业目
