《v远迅-上海-家化项目－报告最终版本 -2006》由会员分享，可在线阅读，更多相关《v远迅-上海-家化项目－报告最终版本 -2006（40页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、2006年9月10日讨论稿,上海家化美容关联业务咨询项目 案例研究报告,2,Jahwa-CaseStudy-Summary,版权声明,远迅咨询提交给上海家化股份有限公司（以下简称“家化”）的报告或其它资料将为家化所有。但无远迅咨询的许可，家化不得将其散布或运用于自身公司以外。家化在引用远迅咨询的工作成果时必须注明该成果是由远迅咨询提供。 同时，远迅咨询保留所有自身所创造的分析理念、方式、方法论，以及其它不用以向家化提交的资料的著作权，而无论它们是否是远迅咨询在为家化工作期间所创造的。为了某些特定的用途，如内部培训，远迅咨询可以允许家化使用由远迅咨询所有的资料。 除家化内部经授权人员外，其它任何
2、机构和个人在未经远迅咨询书面许可的情况下都不得阅读、引用和复制本报告。,3,Jahwa-CaseStudy-Summary,报告前言,“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以见兴替；以人为镜，可以知得失。”在现代市场经济中，以竞争对手、合作伙伴和领先企业等为镜，是企业超越自我、获得成功的重要手段。 远迅咨询秉承此观念，在家化美容关联业务发展规划研究中，充分重视案例研究的重要作用，并在二个月的时间中，完成了对国内外美容关联行业中100多家重点企业的扫描，并对其中20多家进行了相对深入的研究。我们相信，无论是从案例研究的范围还是从案例研究的深度来看，此项研究将使家化在中国化妆品行业保持信息和视野的绝
3、对领先。 在案例研究的过程中，远迅采用了全方位的研究方法，以力求数据情报的真实以及分析成果的准确。但由于许多被研究的国际企业相距遥远，国内企业普遍经营不规范，相关行业中上市公司较少而私人企业较多，加之时间和费用有限等客观因素限制，本次案例研究中的不足之处仍属难免。希望今后远迅咨询仍有机会在未来的项目中，继续帮助家化通过更为系统和深入的案例研究助益企业实际经营。 本文件将对二个月来案例研究的成果进行综合的总结。这些成果主要由被调查企业的事实经过结构化的总结提炼而成，而远迅咨询附加在其中的分析和建议将有助于家化更快地发现和利用这些案例的借鉴意义。然而“运用之妙，在乎一心”，相信家化的领导和相关业务
4、的运营管理者在阅读相关报告之后，会得到更多独特的和有实用价值的见解。,4,Jahwa-CaseStudy-Summary,目 录,关于案例研究的说明 案例研究的主要发现 案例研究对家化的启示 案例研究文件汇总,5,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究的目的说明,对于新业务发展的决策和未来运营方案的设计，案例研究都是重要的支撑手段之一，它在三方面有重要作用,1。以点带面了解行业总体情况 包括竞争空间、盈利空间、市场空间、行业集中度等,2。了解重点企业的战略及运营状态，发现竞争威胁、可借鉴点以及合作机会,3。由点及面总结提炼行业运营规律,案例研究的目的不是为了照搬市场成功的做法
5、，而是发现成功背后更加本质的带有规律性的行业成功要素，使家化能结合自身的优势，创造出自己的核心竞争力，从而获取市场,基本目的,最终目的,6,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究的方法介绍,案例研究方法包含 四方面,企业的基本情况、发展历程、经营情况、产品及服务、业务及运营模式、战略及创新、核心能力和特别发现,深入研究：对每项内容深入挖掘，总体在20页以上 基本研究：对每项内容调研提炼，每个案例为一页纸总结 简单扫描：对主要项目进行扫描提炼，一页包两个 或以上案例,案例公司主页、上市公司年报、资本市场分析报告、媒体报道收集、市场调研机构报告、资信调查、神秘客户拜访（购卡咨询/
6、加盟申请）、入店体验、访谈（老板/店长/美容师等）、消费者问卷调查、Focus Group等,通过分析总结案例公司的关键成功要素，最终找出对家化发展美容关联业务的启示,研究内容,研究层次,信息渠道,分析观点,7,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究的范围,本次案例研究对象的选取主要来自三个维度的考虑： 区域考虑：首先是研究家化所处区域即中国大陆地区的相关企业（共30家），其二是把目光放到化妆品和美容服务更为发达的欧美日地区（共67家），其三是研究那些市场比中国大陆领先一步但在文化和地理上又比较接近的港台和东南亚公司（共8家）。 业务考虑：对专业线产品（53家）、美容服务（1
7、4家）、美容教育（2 家）每一领域中的重点企业和各领域都涉足的企业（8家）分别进行了研究，同时根据家化的情况针对日化线企业进军美容关联业务的情况单独进行了分析（共28家） 研究深度考虑：由于项目时间有限，我们不可能对所有企业都进行相同深度的研究，因此我们挑选了其中最值得研究的企业进行了深度研究（共22家），对只需要得出若干基本结论的企业进行了基本扫描（共16家），对只需要发现基本事实的企业进行了简单扫描（共67家）。,8,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究的总体分类统计,欧美日,港台和东南亚,大陆,合计,简单扫描,基本扫描,深度扫描,合计,51,13,3,67,N/A,N
8、/A,8,8,16,3,11,30,67,16,22,105,注：扫描方式说明 简单扫描：一种方式为按若干关键要素形成一行数据，通常一页中可包含多家（行）；另一种方式是一页说明但要素不超过3项 基本研究：通常为一页研究，包含大于3个要素，相对简单扫描更为详尽 深度研究：按Benchmark规范形成，通常大于20页，带有分析和发现的内容,9,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究的分业务统计,日化,院线,服务,教育,综合,日化,院线,服务,教育,综合,日化,院线,服务,教育,综合,10,1,11,46,2,48,5,1,6,1,1,2,1,1,4,3,4,4,16,1,17,1
9、,3,4,5,5,2,2,2,2,按主营业务,简单扫描,基本研究,深度研究,按业务小计,合计,67,8,30,欧美日,港台东南亚,大陆,合计,67,16,22,105,105,10,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究清单按地域划分：欧美日,宝洁（Procter Agera Ainhoa,注：资生堂在基本和深度研究均出现,11,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究清单按地域划分：港台东南亚、大陆,港台东南亚,香港现代 香港植丽素 香港蒙妮坦 台湾自然美 台湾佐登妮丝 台湾克里缇娜 马来西亚JF公司 印度ShahnazHusain,纳兰 上海臻美 思妍丽
10、碧斯BC 超英 创美时 广州美利 海棠中医美容 金莎 美丽田园 丝宝 江苏隆力奇 北京三露 上海家化 柳州两面针 广西奥奇丽 上海华银 南京珈侬 Beauty China Holdings,美晨集团 拉芳 重庆登康 天津蓝天集团 温雅 四川可采 武汉今晨 珠海姗拉娜 天津郁美净 上海章华 郑明明 重庆奥妮 丽斯达(深圳)日化有限公司 毛戈平形象设计艺术学校 国际标榜 伽蓝国际 悠庭,注：资生堂在基本和深度研究均出现,大 陆,12,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按研究深度：简单扫描,丝宝 江苏隆力奇 北京三露 柳州两面针 上海家化 广西奥奇丽 上海华银 南京珈侬
11、Beauty China 美晨集团 拉芳 重庆登康 天津蓝天集团 温雅 四川可采 武汉今晨 珠海姗拉娜 天津郁美净 上海章华 重庆奥妮 丽斯达(深圳)日化公司 郑明明 Steiner Leisure Ltd Regis Life Time Fitness Premier Salon Canada Inc. Ratner Companies,13,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按研究深度：基本研究,宝洁（Procter & Gample） 欧莱雅公司 （LOreal Group） 联合利华 （Unilever Group） 雅诗兰黛 （Estee Lauder C
12、os Inc） 高露洁棕榈（Colgate-Palmolive Co） 拜尔斯道夫（Beiersdorf AG） 花王公司 （Kao Corp） 资生堂 （Shiseido Co Ltd） 雅芳公司 （Avon Products Inc） 强生公司 （Johnson & Johnson Inc） DECLEOR 丹妮嘉（DEYNIQUE） 玛丽嘉兰（Maria Galland） 毛戈平形象设计艺术学校 国际标榜 伽蓝国际,14,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按研究深度：深度研究,海棠中医美容 金莎 克里缇娜 美丽田园 蒙妮坦 纳兰 上海臻美 思妍丽 香港现代 悠
13、庭（Dragonfly） 植丽素 资生堂 自然美 佐登妮丝 Aveda JF公司,碧斯BC 超英 创美时 广州美利 日本施舒雅 印度ShahnazHusain,15,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按业务类别：日化线,欧美日,宝洁（Procter & Gample） 欧莱雅公司（LOreal Group） 联合利华（Unilever Group） 雅诗兰黛（Estee Lauder Cos Inc） 高露洁棕榈（Colgate-Palmolive Co） 拜尔斯道夫（Beiersdorf AG） 花王公司（Kao Corp） 雅芳公司（Avon Products
14、Inc） 强生公司（Johnson & Johnson Inc） 资生堂（Shiseido Co Ltd）,丝宝 江苏隆力奇 北京三露 柳州两面针 上海家化 广西奥奇丽 上海华银 南京珈侬 Beauty China 美晨集团 拉芳 重庆登康 天津蓝天集团 温雅 四川可采 武汉今晨 珠海姗拉娜 天津郁美净 上海章华 重庆奥妮 丽斯达(深圳)日化公司 郑明明,港台东南亚,大陆,/A,16,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按业务类别：专业线,植丽素 自然美 蒙妮坦,上海臻美 碧斯BC 创美时 广州美利 伽蓝国际 海棠 超英,欧美日,港台东南亚,大陆,17,Jahwa-C
15、aseStudy-Summary,案例研究总清单按业务类别：服务,Steiner Leisure Ltd Regis (NQ:RGS) Life Time Fitness(NY:LTM) Premier Salon Canada Inc. Ratner Companies Ulta Salon, C & Fragrance 日本施舒雅,JF公司 香港现代 佐登妮丝 克里缇娜,纳兰 思妍丽 金莎 美丽田园,欧美日,港台东南亚,大陆,18,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按业务类别：教育,毛戈平形象设计艺术学校 国际标榜,欧美日,港台东南亚,大陆,N/A,N/A,19
16、,Jahwa-CaseStudy-Summary,案例研究总清单按业务类别：综合,资生堂 （Shiseido Co Ltd） Aveda,蒙妮坦 自然美 植丽素 印度ShahnazHusain,海棠 超英,欧美日,港台东南亚,大陆,20,Jahwa-CaseStudy-Summary,目 录,关于案例研究的说明 案例研究的主要发现 案例研究对家化的启示 案例研究文件汇总,21,Jahwa-CaseStudy-Summary,成功企业的创业特征,特征,共同信念,创始人,创业起源,创业基础,产品理念,创业者无论男性女性，都有一个类似的理念：美丽是可以通过科学合理的手段创造的,他们大多是这样几类人：化学家、生物学家、药学家、美容师、按摩师、香薰
