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1、单项选择题(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00）1. 下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（ ）（1.00分）A. 政策形象、管理水平的信息B. 领导者形象信息C. 机构设置和办事效率的信息D. 产品与服务形象、企业形象的信息2. 人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（）型的社会关系。（1.00分）A. 公众B. 个体C. 组织D. 群体3. 下列不属于政府公共关系主体是（）（1.00分）A. 企业公共关系机构B. 政府公共关系机构C. 国家行政机关D. 政府公共关系人员4. 20世纪（）年代末，随着中国改革开放的洪流，
2、公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。（1.00分）A. 60B. 80C. 70D. 905. 1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是( ).（1.00分）A. 公共关系学B. 有效的公共关系C. 公众舆论的形成D. 原则宣言6. 公共关系的客体是指（）（1.00分）A. 作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体B. 与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人C. 以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位D. 公共关系的活动方式和工作过程7. 被誉为公共关系之父的是( ).（1.00分）A. 艾维.李B. 卡特里普C. .巴纳姆D. 伯尼斯8.
3、 按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（）（1.00分）A. 违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众B. 没有固定的组织机构的政府公共关系公众C. 完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众D. 符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众9. 按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（） （1.00分）A. 已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众B. 尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众C. 开始关注他们所面临的问题，并采取了行
4、动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众D. 由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众10.（）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。（1.00分）A. 1986B. 1988C. 1998D. 1989多项选择题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1. 培养公共关系人员应遵循的原则，是（ ）（2.00分）A. 科学理论知识与思想品德教育相结合B. 理论与实践相结合C. 专业知识和综合知识相结合D. 因材施教，因人施教2. 任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，
5、是（）（2.00分）A. 塑造良好的形象-在公众心目中的知名度B. 公共关系客体目标公众C. 公共关系主体作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体D. 公共关系手段传播与沟通3. 政府公共关系人员应具备的素质包括（ ）（2.00分）A. 能力结构B. 决策参谋C. 道德修养D. 职业素质4. 政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（ ）（2.00分）A. 知晓公众、行动公众B. 逆意公众C. 顺意公众D. 非公众、潜在公众5. 构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ ）（2.00分）A. 公众B. 塑造良好的政府形象C. 政府D. 传播沟通6. 政府公共关系的职能,是（
6、 ）（2.00分）A. 收集信息B. 决策咨询C. 协调沟通D. 宣传引导、树立形象7. 公共关系主体的构成条件,是()（2.00分）A. 必须具有一定数量的成员B. 必须具有一定的目标和功能C. 必须具有相关性和互动性D. 必须按照一定的规范和程序进行配置8. 政府公共关系人员的基本构成，主要包括（）（2.00分）A. 专业技术人员B. 领导人员C. 调研机构D. 事务人员9. 承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构，有（）（2.00分）A. 人民来信来访办公室、举报中心B. 沟通机构、外事机构C. 调研机构D. 办公厅、办公室10. 政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为
7、（）（2.00分）A. 顺意公众、B. 行动公众C. 独立公众D. 逆意公众11. 艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是().（2.00分）A. 投公众所好B. 说真话C. 公众必须被告知D. 凡宣传都是好事12. 政府公共关系人员应具备的能力包括（）（2.00分）A. 创新能力B. 思辨能力C. 交际、沟通能力D. 组织能力13. 政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（ ）（2.00分）A. 政府形象咨询B. 公众心理咨询C. 政府知名度咨询D. 领导决策咨询14. 中国特色政府公共关系的显著特征，是（ ）（2.00分）A. 实践性、继承性B. 和谐性、发展性C. 目
8、的性、服务性D. 理论性、职能性15. 政府公共关系的收集信息职能主要包括（）（2.00分）A. 收集领导者形象信息B. 收集有关政府的其他信息C. 收集机构设置和办事效率信息D. 政策形象、管理水平的信息判断题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1.政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性（2.00分）错误正确2.顺意公众是指对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众。（2.00分）错误正确3.政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。（2.00分）错误正确4. 传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影
9、响公众，进而改变公众的态度。（2.00分）错误正确5.政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。（2.00分）错误正确6.政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。（2.00分）错误正确7.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。（2.00分）错误正确8.在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。（2.00分）错误正确9.政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。（2.00分）错误正确10.政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。（2.00分）错误正确
10、11.凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。（2.00分）错误正确12.乔治迈克尔利斯、赫伯特斯莫尔和托马斯马文创办美国第一家宣传事务所。（2.00分）错误正确13.外部公众是指在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体。（2.00分）错误正确14.政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。（2.00分）错误正确15.公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。（2.00分）错误正确名词解释题（每小题5分，2小题，共10分）（总分10.00）1.政府形象-（5.00分）政府形象主要指政府及工作人员在社会公众
11、心目中的美誉度大小，是政府获得公众欢迎、接纳、信任的程度。答：2. 政府公众-（5.00分）政府公众既与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。答：简答题(每小题10分，2小题，共20分)（总分20.00）1. 简述政府公共关系的含义。（10.00分）政府公共关系，是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。 对于政府公共关系的含义，可以从以下三个方面来理解和认识。第一，它明确了构成政府公共关系的三个基本要素，即政府、公众和传播沟通。第二，它揭示了政府公共关系的基本任务
12、是处理和协调政府与公众的关系。第三，它明确了政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。答：2. 战后政府公共关系发展的特点。（10.00分）战后政府公共关系发展具有以下特点： （1）由于科技的进步，战后政府公共关系的技术和手段日趋先进。电子计算机。卫星通讯等技术手段的广泛运用，极大地提高了政府公共关系的效率，拓展了其工作范围。 （2）机构和人员的日趋专门化和职业化。战后许多国家的政府开始将公共关系活动列人政府的一项专门工作，设置了专门的从事公共关系活动的政府机构，或者在政府的有关机构内设置处理公共关系事务的职能部门，配置素质较高的专门的公共关系官员和工作人员。 （3）公共关系开始进人政府的高级决策层，发挥重要的参谋和咨询作用，成为决策者的智囊团。信息是决策的基础，公共关系部门的信息优势使其成为政府决策过程中必不可少的因素。 （4）政府公共关系活动不再局限于中央一级，成为各级政府当局的日常工作。答：
