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1、关于我们长宽2016年4月14日 14:12阅读 1Q：如何申请开通长城宽带网?A：我们目前有3种申请方式：（1） 您可以直接到附近的各营业网点申请，办理开户的相关手续；（2） 您只需要拨打客服电话95079，说明您所在的小区名称，您的楼层号，姓名、身份证号码、付款账号及相关信息即可。我们将在申请后的1-3个工作日内派技术人员上门为您调试、开通；（3） 在网上商城的（在线订购）版块填写您想购买的产品以及联系方式，成功提交后，会有负责人员与您联系上门安装时间及事项；Q：怎样缴费？A：（1）到您所在小区的服务站或营业厅进行缴费；（2）在您的账号处于开通状态下，通过本网站上（自助服务）功能进行网上缴
2、费；Q：宽带的速度怎么样？A： 50M宽带产品最高下载速率可达5MB/S；100M宽带产品最高下载速率可10MB/S；Q：宽带的价格为什么比电信、联通低？A：您好！我公司参与运营中信集团的全国骨干网奔腾1号，所以在出口方面成本较低，公司定价较低也是为了响应国家的号召提早实现高速宽带理念。Q：我们小区是否可以安装？A：您好！请您咨询在线客服，或是联系最近营业厅，也可以拨打全国统一客服热线95079咨询，说明您的小区准确位置即可为您查询。Q：是否支持安装后付款？A：您好！购买云宽带时您可以选择安装后付款，待工程师上门安装时再缴费。Q：如何安装？A：长城宽带采用光纤整体入楼单根网线进项安装，在安装的过程中，安装人员会以安全、美观、方便为基本原则规划室内走线路线。我们的安装人员技术经验丰富，其规划建议希望获得您的理解和支持；Q：下单后何时安装？A：您好！您下单后半小时内会有我们的客服人员与您联系，根据您的时间安排用户工程师上门为您安装。Q：工程师上门服务是否收费？A：您好！您购买了我们的宽带产品即成为我们的VIP会员，将享受我公司免费上门服务的贵宾待遇。Q：工程师上门安装时我需要准备什么？A：您好！首先需要确保您填写的手机号正确并保持通话畅通，另外根据国家对互联网实名制的要求，请您准备好申请人身份证原件及复印件。
