互联网学习企业案例1：评价诊断类之代表——作业帮一、作业帮企业介绍作业帮（）孵化自百度知道团队，是以教育为信仰，通过技术驱动，面向中国中小学教育领域推出的移动学习产品；也是集习题搜索、名师直播、实时答疑、同步练习和学习沟通等的综合学习平台作业帮致力于打造“可信赖”理念与技术相结合的教育科技型企业，为全国中小学生提供优质的教育产品和服务，成为中小学生值得信赖的学习伙伴自2014年1月14日正式版启动内测以来，作业帮以拍照搜题为切入点，延伸和拓展丰富的线上学习产品和服务，为中小学生提供优质便捷的学习内容，同时给更多学生提供接受平等教育的机会在作业帮，学生可以通过拍照、语音、文字等方式迅速搜索难题，获取解析步骤、考点答案等；还可以优选作业帮提供的专属名师直播课，实时，一对一答疑解惑；也可以进入同学圈自由讨论、共享解题思路；此外，学生还可以与全国同龄的中小学生交流，分享学习生活中的趣事目前，作业帮累计激活用户数已突破1.75亿，业务范围涵盖教、学、测、练、评各个环节，拥有10余项OCR和检索核心技术专利通过技术驱动服务，作业帮高效提升用户体验，让学习更简单,并已为国内中小学生累计解决超过100亿次的学习请求，占据国内K12教育领域60%市场份额。
2015 年9月，作业帮完成A 轮融资，由红杉资本、君联资本联合投资；2016 年上半年，完成由纪源资本和襄禾资本领投的B 轮6000万美元融资，红杉与君联等早期投资者也全部跟投二、“互联网+”时代作业帮产品与服务的发展理念“科技助力教育，成就多彩人生”是作业帮的使命离开技术和互联网，作业帮的教育价值就无法彰显互联网技术不断创新大幅提升了教学效率，让个性化教育成为可能，但教育产品始终绕不开“教育”这一关键词，成为“可信赖的、以学习为信仰的教育科技公司”是作业帮的愿景 真正贴近学生的教育产品，其意义不在于帮助孩子解决了多少难题，而在于是否提升了孩子的学习意愿，帮学生重拾信心互联网讲究快速更新迭代，但教育不能教育是口碑和质量并重的产业，如果初期扩张太快，会导致根基不稳，很难谋求长久发展未来，作业帮将持续深耕教育，加强团队建设，吸纳和培养更多优秀的教育和互联网人才，加速一对一答疑、直播课等教育服务的推出进程，为孩子们提供一个贴身的、专属的“老师”，实现真正的个性化教育和普惠教育三、企业已有系统、平台或服务的介绍作业帮以拍照搜题为切入点，延伸和拓展丰富的线上学习产品和服务，已经从一个拍题类的学习工具成长为综合性的学习服务平台，涵盖习题搜索、名师直播、实时答疑、同步练习和学习沟通等教、学、测、练、评的各个环节。
图1作业帮产品功能1．作业帮题库 作业帮题库及相关产品旨在为k12的学生提供习题搜索、高效学习的平台2016年9月，作业帮题库已拥有1.3亿的体量，拍照搜题的用户量突破1.75亿，累计解决问题数超过100亿次作业帮构建题库大数据平台，通过机器学习等前沿技术生产数据，包括二十余道加工和质量审核流程通过自主研发基于神经网络算法的OCR拍照识题技术和NLP的搜索技术，实现拍照搜题“秒”出答案，提高学习效率1）作业帮“题库”的产品定位 作业帮题库的目标人群主要为从小学一年级到高中三年级学生，主要聚焦于“练”和“测”两个最核心的学习环节，旨在满足学生做题提升能力的强需求2）作业帮“题库”的产品目标主要为学生解决难题不知道怎么解、刷题效率不够高的问题，帮助学生更快掌握解题思路、快速找准薄弱知识点并进行针对性提升、及时掌握自己的学习情况，提高学习动力3）作业帮“题库”的产品形态 图2作业帮“题库”产品形态拍照搜题产品累计解决问题次数已超过100亿用户基本可以通过这条主线来学习：拍一个题 -> 上传图片 -> 查看解析思路 -> 查看解答 -> 查看重要考点讲解 -> 复习巩固考点知识 -> 通过举一反三做相关考点练习。
2．作业帮一对一答疑2015年8月，作业帮推出一对一答疑服务作业帮通过自身的技术优势，为学生提供优质便捷的答疑服务学生拍照搜题之后，可以一键呼叫教师，教师通过语音讲解加视频白板的形式，为学生提供针对性和个性化的教学服务1）作业帮一对一答疑用户规模截至2016年8月，累积超36万名学生在作业帮与老师连线答疑，平均每天学习38分钟，累计达1200万分钟作业帮的答疑教师数量超过5000人，覆盖小学、初中、高中的多门学科2）作业帮一对一答疑付费模式作业帮一对一答疑服务是付费服务针对小学、初中和高中三个学段，推出多种组合服务供用户选择线下同类答疑最低价格150元/小时，作业帮推出的线上答疑套餐有199元/300分钟，相当于40元/小时，不到线下价格1/3 3）作业帮一对一答疑产品介绍学生直接通过就能连线教师，随时随地想问就问，简单便捷；教师在答疑讲解中，注重互动，帮助学生掌握题目背后考察的知识点；答疑服务以周维度为学生定制个性化学习报告，提出学习计划和建议，有的放矢除此之外，答疑服务更好地解决了家长无法孩子的困境作业帮答疑服务的教师都是来自于全国一线公立校教师，利用业余时间，把自己的专业水平和教学知识通过互联网传递给全国各地的学生们，尤其是新疆、西藏、青海等教育资源稀缺的地区，这些也让答疑教师充满荣誉感和责任感，带动了更多的教育工作者加入作业帮，组成了一支精悍的教师团队。
3.名师直播课1）作业帮直播课简介作业帮直播课是针对中小学教育推出的直播平台，旨在为全国中小学生提供优质的教学服务全学科，支持PC、同步上课，有效提升学习成绩作业帮直播课的教学团队是由权威、专业和高学历的师资队伍所组成他们之中60%具有硕士以上学历，90%来自211、985一线重点高校；100%具有多年教学经验2）作业帮直播课产品介绍作业帮的直播课服务主要面向于中国K12教育人群2016年1月上线以来，短短半年多时间里，累计学员超过500万人图3作业帮直播课学员学段分布作业帮直播课不同于传统的授课方式，为学生提供了简便、直观、高效的学习方式图4作业帮直播课模式在互动直播+双师的机制下，通过线上的多媒体互动和教师丰富的授课方式，解决学生个性化的需求3）作业帮直播课的形式（1）长期班：长期班是系统性课程，配以教师全程服务和专业的学习资料课程着重梳理某个学科完整的知识体系，可以有效帮助学生对单学科的知识理解达到融会贯通，提高成绩课程中，教师学生的课程互动，可以保证当堂讲解和消化课后，教师会布置作业，并由专属的教师批改和跟踪讲解，加深掌握程度2）专题课专题课是针对单个知识点的课程主要为重点突击某个核心考点，并延伸各类相关题型的讲解，适合不同学生对知识点的学习需求。
四、作业帮对当前互联网学习实践进程的整体感知作为一款教育平台产品，作业帮早先凭借强大的“拍照搜题”功能被人熟知作业帮创始人侯建彬在接受中国青年报·中青记者专访时提出，拍照搜题仅仅是教育平台的一个入口，只看到它却忽视了背后更长的链条并不明智作业帮的业务重心确实经历了由解疑释惑演变到一对一的服务，再到直播课的过程，“教育色彩越来越明显”目前中国中小学阶段的学生教师数量极不协调，服务于2.1亿中小学生的教师只有1400万名；环境逼迫教师只能有效关注部分学生，其他很多学生在学习时无法收获满足感，甚至在面对教师时存在焦虑在这种情况下，教育平台的根本目的应该是帮助学生平等、便捷地获得优质教育服务，给予一般家庭一对一享受教育资源的机会拍照搜题”在作业帮成立之初的业务规划里，就更多作为工具和入口而存在在解决了“题不会做”这一刚需后，练习、“错题本”能帮助巩固知识点，一对一答疑可以培养学生形成“不懂就问”的习惯；直播课则将被动学习转化为主动学习，让学生们由被动使用工具变为主动获取服务，养成线上系统学习的习惯五、作业帮进一步发展突破的方向过去两年，作业帮一直在专注技术、教学和用户体验方面的打磨，逐步提高了用户的口碑和粘性。
未来，作业帮持续聚焦在产品、内容和服务上，除将进一步巩固作业帮的市场地位外，还将加强团队建设，吸纳和培养更多优秀的教育和互联网人才，加速一对一答疑、直播课等教育服务的推出进程，为孩子们提供一个贴身的、专属的“老师”，实现真正的个性化教育和普惠教育六、作业帮用户画像数据以作业帮1.75亿累计激活用户为取样基础，2015年1月—2016年10月期间，作业帮用户男女比例基本持平，女生比例略高于男生图5作业帮用户男女比例作业帮的用户主要集中在小学及初中学段，两个学段用户占比超过80%图6作业帮用户学段比例作业帮用户搜索科目分布主要集中在数学、语文、英语三门学科图7作业帮用户搜索科目分布非寒暑假期间，18时—23时为00后使用教育APP活跃高峰时段；非寒暑假周末，10时—11时、15时—16时、20时—21时为3个波峰时段；寒暑假期间，10时—11时为00后使用教育APP最活跃时段图8作业帮用户访问时间分布。