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1、中学孩子的反复心理一、情感反复中学生情感摇摆不定的原因是，随着身心各方面的迅速的发展，各种各样的需求日益增长，但他们对这些需求的合理性认识不足，于是与社会客观现实之间存在矛盾。另外，由于性逐渐成熟，性激素的分泌会通过反馈增强下丘脑部的兴奋性，与大脑皮质原有的调节、控制能力发生矛盾，使大脑皮质与皮下中枢暂时失去平衡。这是中学生情感反复的生理原因。二、兴趣反复中学生遇事就要尝试，全然不顾后果，他们看问题容易片面，往往以好奇心作为认识事物，探究事物，寻找根源的一种“内驱力”，但总是难以实现自己最初的愿望。同时，中学生缺乏毅力，开始雄心勃勃，满怀豪情，一旦遇到困难，缺乏解决困难的办法，便改变兴趣。三、
2、动机反复产生动机反复的原因有两个：一是中学生思维过程的稳定性不足，缺乏周密推理；二是中学生兴趣广泛，缺乏兴趣的稳定性。四、意志反复意志反复即意志薄弱，缺乏毅力和自觉性。原因是：1.中学生对自己行动目的的正确性和重要性，缺乏明确和深刻的认识。2.抽象思维能力水平有限；容易产生表面性、片面性，缺乏预见性。3.意志的磨炼需要在实践中进行，由于中学生年龄尚小，他们的这种磨炼机会较少。倾听有五个层次倾听是沟通的基础。但在现实中很多人并没有真正掌握“听”的艺术。据分析“倾”听是有层次之分的。最低是“听而不闻”：如同耳边风，有听没有到，完全没听进去；其次是“敷衍了事”：嗯喔好好哎略有反应其实是心不在焉；第三
3、是“选择的听”：只听合自己的意思或口味的，与自己意思相左的一概自动消音过滤掉；第四是“专注的听”：某些沟通技巧的训练会强调“主动式”、“回应式”的聆听，以复述对方的话表示确实听到，即使每句话或许都进入大脑，但是否都能听出说者的本意、真意，仍是值得怀疑。 第五是“同理心的倾听”：一般人聆听的目的是为了做出最贴切的反应，根本不是想了解对方。所以同理心的倾听的出发点是为了“了解”而非为了“反应”，也就是透过交流去了解别人的观念、感受。人际沟通仅有一成是经由文字来进行，三成取决于语调及声音，大部分的六成是人类变化丰富的肢体语言，所以同理心的倾听要做到下列“五到”，不仅要“耳到”，更要“口到”(声调)、
4、“手到”(用肢体表达)、“眼到”(观察肢体)、“心到”(用心灵体会)。当我们能用同理心去倾听别人说话时，自然可以提供对方心理上的极大满足与温馨，这时你才能集中心力去解决问题或发挥影响力、领导力做好“谈心”的六个尺度 转帖当前，在应试教育的影响下，面对纷至沓来的各种压力，学生心理承受力达到了极限。加之所学理论与社会现实的反差，很容易产生心理矛盾而出现过激行为。这就需要我们做思想政治工作的同志必须结合学生的心理特点，摸准脉搏，对症下药。“谈心”是其中必不可少的一项工作，它借助的是语言和情感的交流，通过思想碰撞达到工作目的，其过程是无形无规则的，但却实实在在影响着学生的思想和行为，效果是明显的。通过
5、“谈心”可以增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊。在具体过程中要把握以下六个方面的要求： 一要“扣心弦”。即把握学生的心态，将思想政治工作做到实处，触动学生心弦。心弦是指一个人在社会环境中，心理上因受外界影响而产生共鸣的一种心理状态。要使思想政治工作有针对性，就必须要掌握学生的心态，把握住共性和个性，既要研究学生的群体心态，又要掌握好学生的个性特征。俗话说，“一把钥匙开一把锁”，这对思想政治工作来说确实是至理名言。与学生谈心要讲真话、实话。 二要“用诚心”。思想政治工作要做到位，在具体的工作中以诚相待，坦诚交流，以理服人是十分重要的。在处理问题过程中，要语气温和亲近，行为诚恳真挚，切忌
6、用伤害学生感情，伤害自尊，甚至侮辱人格的方式开展工作。对学生存在的问题，要在摆事实的基础上，晓之以理，动之以情，在细节问题上进行合情合理的剖析引导，要循循善诱，不断启发学生的思想，使其豁然开朗，心悦诚服。 三要“有耐心”。某个学生在学习或生活中一遇到难题或不顺心的事时，总想找信赖的人，特别是其心目中尊敬的老师一吐为快，指点迷津，哪怕是静静地听完诉说，他也会觉得心情舒畅得多了。如果教师对情况不明，又不听学生诉说，就先入为主，自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，横加训斥，那么定会对学生有百害而无一利。所以为了解决某个棘手问题与学生谈心时，一定要有耐心，即使谈心不顺利，产生了一些误会，甚至碰到钉子，也
7、不要灰心，或听之任之、撒手不问，更不能计较和报怨学生。任何事物都有个转变的过程，学生的认识也是如此。 四要“将心比心”。教师与学生谈心一定不能摆出师长架子，切忌高高在上，亦不可厚此薄彼，而要一视同仁。在处理问题的过程中要经常与学生进行换位思考，设身处地为学生着想，这样往往会发现，站的角度不同，了解的情况就不同；认识问题、处理问题的出发点和方法不同，就会得出截然不同的结论。因此，只有平等地对待学生，同学生交心结友，将心比心，真心交流，才能真正了解学生内心世界，从而及时准确地教育和引导他们，收到良好的教育效果。 五要“选时机”。对一些性格倔强或理解问题比较偏激的学生，与其谈心往往是在“火头”上谈不
8、成，对此不必操之过急，而要采取“冷处理”的办法，等待时机成熟时再谈。如在学校不方便，也可选择家访的方式谈，场所变了，气氛变了，有利于推心置腹地交流感情，因势利导，解决问题。 六要“以德感人”。为人师者，特别是班主任老师，平时一定要高风亮节，为人师表，爱护和关心学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样在与学生谈心时，学生才会听得进去。如果平时师者形象不正，谈心时还使用高压手段，就会增加学生的逆反心理，不仅使谈心一无所获，还会适得其反。 总之，只要运用好“谈心”，把握好应有的尺度，真正为学生着想，从学生的实际情况出发，与学生进行心灵
9、的沟通，情感的交流，就必将取得很好的效果。总 结从加入学大三个月来，公司给安排了很多次的培训，对于我来讲今天上午张玮老师的培训是最有意义的。最近这段时间状态非常的不好，从电话的咨询到面谈，都感觉很没有自信，越是没有自信越是没有状态，越是急于求成越是签单失败，产生了恶性循环，一直也在试图调整自己，但都没有效果。今天的培训让我从几个角度几个方面看到了自己学要学习的地方,具体分析如下：第一：关于定位。从自身的角度，不能把自己当成一个推销员，如果是纯商业化的推销学大很容易让家长反感，给自己的定位，是一个教育专家，可以帮助家长解决孩子的问题，通过聆听要了解家长真正的需求是什么。 第二：关于价格。淡化价格
10、，强化服务。孩子学习不好，成绩差的原因是多方面的。家长普遍重视孩子的物质生活，忽视了孩子的精神生活，那好多孩子心中是缺少爱的，学大教育提供给孩子的不光是学科知识上的帮助，在其他方面，比如心理辅导等方面的帮助，让孩子真正能通过辅导养成一个好的学习习惯。 第三：关于老师。老师的选择是非常重要的，择校不如则师。选择适合孩子的老师才是最重要的，重点学校的老师的教学已经形成了一定的风格，充分了解孩子适合什么样的老师。 第四：关于团队。团队的影响是非常重要的。在团队的共性下一定要形成自己的个性，也就是有自己的咨询风格。 第五：关于压力。作为咨询师来讲，有压力是可想而知的，要时刻能调整自己，不要让压力影响到
11、工作，在成长释放压力，正确对待。 受益匪浅的一次培训，我觉得最大的还是心理上和思路上的帮助。加油！ 张敏张玮总监交流会心得郑军1.提高自身专业性:你是教育咨询师,不是销售员.所以应把教育放在第一位,销售放在第二位.让家长感觉到:我们的教育是不可取代的,是不可缺失的.2.淡化商业气息:我们做的是教育,让家长感觉我们的教育是专业的,诚信的,而不是唯利是图.3.走进家长心里:咨询是双方的,互动的,咨询时唱单戏不顾家长是决不可以的,查颜观色不能光说到,更要做到.抓住家长需求,帮助其解决,才能说服家长.4.学生是最主要的客户:你要解决谁的问题?学生.你最应该说服谁?学生.谁能最终影响咨询结果?学生.向家
12、长说十句不如影响学生的一句.5.用心去做:世上无难事,只怕有心人.好的演员应用心去演,好的咨询师应用心去说.6.提高学习力:人的进步来自于反思与学习.必须提高学习力,如此才能超越.工作计划1.反思总结:自己到底有什么不足?是什么影响业务的发展?每一个失败的咨询原因在哪里?成为优秀咨询师的愿望是否万分强烈.?2.学习改变: 1)各年级课程和考试形势,学生的各种问题,家长 的各种困惑,如何解决.2)沟通技巧,销售技巧,谈判技巧.3)自知之明,自我管理,自我超越. 张玮老师的培训很有意义。最近这段时间，从接电话到咨询面谈，我感觉缺乏激情，状态有些低迷，不能让这些影响到工作，要调整好自己。唐磊今天的培
13、训我总结有如下要点：1暑期短，要引导长单。2不要把咨询师的工作混为商业行为。3听需求，找切入点，我是在帮助孩子。4孩子往往得不到理解，要做好他们的工作。5降低家长对费用的计较，用感情联络。6拿出学科知识，做出个性化学科方案。7家长反感介绍公司怎么怎么好，宣传理念，保证提高分数。8走入家长心理，做好定位，发挥特长，专业不可替代。9要准备课程标准，用好道具，打动家长。10要自信，快乐，顺利，不要强势，不要与家长对立。11择校不如择师，教路与学路要吻合。12市重点老师教惯了好孩子，应该选择温柔、缓慢的老师，要的是效果而不是名声。13咨询师压力大，要看开点儿，在成长中释放压力，做好个人定位，保持兴奋状
14、态。14不用给孩子解题，要给他们危机感。15团队的力量不可忽视。16追求高利润的同时降低成本。培训总结郭延虎今天上午听了张总监的培训感觉受益匪浅！让我进一步明确了应该从那些方面提高自己，更给我树立了一个榜样，让我知道了自己该提高到哪种高度。首先，从思想的角度我们要从一个服务者变成一个教育专家，从专业的角度分析学生问题的根本所在，给家长传递一个信息告诉他我们是来帮助孩子的，让他无论在做事上还是做人上成为一个有思想有行动有方法的人，当然这也要求我们咨询师必须塌实勤奋，熟练掌握运用教育学、心理学、销售学及社会学的知识，从这方面我会多学、多用、多问，提升自己同时也帮助别人，渊源才能流长、水满才能自溢、
15、博学才能多才！其次，从心理素质和咨询态度上我有了一个更新层次的认识，做咨询工作因为要面对各种不同类别的人，每一个小小的成功的同时必然要伴随接踵而来的种种压力和误解甚至不礼貌的态度和过激的言语，既然无法避免就要勇于承受，端正工作态度调整好工作心态，以不变应万变，任尔东南西北风，我自岿然不动！这是一种能力更是一种成功的品质，要作到这一点真是任重而道远.第三，则是咨询的策略或称技巧，关于这方面张总监虽然讲的不是很多，但从她讲的作为一个咨询师的基本出发点和工作精神已经渗透到咨询技巧的方方面面，也留给了我们思维拓展的空间，让我们从改变思想到落实行动，从咨询精神去领会咨询技巧，我觉得这是我今天最大的收获，也是张总监的过人之处！江南春说过；一个人的思想决定行动、行动决定习惯、习惯决定性格、性格决定命运。看来成功人士的思想都是不谋而合的。第四，怎样让自己的工作热情每天都处于一种高昂亢奋的状态？如何时刻都保持一种近似于疯狂的斗志？这是困绕我很久的一个问题！虽然我也有目标，我也想把工作作到最好，也想赚钱，但却没有付出自己百分百的努力，惰性和思想的摇摆成了阻碍成功的最大拌脚石！以此引以为戒与朋友们
