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1、 聚焦老客户，创造新价值！一卡易 会员系统解决方案第一章：总体介绍2第二章：特色功能2第三章：全功能图4第四章：功能模块介绍4一：业务中心4l快速积分5l会员消费5l计次消费6l会员退货6l积分兑换7l会员充值7l增加计次8二：会员管理8l会员登记8l会员管理10l会员级别10三：系统管理11l积分折扣设置11l短信设置12l服务计划模板12l系统参数13l扩展字段15l会员网站15l操作日志16l充值续费17四：员工管理18l部门设置18l店面设置18l员工列表18五：消费项目19六：礼品管理20七：信息中心21l手机短信21l内部公告21八：当日提醒22九：统计分析22第五章 ：购买流程2
2、4第六章：售后和保障24一：安全保障25二：安装方便25第一章：总体介绍一卡易会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、电子优惠券、服务计划、短信服务及各类综合统计报表。通过会员管理软件，企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力；各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通；通过各类报表分析，有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整，甚至对顾客进行个性化服务。第二章：特色功能l 灵活的业务模式软件支持现金消费、积分消费、储值消费、计次消费和混合消费等业务
3、模式，方便商家选择最有效有利的营销模式l 自由的操作员权限设置软件不对操作员权限做固定的设置，商家可以根据自身情况增加部门，设置部门权限，添加部门员工。商家可以灵活设置操作员的权限，明确各个员工责任，避免职责操作混乱l 积分折扣规则商家通过软件可以自由设置各种积分/折扣规则和促销规则，包括会员级别设置、区域设置、消费项目设置、时段设置和整单设置。设置无限自由，最大程度满足商家进行各种营销和促销计划l 储值规则根据会员级别设置储值规则，实现实现充值赠送，赠送部分还跨可以按月返还（如中国移动的赠送话费按月返还功能），从而锁定顾客，进一步防止客源流失。l 推荐人商家可以刺激老顾客介绍新顾客进行消费，
4、通过奖励推荐人的方式，把顾客变成商家的业务员，拓展商家的顾客来源，为商家带来更多收入l 自定义信息字段商家可自由定义会员、产品、礼品和员工信息字段（如字段类型、长度、默认值等）。不仅能够满足各类不同行业商家的需求，更重要的是方便商家筛选最需要的数据，为顾客提高更优质体贴的服务，商家根据数据对业务进行调整，获得更大的收益l 服务计划，跟踪服务软件融合了crm的部分功能特色，商家可以为每个会员指定不同的服务计划，软件根据计划定时提醒会员进行服务消费，同时提示操作员进行跟踪服务。不仅让顾客感觉尊贵体贴，更重要的是提高了再次消费的几率，为商家带来更多收益l 代办事项软件融合了OA办公软件的部分功能特色
5、，为各个员工制定工作计划，软件根据计划定时提示相关操作员，防止工作遗漏，提高工作效率和服务质量l 特色会员网站在商家的网站中嵌入会员登陆接口，会员可以查询个人信息和消费历史记录，可以在线积分兑换礼品，从而提高公司网站流量，提高公司品牌形象l 个性短信群发改变传统短信群发模式，商家通过一卡易软件进行短信群发时可以通过设定使会员收到的短信内容都是个性化的，比如每条短信可含有客户的姓名，让客户倍感尊贵l Windows桌面化操作，自定义界面采用Windows桌面型操作模式的会员系统，保持和微软操作系统一样的操作习惯，用户自由定义桌面背景，桌面图标，快速启动栏和自启动项目，全新体验DIY感觉第三章：全
6、功能图第四章：功能模块介绍一：业务中心点击桌面上的会员信息图标，弹出刷卡窗口，刷卡后，进入会员信息界面，此处可以实现会员的相关业务操作。如“快速积分、会员消费、计次消费、会员退货、会员充值、增加计次”等，还可以查看这个会员的登记信息和所有消费记录、兑换记录及退货记录等。l 快速积分快速给会员增加积分，只记录积分变化，不记录其它消费信息。l 会员消费记录会员消费信息，包括现金消费、储值消费和积分消费，软件自动根据商家设定好的规则进行积分折扣，包括特价商品、特殊时段、整单额外优惠等。l 计次消费商家提供一些消费项目，按次进行消费，会员预先购买一定消费次数，延期消费。l 会员退货因某种原因会员退回已
7、购买的商品，商家退还会员现金、储值或者积分。l 积分兑换会员消耗积分，兑换商家提供的商品或者礼品。l 会员充值会员预先向商家交付费用，会员卡中增加可用金额，后期刷卡进行消费（充值可实现按比例赠送，赠送部分按月返还，如中国移动的赠送话费按月返还）l 增加计次给某个会员增加计次消费项目的可用次数。二：会员管理l 会员登记记录新会员的基本信息、扩展信息、推荐人和会员照片等，同时设定会员的级别，有效期，服务计划等。拓展信息指的是商家给会员设定的特殊信息字段，由商家自定义；推荐人指是商家可以给新会员的介绍人进行奖励，包括首次奖励和被推荐人每次消费的提成奖励，由商家自定义；服务计划指的是给会员制度特殊的服
8、务消费计划，按计划给会员进行消费提示。l 会员管理查看所有会员的列表，进行会员资料编辑、会员删除锁定、会员换卡、会员升级、重置密码、会员延期等操作。同时可以筛选统计会员数据，查看会员消费历史记录，对特定会员进行短信服务。特色功能：搜索器，商家可以按照各种特点的搜索条件指定搜索按钮，保存后下次搜索不需要重新输入条件。l 会员级别进行会员级别的设置，不同级别可以设置不同的积分/折扣系数、初始储值金额、初始积分、售卡金额、初始计次、以及不同级别的充值规则，会员升级规则，设置自动升级等 。三：系统管理l 积分折扣设置包括积分系数设置，折扣系数设置，特殊时段规则设置，整 单规则折扣设置。l 短信设置设置
9、各类短信模板，分系统模板和自定义模板。短信内容自动根据会员的姓名、性别、卡号、密码、可用积分、可用储值、发送公司，发送时可动态变化。l 服务计划模板创建各类计划模板，包括计划服务项目，计划服务时间，以及提醒服务时间（在会员登记时可自己选择相应的服务计划模板）l 系统参数设置各类参数，包括单据设置，会员消费规则设置，积分兑换设置，会员卡初始密码设置，会员是否自动升级设置。 l 扩展字段商家自定义的信息字段，可以根据需要给会员信息、礼品信息、员工信息、消费项目信息添加需特殊字段，可设置字段类型（分为字符型、整型、货币型、日期型、布尔型、单选型、多选型）、可否为空、长度、默认值等等。l 会员网站可选
10、功能模块。用户通过该功能模块生成网站代码嵌入到自有的网站中，会员可以登陆商家网站进行查询，用户在此可以发布各类公告，查询会员反馈信息。网站嵌入实际效果参考：l 操作日志记录该终端用户的所有登陆操作的记录，以及操作终端的IP地址l 充值续费通过这里用户可以给软件续费延长软件试用期，购买各种功能模块，并查看用户本身的所有购买记录。四：员工管理l 部门设置，设置不同部门的操作权限和可用软件功能。l 店面设置，设置店面的基本信息和该店的积分折扣规则。l 员工列表，添加新员工，管理员工所属部门，操作店面以及查看权限，可删除或锁定员工。 五：消费项目消费项目设置项目类别，并设置不同项目的编码、价格、是否特
11、价、所属类别、积分折扣规则，并可以上传项目图片。六：礼品管理礼品管理，设置礼品类别、需要积分、数量、有效期以及上传礼品图片。七：信息中心l 手机短信，可以通过软件向各个部门的员工发送手机短信通知，也可以通过外部导入手机号码的形式发送手机短信，短信可以设定发送模式（如一次性，周期性）l 内部公告，发送公告，员工登陆软件后自动收到公告通知。 八：当日提醒提供当日所有消费数据的统计结果、待办事项的提示、服务计划提示和公司内部公告显示等功能。待办事项可以安排员工的工作计划，设定提示时间，便于员工合理安排工作，防止遗忘。服务计划可以给特定会员指定消费计划，设定提示时间，通过短息发送的方式提示会员进行消费
12、。九：统计分析对会员、消费单据、消费明细、退货、计次储值、积分兑换等数据按时间、店面进行数据统计分析，提供表格、饼图、柱形图、折线图、圆环图等分析工具。第五章 ：购买流程第六章：售后和保障一：安全保障l 采用银行系统架构，数据存储在服务器中；l 全国部署服务器，采用异地实时备份模式，实时备份数据，支持容灾恢复数据；l 会员刷卡消费，需凭密码才能扣费成功。确保刷卡人是持卡人；l 扣费短信通知，每次储值卡扣费时会员可收到短信通知，对账户余额变动明了；l 会员可随时上网查询自己的储值卡余额及消费明细；l 使用128位SSL加密，使数据在传输过程中安全不被窃取，保护商业数据不被窃取。(达到网银、支付宝安全级别)二：安装方便l 产品为网络版B/S架构，安装客户端后，登录即可使用；l 升级方便，服务器程序更新后，客户端自动更新。l 数据存储在远程服务器中，无需担心前台电脑中毒或电脑被盗导致数据丢失；l 产品成熟稳定，已经在线稳定运行3、4年，已有国内数千家客户在线使用。总部24小时售后服务电话：0755-22310521 22310523深圳市一卡易科技发展有限公司 电话：0755-22310521第25页 共25页
