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1、人力资源服务问答释疑人力资源服务问答释疑 1、人力资源服务外包会不会增加企业的成本？、人力资源服务外包会不会增加企业的成本？2 2、社保代理能否节省成本？、社保代理能否节省成本？2 3、劳务派遣怎样降低企业成本，有什么好处？、劳务派遣怎样降低企业成本，有什么好处？3 4、人力资源服务外包是否会让企业的、人力资源服务外包是否会让企业的 HR 丢了饭碗？丢了饭碗？3 5、人力资源服务主要有哪些内容？、人力资源服务主要有哪些内容？.4 6、人力资源服务流程是怎样的？、人力资源服务流程是怎样的？.5 7、人力资源服务公司有哪些优势？、人力资源服务公司有哪些优势？.5 8、人力资源服务能为企业降低哪些风
2、险？、人力资源服务能为企业降低哪些风险？5 9、人力资源服务，您不再忧愁人才招聘！、人力资源服务，您不再忧愁人才招聘！6 1、人力资源服务外包会不会增加企业的成本？、人力资源服务外包会不会增加企业的成本？ 不管是完全外包还是部分事务外包给专业的人力资源服务公司，都会产生 一定的费用，也就是外包成本。企业的整体成本是否增加，是可以计算出来的。 除了 “看得见的”费用，还有“看不见的”费用。 “看得见的”如工资是不变 的，但是社保、福利费用和残疾人保障金等等是可以降低的。 “看不见的”费用 主要是风险费用、办公成本及管理成本等，这些是隐藏着的费用。 众所周知，增加利润的主要途径开源和节流，节省下来
3、的就是企业新增的 利润！不管是降低“看得见的”的费用支出，还是降低“看不见的”风险成本， 人力资源公司承接过来的工作绝对是能降低企业成本，增加企业效益的，否则 不存在合作的可能。具体节省项目，将在下面介绍。 2、社保代理能否节省成本？、社保代理能否节省成本？ 社保代理，企业可以选择自己需要的社保缴纳地点，在公司属地缴纳、异 地缴纳和是否“全险足额”缴纳等等。以广州、从化和深圳地区的社保缴纳为 例，将 100 人社保代理给人力资源公司，代理服务费每人 50 元/月，费用如下： 在广州公司属地缴纳社保，直接成本没有改变，只能降低企业缴纳社保所 需要的路费、人工成本费、时间成本和可能产生的公关费用。
4、如果按照从化单 工伤保险和深圳非深户住院医疗方案买社保，对比广州社保费用，每个月企业 分别节省 52113.00 元和 30285.00 元，扣去人力资源公司的服务费用 5000 元/ 月，企业净节省为 47113.00 元和 25285.00 元。工资按照平均 2200 元/月来计 算，节省下来的钱足可支付 21 人和 12 人的工资。 此还未将企业缴纳社保所需要的路费、人工成本费、时间成本和可能产生 项目项目广州五险（基本医疗）广州五险（基本医疗）从化单工伤从化单工伤深圳五险（非深户住院医疗）深圳五险（非深户住院医疗） 企业社保费527.63 元/人/月6.50 元/人/月224.78 元
5、/人/月 社保费合计52763 元/月650.00 元/月22478 元/月企业企业 比属地节省0 元/月52113.0052113.00 元元/ /月月30285.0030285.00 元元/ /月月 员工员工个人费用224.40 元/月0 元/月120.00 元/月 的公关费用计算在内。 3、劳务派遣怎样降低企业成本，有什么好处？、劳务派遣怎样降低企业成本，有什么好处？ （1）降低用人成本，提升企业竞争力。首先降低企业的招聘、培训的费用 和时间成本。其次制定合理的薪酬方案，灵活选择“五险一金”的方案。再次 随业务量灵活用工，不养员工，没有冗余，没有短缺，每一分钱都花在刀刃上。 最后劳务派遣
6、发票计入税前成本，降低企业税收。 （2）人事管理便捷、专业，提高办事效率。首先服务队伍专业，丰富的经 验，操作便捷并降低管理失效的风险。其次熟悉人事管理流程，缩短业务办理 的时间，办事效率高、准确。最后不用企业亲自上门办理，不用来回跑，不用 排队。 （3）减少劳动纠纷，降低企业用工风险。首先帮助企业完善的人事管理制 度，监督工作的落实情况，及时协助处理管理漏洞。其次纠纷处理的经验丰富， 能避免事态恶化，控制事态发展，减少损失，员工满意度高，工作效率高。最 后员工和用工单位无劳动关系，风险低，因风险导致的可能的损失也低。 4、人力资源服务外包是否会让企业的、人力资源服务外包是否会让企业的 HR
7、丢了饭碗？丢了饭碗？ 答案是否定的！人力资源服务外包不但不会让 HR 丢了饭碗，还让 HR 的饭 碗从“小碗”变成“大碗”！人力资源管理永远是企业的重点，人力的核心应 用，保证人力资源的质量、安全和稳定，这个是基于战略的需要！ 以劳务派遣为例。外派员工从招聘、签合同录用、工作考核、工资发放、 社保缴存和离职手续办理等等“看不见的”工作，都有人力资源公司的专业人 员负责，企业只需要配合提供相应的材料即可！所有“看得见的”工作都需要 企业 HR 来操作，如现场安排、工作分配、考核管理 很多企业存在“一人顶三岗”甚至“一人全盘做” ，战略、规划、各模块管 理规范化与专业化等专业的工作没有做好，因为他
8、们全部心思都在处理这些繁 琐的事务，已经没有空余时间去做那些更重要的事。 将事务性工作外包出去，一来专业队伍操作专业、规范和有序，二来不必 增加编制也不会增加企业的成本，三来企业 HR 监督事务性工作，更多精力去做 战略和规划，更好的开发利用企业的人力资源以创造更大的企业利润！HR 从一 个事务操作的角色变成企业发展的核心伙伴，工作的贡献值提升了，工作的成 就感和满足度都随着提升。这就是 HR 在引进人力资源服务外包后，非但没有丢 饭碗，还让自己的饭碗变大了！ 5、人力资源服务主要有哪些内容？、人力资源服务主要有哪些内容？ 人力资源服务涵盖人力资源管理整个过程的方方面面。劳务派遣的一般服 务内
9、容有： 服务类型服务类型服务内容服务内容 与派遣服务人员签订劳动用工合同 办理劳动用工报批手续 组织体检 档案建立及管理 及时做工资表、代发工资 派遣员工代缴个税及个税申报 为派遣员工办理及缴纳社会保险 为派遣员工办理及缴纳公积金 组织或实施培训（岗前培训、业务培训） 计划生育宣传教育、计划生育证件审核 生育报销 工伤事故处理 劳动纠纷及仲裁处理 为员工出具相关证明 协助派遣员工办理技术资格考试及其他资格证 一般服务 向客户提供劳动保障法律法规咨询服务 每月提供工伤处理进度报告 每月提供用工分析（离职率）报告 每季度制作综合服务报告（派遣员工的人工成本费用、员工流动 率、劳动争议发生率、工伤发
10、生率等统计报表） 增值服务 每季度/半年提交派遣员工满意度调查报告及员工关怀 社保代理主要是从增减员、费用缴纳到停保申报和办理，工伤、生育社保 待遇申请及社保过程中涉及的事务处理。 6、人力资源服务流程是怎样的？、人力资源服务流程是怎样的？ （1）了解企业需求：经过沟通，了解、分析企业客户的需求； （2）拟定合作方案：根据企业客户需求报告与人力资源服务内容形成方案书； （3）签订服务合同：确定合作方式、服务内容等事项后，签订服务合同； （4）实施合同服务：工作对接、人员到位，实施合同服务项目； （5）双向协调沟通：接受企业客户回访、监督，事务处理沟通； （6）服务费用结算：按合同规定核对并结算
11、相关费用。 7、人力资源服务公司有哪些优势？、人力资源服务公司有哪些优势？ （1）关系层面：与政府劳动管理及相关部门有着良好的关系。 （2）团队层面：资深的劳动人事管理专家担当企业顾问，提供政策咨询和问题 解决指导；优秀且有多年人力资源服务经验的专业团队。 （3）制度层面：完善的制度和管理流程，规范化、标准化的操作模式。 （4）资源层面：招聘渠道广，人才库充实，独立培训中心，政策信息及时。 （5 ）个性层面：按量身定做服务方案，灵活性大，可以满足客户多类型的需 求。 8、人力资源服务能为企业降低哪些风险？、人力资源服务能为企业降低哪些风险？ ( (一一) ) 劳动合同风险：劳动合同忘了签、未及
12、时签、合同无效引起的风险；劳动合同风险：劳动合同忘了签、未及时签、合同无效引起的风险； (1) 未及时签订合法的书面劳动合同而产生的双倍工资，签订无固定器合同； (2) 合同期满或合同期内，企业要求劳动合同解除或终止的经济赔偿金、违约 金； (3) 劳动行政部门对未依法与员工签订书面劳动合同的企业进行处罚，列入重 点监督对象，定期检查劳动合同签署情况； ( (二二) ) 社会保险风险：不缴纳、未及时缴纳、未足额缴纳社会保险导致的风险；社会保险风险：不缴纳、未及时缴纳、未足额缴纳社会保险导致的风险； (1) 未缴纳保险，上升到违法性质，除了补缴社保费和滞纳金，金额最多的可 以达到几十万，另外直接
13、负责人还要接受罚款，这个可是员工自己的钱； (2) 未及时缴纳，除了按规定缴纳社会保险费外，滞纳金还是要交的； (3) 未足额缴纳，除了补缴差额部分还要交滞纳金和责任人的罚款； ( (三三) ) 管理失效风险：日常管理不规范、突发事件失控管理失效风险：日常管理不规范、突发事件失控 (1) 未妥善疏导好员工的情绪，导致失态恶化，甚至出现流血事件； (2) 管理不到位，危机事件升级失控，小事酿大错； (3) 管理监督不规范，员工磨洋工，工作士气不高，效率低下，企业形象受损， 效益降低； 9、人力资源服务，您不再忧愁人才招聘！、人力资源服务，您不再忧愁人才招聘！ 根据客户的用人标准和要求，人力资源公司利用自身的平台渠道和资源， 可以加快客户的人才招聘，提高招聘服务质量。招聘人才，从此不再愁！人力 资源公司适当收取相应的招聘成本。费用标准需要根据岗位招聘难度和时间来 确定。
