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1、联想VIBE X销售心得体会 重庆沙坪坝赛博店 田文卿我叫田文卿，我是重庆市沙坪坝区赛博数码城的一名联想在编驻店员，加入联想手机团队已经三年了。我很喜欢销售联想的高端智能手机，从W100到W101，从S1到S2，从大家耳熟能详的九爷K900到最新推出的联想高端子品牌VIBE X,是联想公司研发的这些高端智能手机让我在公司以及在销售过程中找到了存在感。我在此给大家分享一下个人在销售VIBE X过程中的心得体会：让顾客心甘情愿花2899元买我们的VIBE X确实需要下功夫，我们的竞品实在是太多了，步步高的X3，华为的P6，金立的E6，最可怕的是三星的盖世系列，但那又怎样？他们可以轻视我们VIBE
2、X的年轻，遇到了我，我会向他们证明这是谁的时代！你得有十足的信心+完全对自己产品的研究+熟悉竞品产品的卖点（抚摸过竞品+开机体验过竞品+了解竞品产品参数）。每次卖VIBE X我会把自己的激情提得很高，用你的表情和言语感染顾客，找话题和顾客聊天，寻找与顾客之间存在的某种联系，建立信赖感，消除顾客对我们销售人员的防范，进而延长顾客在联想柜台的逗留时间，靠情感交流把顾客留下来，凭对产品的驾驭能力把VIBE X售出去。销售VIBE X前，我是这样做的：1、我在数码城花了198元买了一副耳机，想征服顾客，请先征服我们自己的耳朵；我在VIBE X里预装了3首音乐，江珊的梦里水乡，横山菁儿的英雄的黎明，凤凰
3、传奇的荷塘月色，这是戴上耳机听了上百首后筛选出预装在手机里的最终版。2、我让卖场来宣传VIBE X的两个形促利用VIBE X的前置自动美化镜头尽情的自拍，拍出的效果让全卖场同事惊讶！这两个形象临促的照片已经成为我介绍VIBE X的必演示项，我只需对顾客说，不仅我的临促可以拍出这样的效果，你一样可以做到，不信，你立即试试，顾客在此时必会心动。3、后置摄像头的优势明显：（1）打开手机相机微距模式，拿出5元，10元，50元，100元的任何一张人民币，背面朝上，手机与之平行对准背面中间最下面密密麻麻的几行字，距离10厘米左右，你发现了什么？原本用我们人眼难以辨认的英文字母“RMB”和汉字”人民币“放大
4、之后清晰可见，效果远远超过了苹果5代，你要这样告诉顾客：”这是人民币用来防伪的，我们的VIBE X可以验真伪！“（2）选择一个天气晴朗、夕阳即将西下的场景，周围景色要美，要有背景人物陪衬，用VIBE X多拍几张照片，我通过不同时段拍摄筛选发现，太阳马上就要落山的时候是个红红的火球，此时拍摄光线不会太发散，VIBE X达到最佳拍摄时机，给顾客呈现出来的是一张近乎单反相机的照片，这就是卖点。单纯的比硬件，比参数不能做到完全打动顾客，手机是用来为顾客解决麻烦的，我用这些卖点打动顾客心理：1、6.9毫米轻薄机身，全金属质感，不留指纹，不易滑落，让你握在手中的感觉刚刚好，即使装在兜里也不会影响美观，你个
5、人来体验下。屏幕采用2.5D弧面设计，与机身浑然一体，康宁第三代大猩猩金刚屏，让你的手机远离划伤，生活乐无忧。2、VIBE X携带的WIFI装置连接之后就像你的保姆，你走进曾经连接过的网络自动打开，你离开覆盖区后会自动断掉，不用你管它，省电又省心，而三星、苹果目前也没有这样方便。3、担心安全吗？美国的斯诺登事件告诉我们，电话随时可能被监听，VIBE X通话时，手机右上角会显示三个字：“防窃听“，不想闹”窃听门“，请选用VIBE X. 我们自有的乐安全随时为你的安全保驾护航。4、乐商店，我们联想自己的商店，所有安卓手机均可使用，几十万个软件畅通下载，每个软件都经过安全检测，没有广告植入，和乐安全
6、完美结合，杜绝后台跑流量，让你安心更放心。5、高端用户有车的不少，打开VIBE X车载应用,专门为有车一族而生，一键语音通话，语音发短信，语音朗读短信，新一代的语音王；一键自由导航，无需流量，设起点定终点，最佳线路马上来，哪里有红绿灯，哪里有违章摄像头，全程语音提醒，就是你的守护神。6、茄子快传，很神奇的软件，让一键换机成为可能，我选发送，你选接收，无需配对，轻松连接，瞬间传完，你看，联系人、音乐、视频、应用，文档等均可传，一部1G的高清视频只需不到十分钟，蓝牙要几个小时，省时又省事，所有安卓手机均可安装，苹果也在用，茄子快传百度一下，联想开发的。7、联想移动拥有国家级别的实验室以及实验设备，
7、每一部手机到用户手中之前都经过了6000多项检测，实验中，同一部VIBE X 在0.8米空中自由落体跌落地面多次，手机主板完好无损；手机信号在多种极端环境下测试，均达到国家标准，信号对人体的辐射降至最低，高于国家安全标准。VIBE 能讲完之后要用证据来证明这款手机销量很好，顾客购机2899元票据销售联不要丢了，用订书机订好，随时拿出给顾客看，强调统一售价，最好把顾客购机成功时拍的现场照片利用A4纸简单用黑白打印机打出来几张，让顾客感受销量的真实性。利用权威信息增强顾客购买信心，我们的VIBE X参展了今年9月的德国柏林消费电子展，中外粉丝齐体验，我们召开了新产品记者发布会，获得了媒体的一致好评，VIBE X知名度很高。最后切记！不要有择客心理，冲动购物的顾客很多，有一小半顾客是出乎我的意料买了我的VIBE X，有的是过了好几天主动来找我开单，顾客当时没有产生购买欲望，那有可能是他比较理性，务必记得在他临走时说一句：“如果没有看到合适的一定记得回来找我买，我多送你点礼品”。这最后一句话真的帮我带回了不少回头客。13天16台VIBE X,46384元，没有给顾客折扣一分钱，这是发生在不够繁华的商圈，你如果努力，会比我做的更好！前提是，你得玩转你手中的VIBE X.
