电力行业信息化部门“抗冰抢险”工作综述2008皋1月中旬以来．我国南方部分地区出现7罕见的持续大范围雨雪和低温冰冻的极端天气给交通．通信．电力供应造成7严重影响党中央、国务院各级政府和广大人民群众密切关注灾情．抗冰抢险成为当韵全国上下最紧迫的任务面对突如其来的灾害．电力行业各级馆患化部门婆决贯彻落实相关部署迅速启动应急机制．采取各种积极措施．最大限度地保证网络与信息系统正常运行和信患传递畅通．确保生产经营和抗灾抢险I作有序开展健们众志成城．顽强拼搏．坚韧不拔．敢于胜利．塞实覆行守护光明的神圣使命．铸就7一道摧不毁．冲不垮的钢铁长城．取得7抗灾保电的阶段性陛和j ol充分发挥集团优势此次灾害中网络与信息系统运行受到威胁，安全形势严峻2008年1月28日22：00，国家电网公司召开抗灾抢险紧急电视会议，传达了由公司总经理刘振亚签发的公司【2008】1号令，部署了《国家电网公司抗灾抢险十项重点措施》公司系统各级信息化部门紧急行动，迅速启动应急机制，坚决贯彻落实公司部署，采取各种有力措施，积极投入抗灾抢险期间网络与信息系统各项安全保障工作中，最大限度地保证网络与信息系统正常运行和公司信息传递畅通，确保公司生产经营和抗灾抢险有序开展。
公司信息化工作部对各项相关工作提出具体要求：一是对信息网络及重要业务信息系统保障和应急工作进行了全面安排，尤其强调确保各级信息网络畅通，避免因信息系统故障影响公司业务正常运转，保证抗灾抢险工作顺利进行；二是组织了解灾情对公司网络与信息系统造成的影响，协调有关应急抢修工作，三是安排抗灾抢险期间运行值守，进行24小时值班和技术支持工作，及时2008年第6卷第3期ELECTRIC POWER IT应X,-J处理紧急情况；四是印发文件要求公司有关单位做好抗灾抢险期间网络与信息系统安全保障工作2“SGl86"工程的重要作用通过“SGl 86”工程近年来的建设和应用，有效增强了公司主要业务的处理能力，优化了业务流程，工作质量和效率得到提高，在本次抗灾抢险工作中发挥了重要作用1)为一线抢修提供准确翔实的设备线路信息由于大雪封路，倒塔、断线，线路的巡检、修复工作非常困难为了准确、迅速地反映灾情对电力线路和设备的影响，优先安排线路、杆塔的修复，用于管理生产设备生产管理系统和管理线路信息的地理信息系统在抗灾中发挥了重大作用，为一线抢修提供了准确、翔实设备属性资料和地理环境信息，为城市电网抢修的调度、监控提供了有力的辅助支持，为抢修赢得了宝贵的时间。
2)缩短故障响应时间，有效提高处理效率用于电力故障报修的95598客户服务系统在抗灾抢险期间日处理故障数大幅提高，大大缩短了故障报修处理时间3)确保应急指挥信息的畅通在抗灾期间，用于应急指挥的网络视频会议系统，用于公文上传下达的协同办公系统和抗灾抢险信息沟通的电子邮件系统，为保证抗灾抢险工作顺利进行提供了有效手段抗灾抢险近1个月期间，总部及部分在京直属单位共收到邮件74．32万封，同比去年增加205‰总部通过oA联网系统，共接收公司系统单位文件570个，同比去年增加30％；发送文件395个，同比去年增加35％春节期2008年第6卷第3期ELECTRIC POWER IT间，接收系统单位文件数量同比增加6倍截至2月18日，总部视频会议系统已顺利完成6次紧急网络视频会议召开，其中有5次是在晚上召开的紧急会议公司有关领导先后通过网络视频会议系统主持会议，部署公司抗灾抢险工作累计共设置分会场65个，360余人参加了会议，发挥了不受天气、交通影响，高效、及时指挥的作用，利用网络直播系统对国家电网公司3次抗灾抢险紧急电视会议进行了现场直播，累计设置分会场2057个，共有31020人收听收看，发挥了信息系统覆盖面广、及时快捷的作用。
4)通过门户系统发挥重要宣传作用抗灾抢险期间，在公司x,-J5'b网站和企业门户新增“抗冰抢险”专栏，集中开展了公司抗灾抢险工作的宣传，对公司系统各单位恢复重建工作的进展情况和取得的成绩进行及时报道据统计，1月27日一2月19日期间，总部对外网站和企业门户累计共发布新闻12 040篇，同比去年增长363％，其中“抗冰抢险”专栏发布新闻3’145篇，包括最新报道53篇、各地抗灾2 258篇、视频新闻139篇同时，公司系统各单位本着“信息网络不能断，重要应用不能停，应急指挥必畅通”的目标，组织对网络状况进行实时监测和设备巡视，联手调度通信部门，建立通道情况通报机制，确保信息网络畅通3网络信息系统先行这场浙江有气象记录以来罕见的雪灾，使浙江电网全面告急，大面积高压输电线路跳闸，倒塔，大量低压线路断线，电网的安危需要网络信息系统支撑、抢修命令需要快速传递，抢修处置组织力量需要网络信息系统保障，而雪灾期间省地和地市之间的网络链路中断达6l条次，浙江公司信息部门快速响应，与冰雪灾害展开了一场网络信息系统保卫战1)迅速开展救灾抢险工作的组织部署冰雪灾害初临之际，浙江公司信息部门迅速行动，从网络保障、重要应用系统保障，保障指挥．应急抢修和交通安全保障等方面进行了周密部署；立即启动Ⅸ抗灾抢险保供电期间网络及应用系统应急预案》应急预案，成立网络、应用系统、后勤保障应急小组。
放弃春节假期，实行24／J'、时值班制度；从负责人、专业技术人员，配合的供应商到备品备件、车辆保障准备等方面做好安排做到科学安排、人员落实、分工明确、责任到位、措施有力，使信息保障工作得到有效保证2)信息系统成为电网救灾抢险工作的有力保障网络信息系统成为浙江公司生产的有力支撑之一为保证救灾抢险命令的畅通，必须保证应急指挥中心，视频会议、oA和邮件、生产系统等应用的正常运行面对突如其来的灾害，重点对省到地区和地区到地区的骨干网络链路、应急指挥、营销管理、PSMS、OA和邮件、视频会议等系统进行24小时监测，及时掌握第一手资料，仔细分析，快速报告，为上级决策提供参考依据，同时立即要求各地区，各相关单位及时开展监视网络链路为防止信息网络中断而影响抗灾浙江公司紧急启动了保营销、SAP等重要应用系统的VPN应急预案，保证地区网络全断开的时候通过公网+VPN方式保重要的应用，全省开通及分发了200多个1临时VPN账号为了准确、迅速反映灾情，浙江公司在PSMS的隔离环境GIS平台上增加开发应急指挥功能面对严重灾情，全体信息工作者体现出高度的责任感、使命感，合小家顾大局，克服困难，在春节期间连续加班加点，力保网络畅通，重要应用系统正常运行。
救灾抢险期间未出现过长时间业务网络中断或者业务中断事件，地到县之间未出现过长时间的网络或业务中断事件，保证了信息系统正常运行，为浙江电网抗灾抢险提供了有力信息保障4安全的信息系统是保障(1)自1月25日起，福建三明、南平、龙岩、宁德地区电网遭遇五十年一遇的覆冰灾情电网设施损毁严重福建公司立即启动应急预案，印发了《关于做好抗灾抢险期间网络与信息安全保障工作的通知》，要求各单位加强系统监测、检查，巡检力度，避免因网络与信息系统故障影响公司业务正常运转，保证抗灾抢险工作顺利进行，实行抗灾抢险信息报送制度，及时解决故障福建公司运行维护人员加强与国网信通公司、华东公司信息运行人员沟通，保证了福建公司与国家电网公司和华东公司的信息网络通畅，确保了安全生产，95598、物资、协同办公、电子邮件、综合减灾防灾及对外门户网站等业务应用系统的安全稳定运行，保障了公司正常生产经营秩序和各级抗灾抢险信息渠道的通畅省公司在抗灾期间，每日16 00召开视频会议，受灾单位的信息人员及时保障网络视频会议系统的正常运行，确保了抗灾政令畅通各抗灾现场指挥员通过综合减灾防灾系统中的地理信息子系统功能查询抗灾抢险的最佳路径，·通过设备台账子系统功能查询受灾线路、设备等具体信息，大大节省了抢修时间。
省公司新闻中心通过企业门户对外界进行公司近800条“抗冰抢险”新闻报道，让社会各界及时了解电力抢修情况，树立了公司良好形象2)湖南公司电网在此次冰冻中遭到严重危害95598客服受理量剧增，最大日受理量比平时增加20余倍公司各级信息网络与信息系统遭受重大影响，为确保公司网络与信息系统安全稳定运行和正常生产经营秩序，省公司发文《关于加强抗灾抢险期间网络与信息安全保障工作的通知》，要求各有关单位将工作重心转移到运行维护工作上来，采取各种措施，积极应对，最大限度地保证网络与信息系统正常运行针对可能出现的大面积停电事故，各单位检查并完善了网络与信息系统安全运行应急预案，特别补充了市电全停的应急预案，重点保障核心网络、广域网，营销、oA，网站、业务信息报送系统，电子邮件、短信平台的运行这些措施确保了核心网络设备和重要信息系统的运行，保证了抗冰总指挥部信息传达的畅通因冰灾导致通信光缆中断，湖南省公司到国家电网骨干网络，以及单位一级广域网l 00M，2M主备通道多次中断，信息部门为尽快恢复中断的广域网络，一方面配合通信部门进行通信电路抢修，第一时间恢复中断的广域网链路另一方面采用VPN方式，利用互联网实现虚拟专网连接，使通信通道尚未恢复，广域网主备通道完全中断的二级单位通过互联网VPN方式实现广域网联通。
同时，公司启用短信平台、互联网邮件系统和应急开通的计算机互联网访问作为有效补充手段，确保公司抗冰保网指令的及时传达和上下信息的畅通‘2008年第8卷第3期ELECTRlC POWER IT为配合国家电网公司湖南抗冰抢险指挥部的工作，公司信息中心连夜敷设光缆、安装调试设备，完成了主要会议室视频会议系统的安装以及与国家电网公司联调工作，保障指挥部的正常工作公司还组织各电业局、电厂、中心机构等20个单位及时开通省公司网络视频会议系统通过视频会议系统，湖南公司参加了国家电网公司营销、农电和新闻部门组织的抗灾抢险专项工作会议，并为参加湖南电网抢修的国家电网公司和省公司的人员提供便捷网络视频会议服务公司各单位信息部门积极配合新闻部门加大抗冰保网保供电的宣传工作，认真做好网站维护工作，按时完成了总经理工作部和新闻中心提出的要求，使公司各级内部网站成为湖南抗冰保网保供电宣传的重要窗口3)江西遭受罕见冰冻灾害，信息传输网受到不同程度影响，省公司网络与信息系统运行受到威胁重灾区抚州和赣州公司与省公司电力信息主干广域网主干连接多次中茹2008年第6卷第3期鞫ELECTRICPOWER IT断，影响了生产管理等业务系统的正常运行以及省公司与地市公司之间信息的及时传递。
信息部门一方面抢修自有通信通道；另一方面与其他电信运营商紧急联系，及时以租用通道替代自有通道，保证了主干信息网络的畅通无阻信息部门时刻加强网络和各业务系统的监控和巡视，并缩短各系统的巡视时间间隔，部署的任务中重点是监测信息广域网络、重要应用系统和邮件系统等的运行情况，及时地发现和解决信息故障，有效地保证了信息系统安全在抗灾抢险期间，江西信通公司与国家电网公司进行了邮件互通测试，并重点加强了对邮件系统的维护，确保正常运行信息部门加强对外网站的监控，并对备用网站进行测试，确保民众及时了解电网抢险进展理预案121个，为领导决策和其他专业的快速反应争取时间，也为调度员及时处理电网突发情况，保证电网安全稳定运行提供了坚实有力的依据南网总调，运行维护单位、抢修复电总指挥及施工队伍保持密切联系，及时通报抢修工作进展等信息，及时协调抢修和复电计划，实现无缝连接，动态做好过程控制方案对抢修(检修)过程管理以及复电过程管理都作出规定，包括信息沟通、现场工作票管理、检修(含抢修)工作申请、系统安排停运线路的巡视和维护、消除运行线路地线不完整缺陷等同时，方案还对二次系统恢复、总调直调系统恢复路线图作了安排冰雪终将融化，电网终将修复。
经历这场罕见冰灾的南方电网，在灾害中挺立，也必将在恢复中重建6稳定运行的信息系统5挺立的南网方略 面对今年抗灾抢险的严峻形在这次冰灾期间，南方电网公 势，国网信通公司积极应对急时启司共编制《南方电网应对凝冻天气 动应急预。