开店要注意的细节

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1、第五页大家好，我是今天的分享嘉宾赵建丰。很高兴今天能在阿里直播室跟大家一起分享交流。我从事的是童装行业，有自己的厂和实体支持。 上次和大家一起探讨过年底如何追债今天受邀来分享的主题是“开网店的15个细节“这个话题。这是一个很大的话题，我相信每个人有不同的经验，那么我就分享分享我自己从事童装的行业一些个人经验，有不足之处也请大家包涵。希望通过这次分享，我跟大家都能共同进步。店。从2010年开始进入阿里巴巴做网上生意，是从一个新手一步步做到现在通过网络有稳定的订单来源，同时承蒙大家的厚爱，曾担任过阿里论坛杭州商盟副版主，阿里论坛和博客培训班讲师。今年我也被评选为阿里红人 ，阿里论坛十大原创写手 。

2、也很感谢大家一直以来对我的支持和厚爱。第六页做阿里巴巴网店快3年了，到现在稍有起色，一路走来，经历颇多。在开始之前和大家互动一下，今天应该有不少阿里巴巴社区论坛的商友，大家知道我以敢说实话出名，最不喜欢的就是吹牛帖子，不过呢，说实话容易得罪人，那我问问各位，今天你们是要听实话呢？还是喜欢吹牛的内容呢？喜欢听实话的打1 喜欢吹牛的 2，看到大家都喜欢听实话，那我豁出去了，再得罪人一次，有大家的支持，哪怕得罪了阿里巴巴和马云，我也不怕了哈第七页；先说说很多人对网店的误区：首先是思想上的认识错误。一部分人低估了电商：对于传统的批发商和生产企业来说，不是被逼到绝境，很少会真的重视网络批发，即使是开通了

3、诚信通，很多人就是为了赶时髦，开网店，电子商务，做网商很流行，就是为了赶流行。有人诚信通1688,3688钱交了，就以为马上会有生意上门了，信息也没发布，旺铺也没成型装修，公司介绍也没完善。年费到期，不玩电商了。有的人新开那几天信心满满的，真的上传了不少产品信息，也守着电脑等询盘，一天两天，一周两周没开张，就打退堂鼓了。一年后，不续费了。 有的人完全不是抱着一种踏实经营的心态，价格订的比零售都高，采取蒙一个是一个的心态， 有人采取空手套白狼的方法，到处盗图，挂在自己的店铺，等顾客下单了，再跑到上家那里进货，或者盗取官网的图片，卖着以次充好的垃圾货。还有一部分过分神话了电商：我觉得现在很多人神话

4、了网店，电子商务，电商。想着怎么怎么神奇，怎么怎么火爆的生意。都只看到那些榜样的神话故事，没想到背后的细节和当时的环境和机遇造就的神话人物。一将功成万骨枯。参照物太高，很容易失落，最好实事求是的给自己一个实际一点的定位，自己有什么优势和劣势？，为哪些顾客服务？，能提供什么样的服务？心里有底，才能有条不紊的走好每一步。阿里巴巴以后的发展方向是原产地厂家+个性化+精准化。对专业化的厂家来说越来越有利，希望大家不要误入价格战的怪圈， 鼓励大家都来差异化经营，个性化发展，做精做专。 曾经看过几句话【 不同阶段的老板做什么？ 】1.小老板要做“事”，中老板要做“市”，而大老板要做“势”。2.公司很小时，

5、事无巨细，需要亲力亲为事都做好；3.公司有规模时，要关注市场的全貌；4.公司发展规模再上台阶时，要考虑去影响整个市场的格局，即要“顺势”和“造势”。 如果是小老板开始做网店，在线交易，一般需要亲力亲为什么事情都要去做，都要去学习，做个杂家，什么都要会一点。开网店有很多的细节需要去注意和完善，少说也有15点以上第八页： 经常有实体店的朋友和网络商友来咨询开网店的问题，我真的不知道怎么用一句话来回答。 很多人就这么几句话： 网店好开吗？ 你现在做的不错啊，明天我也去开网店？ 听说现在开网店很赚钱呢？你教教我看，怎么开网店？ 很是惭愧，这样的问题我不敢回答的太多太细，说简单也很简单，简单：你有一台能

6、上网的电脑，会打字，开通支付宝，申请一个淘宝或者阿里巴巴的账户，就可以开通旺铺，那就下面就等着数钱了。 但是有这样的文化水平，有电脑，会开网店的朋友上百上千万，顾客为什么要找你做生意呢？说很难也不难。因为要说的全面一点，哪怕三天三夜也说不完吧。第九页：看到有商友给我回帖说：很多人以为开网店是一件很简单的事，在我没有接触网商之前我也是这样认为的，以为申请个账号，放几张图片上去就有生意找上门了，可等自己真正接触了才知道内在的繁琐事，事无巨细都要知道一点，要把网店经营好更不是一件容易事，个中的辛酸只有经历过才知道。没做的时候觉的事情应该是很简单的，当你自己做起来的时候那就不简单啦，每样琐碎的事情都是

7、要自己处理的。有时候真的很闹心，不得不说的是现在的这个社会做什么都是有困难的！第十页：面对这电商时代，很多朋友都跃跃欲试，听到人家说开网店赚钱了，在阿里巴巴做到业务了，羡慕不已，于是乎在什么都不懂的情况下，注册旺旺，申请诚信通，上传图片（很多图片是从网上转来的，水印都是人家公司的），做完这些都在等着生意上门了.一个月过去了，没动静，两个月过去了仍然没动静.这下说网络根本做不到生意谁知开网店真不只是这么简单的事情开网店，说简单也简单。一条信息，一张图片，一个电话，一根网线。肯定能赚到小钱。但要长久稳定的，赚的钱非小钱的话，做网店还真要下功夫第十一页：【 不同阶段的老板做什么？ 】1.小老板要做“

8、事”，中老板要做“市”，而大老板要做“势”。2.公司很小时，事无巨细，需要亲力亲为事都做好；3.公司有规模时，要关注市场的全貌；4.公司发展规模再上台阶时，要考虑去影响整个市场的格局，即要“顺势”和“造势”第十二页；开店准备：这些准备，实体店和网店都基本差不多的道理。第十三页 1。首先得有稳定的货源， 做网店最郁闷的事情是有货源了，没有人询盘，最最郁闷的事情是有人下单了，你没货了。 先别说做不成生意，赚不了钱，还有可能被顾客投诉维权，被阿里处罚。比如：我们阿里巴巴店铺每天接到顾客的询盘，问你的产品是不是都有货呢？会断货吗？货源稳定吗？不要等我有人下单了，你却没货了哦。为什么顾客都这样问呢？网店

9、和实体店的最大不同是：实体店很多产品是靠天吃饭，随着季节和天气变化会下架或者过时，滞销。只好打包起来存到仓库，明年再卖。实体店很少看到一个店铺会冬季棉衣和夏季的吊带衫同时展示销售的。但是网店完全有这个可能，我们铛铛熊童装直销网就有冬季的棉衣类和夏季的短裙同时销售，还有几个品种常年销售，从来没断货过。我们为了新老顾客的购物体验，因为我们还有实体店在批发，库存流动很大，我们每天会不停的修改供货数量，就是保证能拍就有货，拍下就能发货。为什么那么多顾客问货源稳定吗？我觉得这个就是顾客的需求。最重要的也是最基本的要求。没货源怎么做在线交易呢？我们的老顾客基本做到自助下单，直接，不要旺旺问有货没货，大家觉

10、得开网店货源稳定是一个做重要的先决条件，有道理吗，有道理1 不一定2第十四页 2.还得有价格竞争力， 没有价格的优势，也是很郁闷的事情，十个顾客询问，十个说太贵，还价到你的成本价也不够。吐血吧。大家也知道，现在网店的价格竞争已经到了很残酷，很透明的地步了，没有最低，只有更低，各种促销，特价活动满天飞。如果没有价格优势也是很郁闷的，特别是新卖家，被顾客有意或者无意说你贵，更悲催。不过也不能极端的追求价格竞争，实体店你可以低价，低质量，顾客一手钱一手货交易，看过你的质量，认可这个性价比，没事。网店如果一味追求低价格，肯定不能保证质量，你的售后会很麻烦，网店的顾客主要看你的图片和你的信息描述来判断你

11、的质量，没有亲手摸过，没有亲眼看过实物，你支付宝担保交易，要等到顾客收到货物，满意，然后确认收货，你才能拿到顾客的货款。如果顾客对产品质量不满意，在一定的时间内可以要求退换。所以我认为做网店一定要做到合理的性价比，合理的利润，才能安全的稳定持续发展。第十五页3：要熟悉和了解淘宝和阿里巴巴等电商平台的各种规则，比如一些关于政治或者其他国家法规禁止的敏感关键词违规处罚，某些国家法规禁止销售的产品是不能上架销售的，某些交易方式会被判定虚假交易，会被警告，限权7天，甚至关闭店铺等等处罚。国有国法，家有家规，想在一个地盘混，总要知道这个地盘的规则，不要故意或者无意的触犯规则，不然自己怎么死的也不知道。

12、阿里后台和各种新功能不断的推出和升级，让人应接不暇。基本每天都有一些升级和改变规则。 不了解阿里的规则，肯定会吃亏。我们要想做好在线交易就要更仔细的研读阿里的各种规则，认真的研究阿里的各种功能和细节。 这关系到我们的切身利益，不得不在主动和被动中学习适应变化。第十六页网店运营 得会拍照， 现在杭州拍照一款平铺的服装大约在50元以上，旺季的时候要一周左右才能拿到照片。模特照的价格跟没有顶了。一天下来就是几千也正常。拍的效果好不好还不一定。先别谈钱的问题，如果在实体批发市场，本来是爆款，一周以后满地都是了。时间就是金钱，耽误不起。很多人是盗取官网的图片或者盗取同行的照片，很多人连水印也没有擦去，就

13、上架销售了。我觉得这是不道德，阿里巴巴和淘宝也是不支持的，淘宝对盗取图片处罚比较严重。阿里巴巴目前好像只是要求下架，没什么处罚。不过阿里的交易和处罚规则趋势肯定和淘宝接轨，以后会对盗取图片的行为越来越加重处罚。我觉得一开始大家量力而行，有资金实力可以请专业的拍照片第三方，可以请模特拍摄。有档次，有品味。没多少资金实力的，就自己学习一些摄影知识，买个数码照相机拍拍，也可以。一个朋友，新开网店的问我的相机哪里买的，不要问也知道是准备买单反相机了。 我说我的是天猫商城买的，你可以先去网上看测评文章和专业论坛看大家的评价，去天猫看价格，然后到电脑市场去问问，看看实物，再决定在哪里买合适。 其实这样的新

14、手按照我的想法是不必着急买单反相机的。 不如先把各种细节学会了，再去投资设备比较稳妥。越是新手，越想做的完美，心情可以理解。 曾经一个朋友才开店几天，觉得没生意，着急，找原因。为什么呢？和大卖家一比较，图片不好看。 为什么不好看？照相机不好。人家都是单反相机，我的是卡片机。 怎么办？买单反相机。单反相机套机买来了，拍起来还是觉得不够好。 差距在哪里？镜头。单反相机差距就在镜头上。人家都是定焦，专业镜头。 怎么办？不用说，买个好镜头。单反相机都买了，还差一个镜头吗？买。 镜头买了，还是差点什么？照片还是不好看、 还有差距在哪里呢？灯光，人家都是专业的闪光灯，我的还是普通的节能灯。换。专业的单反相

15、机都买了，专业的镜头都有了。还差一套闪光灯吗？买。 相机和镜头，闪光灯都有了。还是没有多少订单。 人家有专业的美工和文案。有强大的PS。怎么办呢？学。 学习了美图秀秀，光影魔术手和PS的操作 。 钱花了不少，还是没有达到他预期的目标。 累了，厌烦了，不玩了。 留下一套摄影设备，出去玩的时候很有摄影发烧友的感觉 梦想很丰满，现实骨感。 新手开店，需要注意的细节有很多，虽然说网店的图片美观很重要，但是货源稳定，价格，质量，服务，也是缺一不可。 不要急于求成的和大卖家来比较，不然很容易失落。大家在网上购物的时候是喜欢选择官网图片，但是没有实拍图片呢还是喜欢实物拍摄的产品，但是没有模特图呢？最喜欢的肯定是有模特图还有实物图片的，但是只能二选一的时候大家会选择只有官网或者是盗取的模特图没有实拍图