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1、如何发挥新兴媒体在宣传企业思想文化工作中的作用非油部 练耀晖新兴媒体是一个历史的范畴，即我们所说的“新”、“旧”是随着历史进程演变的，是变动不居、相对的。比如，以前报纸、电视也算是新媒体，而现在我们很难说它们是新媒体了。新媒体是一个不断变化的概念。“在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的。这都可以说是新媒体”。新媒体作为一种新兴的大众媒介，现在还没有具体定义，最常见的新媒体有手机、网络、移动电视、触屏媒体、数字电影、3D电影、数字杂志、数字广播等等。它们都是全新的传媒方式，在新闻传播方面产生了革命性的影响。这不仅仅体现在技术层面上的种种高科技特征，更
2、重要的是，它反映了人们在文化观念上的变革，因此网络新闻对于传统媒体产生了种种冲击，这种冲击是现实的、强大的，我们要注意到的一个明显的事实。企业的发展离不开宣传，那么如何发挥新兴媒体在企业宣传思想文化工作中的作用，如何利用新兴媒体作对外和对内宣传，为树立良好形象作铺垫。我们先了解宣传企业思想文化工作的基本任务是什么？我认为是：1、要让大家看到事情的真相。2、让大家真正的了解、明白什么是真、善、美。3、贴近大家的生活，让大家更好的去理解，而不是假、大、空、费。4、对外宣传，树立企业品牌形象，增强竞争力。目前，顾客到中国石化加油站目的就纯粹只是加油么？中国石化是服务社会的企业，而加油站又是服务客户的
3、前沿窗口，做好各项服务义不容辞。但近几年，面对广大市民的种种质疑，又该从哪方面去解释？从09年7月的天价吊灯事件、超豪华酒店事件、广东石油分公司天价酒事件及河南安阳汽油锰超标为质量事件，如今中国石化又曝出天价名片事件，层出不穷的“天价”事件和突发事件与不断上涨的油价遥相呼应，引得舆论遐想连连。另外，内部的员工倒卖发票事件、员工利用资源紧张非法获利、IC卡套现和IC卡套卖非油品等内部问题，又如何宣传正确引导？面对外部和内部的突出问题，我们已经伤不起。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，使以往在传统新闻传媒上无法实现的个人表达自由和言论自由得到空前的展现，任何人只要进入网络便可无所不言，畅所欲言
4、，形成了言论的“自由市潮”。也正因有这种前所未有的相对自由、极度自如的表达平台和表达方式，因此如何因势利导，保证正确的舆论导向，是网络新兴媒体面临的一个严肃的课题和挑战。 网民戏称中石化和中石油为“两桶油”。一时间，只要和“两桶油”有关系的事件，都引来网民的热议，甚至是“声讨”。这些网民不仅包括各界人士，也包括公司的内部员工。油价始终是社会各界关注的事情，油价的涨跌都有话题。外界网民对“两桶油”对外表现不透明，内部员工没有归属感。如何解决当前的这些棘手问题，是我们不可回避的严峻考验。新兴媒体是一把双刃剑，是不可忽视的舆论力量。在中国，网络舆论主要由网络中的媒体言论与论坛(BBS)及新闻跟帖共同
5、反映与形成。由于网络传播的自由性、交互性和开放性，网络舆论的反映和形成呈现出与传统大众传媒不同的特点。网络媒体作为第四媒体逐渐在日趋激烈的媒介竞争中，无可争议地获得了自身的地位，其影响已全面而深刻地渗入到人们的政治、经济、文化生活等各个方面，成为新闻传播活动不可须臾（YU）离弃的手段和方式。比如，随着时代的变迁，人们的生活方式不断改变，人们的生活节奏越来越来越快。人们的日常生活不再局限于买菜就去农贸市场，买五金就到五金店，买笔墨纸砚就到文具店等等，人们建立超市，把人们日常日用品都搬上货架。大家现在有事没事都说逛超市去。据调查了解，广大普通老百姓眼中去中国石化加油站的目的就是加油。尽管现在我们企
6、业在大力宣传易捷便利店，但是我认为还不能从根本上转变广大老百姓的消费意识。来中国石化加油站不仅有油加，还能享受到各种便捷服务，包括能购买到日常的日用品，汽车用品，还有 24小时便利店特设服务，方便夜间值班的老百姓。所以，建议考虑把我们的加油站对外宣传时能否更名为“汽车生活服务站”。对外宣传第一，省公司一级应该聘请专业的新闻发言人，要定期召开新闻发布会、情况说明会等，积极引导内外媒体，加强对中石化的正面报道；坚持敏感热点问题和突发事件宣传报道制度，及时准确地调控社会舆论；建立完善新闻阅评制度、新闻通气会制度、每月舆情分析制度、互联网站吹风通气会制度、网络舆情监看制度等，加强对宣传工作的全程把关。
7、 第二，统筹协调、共享资源，在整合中实现联动。要加强对新闻宣传的协调指导，同一重大主题报道，要统一策划选题，统一宣传口径，进行集中宣传报道，形成舆论强势。要积极整合各种媒体资源，在巩固传统媒体等舆论阵地的同时，充分发挥好互联网等新兴媒体的作用，努力掌握网上舆论宣传的主动权；在重大事件和敏感热点问题的宣传报道中，着力加强与中石油媒体的沟通协调。 第三，应对及时、态度积极、回应口径一致。关注网上“贴吧”、网络“推手”对网络舆论的影响,及时引导网上舆论热点,主动、快速、有效地解答解决群众的合理诉求,避免网络炒作,切实在与群众的交流互动中立主导、达共识。人民网舆情监测室监测结果显示，9日以“中石化花1
8、3万印天价名片”为题的新闻转载量达210余篇，而中国石化回应后，以“中石化被曝13万印天价名片回应称包含其他费用”为题的新闻转载量达143篇，在一定程度上平衡了舆论形势，缓解了舆论的围攻之势。事实真相究竟如何，我们暂时还无法下结论，但我们应该在第一时间通过媒体发布调查结果，能在一定程度上夺回主动权及话语权。对内宣传我们应该做到：第一，作为各层领导，应经常深入到基层了解员工，用心倾听，知道员工到底在想什么，想要什么。把了解的事情，向上一级汇报，并想办法帮员工解决实际困难。第二，稳步提高员工收入，改善员工福利，调动员工积极性，增强凝聚力、向心力和员工自豪感。为什么会出现内部的员工倒卖发票事件、员工
9、利用资源紧张非法获利、IC卡套现和IC卡套卖非油品等内部问题？我认为这些问题集中爆发，只是其中的一个客观因素。经过深入调查发现，目前我司员工工资福利待遇普遍偏低才是诱发这些问题的根源。举例子：南宁市的消费水平在全国排前十五名，而工资待遇在全国排名为后五名，而我们大部分员工每月实发工资为800-1000元左右。有部分员工实发工资比南宁市最低生活保障线还要低。这些薪酬除了缴纳租房金、水电费和基本的伙食费就所剩无几了，还没包含其他费用。而一个有后顾之忧的员工，就不可能全身心地投入工作。作为领导者，需要的是随时掌握员工“后顾”情况的变化，如孩子入托、家属生病等；对经济特困的员工，除常规的精神安慰外，还
10、应给予一定的经济援助。一个有效解决员工后顾之忧的个案可以赢得一片人心。作为基层管理人员，应及时提供相关数据给上级部门领导，并积极协助上级领导解决员工待遇问题，并及时跟踪事情进展，让员工了解上级的意图，而不是让员工对公司或领导失去信心，同时让员工安心配合做好各项工作。如果我们有能够解决了员工的待遇问题的好消息，我们就应该第一时间通过手机短信，QQ信息，电子邮件等等新兴媒体告知员工，让员工对企业有一种自豪感。 第三，对于公司的各项规章制度，如何引导员工能够正面接受，企业又如何利用新兴媒体（手机短信，QQ信息，电子邮件）固定时间发出信息正面宣传？而不是利用极端的工作方式让员工去接受公司的规章制度。如
11、缺少人性化的“钓鱼执法”，这种执法方式会让员工对企业产生疏远，他们对企业的各项规章制度产生不闻不问，不执行，降低对企业的忠诚度，归属感。第四，完善员工晋升通道，适当的奖惩处罚。每个人都对归属感、成就感、及驾驭工作的权力感充满渴望。每个人都希望自己能够自主，希望自己的能力得以施展，希望自己受到大家认可，希望自己的工作富有意义。企业要经常组织员工参加内部各种培训，完善绩效考核。绩效考核是对业绩的评价，而奖惩要靠薪酬的浮动和职级的变动来体现。考核可分为若干层次：对企业整体的考核，对业务单元的考核，对部门的考核，对个人的考核等。如果没有绩效考核的配套，员工干与不干一个样，干好干坏一个样，再好的职级制度和薪酬体系都会沦为“大锅饭”。因此，要公平有效地进行全员绩效考核，使员工有危机感和紧迫感，从而激发他们的积极性和创造性为企业保值增值。 第五，在现有的局域网络OA系统，增加一个像论坛（BBS）一样的平台供内部员工讨论。新兴媒体是一把“双刃剑”，在日新月异的高科技时代下，我们不能固步自封，要善用新兴媒体为企业服务，树立良好企业形象，增强竞争力。7
