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1、2011-10-24周一宝洁一面一大早起床，洗澡，修改宝洁八大问和中英文简历，整理要打印的东西，去打印顺便去拿送去熨烫的西服等到全部事情搞定，已经是快1点钟了，又没时间吃饭了，于是在早上都没吃饭的情况下，我边啃鸡肉卷边奔向地铁。4号线，转10号线，转13号线，再转15号线，最后赶在最后一刻上了P&G的摆渡班车后还有点心有余悸那么荒凉的地方，要是没有赶上班车，连个黑车都打不到的。大门口签到，进入大厅领临时工作牌，再次登记，等候，将应聘各个部门的人分开来进行面试。我的面试时间是3点35到4点5分，所幸，我赶上了宝洁的摆渡班车提前到位，因为在3点20的时候我们就被带进去，大概3点25的时候就开始了面
2、试。在外面等候的时候就听到很多面完的人说到自己全英文面，还是德国人或是委内瑞拉人面的，心里着实有点儿紧张，因为除了自我介绍，我连宝洁八大问的英文版甚至压根没来得及准备。但是，也许是“死猪不怕开水烫”吧，我反而有种无知者无畏的大无畏精神，也在潜意识里觉得自己肯定会遇到中文面。进入宝洁办公大厅内部，只觉得特别像是家里一般的装修，想起上海的远东第一豪宅里的布置。一条长长的走廊，刚走几步，同行的一个女生就被带到了一个玻璃门的小屋子里，里面一个看起来像是越南人或是委内瑞拉人模样的女士已经在里面等着了。我忍不住问了带我去面试的带队人我的面试官是谁，被告知是一个叫“王萍”的中国女士时，我心里不禁松了口气，甚
3、至转过头去对着剩下的两个毫不相识的男生灿烂一笑。我是第二个被带入面试间的人。王萍女士已经在等我了。一进去我就打招呼说“王女士您好”，她很nice地招呼我坐下并关切地问起我从理工大学到宝洁路上用了多长时间之类的闲话，我知道，这是为了让我尽快地放松下来。一坐下，（加一个细节，一坐下来，她给了我一小瓶雀巢的水，就是这个水，后来让我很郁闷）我将彩打的简历交给她，她说有我的简历，我说这个是我特意彩打的，以示对宝洁的尊重。她说谢谢。她自我介绍说她叫“王萍”，我笑着说我已经知道了。她有点意外的样子，我说我是理工大学的，我有很多师兄师姐在宝洁后来想到，是不是也因为这样，她没有跟我多介绍自己了。其实是有问题的。
4、（我也不知道这点是不是合适），她：那你对宝洁一定有了比较多的了解了，我：也正因为这样，我才更加坚定我要进宝洁；她：宝洁PS部门有6个分支，你想进哪个？我：生产工程吧。无知啊，就是没有弄清楚她是什么部门的。而且也忘了6各部门具体是什么分支了。大概记得是有生产工程那块的，可是今年PSE是单独招的啊错了。她：所以这两个你都可以接受？（我不晓得这是两个分支啊）我：是的，我就是想做项目。想积攒项目经验。她：为什么？我：我觉得项目经验的积累可以让我在宝洁立于不败之地，不会因为年龄上的问跟一个比自己年龄大的女人谈年龄，是在找死么？题被宝洁淘汰。她：你想在北京？我：是的，因为我男朋友有北京户口，他在理工大学工
5、作。她：你们结婚了吗？我：还没有。她：所以你不需要户口？我：是的，我不在意户口。她：可是即使是PS部门，你也要去到很多城市很多国家，尤其是工作的初期你要学习很多东西。以后要是想走到高层就更是要去到更多的地方，比如亚洲比如欧洲的其他国家来增长见识。我：这个没问题矛盾？。我之所以选择宝洁也正是看重这些国际化的轮岗机会。我知道在国外每个职位只需要13年的时间。我男朋友现在还在学校读研，他是免试保研那种，读完研后才会正式留在学校。而且在学校会有很多自己的时间，完全可以在寒假和暑假的时候去和我相聚。我说要在北京，是指家在北京，这是一种根的感觉，不希望老是在外面漂泊。她：那我们开始吧，你应该已经非常熟悉整
6、个流程了，你先做个自我介绍，然后我问几个问题，最后你也可以就你关心的问题来问我。我：我先平复一下情绪啊，心情有点激动。顿了一下（其实是因为脑子突然短路了一下），开始balabalabala自我介绍，这个准备过。她在听到我在卖书时“有两本书甚至高于原价卖出”时表示很感兴趣，打断我说觉得这个很好奇，等下要问问我是怎么做到的。然后一边听一边在简历上找相关的内容。最后我说到“我也希望宝洁能够因为我的加入而发展得越来越好”，她说“谢谢”。她：那你刚才说你卖书的时候有两本书卖的比原价还高，是怎么回事呢？她是不是想要知道这个过程中的团队合作？我好像会错意了。我：因为我当时在卖书的时候，一直是吧自己摆在一个“
7、分享好东西”而非“销售”的姿态上，在跟别人推销的时候，会迅速找到客户需求与我的书（提了下我卖的书是李开复的做最好的自己，看到她在简历上这本书的书名下化了一条线）的契合点，并以此为突破口对客户进行推销。比如对这本书的直接定位人年轻人，我会说年轻人在大学里、在刚进社会时，以及刚进入职场时，会有很多的迷茫期，不知道何去何从。那么这本书可以告诉你怎样改变现状，怎样去寻求突破；而对于老人，我会跟他们说，这本书本身不是针对你们的，但是你们的子女或是孙子，他们在成长的过程中会出现很多的问题，而你们所处的年代与他们会有一个比较大的差别，没办法给与直接的帮助。但是这本书可以，把这本书送给他们，就等于是给了他们帮
8、助于是，有两个人在听完我的讲解后，决定买书，因为这本书的定价是40多块钱，他们直接说不用找了，觉得我的讲解值这个钱。她：所以我看到你在这次活动中做得很好，你为什么可以做得比别人好？我：不断坚持与目标客户攀谈，不断寻找客户需求，不断改进自己的沟通方式，将自己放在“分享好东西”而非“销售”的姿态上。她：你在这个过程中如何体现你的领导力？（好像是这个问题）我：我们的活动一共是一天半的时间，在第一天的晚上时，我们已经超过9个小时没吃没喝，我发现我们团队的另外3名成员存在着不同的问题。第一个因为不断地遭到拒绝，有点气馁，不愿意再去跟人攀谈；第二个本身销售技巧和成功率都非常好，但是却太过于挑剔客户，在心里
9、就先将目标客户进行分类，只有那些他觉得特别有可能买书的人他才会上去跟人攀谈，这样以来很有可能就失掉了很多潜在的客户；第三个队友可能是因为年龄比较小，没有过这样的经历，在买书的时候一直有点“乞求”别人购买书，引起客户的反感。针对这样的情况，我分别与他们三个进行沟通，对于第一个，我跟她一起卖书，在卖书的过程中将自己的销售技巧和经验分享给她；对于第二个，我以自己在销售过程中实际遇到的情况告诉他“任何人都有可能成为潜在客户”，建议他不要过于挑剔客户；而第三个，我将自己在销售过程中的心态的变化跟他进行分享，让他明白，销售也是人，只有互相尊重才会达到比较好的结果。最终，我个人以21本书的销售额获得个人销售
10、冠军，我所在的团队以49本书的销售额成为团队销售冠军。她：那别的团队卖了多少书？我：卖的最好的团队加起来只有15本书。她：那你们还真的卖得蛮多的啊。她：请说一个你最自豪的事情或是一个你领导团队完成一个目标的例子。我：那我是要说最自豪的事情还是领导团队完成目标的事情呢？她：都行，你决定。我：那我先说一个我最自豪的事情吧。说的是在海文实习的时候说服老板进行室内环境污染整治。她：为什么用的是环保漆来装修还是有甲醛呢？我：环保漆只是说其甲醛含量小于一般的漆，但还是含有，而且国内的标准也比较低。再加上室内装修除了墙面漆，还有胶水、家具等，也会有甲醛的存在。所以整体甲醛的污染问题还是比较严重。她：那是怎么
11、测的呢？一件一件测吗？我：不是。是将整个教学点先进行密封，再通过喷洒一种可以分解甲醛的物质来实现甲醛的处理。当然，在处理完后，最好还要多养吊兰之类的植物来吸收。她：这个还真是很严重啊，所以你本来就是学习环境检测这块的啊，算是将专业知识用到这里了。我：是啊，我本身就是学分析检测的，所以对这个比较敏感。她：那你再说一个你领导团队完成一个目标的例子吧。我：代领团队拉赞助，设计赞助合同（这个没准备好，说得有点不好，只突出了那份赞助合同）她：说一个你将一种技能用于实践的例子。（宝洁八大问的最后一道题啊，小激动一下）我：我学的是分析化学专业，实验常用的仪器就是HPLC，课题是做农残检测。这两年奶粉事件层出
12、不穷，有宝宝的家庭都会恐慌。我的一个老师听说我是做分析检测的，就委托我帮忙给她家小孩子吃的三种奶粉中的雌激素含量进行一个检测。Balabalabala这个也准备了，感谢晓燕和小裴提供的思路。她：你是如何改进方法做到同时检测这么多雌激素的呢？我：因为液相色谱检测时用等浓度洗脱时有的雌激素出的峰会叠在一起，我在考虑了其洗脱时间的差值后换用合适的程序洗脱将这两个峰分开，从而建立起同时检测多种雌激素的方法。她：所以你测了十几种雌激素，我第一次知道雌激素有这么多种啊，太可怕了。我：雌激素有a-雌激素，炔孕酮、孕激素等等。她：为什么奶粉里要添加雌激素？我：（我真的被问住了）可能是含有雌激素小孩子会比较喜欢
13、吃吧大错特错！还不如直接说自己不知道！她：啊？小孩子会比较喜欢和含有雌激素的奶粉？我：也许吧，我也不知道为什么。这个可能牵扯到生物代谢层次上。她：那你检测出来都超标吗？我：是的，都超过了欧盟标准，挺多倍呢。貌似这么肯定不是很好。她：都有哪些牌子？我：我可不可以不说？我觉得这个说了是不是不太好？她：为什么不好？我：会不会对您将来选择奶粉造成影响？（我K，我真是2到家了）她：我孩子都已经9岁了我：哦，我只检测了三个牌子：多美滋、贝恩（她可能是没听过，还重复了一下），还有国产的飞鹤。她：我的问题问完了。你有什么问题问我吗？我：（说实话，啥都准备了，竟然忘了准备问他们的问题了脑袋懵了一下，结果就问出了
14、十分2的问题）我刚才说我希望能长期呆在北京，会不会影响我在宝洁的发展，会被宝洁淘汰？她：其实也不是。宝洁会尊重每个人的个人选择。如果你在你自己的职位上做得很好，即使留在原来的位置上也没有问题。但是，我们招的人是希望能成为未来的领导者，所以还是最好能有国际化的视野。我：哦，好的。她：你还有什么问题？我：我一直希望能够实现工作和生活的平衡。尤其是对于女性，虽然我会在工作中很有激情，但是出于女性的社会属性等问题，我还是希望能够做到工作和生活平衡。我想知道在宝洁是不是可以做到这样。（更2的问题，我已经对自己无语了。）她：balabalabala说了一大堆P&G关怀员工的事例。末了还分享了P&G帮她在法
15、国宝洁找了一份工作来满足她想跟工作调动到法国的老公呆在一起的愿望。我：这样我就放心了。也更加坚定我想要进入宝洁的决心。我还有最后一个问题。她：你说。我：强烈的危机意识，源于日本地震，不愿意因为非素质问题放弃任何一个机会。她：那你这样会不会给周围的人带来很多压力。我：其实不会，也更因为此，我会更加珍惜身边的人，甚至之前有过矛盾的人，我都会重新与其联系。我甚至在从日本回来后，给我所有的朋友都打了电话。她：表示理解。好吧，就面到这里。我：多谢您。想要名片说是没带，想要联系方式说是可以通过人事找。人犯二是没有办法的，竟然忘了跟她说今儿有很多问题想跟她沟通，但是时间有限，可否留个邮箱跟她私下交流。起码争取一下。35分钟的样子。问题：1、 脑袋不够清楚，思路不清晰，尤其是在回答问题时没有逻辑性和思路；2、 没有准备要问的问题，结果问出了两个巨2的问题；3、 奶粉那个事，为啥加雌激素回答错了；4、 开场白说得有点过了；5、 那个危机意识的事情再也不要说了，实在是不好；6、 准备还是不够充分。
