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1、国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文（国家职业资格二级）论文题目：企业新员工培训及必要性 姓 名： 袁 媛 身份证号： 410102197608192028 准考证号： 所在省市： 河南省郑州市 所在单位：河南省八方和盛电器有限责任公司企业新员工培训及必要性袁媛河南省八方和盛电器有限责任公司摘要：松下公司曾有一句培训格言：“培训是要付出代价的，但培训付出的代价绝不会大于要培训所付出的代价。”今天为培训所付出的每一份辛苦和每一分金钱，都会在明天为企业创造巨大的人才与物质收益。培养员工，育新人已成为企业发展的重中之重。特别是对新入职的员工，通过职前培训活动，使新员工熟悉工作场所，了解了企
2、业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境；要注意感情培养，表现出企业的诚意与热情，让员工有一种家的归属感，结合员工自己的需求，为员工提供多渠道的发展空间和富有挑战性的工作。请重视企业新员工的培训与发展，因为-企业的发展是取决于每一位员工的成功！实际案例：我们先看看新员工小张的遭遇：第一天到公司上班的大学毕业生小张就感到特别失望：部门经理不在，办公桌堆满了前任留下的办公用品。午餐时，小张才从同事那里了解到一些公司的情况。第二天，部门经理把小张叫到自己的办公室什么也没有说，就开始直接分派任务。第三天，小张被部门经理“教训”了几句。原来，经理让小张
3、送一份材料到楼上的企划部，小张送去之后，又继续自己的工作了。过了一会儿，经理走了过来，问他：“交给企划部了吗？是谁接过去的？”小张回答：“交去了， 是一位女士接的， 她告诉我放那儿好了。”经理很不高兴：“交给你工作， 你一定要向我汇报结果， 知道吗？”小张虽然嘴上说“知道了”，但不满的情绪已写在了脸上。经理便问他有什么意见，小张忙掩饰说：“经理教导得很对，希望你以后多多指导！”小张认为，这些细节也太多余了，自己把工作完成就行了，无非是经理想显示一下自己是领导。小张就这样开始了他的新工作，可以想象，小张在以后的工作中会抱有多大的希望和热情。因为，在人的生命周期中，孩童时期的教育对未来非常关键，那
4、时我们受到的教育或经历，是后来人生发展的基础，会对之后的人生产生重要的影响。与此非常类似，新员工刚入组织的这一时期也是一个很特殊的时期。他在这一时期受到的待遇和影响，对于他今后的工作方式和绩效也有很大的影响。小张的上司由于没有对小张采取正确的工作方式，而是“蘑菇管理” (见注释)，让小张在刚入职的几天时间内就对公司产生了不满，势必会影响他今后的工作绩效。当新员工抱着美好的憧憬和满怀的热情踏进新的企业时，他们往往希望他的到来能受到企业管理层和部门同事的欢迎和重视，希望有老员工告诉他们企业的情况，希望能够知道自己具体的业绩目标，希望可以学到东西，不断发展，并受到挑战。但，有时我们往往会忽视这些：
5、把新员工了解企业情况的过程完全交给人力资源部门管理，新员工所在部门和其主管都不参加。 主管没有对新员工的工作指出具体的业绩目标，或安排工作缺乏意义和挑战性。由于新员工刚入企业，对企业的情况、业务流程等都不熟知，在这种情况下，主管往往安排一些枯燥的工作或长期让新员工从事简单工作，这样，会磨灭新员工的工作热情，导致新员工感到自己是“大材小用”，不能发挥特长。所以，企业能够做的最重要事情之一就是争取做到为新员工提供的第一份工作是富有意义又有挑战性的。 许多老员工也往往欺负新员工，将自己手头上的繁杂事务“托付”给新员工或让新员工无故受过，使新员工感到体力、精神疲惫不堪。 等等什么是企业的新员工培训以及
6、新员工培训的必要性“先培训，再就业，先培训，再上岗”这是职业教育一个原则问题。新员工培训与发展，充分体现在这一原则，我们把它称为入职培训或是岗前培训，是一个企业所录用的员工从局外人转变成为企业人的过程；是员工从一个团体的成员融入到另一个团体的过程；使员工逐渐熟悉、适应组织环境并开始初步规划自己的职业生涯、定位自己的角色、开始发挥自己的才能。成功的新员工培训与发展已经深入到了员工的行为和精神的层次。 目前，很多企业的新员工培训，只是在做一种肤浅教育-简单的介绍一下本企业的企业文化，相关的规章制度，简单的岗位操作流程，再多不过的是领着新员工在办公区域转一转，不管你记住与否，走马观灯的介绍一下各办公
7、室情况，便安排员工迅速上岗。以致于这些新员工只有从公司的老员工口中了解公司的相关情况，使同事成了新员工“入职教育”的主体。对于毕业生来说，刚刚进入职场，他们就像一张白纸一样，不同的企业文化会着上不同的色彩和图像。如果想追求员工和企业的双赢，那么企业就必须重视新员工培训、必须系统地规划新员工培训。刚毕业的大中专学生，他们面临的将是一个完全新鲜和陌生的生活环境，他们的行为举止到内心体验与感受都会发生一些或大或小的改变。 而对于那些从另一个单位进入本企业的新员工来说，他们要从一种组织文化进入到另一种组织文化。他们会担心自己是否适应新的工作，是否会得到上司的赏识，是否会与同事们融洽相处，他们在公司的未
8、来发展前景如何等。再对企业来讲，新员工在刚来企业的一个过渡期内将会依自己对企业的感受和评价来选择自己如何表现、决定自己是否要在公司谋发展还是当跳板，而公司的企业文化、管理行为将会影响新员工在工作中的态度、绩效、人际关系等。培养员工，育新人已成为企业发展的重中之重。特别是对新入职的员工，通过职前培训活动，使新员工熟悉工作场所，了解了企业的规章制度和晋升、加薪的标准，清楚了企业的组织结构和发展目标，从而有利于新员工适应新的环境；要注意感情培养，表现出企业的诚意与热情，让员工有一种家的归属感，结合员工自己的需求，为员工提供多渠道的发展空间和富有挑战性的工作。新员工面临的问题？l 是否能够融入企业这个
9、家庭：相信每一位入职的新员工都会有这样的感受我是否会融进这个的环境中？我是否能融入企业文化当中？我的上级是一个什么样的人？我是否能和同事友好相处？大家是否会喜欢我？不难发现，只有当新员工将上述疑虑完全烟销云散之后，他们才能以一种愉快的心情来充分地展示自己的才智。l 工作环境怎么样？ 是否象面试说的那样有双休日，有法定假期？我的同事会主动的帮助我吗？工作有人指导吗？是否有人告诉我确切的工作职责和范围？我是否能得到必要的工作设备和条件？等等。上面的问题将直接影响到新员工对企业的评价。l 公司当初的承诺是否会兑现？ 有不少企业为了能吸引优秀的人才，在招聘时许以美好的承诺，而一旦员工进入公司，便出现了
10、虚假的情况，或是要要求的过多，而给予员工的过少。对于员工本人来讲，员工更加关心自己的工资、福利、假期、发展前景等。只有自己的切身利益得到保障之后，他们才可以从心理上接受企业的文化、融入公司的群体中，否则他们会表现消极，即使是积极的，他们也是在准备工作经验假以时机而跳槽。如何做好企业新员工培训？根据世界商业评论近期所做的调查表明，企业进行新员工培训目的有以下几种：增强企业的稳定程度，降低员工流失率；让员工适应工作，以便减少错误、节省时间、提高公司效率；展现清晰的职位及组织对个人的期望；减少员工的抱怨和焦虑；最重要的是让他融入企业的文化。 针对此，在对新员工进行培训时要做到以下几点：l 公司基本情
11、况及相关制度1、培训新员工大致了解公司的性质、经营范畴等等，最重要的是要让新同工介绍企业存在的社会意义，对社会有何贡献，这样可以使新员工有一种荣誉感和自豪感；2、组织结构与部门职责。通过此项培训，可使新员工充分的了解各部门责、权、利的划分。3、人事政策与制度。这一部分与员工利益密切相关，应详细介绍并确认新员工全部理解。内容有：考勤制度、薪酬制度、公司的福利项目、出差规定、报销制度等等，使员工做到有法可依，有法必依4、其他有关公司知识。如公司的发展历史、经营理念、公司优秀传统、创始人的故事、公司标志的意义等等。l 公司基础知识（通过此部分的培训，可使新员工较快的融入企业文化中）1、公司对员工礼仪
12、的基本要求：包括着装与化妆、电话礼仪等等。2、与上司或同事的交往方式：让使新员工明白与领导和同事保持关系的重要性，促使团队精神。2、个人与企业的关系。让新员工认识到，企业的成长与个人的成长是联系一处的，每个人要在不断提升个人素质的同时为企业创造利益。3、通过各种活动让员工感受到企业文化，理解、融合、支持并创造企业文化。因为唯有企业文化，才能维持员工持久的热情和积极性。（以上两大部分内容除新员工入职时进行教育，还应让员工反复学习。所以，企业应制定员工手册，将以上内容纳入其中，发放给每一名员工随时翻阅。）l 岗位知识与技能：（此培训由新员工所在部门实施，主要目的是通过对岗位知识及技能的培训，使其达
13、到“上岗”的基本要求。 1、新员工的岗位在整个公司及部门中的位置，工作岗位的职责与权利。2、岗位基本工作的工作流程。3、此岗位日常工作需要与哪些部门联络，要通过何种表单或其他工具联络。4、机器设备、工具的使用方法与保养办法及相关制度。5、与岗位、工艺相关的指标及控制方法。6、岗位技能培训中可以运用“师傅带徒弟”的方式，并将徒弟的成绩与师傅的绩效和晋升机会联系起来。新员工培训除以上内容外，还有如下一些注意点：l 为新员工召开新员工见面会。l 帮助新员工做好办公前的准备工作，为其准备好办公用品，并为他配一把办公室的钥匙等等。l 在显著位置上放一个欢迎新员工的条幅。 l 邀请新员工共进午餐。 l 为
14、新员工量身准备一份职业规划书。l 把新员工介绍给将和他一起工作的同事，和所有会和他发生联系的经理人员。l 准备一份名单，写清楚所有同事的名字、职务、电话号码和住址，以便新来的人尽快记住谁是谁。l 督促其他员工满怀热情欢迎新员工。l 说清楚对他们第一个月的工作有何期望。l 和新员工讨论，他工作的第一个月你可以给他哪些支持。l 给新来的员工一段时间让他们“消化吸收”听到看到的种种信息。l 新员工上班两个星期后向他们提出若干问题。等等松下公司曾有一句培训格言：“培训是要付出代价的，但培训付出的代价绝不会大于要培训所付出的代价。”今天为培训所付出的每一份辛苦和每一分金钱，都会在明天为企业创造巨大的人才
15、与物质收益。请重视企业新员工的培训与发展，因为-企业的发展是取决于每一位员工的成功！注释：蘑菇管理：指对待初出茅庐者或新来乍到的人的一种管理方法。它往往指初来者常被置于阴暗的角落(不受重视打杂跑腿的工作)，浇上一头大粪(无端的批评、指责、代人受过)，任其自生自灭(得不到必要的指导和提携)。蘑菇管理法则的结果必将导致有才干的新员工流出企业。参考文献：（1） 作者：佚名、篇名拿什么送给你我的流动员工，期刊名称：首席人才官，年份：2006.01、页码33（2） 作者：HR管理世界、篇名探新员工激励，提高员工入职效益、期刊名称：HR管理世界、年份日期：2005.12.22、页码17（3） 作者：佚名、篇名为什么要重视新员工培训、网页：http:/
