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1、购卡通商城网站企划书前言 ：在目前广大购物者渐渐对产品性价比要求越来越高的今天，我们发现必须有一套完善的采购经销体系，才能不断的提高产品质量同时降低产品价格，因此减少产品销售中间环节成本的增加势在必行。因此我们创办购卡通网上购物商城网站，让产品在网站上直接面对消费者，一方面网站可以提供比在商店购物中更为详尽的资料、历史渊源以及顾客评论等信息，顾客可以方便的从琳琅满目的各类商品中快速查询出需要的产品，大大的减少商店运营成本，将价格实惠转让给顾客；另一方面，我们也为阳光的商家提供了一个合作交流的平台，真正做到互利共赢，方便师生。针对目前大学生的消费行为和理念：方便,快捷,实惠的购物环境更能融入这个
2、特殊的群体。一、市场分析：今网上购物市场消费巨大，电子商务的发展已经度过初步发展，全国网购人数年年高度攀升。虽然在现在的网上市场中起主导作用的是淘宝网、拍拍网，电器市场更有京东与新蛋，但是在对市场进行细分下，有多个方向可以进一步发展。例如我们团队现在调研的专门面对学校消费群体进行建设的网上商城，大多数学生刚刚开始接触网购，潜在市场巨大，在这一时期，如果有一个方便的，更让人放心购买的网上商城在身旁，那么相对于刚入门者都是一个值得尝试的选择！每个月有进行网购的学生达到全院人数的69.2%，其中有10%的学生每个月的网购次数达到1次或3次以上，这说、明在我们的学院网上交易的市场广阔，并且有足够的卖家
3、来支撑网站的建立。二、消费者分析：市场需要什么？学生们在校园里学习生活，日常购物需要一个方便的购物环境，根据调查，有90.2%的学生认为网上商城需要提供午餐、晚餐、订餐等的外卖服务，有51.9%的学生认为网上商城应该提供新鲜水果的贩卖，有25%的学生认为应该在节日时有礼品的贩卖和运送，有57.7%的学生认为商城需要提供服饰、饰品的贩卖。由此可见，够卡通商城网站存在着大量的、各种各样的需求。为何购买？生活中需要的东西很多，可以是日常必须品，可以是塑造形象的相关物品，可以是一些日常中可能用到的准备用品等。购买者是谁？我们现在的目标群体定位是在校学生。何时购买？在任何需要的时候，可以是物品更新，可以
4、是急需用品等。何处购买？当然我们要努力的让消费群体都偏向于在我们所建立的网上商城购物消费。如何购买？只需要网上选中商品，选择需要的服务（送货上门，货到付款，支付宝等），等待收货或者自取件。变化的消费观目前的学生消费群体属于追求变化、创新、新颖等要求的直观性群体，淘宝网以及拍拍网能够很好的做好这一点。而够卡通商城作为一个刚刚起步的商城，在传统的网上销售领域并不能与淘宝、拍拍等老牌的商城抗衡。但是学生真的只需要这些吗？他们除了最求变化、创新、新颖的消费方式，他们还需要什么？快捷安全的物流随着网上商城的迅猛发展，快递物流成为了一个新的问题。根据网上数据统计，近期申通的丢货率达到32.8%，韵达的丢货
5、率达到28.7%，圆通的丢货率达到17.8%，居高不下的丢货率如何能够让消费者放心？而在于时间上，中通、圆通等物流公司的送货时间总是延迟，有时甚至一拖就是一个星期，使得消费者等得望眼欲穿。基于物流的各种缺陷，51.9%的学生强烈要求拥有快捷安全的物流。大部分的学生都有过节的习惯，而在不同的节日，他们会给心仪的对象、给老师、给好友送上一份独特的礼物，一份真诚的祝福，在阳光商城建立之前，他们需要在琳琅满目的商品中挑选出一份自己满意的礼物，而在够卡通商城，你只要一个电话、一条短信，我们将为你把东西送到门口，因为够卡通有自己的文化，同在够卡通的我们知道您需要的是什么，有25%的同学认为商城在节日时需要
6、提供礼物的贩卖以及配送。及时的服务网络迅猛发展的同时，宅男宅女也在不断的增加。他们对于外卖的需求也不断的增加，有90.4%的同学认为够卡通网上商城需要提供外卖服务，有51.9%的同学认为商城应该提供新鲜水果的贩卖和送货上门。商城可以在他们足不出户的情况下提供更为优质的服务。消费者特征分析1) 年轻2) 时尚、品味高3) 有想法4) 注重自我5) 头脑冷静，擅长理性分析6) 对新鲜事物好奇、敏感7) 好胜而缺乏耐心 而不同性别不同的消费方式，无论是在网络中还是在现实生活中，男性与女生的消费方式都市不同的。1. 相对而言，男性在消费时要理性一些；而女性则要感性些，冲动些。男性在买东西的时候大多已经
7、把商品的价格，质量，性能等信息都掌握了；而女性更偏向与看到喜欢的东西就会下意识地放入购物车。2. 男性在购物的时候自主性较强；而女性则体现出依赖性，喜欢多多咨询其他人的意见。收入（学生生活费）决定消费，价格是个信号弹！资料显示，现如今网民人数正逐年在增长随着，网络消费的次数越来越多。那么，收入高的这样一群消费者都是些什么样的消费者呢？根据调查，如今大学生有75%的学生生活费在800-1000之间，有25%的人生活费在1000以上，有90.4%的学生认为他们现在每个月会花0-300的钱在网上购物上，这样就形成了一个庞大的消费市场。（1） 、受过高等教育。 越是受过高等教育的人，在了解互联网方面越
8、丰富，同时也就越容易接受网购这样的消费观念及方式。（2） 、有收入来源。这样的人一般都有固定工作，那么，他们上网消费的时间一定是固定的。通过了解他们的时间安排，来选择一个上线的时间，和一个摆货架的时间，对于卖家而言是十分有利的。同时，对于一些本身收入不错的消费者而言，你所给出的价格是否会获得他们的信任是很重要的。当然，这也不是说你可以把价格定得很高，因为，占便宜是所有消费者的一个共有心理。（3） 、年轻人追求的是个性与时尚。 什么大街上喝百事可乐的年轻人占多数？我想这个问题很简单，因为百事给人感觉更时尚些。时尚已经成为年轻人的特有品质。年轻人，要的就是时尚。你的网店是否时尚，你的商品是否时尚，
9、你的信息是否时尚，等等。时尚与否，已经成为你的商店是否能够吸引顾客的一个至关重要的标准了。同时，年轻人的思维开放，想法不单一。他们注重自我、注重个性。所以，商品的个性化对于吸引年轻人而言，是个很好的战略。（4） 、消费憎恨虚假信息。 消费者绝对不容许半点欺骗，特别是这样一群自我性很强的年轻人们。所以，即使你的商品有缺陷，也要一五一十地告诉他们。（5） 、视觉是强烈的第一感觉。 多数消费者似乎都相信一句成语“眼见为实“。虽然这与虚拟消费有些相悖，但是如果能够看到清晰的图片和完备的信息，消费者也还是会接受商品的。所以，店面的装饰，商品的摆设，对于网店而言，这都是能否吸引消费者眼球的东西。（6） 、
10、名牌对消费者永远有吸引力。 然消费者都固定地有一些偏好的品牌，但是他们也绝对不会拒绝浏览其他品牌的产品的。但是，一定要是品牌才行。所以，如果你不自信自己商品可以从非品牌变成品牌，那么你就只有选择一开始就经营信誉质量良好的品牌的商品了。在购物的时候自主性较强；而女性则体现出依赖性，喜欢多多咨询其他人的意见。3、 商家分析商家规模 据调查，在涉外周边共有上百家实体店，而这些的实体店，无法形成较大的销售规模，基础较为薄弱。然而他们有一些是涉外的学生，大学生！信誉度较高，容易形成属于自己的忠实客户。存在极大的发展潜力。把握消费观念，更新消费动态 店主或许同样作为一个大学生，或许是一个接近大学生年龄的人
11、，他们与大学生一样，一样了解什么是目前的潮流，了解大学生需要的是什么，讨厌的是什么。能够准确把握大学生的心理动态，及时提供各种符合学生口味的商品。4、 竞争对手分析识别竞争对手iT行业的迅速发展，网络交易平台也飞速发展，目前较为知名的网络交易平台包括淘宝网、拍拍网、京东商城、凡客网等。他们拥有雄厚的经济实力，以及较为完善的交易系统。他们的主要消费群体为社会群众。此外，我们的竞争对手还包括学校的没有加盟的实体店、罗马广场，作为传统的商店，他们是学生生活不可或缺的一部分。竞争对手分析竞争对手现状优势劣势淘宝、京东等综合购物网站全国社会商品零售总额的3.2%，网购人数达到1.85亿，网上购物在网民中
12、的渗透率为40.6%拥有众多的消费者发展较早，体系比较完善，拥有雄厚的经济实力。缺乏时效性跟区域性，商品质量没有保证。82.7的同学觉得在网上商城购物质量没有保证。42.3的同学认为物流配送不及时，有88.5的同学认为商品没办法试穿、试用，没办法买到心仪的产品。网上团购全国平均每天新增加10.5家团购网站，购团网每日新收录6.6个团购网站拥有无可比拟的价格优势商品质量没有保证涉外周围实体店学校周边的实体店，提供服装、鞋包、电子产品等 学生可以自由选购没有很好的消费环境，存在价格质量等各方面问题5、 自我分析够卡通购物商城分析优势劣势1、上商城的目标消费人群为涉外与一师范所有的师生集周边潜在的人
13、群。很大一部分的师生支持购卡通商城的建立，消费市场广阔2、涉外跟一师范还未出现一家网上商城。独占涉外消费市场3、可以根据学生消费心理，及时调整消费战略4、网上商城从管理到实施都是学生自主在运作，这样能更好的了解校园这一块市场的发展5、满足同学们在购物时一定的要求1、淘宝网等竞争对手强大，难以进一步打开校外市场，且网站正处在运营初期阶段，没有知名度。2、网上商城全是学生自主运作，有一定的技术风险和运营管理上的失误，尤其是与顾客发生纠纷时。3、商品种类不够多4、初步建立难以盈利，商城可能面临资金周转不灵的风险机会启示：1、结合商城特色和涉外学生需求，推出商城的特色经营，即及时的、当天的送货上门2、
14、通过当代大学生自主，创新，阳光的个性，我们也将根据消费者个性打造一个购卡通网上商城，个性的购物平台。启示：1、因为是学生自主经营，这样可以将商城打造的更具亲和力，消除消费者网购疑虑，提升商城信赖度。2、加大宣传力度3、加大售后力度，赢得口碑营销。威胁1、竞争对手多，实力强大2、网上购物也存在很多的安全隐患如虚假的产品信息，劣势产品等启示：推出与淘宝具有差异化的商品、服务等启示：1、加大宣传力度，吸引广告和赞助的入驻2、借鉴淘宝网等网商成功经营。第二部分 推广目标为了能更有目的性的推广商城，我们商城将分三步走，即分成前期目标，中期目标，后期目标。前期目标：我们立足于涉外市场，主要在师生中进行广泛
15、宣传，提高商城知名度，塑造商城形象，挖掘涉外潜在市场，深入消费群体当中，将购卡通网上商城打入每个涉外学子心中。中期目标：我们要在树立购卡通网上商城的品牌概念，扬名购卡通，抢占先机，从众多竞争者中抢占涉外与一师范市场。后期目标：我们要拓宽自己的销售市场，走出涉外，建立一个统一的大学生商盟，打造一个统一的系统的联盟。第三部分 团队管理和运作模式1、团队管理部门分工 我们将建立这样的一支团队，它拥有以下几个部门：高层管理、推广部、采购部、技术部、客服部、企划部、物流部。高层管理:主要负责整个网站的项目的运营,有一定的指挥权,决策权和管理能力并有统筹规划和应对突发事件的能力,前期由各部门总监与经理组成.总经理【部门职责】1制定和实施公司总体战略；2制定和实施公司年度经营计划；3建立良好的沟通渠道；4建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系；5主持公司日常经营工作；6领导各管理各部门开展工作。采购部【部门职责】1.掌握市场行情，密切注意销售动向，熟悉各大市场商品零价及新品种。2.洞察市场流行趋势和销售数据的分析，对未来市场进行预测，开发当季适销的服装服饰类产品。3.根据销售结果及流行趋势建立采购信息的收集，了解服装市场品牌定位及消费需求。4、负责产品的开发和联系商家,进行商务谈判及运营管
