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1、中高层团队建设,体验培训课程,导师：薛保红,课程特点,理论与体验并举 解剖团队基本要素 轻松愉悦的培训氛围 架构于体验经济基础上 基于软能力提升的团队建设,学习要求,学员之间相互交流，运用苹果学习理论 观点无对错，正确运用亚瑟王圆桌理论 畅所欲言，头脑风暴式的讨论 谨记库伯体验学习模型 铭记马斯洛高峰体验理论和需求理论,体验培训模型,培训纲要,第一部分 团队建设基础 第二部分 团队领导 第三部分 团队激励 第四部分 课程的总结与提升,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,主题体验一：抓住机遇 分享要素：团队机缘理论,一、团队概念 1、团队的含义： 为了共同目标而一起工作的有限的一些
2、人，每个人分担不同的角色，并作出独特的贡献。 团队工作包括： 明确团队的前进方向 协调团队的力量 开创新思路 开发资源 评估选择 组织工作 细化工作 提供各自的专业服务 支持他人,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,2、团队与团体的区别： 玫瑰不叫玫瑰，亦无损其芳香？莎士比亚 团队 团体 规模 规模较小、干练 中等或大型 人员选择 严格 无严格标准 领导职务 分担或轮流 相对固定 角色理解 各有角色，协调配合 没有特定的角色区分 决策模式 共同参与 多数人并不参与 成员精神 主动干预 集中、顺从,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,3、对团队的误解 将团队精神理解为
3、集体主义 将组织等同于团队 对团队的期望存在偏差 把团队当成权力集中的工具,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,二、高效团队的特征 1、高效团队的七个特征 具有明确的团队目标 资源共享 角色分配恰当 良好的沟通 拥有共同的价值观 具有归属感 有效授权,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,2、低效团队的七个特征 没有共同目标 封闭作业，各自为政 角色单一 沟通不畅 没有共同价值观 一盘散沙 缺乏授权,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基础与破冰,三、团队中应避免的问题 缺乏认同 拉帮结派 各人自扫门前雪 严于律人，宽于待己,第一部分 团队建设基础,第一单元 团队基
4、础与破冰,主题体验二：团队圆 分享要素：1+12 主题体验三：激情拍 分享要素：团队速溶 主题体验四：众木成林 分享要素：积极心态与团队绩效,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径 1、建设高效团队的各种阻力 组织方面的阻力： 等级和官僚结构 自上而下的管理方式 信息传递不通畅,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径 1、建设高效团队的各种阻力 管理层方面的障碍: 管理者害怕失去权力和地位 管理者害怕自己失去价值 缺乏足够的培训和支持 成员责任不明确,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径 1、建设
5、高效团队的各种阻力 员工方面的障碍: 害怕失去个人价值 害怕任务过重 害怕承担责任,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,一、建设高效团队的途径 2、建设高效团队的三条途径 人际关系途径 目标导向途径 共识导向途径,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,二、团队发展的阶段 成立期 动荡期 稳定期 高产期,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,三、建设高效团队的五大要诀 营造支持性的人力资源环境 引发团队成员的自豪感 使团队成员的才能与角色匹配 设定具有挑战性的团队目标 有效的绩效评估,第一部分 团队建设基础,第二单元 建设高效团队,主体体验五：管理金字塔 分享要素
6、：层级沟通效率、有效沟通模式要素 主题体验六：水煮三国 分享要素：团队资源整合，竞争与合作、共赢与协作,第二部分 团队领导,一、团队领导的内涵 1、领导的定义 领导活动的简称，是领导者运用权力或权威对组织成员进行引导或施加影响，已使组织成员自觉的与领导者去实现目标的动态过程。,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、团队领导的内涵 2、团队领导的要素 领导者 被领导者 群体目标 主客观环境,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、团队领导的内涵 3、团队领导的概念 团队领导者率领和引导团队成员在一定的时境以及其他条件下，按照一定的计划或方法实现团队共同目标的行为过程。,第二部分
7、 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、团队领导的内涵 4、团队领导的特点 领导方法技巧影响团队成员团队目标,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,二、团队领导的作用 有效团队领导的重要作用： 树立团队共同目标，增强凝聚力 促进团队的沟通与合作，营造健康的团队氛围 实现团队成员的优势互补，满足员工需求 帮助团队成员不断进步，迅速提高个人能力 及时发现并解决问题，有利于团队长期发展,第二部分 团队领导,第三单元 团队领导概述,一、规划团队目标 1、准确地设定团队目标 征询团队成员意见 对获取的信息进行深入加工 掌握设定团队目标的方法（SMART） 与团队成员讨论目标表述 确定团队目标,第二
8、部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,一、规划团队目标 2、有效地分解团队目标 考虑并分配团队成员角色 明确成员责任 适当地进行授权,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,一、规划团队目标 3、合理地调整团队目标的原则： 保持团队目标的一贯性，然后在对其进行必要的扩充和充实； 不断努力强化团队目标，使团队目标始终充满活力与吸引力； 根据环境的变化对团队目标进行及时的调整与更新； 保证团队在实现目标的过程中有足够的发展机会与广泛的行动自由。,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,主题体验七：沙盘七巧板 分享要素：团队成员之间的换位思考和相互理解,第二部分 团队领导,第四单元 团队领
9、导方法,二、促进团队合作 1、保证团队有效沟通 保持团队成员间的接近，以便交流 鼓励使用多种交流沟通的方式 团队有效沟通的特点 克林莱克的故事,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,二、促进团队合作 2、为团队设计合作途径 故事：神奇的汤石 制定奖惩制度，鼓励成员共同承担责任 定期组织成员举行团队会议 在团队内部经常性开展各类文体活动,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,二、促进团队合作 3、建立成员之间的信任关系 学会委任：工作和权力 鼓励交换意见,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,三、控制团队绩效 1、制定明确的绩效评估标准 制定业绩评估标准 制定态度评估标准 袋鼠
10、的故事,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,三、控制团队绩效 2、有效地实施绩效评估 建立绩效文档： 签名确认 记录重要、必要的信息 尊重团队的意见 召开绩效评估会议 进行绩效激励 举实例肯定成绩，个人与团队共同目标联系起来 采用团队成员乐于接受的绩效激励形式 制定团队成员发展计划，帮助成员提高个人能力,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,主题体验八：沟通造桥 分享要素：相互为助的协作精神,第二部分 团队领导,第四单元 团队领导方法,第三部分 团队激励,主题体验九：大海捞针 分享要素：高效团队五要素,一、团队激励的基本范畴 1、团队激励的信号 需要付出额外的努力时表现出不合作
11、不会自愿做额外的工作 迟到、早退和旷工，而没有合理的解释 午餐时间拖长，尽量逃避工作 不能按时完成工作 不能达到工作要求 常常抱怨鸡毛蒜皮的琐事 工作出现问题时总是埋怨别人 拒绝服从指示,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的基本范畴 2、什么是团队激励 激发人的动机，鼓励人们从事某种活动而采取措施的过程。,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的基本范畴 故事：秀才赶考 3、团队激励的过程 产生动机 需求 紧张 激励 消除紧张 满足 产生动机,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的基本范畴 4、团队激励意义 故事：一只腿的鸭子,第三部
12、分 团队激励,第五单元 团队激励概述,二、团队激励的基本理论 1、马斯洛需求层次论 生理需要 安全需要 情感需要 尊重需要 自我实现需要,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,二、团队激励的基本理论 2、需求层次论的启示 需要的多样性 需要的层次性 需要的潜在性 需要的可变性,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,三、团队激励的原则 故事：香蕉的作用 1、目标结合的原则 2、按需激励的原则 3、适时适度的原则 4、坚持公平的原则 5、适度竞争的原则,第三部分 团队激励,第五单元 团队激励概述,一、团队激励的五种方式 1、薪酬激励 2、股权激励 3、目标激励 故事：狗追兔子的故事 4
13、、培训激励 5、授权激励,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,xx xx xx xxxx xx xx xx xx x xx x xx x xx x x xx x xxx xx x xx xx xx x xxxx xx x xx,二、对不同类型成员的激励 效率型 关系型 智力型 工兵型 1、效率型成员的特点及激励技巧 优点： 速度快 效率高 主动 自发 目标明确 工作热情 成就感强 外向 挑战性和独立性强,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,二、对不同类型成员的激励 1、效率型成员的特点及激励技巧 缺点： 人际关系紧张 不善于听取意见 喜欢单打独斗,第三部分 团队激励,第六单
14、元 团队激励的方法,二、对不同类型成员的激励 1、效率型成员的特点及激励技巧 技巧： 为其安排一些具有创新性和挑战性的工作 树立管理者的权威，使其信服 帮助他们融通人际关系 支持他们的目标，肯定和赞扬他们的绩效 倾听他们的意见 给予工作主动权,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,2、关系型成员的特点及激励技巧 优点： 积极 善解人意 合作性强 在意他人的看法,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,2、关系型成员的特点及激励技巧 缺点： 优柔寡断 不愿承担压力大的工作,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,2、关系型成员的特点及激励技巧 技巧： 注意沟通技巧，使其感到受
15、尊重 给他们人际关系和心理上的安全感 应承诺为他们负一定的责任 给他们机会 关心他们的工作和生活 强调他们的工作重要性,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,3、智力型成员的特点及激励技巧 优点： 技术专家，热衷于本职工作 主动性强 维护专业标准,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,3、智力型成员的特点及激励技巧 缺点： 缺乏管理经验 局限于狭窄的领导 专于技术而忽略整个大局,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,3、智力型成员的特点及激励技巧 技巧： 提醒他们不要过分追求完美 表达诚意比运用沟通技巧更重要 对他们工作给予资金和环境条件的支持 考虑到他们注重事实、数据
16、和科学依据的特点 不要直接批评，给一个思路，自我发现,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,4、工兵型成员的特点及激励技巧 优点： 实干家 务实 传统甚至保守 勤奋 计划性强 细化用系统的方法解决问题 自控力和纪律性强 忠诚团队,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,4、工兵型成员的特点及激励技巧 缺点： 不灵活 容易阻碍变革,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,4、工兵型成员的特点及激励技巧 技巧： 支持工作 给他们相当报酬，奖励他们勤奋，保持管理规范 多指导，帮助他们出主意,第三部分 团队激励,第六单元 团队激励的方法,高绩效团队检验,主题体验十：足够高 分享要素：自我激励、团队激励、下属激励,第四部分 总结与提升,自我激励,团队激
