《融合通信平台GoCom产品介绍及解决方案-北京通软联合信息技术》由会员分享，可在线阅读，更多相关《融合通信平台GoCom产品介绍及解决方案-北京通软联合信息技术（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、GoCom融合通信平台,GoCom融合通信平台 -产品介绍及解决方案,北京通软联合信息技术有限公司,GoCom系统概述,GoCom是三网合一的统一信息平台GoCom能将数据业务和电信业务统一起来，结合使用GoCom能将及时发生的信息和分时发生的信息统一处理GoCom可以在PC、手机、PDA、SIP电话甚至U盘等设备上处理业务GoCom可以在内部网、因特网、移动电话网、IP网中将数据统一处理GoCom能统一处理文字、图像、视音频、语音、邮件、流媒体等文件格式GoCom能和OA、CMS、ERP、EIP、WorkFlow、网站、应用软件等系统紧密集成与Microsoft Exchange、IBM N
2、otes等无缝集成,GoCom物理架构,GoCom应用架构,一号通服务,VOIP,短信平台,视频会议,TTS语音服务,助理机器人,投诉举报,远程培训,GoCom融合信息平台,统一消息,统一资源,网络传真,电话会议,即时通讯,邮件服务,U盘身份验证,指挥催办,统一计费平台,组织机构同步,工 作 流 引 擎 结 合 服 务,OA 及 电 子 政 务 结 合 服 务,集团业务结合服务,政务型业务结合服务,制造型业务结合服务,其它业务结合服务,GoCom系统支撑平台,服务器支持多种平台 Linux Windows UNIX系统运营级设计框架 TLS(s2s) Server Dialback开放标准协议
3、 XMPP XML RTP J2EE,用户配置和采购,硬件方面系统管理服务器由用户采购和配置我方提供语音服务器、传真服务器、电话会议服务器、短信服务器、视频服务器、计费服务器、板卡.软件方面操作系统、数据库、GoCom服务器端软件我方提供其他所有服务器所需要的系统软件和数据库平台客户端软件可免费下载带宽方面用户负责系统管理服务器所需要的带宽我方提供其余服务器的接入带宽特服号码我方提供语音、短信、电话会议所需的全部特服号码用户无需采购任何特服号码,GoCom系统应用,应用结合系统 OA系统、电子政务系统、CMS系统ERP系统、工作流系统、CRM系统、行业应用软件等等独立应用于大型组织机构应用需求
4、 即时通讯和内部沟通需求视频会议和远程培训需求统一消息和指挥催办需求移动办公和协同应用需求,GoCom功能概述一,即时消息文字消息的相互及时传递，能增加内部沟通P2P语音服务点对点通过IP网实现语音交互P2P视频服务点对点通过IP网实现视频交互网络搜索服务“通搜”服务，一次输入查询关键字后，能同时将百度和Google的结果呈现出来，最大程度上满足用户的搜索需要文件传输直接通过网络传输文件，达到文件交互的目的,GoCom功能概述二,个人通讯录和常用联系人列表除了公司组织结构外，系统提供可导入的个人通讯录，用户可以通过系统和外界联系，当组织结构内人员众多时，可以建立常用联系人列表，实现系统内外部人
5、员同步沟通助理机器人超强的机器人功能可以将重复问题一次解决，是公司基础问题和环境介绍的最佳途径基础会议总有机密的信息不愿意别人知道，此功能能让这些信息封锁起来自定义功能模块用户可以根据需要，在面板和菜单里增加自己需要的连接和功能块，指向所提供的服务,GoCom功能概述三,扩充服务和模块一短信服务统一的特服号码提升公司品牌，高效率伴随着低资费出现，公文、通知、邮件、事件均可提醒，随时随处VOIP服务低资费的代表，迅速降低话费支出，高效通话，高质语音全国统一服务号码电话会议全国统一特服号码10175，用户可自由发起并控制电话会议进程。不受时间和地点限制，可以通过座机、手机、小灵通参与电话会议TTS
6、语音服务Text To Speech功能，把文字变成语音的服务让沟通方式升级智能化、个性化的电话催缴可以提高人工催缴的效率,GoCom功能概述四,扩充服务和模块二多点视频会议多点视频会议让工作沟通得到升华，视音频会议和数据会议并行，让远程会议实现普通会议的效果指挥催办业务模型有逻辑的、周期性可管理的、智能的批量处理催办督办业务的模型，结合工作流可以将企业和政府的执行力大幅度提升一号通服务（拨入和拨出）如果被拨叫的用户信息中存储有超过一个电话号码，一号通服务在第一个电话没有接通的情况下，可以按照顺序一次拨叫其余号码，到接通为止U盘绑定身份验证服务特定的名片式U盘让安全性提到最高，支持PKI身份验
7、证，支持全国唯一识别标识。插入后自动启动功能能保证在任何机器上使用后不留痕迹。,VOIP功能,通讯费用大幅降低的直接途径PC和电话打到任何电话均可多方通话、网页呼叫均可实现支持耳机方式、USB电话手柄方式和传统电话方式拨打全球拨打回中国的资费和中国内部拨打资费相同，全球办事处之间通话全部免费技术服务体系、催缴催报体系、指挥催办体系的有力支持多通道选择和逃生功能，让稳定性和安全性更有保障,全国统一电话会议功能,全国统一的特服号码 10175方便记忆，全国资费统一，中国联通代收费。预约发起会议在管理端可以预约多个会议，设定后系统会依次发起各个会议。临时发起会议从PC上随时可发起会议，指定参会人员和
8、时间。10175 会依次拨通参会人员电话，开始电话会议。临时增加会议人员遇到需要时，可以临时增加会议人员，可以将会议管理权限转交给其他电话任何终端均可参与会议座机电话、PDA、移动手机、联通手机、小灵通均可成为会议终端。,U盘绑定身份服务,特定的名片式 U盘让安全性提到最高支持PKI身份验证，支持全国唯一识别标识。可以做到U盘验证和用户名口令验证双重生效。插入后自动启动功能U盘的灵动技术可以在U盘插入后，自动运行GoCom系统，减少安装、注册、运行和登录手续。方便快捷，将使用难度将到最低。在任何机器上使用后不留痕迹插入U盘后自动运行，处理公文、邮件、业务，传输文件和下载信息均可放在U盘内，所有
9、数据不会丢失也不会在计算机上保留，真正实现不留痕迹。,视频会议功能,TTS语音服务功能,Text To Speech语音服务特点文字转化为语音输出，可以闭着眼睛“阅读”信息多种语言识别，不担心中英文混排人声、方言、语速、音调均可调整大篇幅、多段落、可重复阅读TTS语音服务应用减轻大量文档阅读的工作量和疲劳度催缴催报体系的智能化支撑反向IVR的应用延伸（需要独立板卡支持）,GoCom应用解决方案一,集团办公、跨国办公应用模式无论机构在哪里，无论多少个机构，所有机构之间的电话、传真费用均降低30%以上无论员工是否在线，集中的事务提醒可以让员工第一时间收到公司的各种消息催办和指挥系统可以让大型机构的
10、执行力迅速提高视频会议、电话会议可以让机构之间的沟通充分发挥，成本大规模降低统一的特服号码提供售后服务和咨询可以再次提高企业服务形象U盘绑定服务让机要人员的身份验证和机密数据增加多层保障一号通服务、助理机器人、传真群发、个人通讯录、TTS语音服务,GoCom All in one,GoCom All in one 是GoCom产品中核心服务器产品，是融合消息系统平台，内部集成GoCom核心软件和传真处理器，具有稳定、开放、灵活等特点；摆脱安装、配置等繁琐工作，其稳定性和可扩展性大大提高。,大型组织机构网络部署图,GoCom应用解决方案二,统一资源IntranetInternetPSTNMobi
11、le在上述网络中的数据可以统一整合在GoCom平台中处理和交换统一消息MessageSMSVOIPMailWork FlowOperation上述系统中的消息都可以在GoCom中显示和处理，形成业务,GoCom应用解决方案三,催办及指挥系统办公电话移动电话邮件短信息传真即时通讯电话会议IVR催办和督办特点可一次选择多人操作选择方法后统一由系统处理，无需人员干预结果可统计，时间可定制，循环可配置用户可以选择任何一种方式回复,指挥催办系统定义描述,目标对象设定多种方式选择需要指挥催办的目标用户起始时间和结束时间设定可以设定后即刻执行，也可以定时执行，并指定时间段执行周期设定循环次数设定，完成循环后
12、系统自动停止程度设定当？%的用户回复后，即可停止工具顺序设定为了节省费用可以先采用免费工具，为了节约时间则并发使用工具最小增量设定当连续两次回复用户的增量不超过？%，即可停止手工操作设定是否允许手工停止和重新启动内容模板设定参数可配置的模板发送，可以大量提高系统处理速度配置文件设定定义好的规则可形成配置文件，下次使用可以免除配置过程输出图表设定选择最终是否输出报表和输出报表的形式,GoCom应用解决方案四,视频会议应用模式,GoCom应用解决方案五,怎么通过一个集中的渠道来完善公司的客户服务体系？怎么让代理商和合作伙伴能在第一时间同步公司的最新信息？怎么能让客户有最方便的渠道来解决他们面临的产品和服务问题？怎么能在快速解决客户问题的同时降低成本？怎么能在公司里彻底解决客户的疑问，实现免出差服务？怎么能提高准客户的转化率，怎么提高流失客户的回头率？GoCom将通过完善的融合信息技术和智能化的分发机制，在不增加人力投入的情况下，解决您的问题,谢谢！,北京通软联合信息技术有限公司联系电话：010-82895746,
