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1、 毕业设计（论文）中文题目：企业员工的培训与开发-新员工的培训与开发初探专 业：人力资源管理姓 名： 准考证号：104712100128指导教师：2015 年 2 月 10 日VI开 题 报 告题 目：企业员工的培训与开发-新员工的培训与开发初探报告人： 2014年12月10日一、文献综述在人力资源管理的众多内容中，企业员工的培训与开发是重要的内容之一。企业最大的成本是未经过培训开发的员工，培训开发能够为企业带来可持续的竞争优势。在我国，管理培训生还处在起步阶段，管理培训生制度将应届毕业生等新员工造就成优秀管理人员有着十分重要的意义。新员工培训开发、对新员工来说是一个从局外人转变为企业人的过程
2、，对企业来说是一个吸收新鲜血液、提升组织活力、开辟新人力资源的过程。新员工培训开发可以提高员工知识技能，传递企业价值观和核心理念并塑造员工行为，为新员工迅速适应企业环境并与其他成员展开良性互动打下坚实的基础。因此，需要详细了解企业中关于新员工的培训与开发内容，为企业今后发展奠定良好的基础。二、选题的目的和意义目的：对企业新员工培训开发进行一定的了解，企业新员工培训开发与企业价值观及核心理念的关系。意义：通过本次毕业论文的设计，为我今后在工作中，运用人力资源管理等相关理论解决实际问题寻找到一种方法，通过理论与实证研究，让自己在人力资源管理领域逐渐成为行家。三、研究方案：本文主要是通过参考文献法和
3、实践案例说明法进行研究。本文在研究的过程中，参考了大量的文献，通过图书，网络等各种方法来搜集资料，对本课题研究有了深刻的认知。同时通过实习，对企业新员工培训有了进一步的了解，并了解了企业新员工培训开发在企业发展过程中的重要作用。四、进度计划：2014年11月25日资料调查2014年12月5日论文起稿2015年1月10日论文初稿转写完毕2015年1月15日至1月26日论文经指导老师修改并提出审查意见后进行完善2015年2月2日论文撰写完毕五、指导教师意见：指导教师： 2014年12月10日结 题 验 收一、完成日期二、完成质量三、存在问题四、结论指导教师： 2015年2月10日北京交通大学毕业设
4、计(论文) 评议意见书专业人力资源管理姓名 题目：企业员工的培训与开发-新员工的培训与开发初探评语： 指导教师： 2015 年 2 月 10 日 答辩小组意见答辩小组责人： 201 年 月 日学院意见院长： 201 年 月 日 北京交通大学毕业设计(论文)任务书一、 设计题目及内容摘要：设计题目：企业员工的培训与开发-新员工的培训与开发初探内容摘要：在人力资源管理的众多内容中，企业员工的培训与开发是重要的内容之一。企业最大的成本是未经过培训开发的员工，培训开发能够为企业带来可持续的竞争优势。本文把企业员工的培训与开发放在新员工的培训与开发维度上，讲述了新员工培训开发的内容，流程和方法，专门讲了
5、管理培训生。在我国，管理培训生还处在起步阶段，管理培训生制度将应届毕业生等新员工造就成优秀管理人员有着十分重要的意义。最后，作者利用所学的人力资源管理相关理论，结合实证，提出在企业新员工的培训和开发方面，自己的意见和建议。关键词：上岗引导；组织社会化；岗位前后培训开发；管理培训生二、 重点研究问题：通过对企业新员工的培训与开发面对的问题进行梳理，运用所学人力资源相关理论，提出自己在企业新员工的培训与开发方面的意见和建议。同时，说明了新员工培训与开发对企业的重大意义和作用。目 录1 引言11.1 新员工培训开发概述11.1.1 新员工上岗引导的含义及意义11.1.2 新员工上岗引导的内容21.1
6、.3 新员工上岗引导的意义21.2 新员工组织社会化31.2.1 新员工组织社会化概念与意义31.2.2 新员工组织社会化内容42 新员工培训开发内容52.1 新员工培训开发内容概述52.2 企业文化培训62.2.1 公司制度与政策培训72.2.2 基本礼仪与工作基础知识72.3 部门岗位职责及能力培训82.3.1 部门培训82.3.2 岗位职责及能力说明103 新员工培训开发的流程和方法103.1 岗前培训开发103.2 岗后培训开发124 培训管理生144.1 培训管理生项目概念144.2 培训管理生项目意义154.3 培训管理生素质要求164.4 典型管理培训生模式185 总结20参考文
7、献21致谢21 VII企业员工的培训与开发 新员工的培训与开发初探1 引言新员工培训开发就是解决新员工的社会化问题，使新员工尽快适应新组织、提高知识技能并接受企业的文化和价值。新员工培训开发、以称职前教育，对新员工来说是一个从局外人转变为企业人的过程，对企业来说是一个吸收新鲜血液、提升组织活力、开辟新人力资源的过程。新员工培训开发可以提高员工知识技能，传递企业价值观和核心理念并塑造员工行为，为新员工迅速适应企业环境并与其他成员展开良性互动打下坚实的基础。1.1 新员工培训开发概述1.1.1 新员工上岗引导的含义及意义新员工的来源有两类：一类是首次参加工作的应届毕业生；另一类是有工作经验的人，即
8、在其他企业或组织工作过的员工。新员工来到一个陌生的工作环境，虽然对企业只是停留在感性认识阶段，但往往雄心勃勃，积极热情，对公司、工作和个人的前途充满了憧憬。他们希望自己能尽快熟悉、适应新的工作环境，尽快融入新的团队中，正确定位自己的角色，进而开始发挥自己的才能。但是，他们在工作中也容易出现急躁、冒进情绪，工作中容易出错。与此同时，新员工初入职场还抱有打工的心态，会依据自己对企业的观察来检验自己的选择并决定是否长期为企业工作。他们急切关注着自己能否被新的群体接纳，企业能否兑现当初的承诺，企业的真实情况究竟如何，自己具体的工作环境、职责如何，自己是否能得到重视，是否有晋升或加薪的机会等问题。因此，
9、新员工来到企业后，需要进行入职培训，国外将这种培训称为“员工引导”(Employee Orientation)。新员工引导要给新员工提供有关组织的基本背景情况，使之对于新的工作环境、条件、人员关系、工作内容、规章制度、组织期望等有所了解，尽快安下心开始工作。新员工导向是一种组织社会化过程，通过向新员工灌输组织及其团队所期望的主要态度、规范、价值观和行为模式等，培养其组织归属感，即：对自己组织认同、忠诚、承诺和责任感，成为组织的“自己人”。1.1.2 新员工上岗引导的内容新员工引导要为新员工提供以下信息：1、新员工成为正式成员的信息；2、企业制度信息；3、建立员工归属感的信息；4、公司的历史和经
10、营哲学；5、公司的目的和目标信息；6、使员工熟悉自己岗位职责的信息。1.1.3 新员工上岗引导的意义减少新员工的压力以及焦虑感。刚刚步入一个组织的新员工，面临新的环境，思想上会出现一种不确定感，行动上不知所措，从而会产生心理上的紧张和不安；或者由于原来对工作有过高的期望，而进入企业后发现事实并非像个人预想或者组织介绍的那样好，心中会感到震惊和焦虑，学者称之为“现实震动”(Reality Shock)。因此，进行新员工引导，有助于稳定员工的情绪。帮助新员工尽快实现“组织社会化”。组织社会化是指将新员工转变为精干的组织成员的过程，包括为胜任本职工作做好准备、对组织有充分的了解以及建立良好的工作关系
11、等内容。社会化是一个不断给员工灌输企业所期望的主流态度、标准、价值观以及行为模式的持续过程。只有当新员工完成“组织社会化”的全过程，他们才能全力以赴为企业作出贡献。有助于增进新员工的认同感。企业通过与新员工进行沟通，或者开办团队协作课程等方式，使新员工树立团队意识，也使得老员工与新员工充分接触、相互交流，形成良好的人际关系，有助于新员工融人公司的文化氛围。如果缺乏上岗引导或者上岗引导做得不好，将会导致新员工无法有效地融入新的组织环境，使他们产生距离感，变成企业内部的“外人”。总之，有效的岗前引导培训开发应当完成以下几个主要任务：新员工应当感到受欢迎和自在；应当对组织有宏观上的认识(组织的过去、
12、现在、文化以及未来的愿景)，并且了解组织政策和程序等关键事项；应当清楚在组织工作和行为方面对他们的期望；应当开始进人按企业期望的表现方式和做事方式行事的社会化过程。1.2 新员工组织社会化1.2.1 新员工组织社会化概念与意义组织社会化(Organizational Socialization)是指把新进员工或新上岗员工转化为组织所需要的合格员工和有效工作者的过程。有效的组织社会化一般包括使员工熟悉了解组织和工作，建立有益的工作关系，以及在知识、技能、态度、行为、精神等方面为有效完成工作做好准备等三方面内容。组织社会化过程包括预期社会化、实际社会化和融入组织三个阶段。预期社会化阶段发生在员工进
13、入组织或走上新岗位之前，由于各种直接间接的信息和个人类似的工作经验所形成的关于组织、工作条件、机会以及人际关系方面的期望。实际社会化阶段发生在员工开始从事一项新工作之际，他们需要接受组织运作规则，调适自己的行为和心理，经历现实的冲击和震荡。融人组织阶段发生在员工能够顺利开展工作之际，他们开始对所面临的社会关系和工作要求感到适应和自在，开始在言行上与老员工合拍，开始想办法也有办法处理各种工作和人际关系的矛盾冲突，并对组织和他人对自己绩效的评价开始感兴趣，关注自己在组织中的潜在职业发展机会。新进员只有充分完成这三个阶段的组织社会化过程后，才能成长为合格员工。1.2.2 新员工组织社会化内容在诸多组织社会化过程模型中，由Feldman提出的组织社会化权变模型较具代表性，并受到了学者们的广泛关注。Feldman认为组织社会化过程包括前社会化、适应以及角色管理三个阶段。这三个阶段是依次发展的，每一阶段均会直接影响下一阶段社会化的效果如图 组织社会化过程图前社会化阶段1. 真实性2. 一致性适应阶段1. 投入工作2. 融入团体3. 角色界定4.评估一致性角色管理阶段1.外在生活冲突的解决2.冲突性要求的解决前社会化阶段1.一般满意度2.相互影响3.内在工作动机4.工作卷入前社会化阶段。该阶段主要是指个体进人组织前的时期(即招聘或甄选阶段)，此时个体收集和评估与组织相关的
