项目实施的三坐标管理上

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1、项目管理培训讲座之二,项目实施的三坐标管理 进度、费用和质量管理,白思俊,西北工业大学管理学院 中国项目管理研究委员会 西安华鼎项目管理咨询有限责任公司,培训目标,通过本次培训： 了解项目管理的最新理念和实践； 了解项目三坐标管理的基本概念； 了解项目进度管理的基本内容和方法； 了解项目费用管理的基本内容和方法； 了解项目质量管理的基本内容和方法； 了解项目三坐标管理的主要理论、方法和工具.,一、项目实施的三坐标管理,项目管理过程概览 项目三坐标管理的概念 项目三坐标管理的内容 项目三坐标的平衡问题 项目三坐标管理的作用,1.项目管理过程概览,2.项目三坐标管理的概念,项目实施过程中所涉及的进

2、度、费用与质量是项目实施的三项关键内容，他们之间在项目的实施过程中存在着一个相互协调、相互适应的问题。 如何在项目的实施过程中有效的使项目的进度、费用与质量相互配套、相互协调，就构成了项目管理的三坐标管理体系。 项目的三坐标管理是面向项目的实施环节的，通过项目的三坐标管理以实现项目的整体目标。,3.项目三坐标管理的内容,项目的进度管理是项目能否按期实现的基本保证，其主要内容包括活动定义及确定、活动关系确定、活动时间确定、进度确定及进度控制； 项目的费用管理是对实现项目所需要的经费进行合理有效的管理，使得项目的费用支出与进度相协调，其主要包括资源计划、费用估计、费用预算及费用控制； 项目的质量管

3、理是使所实施的项目达到设计质量及技术指标的关键，是项目得以顺利完成的基础，其主要包括质量计划、质量控制与质量保证。 项目的三坐标管理也存在一个相互协调的问题，费用的支出不能脱离进度的执行情况，一定的进度必须保证完成相应的技术质量指标，进度、费用、质量之间存在相互配套、相互制约的关系。,4.项目三坐标的平衡问题,质量、时间和费用三者是项目管理中最重要的变量，相互之间有个平衡问题：有时为了争取时间，质量要求可以适当变动有时为了争取时间，同时又不降低技术要求，费用就会多支出一些 在编制项目计划时，应通过项目三坐标的反复平衡，求得最佳的经济效果 对项目总的要求，项目主管和各职能部门虽早有一致的理解，但

4、项目主管对各职能部门提出具体任务，要在明确了进度和费用限额以后，才能一部分一部分地交付,项目三坐标平衡图示,项目三坐标平衡图示,5.项目三坐标管理的作用,一般来说，任何一个项目通过项目实施的三坐标管理，可以保证项目目标的顺利实现； 通过项目的三坐标管理，可以确定项目预期的目标是否达到、项目的规划是否合理有效、项目的主要指标是否得以实现； 可以找出项目成败的原因、总结经验教训，并可通过及时有效的信息反馈，为新项目的决策和提高项目管理水平提出建议。,二、项目的进度管理,项目主管最重要的任务是制订、完善和执行计划几乎所有的项目都要求制订正式的详细执行计划，这是由于它们有相对短期性和经常受到资源优先权

5、控制的缘故 工程项目的管理一般较为复杂，专业分工较细，需要全面的综合管理，因此需要有一个总体的协调工作进度计划，否则不可能对整个工程项目的实施进行有效控制。 项目进度管理是指在规定的时间内，拟定出合理且经济的进度计划（包括多级管理的子计划），在执行该计划的过程中，经常要检查实际进度是否按计划要求进行，若出现偏差，便要及时找出原因，采取必要的补救措施或调整、修改原计划，直至项目完成。,项目计划管理流程图,提出编制计划要求,编制计划草案,协调审批下达计划,编写下达计划,项目计划指导书,组织实施与监督检查,实施工作总结,实施过程反馈,项目竣工,项目验收,项目经费结算,项目工作总结,项目计划协调,1.

6、项目进度计划的编制,任何项目成功的基本条件是以总项目计划形式形成文件的项目计划，在理想的情况下，总项目办公室可以向业务主管推荐一份总项目计划，并简单说“完成它”但是对于复杂的大量项目来说，项目的总体计划制订并不那么容易，常常需要多次反复协调项目总体计划事先不可能安排的太具体，主要是抓住重点，随着情况的进展而逐步明朗，逐步充实安排具体工作进度，时间不宜过长，也不宜过短，一般要根据管理的需要和能力而确定编制计划要以项目主管为主，并和职能部门共同协商决定,第一步：项目描述,内容：用表格的形式列出项目目标、项目的范围、项目如何执行，项目完成计划等。 目的：对项目的总体要求作一个概要性的说明。 用途：项

7、目描述是制作项目计划和绘制工作分解结构图的依据。 依据：项目的立项规划书、已经通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。 制作者：项目管理办公室或项目主管人员,项目描述表格的主要内容,项目名称 项目目标 交付物 交付物完成准则 工作描述,工作规范 所需资源估计 重大里程碑 初步项目进度计划 项目主管审核意见,第二步：项目分解,目的：项目提出后比较明确的一般只是项目的目标，计划也是比较粗的要制定出完善的项目计划就必须对项目进行分解，以明确项目所包含的各项工作，项目工作分解也是进行项目进度计划控制的基础 内容：项目分解就是先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止例如为研制生产

8、某新型设备，可能需要修建一座厂房从而修建厂房便是产品生产项目的一个要素，建厂这一要素层层分解，就有挖土方、安装水电管道、油漆、清理等内容明确的工作单元随着内容的层层分解，对项目的每个层次的要素就有了一个明确的技术规定要求 工具：项目分解的工具是工作分解结构原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程,工作分解结构（WBS）,WBS(Work Breakdown Structure)是项目管理中的一种基本方法。它主要应用于项目范围管理，是一种在项目全范围内分解和定义各层次工作包的方法。它按照项目发展的规律，依据一定的原则和规定，进行系统化的、相互关联和协调的层次分解。结构层次

9、越往下层则项目组成部分的定义越详细。WBS最后构成一份层次清晰，可以具体作为组织项目实施的工作依据。WBS起源于美国军方的型号研制。 WBS通常是一种面向“成果”的“树”，其最底层是细化后的“可交付成果”，该树组织确定了项目的整个范围。但WBS的形式并不限于“树”状，还有多种形式。,公路桥项目工作分解结构,WBS举例,WBS举例: 公司项目管理体系,开发工作描述、作用和责任,定义项目阶段,开发项目成果的标准形式,制订公司开发日程表,开发建议项目的程序,开发应急项目建议的程序,开发项目管理者手册,关于增强结果的初步建议,对提交人力资源部门的建议进行小组评审,将建议提交人力资源部门,建议增强矩阵化

10、组织中人员的作用,选择培训提供商帮助制订培训计划,开发在线培训,开发案例研究,准备培训资料,安排和进行培训,开发项目管理培训计划,开发公司项目管理体系,项目工作分解结构表,WBS注意事项,分解后的任务应该是： 可管理的、可定量检查的、可分配任务的、独立的 复杂工作至少应分解成二项任务 表示出任务间的联系 不表示顺序关系 与任务描述表一起进行 包括管理活动 包括次承包商的活动,第三步：工作描述,目的：更明确的描述项目包含的各项工作的具体内容和要求 用途：作为编制项目计划的依据，同时便于实施过程中更清晰的领会各项工作的内容 依据：项目描述和项目工作分解结构 结果：工作描述表及项目工作列表,工作(任

11、务)描述表,在,；,防,范,计,划,：,事,先,通,知,潜,在,的,供,应,商,，,了,解,今,后,该,材,料,的,供,货,可,能,性,签,名,：,项,目,组,成,员,A,工作列表包含的内容,第四步：工作责任分配表制定,目的：对项目的每一项任务分配责任者和落实责任。 用途：明确各单位或个人的责任，便于项目管理部门在项目实施过程中的管理协调。 依据：以工作分解结构图表和项目组织结构图表为依据制作此表。 结果：工作责任分配表,责任分配表,责任分配表 ( 负责 审批 辅助 承包 通知),责任者,第五步：工作先后关系确定,概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，也就是说它的执行必须在某些工作完成

12、之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。 分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的，两项工作可先可后的组织关系。 原则：,设计,生产,生产A产品,生产B产品,工作相互关系确定的主要内容,强制性逻辑关系的确定：这是工作相互关系确定的基础，工作逻辑关系的确定相对比较容易，由于它是工作之间所存在的内在关系，通常是不可调整的，主要依赖于技术方面的限制，因此确定起来较为明确，通常由技术和管理人员的交流就可完成。 组织关系的确定：对于无逻辑关系的那些工作，由于其工作先后关系具有随意性，从而将直接影响到项目计划的总体水平。工作组织关系的确定一般比较

13、难，它通常取决于项目管理人员的知识和经验，因此组织关系的确定对于项目的成功实施是至关重要的。 外部制约关系的确定：在项目的工作和非项目工作之间通常会存在一定的影响，因此在项目工作计划的安排过程中也需要考虑到外部工作对项目工作的一些制约及影响，这样才能充分把握项目的发展。,工作关系确定的工具和方法,先后关系图 箭线图方法 条件箭线图 样板网络,先后关系图法PDM,这是一种使用节点表示工作、箭线表示工作关系的项目网络图。这种网络图通常称为单代号网络（简称AON）,这种方法是大多数项目管理软件包所使用的方法。它包括四种类型的紧前紧后关系： 结束到开始的关系 结束到结束的关系 开始到开始的关系 开始到

14、结束的关系 在PDM中，结束到开始的关系最为常用，它是一种最为典型的逻辑关系。,先后关系图法PDM -某饮料市场研究项目单代号网络图,箭线图方法ADM,这是一种用箭线表示工作、节点表示工作相互关系的网络图方法，这种技术也称为双代号网络AOA,在我国这种方法应用较多。ADM一般仅使用结束到开始的关系表示方法，因此为了表示所有工作之间的逻辑关系往往需要引入虚工作加以表示，国内该方面的软件较多。,箭线图方法 -某饮料市场研究项目双代号网络图,条件箭线图法CDM,图形评审技术GERT 系统动力学模型 风险评审技术VERT 这些表达形式允许活动序列的相互循环与反馈，从而在绘制网络图的过程中会形成许多条件

15、分支，而这在PDM和ADM中是绝对不允许的。,样板网络,一些标准的网络图可以应用到项目网络图的准备与绘制过程之中，标准的网络图可能包括整个工程的网络或者是工程的一部分子网络。子网络对于整个项目网络图的编制是十分有用的，一个项目可能包括若干个相同的或者是相近的部分，它们就可能用类似的子网络加以描述。,工作相互关系确定的最终结果,工作相互关系确定的最终结果是要得到一张描述项目各工作相互关系的项目网络图以及工作的详细关系列表。项目网络图通常是表示项目各工作的相互关系基本图形，通常可由计算机或手工绘制，它包括整个项目的详细工作流程。工作列表包括了项目各工作的详细说明，是项目工作的基本描述。,第六步：工

16、作时间估计,作用：工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要的基础工作，它直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。若工作时间估计的太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，若工作时间估计的太长，就会使整个工程的完工期延长。 观念：网络中所有工作的进度安排都是由工作的延续时间来推算，因此，对延续时间的估计要做到客观正确的估计。这就要求在对工作作出时间估计时，不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，要在考虑到各种资源、人力、物力、财力的情况下，把工作置于独立的正常状态下进行估计，要做统盘考虑，不可顾此失彼。,工作时间的估计主要依赖的数据基础, 工作详细列表 项目约束和限制条件 资源需求：大多数工作的时间将受到分配给该工作的资源情况以及该工作实际所需要的资源情况，比如说当人力资源减少一半时工