数据挖掘在crm的应用

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1、i许d动SPS5SClementine寻1二2二版Ex之01临一焦旌龙尉外动艺“数据挖掘观念*数据挖掘到底是什么?为什么要做数据挖掘?*DataMining和统计及OLAP有什么不同?*DataMining和DataWarehousing的关系*DataMining的方沙与特征*怎么做好DataMining?*何谓CRISP-DM及其重要性瞒D一一国医2tingeloeny0命二Clementine办文炕加胺旋加.Clementine的工作环境及其方便容易的操作能力.完全中文化的界面*和CRISP-DM的结合*协助整理串流跟锴出的管理员_噩鸯_*用串流方式做数据挖掘.超级节点uE0二Cleme

2、ntine办立炕加胺旋加*对应CRISP-DM,Clementine有哪些功能(一)Clementine在商业理解阶段提供的功能(二)Clementine在资料理解阶段提供的功能(三)Clementine在资料预备阶段提供的功能.蝴_.(四)Clsmenitine在塑槟阶段谛供的功能(五)Clementine在评估阶段提供的功能(六)Clementine在部署阶段提供的功能s,sClementihetingelotenyE江标DataMining是什么?仰*DataMining是从资料中找出有用珍贵知识的一个过程B伟L“竞争日益剧烈,了解客户需求才能占有优势*过去及现在和客户互动方式的改变现在

3、5-互动复杂。难目接了解容户个人化需求气电子化ClementiheDataMining和统计不同2统计“先假设再检定“母体参数未知“资料量不可太大一e川sDataMining*没有事先假设*多数状况下母体参数已知*资料量越太越她小资料也可以挖只是较不可鉴融合昝种知识,包括统计,MachineLearning、人工能、基因等DataMining和OLAP不园&OLAPDataMining“On-LineAnalytical。包括手边资料的昔Process寥乏OL窑P无痉snisog坪助皙得感行义俊又呈现,无法呈现腭藏,除了分析过去资料,行为模式买可以预测未平*对现有资料的分析Clementihetingeloteny

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