复习题(管理学原理)10

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1、一、解释下列概念：1.领导 2负强化 3.控制 4. 核心能力 5.战略 6.组织职能 7.沟通 8激励 9.正强化 10.反馈控制 11.利益相关者 12.社会责任 13.范式 14.次优化 15. SWOT分析 16. PEST分析 二、填空题 11916 年，法国实业家法约尔提出，管理是由（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ）及（ ）等职能为要素组成的活动过程。21978 年诺贝尔经济学奖的获得者赫伯特西蒙提出，管理就是（ ） 。美国著名管理学家彼得德鲁克认为管理者所扮演的角色大体可分为（） 、（）和（）三类。常用的确定型决策方法有（ ）和（ ） 。领导工作的作用包括（ ） 、 （

2、） 、和（ ） 。管理学的发展经过了（） 、 （）和（）三个阶段。霍桑试验是为测定各种有关因素对（）的影响程度而进行的一系列试验。8.BCG 矩阵又称（ ） ，将（ ）分为（ ） 、 （ ） 、 （ ）和（ ）四类。9SWOT 分析包括组织的（ ） 、 （ ） 、 （ ）和（ ） 。10.美国心理学家（ ）提出了需要层次理论。11.马斯洛将需要划分为五级：（ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） 、 （ ） 。12.按照功能划分，沟通可以分成（ ）和（ ） 。13.计划工作的目的就是使（ ） ，促使组织目标实现。14.根据综合性标准，可以把计划分为（ ）和（ ） 。15.目标管理是美国管理学

3、家（ ）于 1954年提出的。二、单选题（共题，计分）1.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（ ） 。A、人际角色 B、信息角色 C、决策角色2.对于基层管理而言，最重要的是（ ） 。A、技术技能 B、人际技能 C、概念技能3.著名的霍桑研究就是采用（ ）研究管理中人际关系的成功例子。A、归纳法 B、试验法 C、演绎法4.“科学管理理论”的创始人是（ ） 。A、泰罗 B、巴贝奇 C、甘特 D、福特.科学管理理论的创建者泰勒是： （ ）A、美国人；B、法国人；C、英国人；D、德国人。6.在一定规模条件下，管理幅度越大其管理层次就会： （ ） A、越少。 B、越多。 C、

4、不变。 D、时多时少。 7.泰勒创建的管理理论是： （ ）A、一般管理论；B、组织管理论；C、人际关系论；D、科学管理理论。8.越是处于高层的管理者，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（ ） 。A、概念技能，技术技能，人际技能B、技术技能，概念技能，人际技能C、概念技能，人际技能，技术技能D、人际技能，技术技能，概念技能11、梅奥通过霍桑试验得出，人是（ ） 。 A、经济人 B、社会人 C、理性人 D、复杂人12. 以下关于管理者技能要求的说法正确的是（）A、基层管理者需要的是技术技能B、中导管理者更多地需要人际技能与概念技能C、高层管理者需要较强的人际技能D、三者

5、都需要全面的技术技能13.美国管理大师彼得德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明：（）A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论 14.主要是根据决策人的直觉、经验和判断能力来进行的决策是（） 。A、 确定型决策 B、不确定型决策B、 程序化决策 D、非程序

6、化决策15.行为决策理论强调行为的直感性，模糊性和创造性，追求结果合理和满意，其假设基础是：（）A.理性人 B.现实人 C.感性人 D.以上都不是16.以下决策，受决策者个性影响最大的是？（）A.确定性决策 B.战略决策 C.不确定性决策 D.程序化决策16.下列哪项不属于积极倾听的技能：（）A. 在别人说话时，注视对方。B. 用自己的话复述对方的话。C. 通过提问以保证理解。D. 不时打断对方的发言，以便及时表达自己的观点，形成沟通。17.有关沟通中，下列说法正确的是：（）A. 鼓励组织中的正式沟通渠道，消除非正式的渠道。 B. 小道消息也是一种沟通的形式，管理者应学会利用其为组织目标服务。

7、C. 全通道是沟通网络可以是每个人都充分沟通，应该予以提倡。D. 各种沟通方式只是形式上的不同，其沟通的效率都是差不多的。18. 领导者采取何种领导风格,应当视其下属的成熟程度而定.当某一下属不愿也不能负担工作责任,学识和经验较少时,领导对于这种下属应采取如下哪种领导方式：（）A. 命令型 B. 说服型C. 参与型 D. 授权型19. 对于组织的看法，你认为哪种正确：（）A. 正式组织中不存在非正式组织。B. 正式组织中也存在非正式组织。C. 非正式组织中通常会传递小道消息，因此应尽量消除非正式组织。D. 非正式组织是由企业管理者用非正式的方式建立的。20. 头脑风暴法作为一种集思广益的沟通方

8、式被经常采用到管理的会议讨论中。但是在讨论中，少数人的观点不切实际，有时感觉离题很远。此时应该采取的措施是；（）A. 及时打断，并当面指出，以避免其他人犯同样的错误。B. 婉转的打断，请下一个人发言。C. 在其谈论与主题无关的话题时打断。D. 会议就是要畅所欲言，不予干扰。21.激励进程的起点是（） 。A、目标 B、行为 C、动机 D、需要22.激励过程即（）A、需要-动机-行为-绩效 B、绩效-行为-动机-需要C、动机-行为-绩效-需要 D、行为-绩效-动机-需要23.预算的优点有（）A、预测性 B、控制性 C、明确性 D、需要23.亡羊补牢属于（）A、前馈控制 B、同期控制 C、反馈控制

9、D、预防性控制24. 跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（）A.可接受性 B.挑战性 C.可考核性 D.多样性25. 一个有效的控制系统，其控制主体应该是（）A、各级管理者 B、全体员工 C、监察机关 D、上级机关26. 跳一跳，摘桃子，说明目标必须具有（）A.可接受性 B.挑战性 C.可考核性 D.多样性27. 一个有效的控制系统，其控制主体应该是（）A、各级管理者 B、全体员工 C、监察机关 D、上级机关28、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算的计划工作原理是()A、限定因素原理 B、许诺原理 C、灵活性原理 D、改变航道原理29.管理人员在事故发生之前，就采取有效的预防措施，防患于未

10、然，这样的控制活动是控制的最高境界，即（） 。 A.即时控制 B.事前控制 C.反馈控制 D.现场控制30.领导性格理论认为，识别有效领导者的主要因素是（）A.领导者个人的作风 B.领导者个人的素质C.领导者个人的领导艺术 D.领导者个人的性格特征31.现场控制方法主要适用于（）A.高层主管人员 B.中层主管人员C.基层主管人员 D.非主管人员32.计划工作的起点是（）A.确定目标 B.估量机会C.确定前提 D.设计可抉择方案33.“有效的领导者不仅取决于他们的行为方式，而且还取决于他们所处的环境”，持这种观点的是（）A.领导性格理论 B.领导行为理论C.领导权变理论 D.领导环境理论34采用

11、背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（）A指数滑动平均法 B移动平均法C德尔菲法 D联立方程模型法35最早实行著名的“六西格玛管理”活动的公司是（）A德国西门子公司 B日本松下公司C法国阿尔卡特公司 D美国摩托罗拉公司36商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家的售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（ ） 。A现场控制 B. 预先控制 C事后控制 D. 前馈控制37非程序化决策的决策者主要是（ ）。A高层管理者 B. 中层管理者 C基层管理者 D. 技术专家38在会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议的进程，于是，在有人举手要发言时便无视他们的举动，只顾

12、自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是：A. 正强化 B. 负强化 C. 自然消退 D. 惩戒39.不确定型决策与风险型决策的区别在于：（ ）A.可供选择的方案中是否存在两种或两种以上的自然状态B.各种自然状态发生的概率是否可知C.哪种自然状态最终发生是否确定D.决策是否经常重复进行40.关于控制标准，下述说法中不正确的是：（ ） A.建立的标准应有利于组织目标的实现B.建立的标准应是经过努力后要以达到的C.建立的标准应有一定的弹性D.建立的标准应代表目前的最高水平41在盈亏平衡分析中，各个备选方案与其产生的结果之间的关系是：（ ）A.确定型的关系 B.风险型的关系 C.不确定型的关系 D.没

13、有关系42.在需要层次理论中，人的最高层次的精神需要是：（ ） A.安全的需要 B.社交的需要 C.尊重的需要 D.自我实现的需要43.管理活动的本质是：（ ）A.对人的管理 B.对物的管理 C.对资金的管理 D.对技术的管理44管理或者管理活动的存在，必须具备的条件是 ( )A. 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料B两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产C. 两个人以上的集体活动和一致认可的目标D一定数量的生产资料和一致认可的目标45“系统特性中有效的管理总能带来“1+12”的效果”指的是系统的 ( )A. 控制性 B目的性C. 体性 D开放性46泰罗的科学管理理论的中心问题是 (

14、)A提高劳动生产率 B配备“第一流的工人”C. 使工人掌握标准化的操作方法 D实行有差别的计件工资制 47外部环境因素复杂多变，不确定性高的企业环境状态属于 ( )A简单动态 D简单稳定C. 复杂稳定 D复杂动态48在计划工作的程序中，估量机会所处的阶段是 ( )A. 在计划工作开始之后 B在计划工作开始之前C在制定目标之后 D在方案评价之后49某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务，但在制订施工进度计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况，因而对完成任务时间的估计要留有余地，这遵循的是 ( )A. 改变航道原理 B灵活性原理C. 许诺原理 D限定因素原理50随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场，各冰箱厂家在改进产品设计，增加产品功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁，不断推陈出新。这种竞争战略是 ( ) A. 集中化战略 B差异化战略C分散化战略 D总成本领先战略51从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是 ( )A回归分析法 B移动算术平均法52德尔菲法属于 ( )A. 时间序列预测法 B联立模型法C直观型预测法 D周期变动分析法53从整体利益出发，对组织实行统一指挥和综合管理，并制定组织目标和大政方针的管理层次属于 ( )A作业管理层 B运行管理层C战术计划层 D战略规划层54直线职