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1、金融服务礼仪,1,2,3,4,5,6,7,8,模块一 金融行业工作人员仪表礼仪的基本要求,模块二 金融行业工作人员的仪容礼仪,【项目二】 金融行业 工作人员的 仪表礼仪,模块三 金融行业工作人员的服饰礼仪,服饰礼仪 物体的语言,金融行业 工作人员的服饰礼仪,1.识记职业着装的“TPO”原则； 2.理解服装色彩搭配、服装款式的选择原则； 3.理解各类职业着装方式及首饰佩戴的原则及规范；,1.能够根据特定场合服饰着装的原则，正确进行服装的选择及包袋、鞋袜、饰物的搭配； 2.能修正常见着装搭配错误；,小张是某知名财经大学的应届毕业生，身材高挑、相貌姣好。已通过了一家外资证券公司的初试、笔试，将参加最
2、后一轮客户经理岗位的面试角逐。考虑到这是一家外资金融机构，比较注重形象。为确保万无一失，这次她做了精心的打扮。一身完全展现身材的前卫清凉装、时尚的手链、造型独特的戒指、新潮的项链、耳坠。身上每一处都是焦点，简直可谓无与伦比、鹤立鸡群。况且她的对手只是一个相貌平平的女孩，学历也并不比她高，所以小张觉得自己胜券在握。但结果却出乎意料，她并没有被这家证券公司所认可。主考官抱歉地说：“你确实很漂亮，你的服装配饰无不令我赏心悦目，可我觉得你并不适合干客户经理这份工作。实在很抱歉。”,视频,案例库,问题 请问为什么主考官说小张并不适合干客户经理的工作？,服饰礼仪的涵义,广义是指服装穿着、饰品（首饰、鞋帽、
3、眼镜、包袋等）的佩戴、美容化妆的统一； 狭义是指衣着的穿戴，无论从那方面将都是社会的一种符号，必须符合社会的需要。,项目活动1 了解服装穿着、饰物 搭配的原则和要求,项目活动2 掌握金融行业工作人员 制服穿着的礼仪规范,项目活动3 金融行业员工商务活动、 社交场合的服饰礼仪,项目活动,Project Activity,项目活动1 了解服装穿着、饰物 搭配的原则和要求,一、服装穿着的一般原则,整洁、和谐、 突出个性、顾及共性,二、着装的TPO原则,时间原则： 着装要与时间、季节相吻合，符合时令。 场合原则： 着装要与所处的场合环境，与不同的国家、区域、民族相协调，符合习俗。 地点原则： 着装的目
4、的要应己，不同的地点、不同的交往目的、交往对象选择服装，符合着装人的身份。,三、点缀的饰物佩戴原则,符合身份、简洁大方、以少为佳 宜戴手表，但不宜乱戴 男士：重在功能性 如手表、钢笔、打火机 颜色：银白色、黑色为佳。 女士：装饰性为主， 颜色银白色为上； 款式、粗细、质地应协调一致； 职场忌：珠宝饰品,项目活动2 掌握金融行业工作人员 制服穿着的礼仪规范,一、金融行业人员的服饰要求,上班时统一着装 根据季节的变化正确穿着不同的工作服 修饰物 女士丝巾 男士领带,二、男性工作人员着装,西服穿着规范 穿着合体(七大件) 符合程序： 西服外套（上、下） 衬衣（颜色平衡） 领带（搭配点缀） 腰带 鞋
5、袜,西服的穿着三分在做，七分在穿,衬衣的选择与穿法、西服上衣、西裤的穿法，纽扣、口袋的正确运用、鞋袜的搭配情况等,注意事项一、二、三、四,领带结的系法,温莎结 半温莎结 标准结 四合一结 半温莎结系法的示范演示讲解、具体操作练习和各种结的运用场合分析,视频,视频,具体步骤,1.宽的一端（下面称大端）在左，窄的一端（下面称小端）在右。大端在前，小端在后，呈交叉状。将大端向内翻折。,2.大端从右边翻折出来之后，向上翻折。大端旋绕小端一圈。,3.拉紧。将大端向左翻折，成环,4.由内侧向领口三角型区域翻折。打结，系紧。,简单又大方的领结打法,课堂实训练习,步骤一： 二人一组，分组采用分步讲解要领、示范
6、的方法打领带，同时运用视频的形式，让学生模仿反复练习。 步骤二： 让学生对比不同领带结的系法，加以点评。,课程实训,业务平台,西服的“三三”原则,三色原则（全身） 三一定律（鞋、腰带、公文包） 三大禁忌（不拆商标、 乱穿袜子、错用领带）,三、职业女性着装：套装（裙）,款型： 色彩： 款式 造型 尺寸 搭配：鞋袜 原则着正式工装， 保持干净，整齐,工作制服的穿着规范,忌 脏、皱、破、 乱 工作卡佩戴 （证章、胸卡） 端正、规范、定位,职场着装六忌,1、过分杂乱 三色以内，标准穿法 2、过分鲜艳 职业装有规定的颜色， 体现职业的严肃性 3、过分暴露 衬衣只能打开第一粒纽扣，外套所有纽扣都应扣上 4
7、、过分透视 一般夏装衬衣过薄应穿马甲 5、过分短小 上装及裙子有规范长度 6、过分紧身 上装及裙子穿法，否则不便于工作,几种丝巾结的系法介绍,业务平台,日常上班着装注意事项,应较正式 忌邋遢：否则男士会有粗心大意，不守规矩还需要人照顾的感觉，不成熟感；而女性则会给人一种不端庄、自甘堕落的印象。 忌过火：男士太潇洒会认为是个有野心且显轻浮的人；女人穿得太漂亮，会觉得在事业或“性”方面有“野心勃勃”。,项目活动3 金融行业工作人员商务活动、 社交场合的服饰礼仪,金融行业工作人员商务活动着装,金融行业工作人员在拜访客户、参加商务洽谈等进行商务活动时应穿较为正式的职业着装，男士以适合自己身份的深色西服套装为首选，系领带； 女性宜着端庄淡雅的职业套裙较为适宜，有领有袖。颜色和款式都以庄重、严谨为主，忌花哨、前卫。,金融行业工作人员社交场合着装,社交场合 金融行业工作人员工作之余的交往应酬的时间和场合，如参加宴会、舞会、音乐会、鸡尾酒会等应着礼服以示庄重。,自主学习平台,1）要求学生能根据自身特点设计服装搭配，如兼顾肤色、高矮、胖 瘦、个人气质等。 2）至少掌握一种领带结的打法、女生至少掌握两种方巾的使用方法 3）组织开展服饰表演活动，培养学生的审美情趣。,自主学习平台,
